Paxel
Paxel mengambil pendekatan berbeda dari kurir massal: fokus pada pengiriman same-day antarkota yang cepat dan mulus, dengan pelacakan modern yang jarang tertandingi.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Paxel
Saat memilih jasa kirim, yang paling menentukan adalah jenis layanan yang tersedia (reguler, next-day, same-day, atau kargo), seberapa luas cakupan pengirimannya termasuk ke pelosok, kecepatan dan tarifnya, dukungan COD untuk penjual, kualitas pelacakan, asuransi pengiriman, dan yang paling sering menentukan pengalaman: keandalannya. Semua diukur dengan dasar yang sama.
Pengalaman pakai Paxel
Paxel adalah kurir same-day antarkota yang cepat dengan pelacakan modern dan rating pengguna tinggi, meski cakupannya terbatas.
Paling cocok untuk: Pengirim yang mengutamakan kecepatan same-day dan pengalaman mulus antarkota utama.
Analisis ulasan pengguna Paxel
Analisis BrandList atas 388 ulasan terbaru di Google Play: 64% positif, 31% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Catatan indeks Paxel
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 218 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 168.137 penilaian Google Play.
Rating Google Play 4,84 dari 166.851 penilaian dan App Store 4,63 dari 26.514 penilaian menunjukkan reputasi pengguna yang sangat kuat.
★★★★★ aplikasi cepat, masih menunggu jemputan paket, semoga sesuai jamnya di jemput dan diantarnyaNur L. · ulasan Google Play
★★★★★ order dicancel (ganti waktu penjemputan ) tapi gak ada pengembalian dana jadi double tagihan sialanRia R. · ulasan Google Play
Aplikasi dinilai mudah untuk memesan pengiriman same-day antarkota; sebagian ulasan mengusulkan perbaikan kecil pada pengisian detail alamat.
★★★★★ aplikasinya bagusss sangat membantu lokernya jugaa banyak ada dimana-mana jadi gak susah nyari cs nya jugaa amat sangat helpfull pokoknya teh bestSan T. · ulasan Google Play
★★★★★ pengiriman bagus, cuma saya ksusahan kalau mau isi nama penerima.HomyPack B. · ulasan Google Play
Unggul di layanan rantai dingin untuk makanan beku dan segar; sebagian pengguna menyoroti minimum top-up dan belum tersedianya pembayaran QRIS.
★★★★★ coba pilihan nomer telponnya diubah bisa keseluruh negara, client saya orang luar ga bisa dikirim..karena ga bisa selain +62..huhuhuivan_djoeharie · ulasan Google Play
★★★★★ paxel ga sesuai estimasi kedatangan muku.. pake fitur sameday.. malah sampenya besok trus ngapain adain fitur sameday kocakk!!!fikri M. · ulasan Google Play
Tersedia kanal email [email protected] dan formulir klaim; sejumlah ulasan mengeluhkan keterlambatan penjemputan dan respons kurir.
★★★★★ aplikasinya bagusss sangat membantu lokernya jugaa banyak ada dimana-mana jadi gak susah nyari cs nya jugaa amat sangat helpfull pokoknya teh bestSan T. · ulasan Google Play
★★★★★ tolong di benerin pelayanan pengirimannya masa dari tgl 22-24 skrg blm sampe di apk tulisannya transit mulu, kecewa sumpahAbednego W. · ulasan Google Play
Mayoritas transaksi lancar, namun ada keluhan aplikasi sesekali lambat serta saldo top-up yang tidak dapat ditarik kembali.
★★★★★ Semua barang apalagi yg frozen sampe alamat dg utuh n tdk basiNino G. · ulasan Google Play
★★★★★ barang blom diterima , tapi sudah terkirim dan bukti foto bukan di area rumah saya ga tau tu foto siapa yng dipake buat bukti penerima.ferdino F. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Paxel
Kelebihan4
- Cocok untuk pengiriman cepat dan produk makanan
- Pengambilan dan pengiriman dinilai baik oleh pengguna positif
- Aplikasi mendukung pemesanan berbasis alamat dan detail paket
- Nilai tinggi ketika estimasi dan operasional berjalan sesuai
Kekurangan4
- Ada keluhan pengiriman makanan atau frozen lebih lama dari harapan
- Aturan ukuran paket dan biaya tambahan dapat dipersepsikan ketat
- Minimal top up dan saldo credit menjadi catatan pengguna
- Aplikasi, GPS, dan koordinasi pick up masih dikeluhkan
Analisis lengkap Paxel
Layanan dan fitur utama
Paxel berfokus pada pengiriman cepat berbasis aplikasi, termasuk kebutuhan penjual makanan dan pengiriman antarkota tertentu. Ulasan positif menyebut pengambilan dan pengiriman sudah bagus, serta layanan sangat membantu untuk produk frozen food.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna banyak bergantung pada ketepatan operasional. Ada saran kecil soal keyboard dan detail alamat, tetapi keluhan terbaru mencakup aplikasi lemot, GPS tidak akurat, estimasi pick up berubah, dan pengiriman makanan yang lebih lama dari harapan.
Biaya dan nilai
Nilai Paxel muncul saat kecepatan dan penanganan paket sensitif waktu berjalan sesuai ekspektasi. Namun pengguna mengeluhkan aturan ukuran paket yang dianggap terlalu ketat, minimal top up yang besar, dan saldo credit yang tidak bisa ditarik, sehingga biaya efektif perlu diperhatikan.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Untuk barang makanan atau frozen, risiko utama adalah keterlambatan dan kondisi barang saat sampai. Pengguna perlu mencatat detail order, ukuran paket, saldo, dan komunikasi kurir karena beberapa keluhan menyebut cancel order ulang dan kendala titik alamat.
Catatan BrandList
Paxel punya reputasi aplikasi yang kuat secara keseluruhan, tetapi ulasan terbaru memperlihatkan area yang sensitif bagi pengguna intensif. Ketepatan waktu, aturan biaya, dan stabilitas aplikasi menjadi penentu apakah layanan terasa premium atau merepotkan.
Berita terbaru Paxel
Sorotan dari media tentang Paxel, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Paxel
Apakah Paxel bagus dan aman dipakai?
Paxel mengambil pendekatan berbeda dari kurir massal: fokus pada pengiriman same-day antarkota yang cepat dan mulus, dengan pelacakan modern yang jarang tertandingi. Di BrandList, Paxel mendapat skor 9.7/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Paxel di Google Play?
Paxel mendapat 4.85/5 dari 168 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Layanan pengiriman apa saja yang ada di Paxel?
Jenis layanan Paxel: Same-day dan next-day antarkota, dengan tarif berbasis berat.
Seberapa luas cakupan pengiriman Paxel?
Cakupan pengiriman Paxel: Terbatas pada kota-kota yang dilayani, bukan seluruh pelosok.
Seberapa cepat pengiriman Paxel?
Soal kecepatan, Paxel: Sangat cepat; same-day antarkota adalah andalannya.
Apakah Paxel termasuk murah?
Soal tarif, Paxel: Premium, sepadan dengan kecepatannya.
Apakah Paxel mendukung COD?
Soal dukungan COD (bayar di tempat), Paxel: Bukan fokus utamanya.
Bagaimana pelacakan paket di Paxel?
Soal pelacakan paket, Paxel: Modern dan informatif, salah satu yang terbaik.
Apakah Paxel menyediakan asuransi pengiriman?
Soal asuransi pengiriman, Paxel: Tersedia untuk kiriman bernilai.
Apakah Paxel andal dan tepat waktu?
Soal keandalan, Paxel: Rating tinggi untuk ketepatan dan kecepatan, dengan pengalaman digital yang mulus.
Paxel cocok untuk siapa?
Pengirim yang mengutamakan kecepatan same-day dan pengalaman mulus antarkota utama.
Bagaimana cara menghubungi customer service Paxel?
Kamu bisa menghubungi Paxel lewat email [email protected]. Paxel juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Paxel?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Paxel yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Paxel?
Paxel hadir di Instagram, TikTok, X, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Paxel itu brand apa?
Kurir same-day, rating tinggi untuk pengiriman cepat. Di BrandList, Paxel masuk kategori Logistik & Kurir.
Rating Paxel di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Paxel di Google Play
Sebaran nyata dari 168.137 penilaian Google Play.
Suara pengguna Paxel di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Pembayaran & penarikan
Pelayanan kurir disini (semarang) sudah bagus, tiba di alamat hampir semua tepat waktu. Hanya saja untuk top up saldo , angka minimalnya kenapa 250.000. mohon dipertimbangkan untuk nominal lebih rendah lagi, misal kelipatan 50rb
aplikasinya lemot, dikit2 ngelag, fiturnya ga terlalu berguna, udah gitu saldo credit (top up) ga bisa ditarik selamanya. bayangin ada berapa orang yang top up, dengan sisa saldo mereka yang nanggung buat ngirim2 paket lagi, kalo mau ngirim lagi harus top-up l
Fitur & pilihan
Hi! saran saya Sebaiknya ketika mengisi kolom detail alamat, simbol keyboard @ dapat diganti saja dengan koma, sebab tidak pernah sekalipun saya menggunakan simbol @ ketika mengisi Detail alamat. Lalu aktifkan juga text suggestions ketika mengisi detail alamat
Layanan pelanggan
ekspedisi paling cepet buat kirim2 barang, harga juga terjangkau tapi semoga bisa di improve lagi utk pelayanan customer service di aplikasi yang jawab AI sehingga kurang membantu pertanyaan2 yg ingin diajukan
pelayanan home paxel bad... semua pakai AI... kekurangan pegawai sehingga sering tidak tepat waktu
Umum
Kalau kedatangan bisa lebih awal, tidak malam, maka paxel menjadi expedisi yg lbh baik .
Keamanan & kepercayaan
sudah langganan dengan paxel sejak 2021, tapi makin kesini menurun kwalitas pelayanannya, hari ini 19 june 2026 saya order sameday makanan beku datang dengan kondisi rusak dan tidak dingin sama sekali, padahal sudah request makanan beku, asuransi makanan aman.
Promo & harga
perhitungan banget yaa.. klo ada pilihan selain paxel mungkin pilih yg lain yaa saya.. perkara ukuran MeDiUM tinggi nya lebih 2cm sementara lebar sm panjang ny bahkan g sampe ukuran yg tertulis malah suruh tambah uang untuk ukuran LARGE. ukuran itu kan perkira
Performa aplikasi
alamat sdh lengkap koq titik ga ketemu.. ? GPS eror kah?
beberapa kali pesanan SAMEDAY lancar,yg terakhir inj udah gagal pick up,pengiriman malah g jelas udah sampe mana padahal 1 provinsi dan dekat.jasa kirim lain pakai reguler aja 2hari sampe la ini SAMEDAY 4 hari Ga ada kabar,ganti aja jenis pengiriman jadi SOMED
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan Paxel yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Paxel yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Paxel atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Lalai Kirim Sameday, Paxel Tawarkan Ganti Rugi 10x Ongkir, Padahal Nilai Barang Hampir 3 Kali Lipatnya2026-07-18
- TikTok Shop X Tokopedia Menahan Dana Hasil Penjualan atas Barang yang Sudah Diterima Konsumen dengan Paxel Sameday2026-05-17
- Klaim Kerusakan Laptop di Paxel Ditolak dan Tidak Ada Transparansi2026-05-02
- Refund yang Dijanjikan Paxel Tak Kunjung Diterima2026-02-20
- Ekspedisi Paxel Tidak Bertanggung Jawab atas Paket Saya yang Rusak dan Menolak Klaim Asuransi2026-01-08
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Paxel
Adu Paxel langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Deliveree 
Lion Parcel 
Pos Indonesia (PosAja) 
TIKI