AnterAja
AnterAja hadir sebagai kurir era e-commerce dengan pilihan kecepatan yang jelas, dari Same Day hingga Economy, yang berguna saat pembeli ingin barang cepat sampai di kota besar.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya AnterAja
Saat memilih jasa kirim, yang paling menentukan adalah jenis layanan yang tersedia (reguler, next-day, same-day, atau kargo), seberapa luas cakupan pengirimannya termasuk ke pelosok, kecepatan dan tarifnya, dukungan COD untuk penjual, kualitas pelacakan, asuransi pengiriman, dan yang paling sering menentukan pengalaman: keandalannya. Semua diukur dengan dasar yang sama.
Pengalaman pakai AnterAja
AnterAja adalah kurir e-commerce dengan pilihan Same Day hingga Economy, kuat di kota besar.
Paling cocok untuk: Pembeli dan penjual yang butuh opsi pengiriman cepat di kota besar.
Analisis ulasan pengguna AnterAja
Analisis BrandList atas 276 ulasan terbaru di Google Play: 79% positif, 21% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Catatan indeks AnterAja
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 246 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 78.791 penilaian Google Play.
Rating Google Play hanya 2,24 dari 5 berdasarkan 78.767 penilaian, dengan sebaran sangat terpolarisasi antara ulasan 5 bintang dan 1 bintang.
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
★★★★★ tidak recommended,mending cari ekspedisi lain, kurirnya maling semua, barang saya hilang tidak sampai tujuan. call centernya robot. tanya ke agen nya bilang ga ada yang tau.Afif S. · ulasan Google Play
Banyak pengguna menilai antarmuka sederhana dan jelas, serta fitur pelacakan paket mudah ditemukan dan digunakan.
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
★★★★★ mau ngirim paket aja susah, drop point ga ketemugio E. · ulasan Google Play
Menyediakan beragam layanan pengiriman seperti Reguler, Next Day, Same Day, dan instan yang cukup fleksibel untuk berbagai kebutuhan.
★★★★★ Bagi yang aktif belanja online atau menjalankan usaha kecil, aplikasi pengiriman dengan fitur lengkap tentu menjadi nilai tambah yang cukup menarik.Nina S. · ulasan Google Play
Sejumlah ulasan mengeluhkan paket hilang atau salah antar dan layanan pelanggan yang sulit dihubungi serta terkesan otomatis.
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
Rating App Store 3,86 dari 5 dari 9.277 penilaian; proses refund dinilai mudah oleh sebagian pengguna, namun ketepatan waktu pengiriman masih sering dikeluhkan.
★★★★★ Menarik melihat bagaimana layanan pengiriman saat ini semakin mudah diakses. Berbagai kebutuhan pengiriman dapat dilakukan hanya melalui satu aplikasi tanpa proses yang rumit.Andrean F. · ulasan Google Play
★★★★★ pembayaran ongkir sameday tapi kaya reguler butuh 2 hari, gak rekomded ini jasa pengiriman, gak profesional!Jami S. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan AnterAja
Kelebihan4
- Tampilan aplikasi sederhana dan mudah dipahami
- Fitur tracking membantu memantau status paket
- Pilihan layanan dinilai cukup fleksibel oleh sebagian pengguna
- Ada proses refund dan ketentuan ganti rugi yang disebut pengguna
Kekurangan4
- Keluhan paket hilang, salah alamat, dan tidak sampai muncul dalam ulasan
- Sebagian pengguna menilai kurir sulit diajak koordinasi
- Layanan pelanggan dianggap kurang responsif saat terjadi masalah
- Pengiriman instant atau reguler dapat terasa lebih lama dari harapan
Analisis lengkap AnterAja
Layanan dan fitur utama
AnterAja berfokus pada layanan kurir last-mile dengan dukungan aplikasi untuk cek status pengiriman, pilihan layanan, pembatalan, dan proses pengembalian dana sesuai ketentuan. Beberapa ulasan positif menyebut informasi pengiriman mudah ditemukan dan fitur tracking membantu pengguna memantau posisi paket.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna terlihat sangat terbelah. Ulasan positif memuji tampilan sederhana, menu yang tidak berlebihan, dan alur aplikasi yang cukup jelas, sementara ulasan negatif menyoroti pengantaran yang tidak sesuai alamat, paket belum sampai, layanan instant yang terasa lambat, serta call center yang dianggap kurang membantu.
Biaya dan nilai
Nilai utama AnterAja ada pada integrasi pengiriman e-commerce dan fleksibilitas layanan. Untuk pengguna yang mendapat pengantaran lancar, aplikasi terasa praktis, tetapi nilai tersebut berkurang saat terjadi keterlambatan, retur, atau sengketa paket karena biaya waktu dan upaya komplain menjadi tinggi.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Ulasan pengguna menyebut adanya ketentuan ganti rugi dan proses refund yang memberi rasa aman saat berjalan baik. Di sisi lain, keluhan tentang paket hilang, salah kirim, dan sulitnya menghubungi pihak terkait menunjukkan bahwa bukti pengiriman, data alamat, dan jalur eskalasi masih menjadi titik penting untuk diperhatikan.
Catatan BrandList
Reputasi AnterAja dalam sampel ulasan ini tidak stabil. Aplikasinya dianggap cukup ramah pengguna, tetapi kualitas operasional kurir dan penanganan masalah menjadi faktor yang paling menentukan kepuasan pengguna.
Berita terbaru AnterAja
Sorotan dari media tentang AnterAja, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar AnterAja
Apakah AnterAja bagus dan aman dipakai?
AnterAja hadir sebagai kurir era e-commerce dengan pilihan kecepatan yang jelas, dari Same Day hingga Economy, yang berguna saat pembeli ingin barang cepat sampai di kota besar. Di BrandList, AnterAja mendapat skor 4.5/10 (peringkat C) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating AnterAja di Google Play?
AnterAja mendapat 2.23/5 dari 79 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Layanan pengiriman apa saja yang ada di AnterAja?
Jenis layanan AnterAja: Reguler, Next Day, Same Day, dan Economy.
Seberapa luas cakupan pengiriman AnterAja?
Cakupan pengiriman AnterAja: Nasional, kuat di kota-kota utama.
Seberapa cepat pengiriman AnterAja?
Soal kecepatan, AnterAja: Pilihan Next Day dan Same Day di kota besar.
Apakah AnterAja termasuk murah?
Soal tarif, AnterAja: Menengah, bersaing di segmen e-commerce.
Apakah AnterAja mendukung COD?
Soal dukungan COD (bayar di tempat), AnterAja: Didukung untuk penjual.
Bagaimana pelacakan paket di AnterAja?
Soal pelacakan paket, AnterAja: Tersedia di aplikasi, cukup jelas.
Apakah AnterAja menyediakan asuransi pengiriman?
Soal asuransi pengiriman, AnterAja: Tersedia untuk paket bernilai.
Apakah AnterAja andal dan tepat waktu?
Soal keandalan, AnterAja: Opsi kecepatan menarik, tetapi keluhan soal penanganan paket dan layanan pelanggan cukup terasa.
AnterAja cocok untuk siapa?
Pembeli dan penjual yang butuh opsi pengiriman cepat di kota besar.
Bagaimana cara menghubungi customer service AnterAja?
Kamu bisa menghubungi AnterAja lewat email [email protected] atau telepon/CS (021) 5066 3333. AnterAja juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang AnterAja?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna AnterAja yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi AnterAja?
AnterAja hadir di Instagram, Facebook, X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
AnterAja itu brand apa?
Kurir e-commerce, banyak keluhan paket dan CS. Di BrandList, AnterAja masuk kategori Logistik & Kurir.
Rating AnterAja di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian AnterAja di Google Play
Sebaran nyata dari 78.791 penilaian Google Play.
Suara pengguna AnterAja di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Layanan pelanggan
Sebelumnya pernah pakai ekspedisi Anteraja dan memberikan kesan yang baik untuk pertamakali. CS nya ngasih pelayanan ramah dan baik. Kemudian download App nya ternyata tampilannya menarik dan toolsnya mudah dipahami buat pemula. Ternyata ada pengiriman khusus
Seneng banget sama kebijakan layanan pelanggan Anteraja yang selalu mengutamakan kecepatan dan kepastian informasi status keberadaan paket kiriman kita setiap detiknya di aplikasi. Anteraja gak kayak yang lain yang sering lepas tangan kalau barang kiriman meng
Aplikasinya nyaman digunakan dan berjalan dengan baik. Customer service juga cepat merespons, ramah, dan sangat membantu saat ada pertanyaan. Overall, pengalaman saya cukup memuaskan.
Kemudahan penggunaan
Saat pertama kali melihat tampilannya, kesan yang muncul adalah sederhana dan cukup modern. Menu yang tersedia tidak berlebihan sehingga pengguna dapat langsung menemukan kebutuhan utama mereka. Fitur tracking menjadi salah satu bagian yang cukup membantu dala
Aplikasinya bagus dan ngebantu banget, status pengiriman paketnya bisa dipantau jadi gaperlu takut deh paketnya lagi dimana. Tampilan antarmuka cukup sederhana dan jelas jadi mudah dimengerti saat dipakai. Pilihan layanan logistik cukup bervariasi, boleh bange
Untung ada fitur self-claim asuransi mandiri satu pintu yang super praktis gampang dioperasikan oleh kaum emak-emak gaptek sekalipun di dalam menu pusat bantuan digital aplikasi mobile logistik Anteraja terbaru saat ini di smartphone. Claim mudah banget tingga
Umum
ekspedisi nya aneh masa udh 1 hari dalam proses pengantaran tpi ga dateng"
SANGAT KECEWA_apk gak jelas... aku di Medan, barang Ki riman ke aku GK sampai2 lacak status keberadaan barang di apk nya, status nya tidak diantar ke lokasi tujuan karena no w.a penerima tidak aktif, padahal alamat yg tertera sangat jelas dan detail. padahal a
kurirnya kebanyakan lelet..pesenan orang banyak yg di bawa pulang ke ruamhnya
Performa aplikasi
saya ingin menginformasikan untuk pengiriman di anteraja setiap pake jasa ANTERAJA selalu seperti ini(paket di tunda, pengiriman akan dilakukan besok penerima tidak ada di tempat) tolong di evaluasi lagi saya kapok kalo begini, mana jasa pengiriman paling maha
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan AnterAja yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang AnterAja yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan AnterAja atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Pengiriman AnterAja di Shopee Sangat Buruk2026-03-09
- Paket Shopee Hilang di Anteraja, Nilai Rp779 Ribu Diganti Hanya Rp50 Ribu2026-03-06
- Paket Gagal Dikirim dan Akan Dikembalikan Ekspedisi Anteraja, namun Sampai Hari Ini Belum Dikembalikan Pihak Anteraja2026-03-04
- Tracking Shopee dan Anteraja Berbeda, CS Shopee Prioritas Tidak Merespons Keluhan2026-02-08
- Paket Pembelian di Aplikasi Alodokter Tak Kunjung Dikirimkan dan Status Pengiriman oleh AnterAja Tidak Berubah2025-12-13
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan AnterAja
Adu AnterAja langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Deliveree 
Paxel 
Lion Parcel 
Pos Indonesia (PosAja)