Logo inDrive

inDrive

Ride-hailing

inDrive memiliki skor aplikasi sangat tinggi dan dikenal dengan model negosiasi tarif yang menarik bagi sebagian pengguna.

Teregulasi Peringkat #3 di Ride-hailing Sejak 2013 Mountain View, California

Terakhir diperbarui

Sampel ulasan terbaru memuat keluhan dugaan aplikasi modifikasi, order fiktif, dan blokir akun.
9.7/10
Skor BrandList
#3dari 5
Peringkat Ride-hailing
2013
Beroperasi sejak
16,1 jtpenilaian
Basis skor pengguna
inDrive memiliki skor aplikasi sangat tinggi dan dikenal dengan model negosiasi tarif yang menarik bagi sebagian pengguna. Namun ulasan terbaru banyak berasal dari sisi driver dan menyorot sistem order, rating, peta, akun prioritas, order fiktif, serta dugaan penggunaan aplikasi modifikasi.

Spesifikasi & biaya inDrive

Aplikasi ride-hailing memesankan perjalanan dengan motor, mobil, atau taksi, dan sebagian juga menawarkan pesan antar makanan, kirim barang, dan pembayaran. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanannya, moda kendaraan, tarif, cakupan kota, fitur keselamatan, promo, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk keselamatan, perhatikan fitur seperti berbagi perjalanan, tombol darurat, dan verifikasi pengemudi.

Cakupan layanan Ride-hailing tawar harga: penumpang mengajukan tarif, pengemudi menerima/menawar ('harga adil')
Moda kendaraan Motor & mobil
Tarif Ditentukan lewat negosiasi penumpang-pengemudi tanpa tarif otomatis/surge; sering kompetitif namun bervariasi
Cakupan kota Luas; beroperasi di banyak kota Indonesia (global 1100+ kota di 48 negara)
Fitur keselamatan Fitur keselamatan berbasis teknologi SHIELD, bagikan perjalanan & tombol darurat; transparansi negosiasi
Promo & loyalti Jarang; model 'harga adil' menekan tarif ketimbang diskon promo
Metode pembayaran Mayoritas tunai; sebagian wilayah mendukung pembayaran digital
Keandalan aplikasi Rating 4.82/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: keamanan & dana; keluhan menonjol: login & akun

Analisis ulasan pengguna inDrive

Analisis BrandList atas 413 ulasan terbaru di Google Play: 62% positif, 33% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 22% ulasan·3.3★
Biaya & transaksi 15% ulasan·3.4★
Fitur & tampilan 14% ulasan·3.8★
Performa & bug 8% ulasan·3★
Layanan pelanggan 7% ulasan·3.2★
Keamanan & dana 7% ulasan·4.5★

Catatan indeks inDrive

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

9.6
Reputasi pengguna

Data brand menunjukkan Google Play 4,81 dan iOS 4,91 dengan basis rating sangat besar.

8.0
Kemudahan penggunaan

Model negosiasi tarif menarik, tetapi ulasan driver terbaru mengeluhkan peta dan sistem order.

8.6
Fitur & nilai

Fleksibilitas tarif memberi nilai, terutama saat harga menjadi pertimbangan utama.

7.0
Layanan & dukungan

Keluhan blokir sepihak, order fiktif, dan rating menunjukkan dukungan operasional penting.

7.2
Transaksi & performa

Keluhan akun prioritas, aplikasi modifikasi, dan fitur autobid memengaruhi kepercayaan driver.

Kelebihan dan kekurangan inDrive

Kelebihan4

  • Skor aplikasi sangat tinggi dengan basis penilaian besar
  • Model negosiasi tarif memberi fleksibilitas
  • Tarif dinilai murah oleh sebagian pengguna
  • Layanan relevan untuk perjalanan dan kurir di pasar tertentu

Kekurangan4

  • Keluhan distribusi order dan rating dari driver cukup kuat
  • Ada laporan dugaan aplikasi modifikasi atau order fiktif
  • Perubahan fitur seperti autobid dapat mengganggu driver
  • Peta dan sistem lelang dinilai membingungkan oleh sebagian pengguna

Analisis lengkap inDrive

Layanan dan fitur utama

inDrive menyediakan layanan ride-hailing dengan model tawar-menawar harga antara penumpang dan pengemudi. Selain perjalanan, ekosistemnya di beberapa pasar juga mencakup layanan kurir atau pengantaran.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna menilai tarif lebih murah dibanding aplikasi lain. Kritik terbaru banyak menyangkut pengalaman driver, termasuk distribusi order, fitur autobid, peta yang membingungkan, rating yang turun, blokir akun, dan kebutuhan bukti foto untuk kurir.

Biaya dan nilai

Nilai inDrive terletak pada fleksibilitas tarif dan potensi harga yang lebih rendah. Bagi driver, nilai ekonomi bergantung pada keadilan sistem order, biaya operasional, dan kemampuan memperoleh perjalanan yang cukup.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Ride-hailing membawa risiko keselamatan perjalanan, validasi pengemudi, perlindungan penumpang, dan bukti transaksi. Keluhan tentang aplikasi modifikasi, order fiktif, dan blokir sepihak adalah sinyal yang perlu ditangani serius oleh platform.

Catatan BrandList

Skor global inDrive sangat kuat, tetapi ulasan Indonesia terbaru memperlihatkan ketegangan operasional di sisi driver. BrandList menilai aplikasi ini menarik dari sisi harga, dengan catatan tata kelola order dan keamanan ekosistem harus terus diperkuat.

Pertanyaan seputar inDrive

Apakah inDrive bagus dan aman dipakai?

inDrive memiliki skor aplikasi sangat tinggi dan dikenal dengan model negosiasi tarif yang menarik bagi sebagian pengguna. Di BrandList, inDrive mendapat skor 9.7/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating inDrive di Google Play?

inDrive mendapat 4.83/5 dari 16,1 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Layanan apa saja yang ada di inDrive?

Cakupan layanan inDrive: Ride-hailing tawar harga: penumpang mengajukan tarif, pengemudi menerima/menawar ('harga adil').

Kendaraan apa yang tersedia di inDrive?

Moda kendaraan inDrive: Motor & mobil.

Apakah tarif inDrive terjangkau?

Soal tarif, inDrive: Ditentukan lewat negosiasi penumpang-pengemudi tanpa tarif otomatis/surge; sering kompetitif namun bervariasi.

Di kota mana saja inDrive tersedia?

Cakupan kota inDrive: Luas; beroperasi di banyak kota Indonesia (global 1100+ kota di 48 negara).

Fitur keselamatan apa yang ada di inDrive?

Soal fitur keselamatan, inDrive: Fitur keselamatan berbasis teknologi SHIELD, bagikan perjalanan & tombol darurat; transparansi negosiasi.

Apakah inDrive sering ada promo?

Soal promo dan loyalti, inDrive: Jarang; model 'harga adil' menekan tarif ketimbang diskon promo.

Metode pembayaran apa yang didukung inDrive?

Metode pembayaran inDrive: Mayoritas tunai; sebagian wilayah mendukung pembayaran digital.

Apakah aplikasi inDrive andal?

Soal keandalan aplikasi, inDrive: Rating 4.82/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: keamanan & dana; keluhan menonjol: login & akun.

Bagaimana cara menghubungi customer service inDrive?

inDrive juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang inDrive?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna inDrive yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi inDrive?

inDrive hadir di Instagram, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

inDrive itu brand apa?

Ride-hailing tarif nego, rating tinggi dengan keluhan driver. Di BrandList, inDrive masuk kategori Ride-hailing.

Rating inDrive di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian inDrive di Google Play

Sebaran nyata dari 16.115.753 penilaian Google Play.

5★ 92%
4★ 4%
3★ 1%
2★ 0%
1★ 3%

Suara pengguna inDrive di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

RIZAL A.5★

Mohon Tim IT inDrive bekerja lebih keras karena para pengguna mod modul makin merajalela. Sebenarnya untuk meminimalisir mod modul dan aplikasi pihak ketiga supaya autobid dihidupkan kembali. Supaya tarif ongkos pembulatan ke Rp.1.000 jangan ada pecahan ratusa

2026-09-13
Gunadi O.3★

buat driver kurang detail lokasi penjemputan rata² jauh dari jangkauan..seharusnya pakai yang terdekat driver dan jangan JABODETABEK Kota bisa pilih specifik dong....

2026-09-29
Teten S.2★

buruk, tidak cocok untuk dijadikan pekerjaan / penghasilan pokok

2026-09-29
Yahya S.1★

Mohon Informasi tu kenapa tombol otomatis terima orderan penumpang di sistem Saya telah dihilangkan , Tolong Sistem tu jangan di rubah2 malah tambah menyulitkan Driver. Terima Kasih...

2026-09-28
Ferdi F.1★

apk pilih kasih yg gacor2 saya dari pagi ga ada notif banyak di oprek buruk

2026-09-28

Layanan pelanggan

Arg5★

(semoga di dengarkan) banyak driver yang memakai apk MOD,harusnya ada sistem yang bisa menditek agar akunnya di suspen atau di kasih peringatan. karna sangat tidak fair.jarak dekat 100 mtr. dengan rating tinggi bisa kalah dengan yang jarak lebih jauh sampai 1

2026-06-26
Kang D.4★

ulasan saya tidak dibaca dan tidak ditanggapi sudah lama, maaf turun bintang dulu. Setelah diupdtae banyak bug, orderan semakin sepi karena bug tujuan beberapa kali tidak tepat titik lokasi tujuan entah A ke B, Banyak Apk Mood Indriver tolong dibrantas. Kalian

2026-09-30

Keamanan & kepercayaan

Dicky Z.4★

coba auto terima nya di aktifkan lagi,agar aman saat kita berada di jalan sdh tidak lagi melihat lelangan orderan yg masuk

2026-09-29

Promo & harga

Annisa M.3★

driver nya pada gk ngotak, kalau hujan nth mau berapa kali lipat harga dibuat agar bisa diterima orang itu. nyari kesempatan dalam kesempitan, padahal udah jauh bgt diatas harga rekomendasi

2026-09-29
Sobari A.2★

saya sebagai driver mobil mengeluh kesahkan,ada argo 9.500 emang dekat si pemesan ke tempat tujuannya tapi coba liat yang naiknya berapa orang, ada yang 3 sampai 4 orang bahkan termasuk barang bawaannya.berarti per orangnya cuman bayar berapa?emang membantu ke

2026-09-29

Regulasi & legalitas

Kementerian Perhubungan · ID
Belum terverifikasi
Jenisangkutan sewa khusus atau kemitraan ride-hailing
Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPSE lingkup privat

Profil perusahaan

Badan hukumSUOL INNOVATIONS LTD
Didirikan2013
Kantor pusatMountain View, California

Kepemimpinan

Arsen TomskyFounder and CEO

Keluhan inDrive yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang inDrive yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan inDrive atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

inDrive official website · official
inDrive Support · official
Google Play inDrive · store
2026-07-12Buka →
Apple App Store inDrive · store
2026-07-12Buka →

Bandingkan inDrive

Adu inDrive langsung dengan brand Ride-hailing lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan