Expedia
Expedia adalah OTA internasional untuk hotel dan paket perjalanan, dengan ulasan positif pada harga dan kemudahan pencarian.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Expedia
Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.
Analisis ulasan pengguna Expedia
Analisis BrandList atas 195 ulasan terbaru di Google Play: 68% positif, 26% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Expedia.
Catatan indeks Expedia
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 111 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.652.887 penilaian Google Play.
Skor Google Play 4,75 dari lebih dari 1,6 juta penilaian dan skor App Store 4,78; reputasi global yang kuat sebagai OTA besar.
★★★★★ Bagus, namun sayang tidak bisa menggunakan kartu debit master card padahal tidak semua memiliki kartu kreditPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Hotel pesanan saya tiba tiba dibatalkan sepihak. Sangat tidak sopan dan tidak profesional. Refund juga belum kembali.Franky Y. · ulasan Google Play
Ulasan menilai pencarian hotel cepat dan praktis, meski beberapa pengguna kesulitan mengubah tanggal pemesanan.
★★★★★ saya sangat suka..mempermudah perjalanan dan.pemesanan hotel ketika dlm perjalanan..terima kasih xpediaPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ pembayarannya susah harusnya banyak pilihanPengguna G. · ulasan Google Play
Inventaris hotel luas dan paket gabungan penerbangan plus hotel; sebagian ulasan mengeluhkan pajak yang belum tampak di harga awal.
★★★★★ Sangat membantu pengelolaan allotment, dan bs atur harga dlm hitungan detik. Terima kasihPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Di kasih harga Salah harga yg saya dapatkan .....Pengguna G. · ulasan Google Play
Beberapa ulasan mengeluhkan dukungan pelanggan sulit dihubungi di luar jam kerja dan penanganan keluhan yang lambat.
★★★★★ Mau ubah tanggal reservasi di aplikasi malah error, nonor customer service tidak bisa dihubungiDapur D. · ulasan Google Play
Umumnya stabil, namun ada laporan pengguna soal tanggal atau jumlah kamar keliru dan pilihan pembayaran lokal yang terbatas.
★★★★★ Hotel pesanan saya tiba tiba dibatalkan sepihak. Sangat tidak sopan dan tidak profesional. Refund juga belum kembali.Franky Y. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Expedia
Kelebihan4
- Membantu mencari hotel dan paket perjalanan dalam satu platform global.
- Sebagian pengguna menilai harga hotel terlihat lebih murah.
- Pencarian hotel disebut cepat dan memudahkan.
- Berguna sebagai pembanding untuk perjalanan lintas negara.
Kekurangan4
- Harga awal dapat terasa kurang transparan jika pajak belum dihitung.
- Metode pembayaran lokal seperti transfer bank dikeluhkan tidak tersedia.
- Perubahan tanggal dan bantuan di luar jam kerja dinilai kurang praktis.
- Ada laporan kesalahan data booking seperti jumlah kamar atau tanggal menginap.
Analisis lengkap Expedia
Layanan dan fitur utama
Expedia menawarkan hotel dan paket perjalanan, termasuk kombinasi penerbangan dan akomodasi. Ulasan positif menyebut pencarian hotel menjadi mudah dan pilihan harga terlihat menarik. Ada juga review dari sisi pengelolaan allotment dan harga, meski sebagian besar sinyal pengguna lebih banyak tentang pemesanan perjalanan.
Pengalaman pengguna
Pengguna yang puas menilai aplikasi membantu mempercepat pencarian hotel. Keluhan muncul saat mengedit tanggal harus melalui customer service, ketika pilihan bandara tidak fleksibel, atau ketika aplikasi meneruskan data kamar yang tidak sesuai ke hotel. Ada juga review yang menyebut perubahan penerbangan tidak diberitahukan lebih awal.
Biaya dan nilai
Harga yang tampak murah menjadi daya tarik Expedia, tetapi salah satu ulasan mengingatkan bahwa pajak belum selalu terlihat dalam harga awal. Keluhan lain menyorot metode pembayaran yang minim dan tidak adanya transfer bank. Untuk menilai nilai sebenarnya, pengguna perlu melihat total akhir sebelum membayar, bukan hanya harga awal di hasil pencarian.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Sebagai OTA internasional, Expedia menangani data perjalanan, identitas, kontak, dan pembayaran lintas layanan. Review tidak menyebut isu privasi spesifik, tetapi masalah tanggal, jumlah kamar, dan pemberitahuan perubahan menunjukkan pentingnya audit konfirmasi. Pengguna perlu memastikan itinerary, tanggal, nama tamu, dan jumlah kamar benar di email serta aplikasi.
Catatan BrandList
Expedia memiliki reputasi global dan dapat berguna untuk membandingkan hotel atau paket, terutama perjalanan internasional. Untuk konteks pengguna Indonesia, ulasan sumber menunjukkan kelemahan pada lokalisasi pembayaran dan dukungan perubahan. Brand ini lebih nyaman untuk pengguna yang terbiasa dengan pembayaran kartu dan siap memeriksa detail total biaya.
Berita terbaru Expedia
Sorotan dari media tentang Expedia, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Expedia
Apakah Expedia bagus dan aman dipakai?
Expedia adalah OTA internasional untuk hotel dan paket perjalanan, dengan ulasan positif pada harga dan kemudahan pencarian. Di BrandList, Expedia mendapat skor 9.5/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Expedia di Google Play?
Expedia mendapat 4.74/5 dari 1,7 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Apa saja yang bisa dipesan di Expedia?
Cakupan layanan Expedia: Hotel, tiket pesawat, sewa mobil, paket bundling, aktivitas, kapal pesiar.
Expedia itu OTA atau pembanding harga?
Model Expedia: OTA penuh (pesan langsung).
Seberapa luas cakupan inventori Expedia?
Cakupan inventori Expedia: Inventori global sangat luas, terkuat di pasar Barat/AS; cakupan Indonesia moderat.
Seberapa kuat Expedia untuk perjalanan domestik?
Soal kekuatan untuk perjalanan domestik, Expedia: Fokus internasional; kurang dioptimalkan untuk pasar & pembayaran Indonesia.
Apakah Expedia punya program loyalti?
Soal program loyalti, Expedia: One Key (rewards lintas Expedia/Hotels.com/Vrbo) - kuat.
Bagaimana kebijakan refund di Expedia?
Soal refund dan pembatalan, Expedia: Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan, tarif hemat non-refundable.
Metode pembayaran apa yang didukung Expedia?
Metode pembayaran Expedia: Kartu kredit/debit, PayPal; metode pembayaran lokal Indonesia terbatas.
Apakah aplikasi Expedia andal?
Soal keandalan aplikasi, Expedia: Rating 4.75/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi.
Apakah ada keluhan tentang Expedia?
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Expedia yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.
Di mana akun media sosial resmi Expedia?
Expedia hadir di Instagram, X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Expedia itu brand apa?
OTA global, harga kuat tapi biaya perlu dicek. Di BrandList, Expedia masuk kategori Agen Perjalanan.
Rating Expedia di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Expedia di Google Play
Sebaran nyata dari 1.652.887 penilaian Google Play.
Suara pengguna Expedia di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Promo & harga
Sangat membantu pengelolaan allotment, dan bs atur harga dlm hitungan detik. Terima kasih
Harganya hotel lebih murah serta pilihannya banyak
well. Kelihatannya harga hotelnya memang lebih murah daripada harga sebelah, tetapi jangan tertipu dulu, karena pajaknya belum dihitung. Sehingga kalau dijumlahkan dengan pajaknya, harga hotel di aplikasi ini malah lebih malah daripada aplikasi sebelah
Kemudahan penggunaan
Sayang di luar office hour tidak bisa berbicara seperti aplikasi agoda dan traveloka. Mengedit tgl susah sekali harus berbicara dengan costumer service prakteknya
Aplikasi memudahkan dan mempercepat pencarian hotel
Umum
Knp gk ada penerbangan hongkong - pekanbaru
Saya tak memahami kenapa tak ada pemberitahuan lebih awal kalo penerbangan ada perubahan
Pembayaran & penarikan
pemilihan bandara untuk keberangkatan sudah otomatis tidak ada pilihan ..tidak ada pencarian manual...untuk pilihan pembayaran sangat minim tidak ada transfer bank...mudah2 an kedepan di top up aplikasi nya agar bisa bersaing dengan aplikasi kompetitor..dan ti
Mengecewakan, saya memesan kamar untuk tgl 25-26 juni, tapi keluar tgl 17-18 Juni. saya sudah cek di history benar tgl 25-26 Juni. kalau memang aplikasi di restart mulai dari tanggal awal jngn langsung ke pembayaran .Pihak hotel dan expedia tidak ada yg bisa d
Performa aplikasi
gak jelas neh, saya pesen 2 kamer lewat aplikasi masa dilaporin ke pihak hotel cuma satu kamer?!!!! jadi kami malah sempit2an dalam satu kamer...!!! lebih teliti lagi dong... kita sudah percayakan ke expedia tapi malah mengecewakan... jelas jelas di aplikasi s
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan pengguna Expedia
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Expedia yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Expedia
Adu Expedia langsung dengan brand Agen Perjalanan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Trip.com 
Trivago 
Hotels.com