Perbandingan Agen Perjalanan

Expedia vs Hotels.com

Perbandingan Expedia dan Hotels.com berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.6
Logo ExpediaExpediaAA

Memimpin skor BrandList 9.6 berbanding 9.6. Expedia unggul pada peringkat kategori, jumlah penilaian, Hotels.com lebih baik pada sejumlah metrik lain. Pilih Expedia jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar; pilih Hotels.com jika mengutamakan keunggulannya di aspek tertentu.

Satu grup: Expedia Group, Inc.

Expedia dan Hotels.com sama-sama berada di bawah Expedia Group, Inc.. Keduanya merek yang berbeda dengan positioning masing-masing.

Unggul
Logo ExpediaExpediaAgen Perjalanan
9.6/10AA#4
  • Skor Play Store4.8/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,7 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanMembantu mencari hotel dan paket perjalanan dalam satu platform global.Sebagian pengguna menilai harga hotel terlihat lebih murah.Pencarian hotel disebut cepat dan memudahkan.
Logo Hotels.comHotels.comAgen Perjalanan
9.6/10AA#5
  • Skor Play Store4.8/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,1 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanPromo hotel dan program loyalitas menjadi nilai pembeda.Sebagian pengguna melaporkan check-in berjalan tanpa masalah.Harga dinilai kompetitif oleh beberapa pengguna.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekExpediaHotels.com
Cakupan layanan Hotel, tiket pesawat, sewa mobil, paket bundling, aktivitas, kapal pesiar Hotel & akomodasi (fokus utama penginapan)
Model OTA penuh (pesan langsung) OTA fokus hotel (pesan langsung)
Cakupan inventori Inventori global sangat luas, terkuat di pasar Barat/AS; cakupan Indonesia moderat Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat
Kekuatan lokal Fokus internasional; kurang dioptimalkan untuk pasar & pembayaran Indonesia Fokus internasional & hanya hotel; tidak melayani pesawat/kereta domestik
Program loyalti One Key (rewards lintas Expedia/Hotels.com/Vrbo) - kuat One Key (menggantikan Hotels.com Rewards) - rewards akomodasi
Refund & pembatalan Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan, tarif hemat non-refundable Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan
Metode pembayaran Kartu kredit/debit, PayPal; metode pembayaran lokal Indonesia terbatas Kartu kredit/debit, PayPal; metode lokal Indonesia terbatas
Keandalan aplikasi Rating 4.75/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi Rating 4.79/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun
Skor BrandList berdampingan
Expedia9.6
Hotels.com9.6
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Expedia9.2
Hotels.com9.5
Hotels.com unggul · 106 ulasan dianalisis, 47% positif Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Expedia8.5
Hotels.com8.7
Hotels.com unggul · 16 ulasan dianalisis, 81% positif sangat mudah menemukan hotel favorit, informasi yg diberikan sangat detail, soal reward...kereeeennnn...Pengguna G., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Expedia8.5
Hotels.com9.0
Hotels.com unggul · 32 ulasan dianalisis, 75% positif Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Expedia7.0
Hotels.com8.0
Hotels.com unggul · 3 ulasan dianalisis, 33% positif
Transaksi & performa
Expedia7.5
Hotels.com8.2
Hotels.com unggul · 21 ulasan dianalisis, 29% positif mudah pengoperasian, perlu ditambah pembayaran via internet banking dll, tdk hanya melalui Kartu kredit sajaPengguna G., ulasan Google Play
Baca ulasan ExpediaBaca ulasan Hotels.com

Pertanyaan seputar Expedia vs Hotels.com

Apakah Expedia dan Hotels.com perusahaan yang sama?

Expedia dan Hotels.com sama-sama berada di bawah Expedia Group, Inc.. Keduanya merek yang berbeda dengan positioning masing-masing, tetapi bernaung pada grup yang sama.

Expedia dan Hotels.com milik siapa?

Keduanya berada di bawah Expedia Group, Inc..

Apa perbedaan Expedia dan Hotels.com?

Expedia: OTA global, harga kuat tapi biaya perlu dicek. Hotels.com: OTA hotel global, rating tinggi tapi biaya perlu dicek. Karena satu grup, sebagian layanan atau produknya bisa beririsan; pilih sesuai kebutuhanmu.

Expedia atau Hotels.com, bagus mana?

Expedia dan Hotels.com punya skor BrandList setara (9.6). Pilihan terbaik tergantung kebutuhanmu; lihat perbandingan spesifikasi dan penilaian per aspek di halaman ini.