Perbandingan Agen Perjalanan

Trip.com vs Expedia

Perbandingan Trip.com dan Expedia berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.7
Logo Trip.comTrip.comAA

Memimpin skor BrandList 9.7 berbanding 9.5. Trip.com unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, Expedia lebih baik pada jumlah penilaian. Pilih Trip.com jika mengutamakan kepuasan pengguna terkini yang lebih tinggi; pilih Expedia jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar.

Unggul
Logo Trip.comTrip.comAgen Perjalanan
9.7/10AA#2
  • Skor Play Store4.83/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian912 rb
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanAplikasi berperingkat tinggi dengan basis pengguna besar.Pemesanan hotel dan pembayaran dinilai nyaman oleh beberapa pengguna.Refund dapat cepat bila memenuhi syarat pembatalan.
Logo ExpediaExpediaAgen Perjalanan
9.5/10AA#6
  • Skor Play Store4.74/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,7 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanMembantu mencari hotel dan paket perjalanan dalam satu platform global.Sebagian pengguna menilai harga hotel terlihat lebih murah.Pencarian hotel disebut cepat dan memudahkan.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekTrip.comExpedia
Cakupan layanan Hotel, tiket pesawat, kereta, atraksi, aktivitas, sewa mobil, paket Hotel, tiket pesawat, sewa mobil, paket bundling, aktivitas, kapal pesiar
Model OTA penuh (pesan langsung) OTA penuh (pesan langsung)
Cakupan inventori Inventori global sangat luas (grup Trip.com/Ctrip), sangat kuat di Asia; cakupan Indonesia baik Inventori global sangat luas, terkuat di pasar Barat/AS; cakupan Indonesia moderat
Kekuatan lokal Kuat regional Asia & tumbuh di Indonesia, tapi bukan pemain lokal asli Fokus internasional; kurang dioptimalkan untuk pasar & pembayaran Indonesia
Program loyalti Trip.Coins + tier membership (rewards) - kuat One Key (rewards lintas Expedia/Hotels.com/Vrbo) - kuat
Refund & pembatalan Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan 24/7 multibahasa Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan, tarif hemat non-refundable
Metode pembayaran Kartu kredit/debit, e-wallet, sebagian metode/transfer lokal, cicilan di pasar tertentu Kartu kredit/debit, PayPal; metode pembayaran lokal Indonesia terbatas
Keandalan aplikasi Rating 4.82/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: biaya & transaksi Rating 4.75/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi
Skor BrandList berdampingan
Trip.com9.7
Expedia9.5
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Trip.com9.4
Expedia9.2
Trip.com unggul · 158 ulasan dianalisis, 79% positif Banyak diskonnya. Semoga terus banyak diskon walaupun nanti sudah ramai peminat aplikasinya. Untung sedikit tidak masalah yang penting pelanggan continue. TerimakasihAdven T., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Trip.com9.0
Expedia8.5
Trip.com unggul · 59 ulasan dianalisis, 93% positif mudah pesannya, cepat transaksinya, banyak cara bayarnya, segudang pilihannya, rame promonya, up to date reviewnya, trip dot kom kerenNANZ O., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Trip.com8.8
Expedia8.5
Trip.com unggul · 54 ulasan dianalisis, 78% positif Banyak diskonnya. Semoga terus banyak diskon walaupun nanti sudah ramai peminat aplikasinya. Untung sedikit tidak masalah yang penting pelanggan continue. TerimakasihAdven T., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Trip.com7.0
Expedia7.0
Transaksi & performa
Trip.com8.0
Expedia7.5
Trip.com unggul · 30 ulasan dianalisis, 67% positif mudah pesannya, cepat transaksinya, banyak cara bayarnya, segudang pilihannya, rame promonya, up to date reviewnya, trip dot kom kerenNANZ O., ulasan Google Play
Baca ulasan Trip.comBaca ulasan Expedia

Pertanyaan seputar Trip.com vs Expedia

Trip.com atau Expedia, bagus mana?

Secara keseluruhan, Trip.com sedikit unggul dengan skor BrandList 9.7 berbanding 9.5. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Trip.com atau Expedia, mana yang lebih unggul soal cakupan inventori?

Soal cakupan inventori, Trip.com lebih unggul (Inventori global sangat luas (grup Trip.com/Ctrip), sangat kuat di Asia; cakupan Indonesia baik) dibanding Expedia (Inventori global sangat luas, terkuat di pasar Barat/AS; cakupan Indonesia moderat).

Trip.com atau Expedia, mana yang lebih unggul soal refund & pembatalan?

Soal refund & pembatalan, Trip.com lebih unggul (Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan 24/7 multibahasa) dibanding Expedia (Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan, tarif hemat non-refundable).