Wego kuat sebagai metasearch untuk membandingkan tiket pesawat dan hotel, dengan ulasan positif tentang kemampuan menampilkan harga dari mahal sampai termurah.

Teregulasi Peringkat #9 di Agen Perjalanan Sejak 2005 Singapura

Terakhir diperbarui

Wego adalah mesin metasearch, bukan penjual langsung; pemesanan dan pembayaran diselesaikan di situs agen atau maskapai mitra.
Sebagian pengguna melaporkan harga berubah menjadi lebih mahal saat proses pembayaran.
Status pendaftaran PSE Komdigi belum dapat diverifikasi dari basis data regulator; entitas berbadan hukum di luar negeri (Singapura).
9.1/10
Skor BrandList
#9dari 13
Peringkat Agen Perjalanan
2005
Beroperasi sejak
195 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Wego kuat sebagai metasearch untuk membandingkan tiket pesawat dan hotel, dengan ulasan positif tentang kemampuan menampilkan harga dari mahal sampai termurah. Namun pengalaman pemesanan bergantung pada penyedia yang dipilih setelah pengguna keluar dari hasil pencarian, dan ulasan menyinggung error booking, harga berubah saat pembayaran, serta pencarian rute yang kadang tidak menemukan hasil. Wego paling tepat digunakan sebagai alat perbandingan awal, lalu transaksi akhir tetap perlu dicek di vendor tujuan.

Spesifikasi & biaya Wego

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

Cakupan layanan Pembanding harga tiket pesawat & hotel - mengarahkan ke penjual untuk pesan
Model Metasearch / pembanding harga (redirect, BUKAN pesan langsung)
Cakupan inventori Cakupan luas penerbangan & hotel global, fokus kuat pasar MENA & Asia-Pasifik termasuk Indonesia
Kekuatan lokal Redirect; berguna cari harga, bukan pembeli/pemain lokal utama
Program loyalti Wego Rewards di sebagian pasar, tapi secara umum minim (metasearch)
Refund & pembatalan Ditangani oleh maskapai/agen/hotel penjual, bukan Wego
Metode pembayaran Umumnya redirect ke mitra; sebagian booking via mitra (pembayaran di mitra)
Keandalan aplikasi Rating 4.57/5 di Google Play

Analisis ulasan pengguna Wego

Analisis BrandList atas 320 ulasan terbaru di Google Play: 80% positif, 14% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 10% ulasan·2.6★
Fitur & tampilan 6% ulasan·4.2★
Login & akun 3% ulasan·2.1★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Wego.

Catatan indeks Wego

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 154 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 194.797 penilaian Google Play.

9.1
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,57 dari 194.216 penilaian dengan lebih dari 10 juta pemasangan; mayoritas ulasan positif.

154 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
★★★★★ saya suka dengan aplikasi ini, sangat membantu dalam proses pemesanan tiket..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Mohon bantuan tiket untuk dua orang dari Gunungsitoli ke Medan tgl 25 Nov 2021Siucok H. · ulasan Google Play
8.4
Kemudahan penggunaan

Perbandingan harga dinilai praktis, namun sebagian pengguna melaporkan hasil pencarian tiket kadang tidak ditemukan atau gagal saat booking.

34 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 88% bernada positif
★★★★★ Terimakasih atas bantuan dari aplikasi ini, sangat memudahkan mencari tiketPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ blum pernah coba semoga saja mudah dan harga terjangkau.zulhan · ulasan Google Play
8.8
Fitur & nilai

Mesin metasearch yang membandingkan harga tiket pesawat dan hotel dari ratusan agen serta maskapai dalam satu tampilan.

77 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 91% bernada positif
★★★★★ aplikasinya bagus, membantu sekali.. menampilkan harga dari yang mahal sampe yang termurah..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Kenapa pesan tiket pesawat tidak tertera bagasinya....? Apakah ini harga murah include bagasi apa tidak....??kesuma D. · ulasan Google Play
7.5
Layanan & dukungan

Wego mengarahkan transaksi ke mitra pihak ketiga, sehingga dukungan pesanan dan refund umumnya ditangani agen atau maskapai terkait.

7 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★★ Terimakasih atas bantuan dari aplikasi ini, sangat memudahkan mencari tiketPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Mohon bantuan tiket untuk dua orang dari Gunungsitoli ke Medan tgl 25 Nov 2021Siucok H. · ulasan Google Play
7.8
Transaksi & performa

Sebagian ulasan menyebut harga berubah saat menuju pembayaran dan loading yang lambat; pembayaran diselesaikan di situs mitra.

14 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 71% bernada positif
★★★★★ Wego sangat membatu buat boking tiket apalagi selalu ada promo,. Wego ia the best dan TOP banget dehPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Pas mau pembayaran harga brubah jdi lebih mahalCing G. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Wego

Kelebihan4

  • Membantu membandingkan harga tiket dan hotel dari banyak penyedia.
  • Pengguna memuji tampilan harga dari mahal sampai termurah.
  • Berguna untuk riset awal sebelum memilih OTA atau maskapai.
  • Basis pengguna aplikasi cukup besar untuk kategori metasearch.

Kekurangan4

  • Harga dapat berubah saat masuk ke tahap pembayaran.
  • Pencarian rute dan proses booking kadang error menurut ulasan.
  • Loading tiket pesawat pernah dikeluhkan lambat.
  • Pembayaran dan tiket akhir bergantung pada penyedia yang dipilih.

Analisis lengkap Wego

Layanan dan fitur utama

Wego membantu pengguna membandingkan harga penerbangan dan hotel dari berbagai penyedia. Pengguna memuji aplikasi karena membantu proses mencari tiket dan menampilkan rentang harga dari yang mahal hingga termurah. Ada juga masukan agar harga termurah pada kalender atau tanggal perjalanan dibuat lebih jelas.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna merasa Wego membantu, tetapi keluhan teknis masih muncul. Loading tiket pesawat dianggap lambat oleh satu pengguna, pencarian rute seperti Palembang Jakarta disebut tidak menemukan hasil selama beberapa waktu, dan proses booking bisa error. Karena Wego mengandalkan data dari banyak penyedia, konsistensi hasil pencarian menjadi faktor penting.

Biaya dan nilai

Nilai utama Wego adalah membandingkan banyak provider sebelum pengguna memutuskan. Namun ulasan tentang harga berubah menjadi lebih mahal saat pembayaran menunjukkan perlunya mengecek total akhir di halaman penyedia. Harga pembanding sebaiknya dianggap indikasi awal sampai biaya akhir, bagasi, dan metode pembayaran terlihat jelas.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai metasearch, Wego tidak selalu menjadi pihak yang memproses pembayaran akhir. Pengguna perlu memastikan penyedia tujuan, nomor pesanan, dan e-ticket berasal dari kanal resmi setelah pembayaran. Jika ada dana terpotong atau tiket belum jelas, bukti transaksi dengan penyedia akhir menjadi dokumen utama untuk komplain.

Catatan BrandList

BrandList melihat Wego sebagai alat riset harga yang berguna, bukan jaminan bahwa harga dan ketersediaan akan tetap sama sampai pembayaran. Reputasinya baik untuk pencarian awal, tetapi keputusan akhir tetap perlu diverifikasi pada OTA atau maskapai yang menerima transaksi.

Pertanyaan seputar Wego

Apakah Wego bagus dan aman dipakai?

Wego kuat sebagai metasearch untuk membandingkan tiket pesawat dan hotel, dengan ulasan positif tentang kemampuan menampilkan harga dari mahal sampai termurah. Di BrandList, Wego mendapat skor 9.1/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Wego di Google Play?

Wego mendapat 4.56/5 dari 195 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Apa saja yang bisa dipesan di Wego?

Cakupan layanan Wego: Pembanding harga tiket pesawat & hotel - mengarahkan ke penjual untuk pesan.

Wego itu OTA atau pembanding harga?

Model Wego: Metasearch / pembanding harga (redirect, BUKAN pesan langsung).

Seberapa luas cakupan inventori Wego?

Cakupan inventori Wego: Cakupan luas penerbangan & hotel global, fokus kuat pasar MENA & Asia-Pasifik termasuk Indonesia.

Seberapa kuat Wego untuk perjalanan domestik?

Soal kekuatan untuk perjalanan domestik, Wego: Redirect; berguna cari harga, bukan pembeli/pemain lokal utama.

Apakah Wego punya program loyalti?

Soal program loyalti, Wego: Wego Rewards di sebagian pasar, tapi secara umum minim (metasearch).

Bagaimana kebijakan refund di Wego?

Soal refund dan pembatalan, Wego: Ditangani oleh maskapai/agen/hotel penjual, bukan Wego.

Metode pembayaran apa yang didukung Wego?

Metode pembayaran Wego: Umumnya redirect ke mitra; sebagian booking via mitra (pembayaran di mitra).

Apakah aplikasi Wego andal?

Soal keandalan aplikasi, Wego: Rating 4.57/5 di Google Play.

Apakah ada keluhan tentang Wego?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Wego yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Wego?

Wego hadir di instagram, instagram, facebook. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Wego itu brand apa?

Metasearch travel, kuat untuk banding harga tiket dan hotel. Di BrandList, Wego masuk kategori Agen Perjalanan.

Rating Wego di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Wego di Google Play

Sebaran nyata dari 194.797 penilaian Google Play.

5★ 80%
4★ 10%
3★ 3%
2★ 1%
1★ 6%

Suara pengguna Wego di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Pengguna G.5★

Mohon loading tiket pesawat lebih cepat lagi (nggak tahan nunggu loading tiket pesawat, masak itungan menit. Kalah saing dengan toko sebelah. Bisa sebel nunggunya). Kalo untuk hotel CAKEP. Kenapa bintang 5. Karena ada potensi untuk berkembang. Terimakasih.

2020-01-18
Pengguna G.5★

Wego sangat membatu buat boking tiket apalagi selalu ada promo,. Wego ia the best dan TOP banget deh

2019-10-25

Promo & harga

Pengguna G.5★

aplikasinya bagus, membantu sekali.. menampilkan harga dari yang mahal sampe yang termurah..

2019-06-11
Hafeedh U.3★

Wego emang menawarkan dari berbagai macam provider, cuma sering error ketika mau booking. Terus juga saran saya, tolong dilampirkan juga harga termurahnya ketika mau memilih tanggal seperti di aplikasi lainnya

2023-01-16
zulhan2★

blum pernah coba semoga saja mudah dan harga terjangkau.

2024-06-02

Keamanan & kepercayaan

Sukirman S.4★

Kami baru gabung di Aplikasi Wego: Tiket Pesawat semoga Amanah dan mudah lancar terimakasih

2024-07-24

Umum

Kitakita A.4★

Semoga tidak mengecewakan aplikasi ini,lancar teruss...💪

2024-05-22

Kemudahan penggunaan

Niko P.2★

Kenapa saya mencari tiket tapi gak bisa ditemukan, padahal rutenya mudah Palembang Jakarta. Udah 1 bulan ini wego gak bisa mencari tiket pesawat hasilnya tidak ditemukan terus. Tolong dong bagaimana, padahal apk ini sangat saya sukai

2023-08-14

Pembayaran & penarikan

Cing G.1★

Pas mau pembayaran harga brubah jdi lebih mahal

2022-07-18
Erfina 3.1★

my brother has already paid for the ticket by withdrawing the visa, so how do I do it later? to get on the plane

2023-07-11

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi/Kominfo) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumWego Pte Ltd
Didirikan2005
Kantor pusatSingapura

Kepemimpinan

Ross VeitchCEO dan Co-Founder
Craig HewettCo-Founder dan Chief Commercial Officer

Keluhan pengguna Wego

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Wego yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Wego Indonesia · official
Wego Company - About Us · official
Wego.com - Wikipedia · reference
Wego - Crunchbase Company Profile · reference
Google Play - Wego: Tiket Pesawat dan Hotel · store
2026-07-12Buka →
Facebook - Wego Indonesia · social
PhocusWire - Ross Veitch of Wego · press

Bandingkan Wego

Adu Wego langsung dengan brand Agen Perjalanan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan