J&T Express
J&T Express tumbuh cepat dengan menempel erat pada ekosistem marketplace, sehingga menjadi opsi bawaan bagi banyak penjual dan pembeli online.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya J&T Express
Saat memilih jasa kirim, yang paling menentukan adalah jenis layanan yang tersedia (reguler, next-day, same-day, atau kargo), seberapa luas cakupan pengirimannya termasuk ke pelosok, kecepatan dan tarifnya, dukungan COD untuk penjual, kualitas pelacakan, asuransi pengiriman, dan yang paling sering menentukan pengalaman: keandalannya. Semua diukur dengan dasar yang sama.
Pengalaman pakai J&T Express
J&T Express adalah kurir yang lekat dengan ekosistem marketplace, dengan tarif kompetitif dan COD yang kuat.
Paling cocok untuk: Penjual dan pembeli online yang mengutamakan tarif kompetitif dan COD.
Analisis ulasan pengguna J&T Express
Analisis BrandList atas 426 ulasan terbaru di Google Play: 47% positif, 52% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti performa & bug, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai J&T Express.
Catatan indeks J&T Express
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 259 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 136.493 penilaian Google Play.
Skor Google Play hanya 2,43/5 dari 136.027 penilaian dan App Store 1,99/5 dari 4.624 penilaian, meski basis instalasi sangat besar (50 juta+).
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ kurir nya tidak profesional . dia mau kirim yang sudah jadi langgananan nya ajaIsalu W. · ulasan Google Play
Aplikasi menyediakan pelacakan paket dan pemesanan pickup yang cukup mudah, namun sebagian pengguna melaporkan status di aplikasi tidak selalu akurat.
★★★★★ mantep pengiriman cepat gampang dan mudah gak kayak yg ngasih ulasan bintang 1 ternyata wkwksktv R. · ulasan Google Play
★★★★★ malah ribet skrng ,mau kirim ikan luar pulau disuru bikin surat karantina ,surat karantina jadi tetep gabisa ,resiko ikan mati itu urusan penjual sama pembeli !!!Eti S. · ulasan Google Play
Fitur lengkap (pelacakan, pickup, COD, jaringan nasional dengan ribuan titik operasi), tetapi kualitas eksekusi layanan menurunkan nilainya.
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ pengiriman doang mahal, masa kirim barang berbahan dasar besi aja sampai penyokGesang A. · ulasan Google Play
Banyak keluhan soal customer service yang lambat, membalas dengan template, dan dinilai tidak menyelesaikan masalah.
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ PELAYANAN GA ADA BAIKNYA SAMA SEKALI, PAKET DIKIRIM LAMA, DISURUH NUNGGU2 BESOK TANPA ADA NGASIH INFO JELAS, TOLONG DIPERBAIKI SISTEM MANAJEMEN NYAAdriansyah L. · ulasan Google Play
Ulasan didominasi keluhan keterlambatan pengiriman, paket tertahan di gudang, salah alamat, atau hilang.
★★★★★ untuk selama ini Tidak pernah ada masalah dalam kirim paket, apalagi semenjak ada aplikasi, ongkir jadi lebih murah, ini POV saya sebagai sellerAndika R. · ulasan Google Play
★★★★★ kurir nya tidak profesional . dia mau kirim yang sudah jadi langgananan nya ajaIsalu W. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan J&T Express
Kelebihan4
- Tracking dan pick up dinilai membantu oleh sebagian pengguna
- Banyak dipakai untuk pengiriman marketplace
- Dapat bekerja cepat pada rute tertentu
- Cakupan dan skala layanan terlihat luas
Kekurangan4
- Keluhan paket stuck dan estimasi mundur cukup kuat
- Status aplikasi bisa dianggap tidak sesuai kondisi nyata
- Layanan pelanggan dinilai terlalu template
- Ada risiko masalah tanggung jawab kurir dan salah alamat
Analisis lengkap J&T Express
Layanan dan fitur utama
J&T Express melayani pengiriman paket e-commerce dengan aplikasi untuk melacak paket dan mengatur pick up. Ulasan positif menyebut tracking membantu dan proses pick up bisa cepat, terutama bagi pengguna yang sudah terbiasa memakai layanan ini.
Pengalaman pengguna
Pengalaman dalam ulasan terlihat campuran. Ada pengguna yang memuji kecepatan pengiriman dan pick up, tetapi ulasan lain menyebut paket stuck di gudang, estimasi terus mundur, status aplikasi tidak sesuai, dan kurir yang dinilai kurang bertanggung jawab.
Biaya dan nilai
Nilai J&T Express banyak muncul dari integrasi marketplace dan ketersediaan layanan yang luas. Namun untuk seller dengan volume harian, keterlambatan atau kegagalan status bisa berdampak langsung pada reputasi toko dan kepuasan pembeli.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Keluhan tentang paket dikirim ke alamat berbeda, status pengiriman tidak akurat, dan CS yang dianggap hanya memberi template menunjukkan risiko tata kelola operasional. Bukti serah terima, foto penerima, dan jalur komplain yang jelas menjadi faktor penting.
Catatan BrandList
J&T Express terlihat kuat dari sisi skala dan penggunaan harian, tetapi ulasan yang dibaca memperlihatkan variasi kualitas yang tajam. Pengguna yang mengutamakan kepastian waktu perlu memperhatikan rekam jejak rute dan agen lokal.
Berita terbaru J&T Express
Sorotan dari media tentang J&T Express, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar J&T Express
Apakah J&T Express bagus dan aman dipakai?
J&T Express tumbuh cepat dengan menempel erat pada ekosistem marketplace, sehingga menjadi opsi bawaan bagi banyak penjual dan pembeli online. Di BrandList, J&T Express mendapat skor 4.9/10 (peringkat C) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating J&T Express di Google Play?
J&T Express mendapat 2.47/5 dari 136 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Layanan pengiriman apa saja yang ada di J&T Express?
Jenis layanan J&T Express: EZ (reguler) dan layanan kargo, fokus e-commerce.
Seberapa luas cakupan pengiriman J&T Express?
Cakupan pengiriman J&T Express: Nasional, kuat di jalur marketplace.
Seberapa cepat pengiriman J&T Express?
Soal kecepatan, J&T Express: Reguler kompetitif, cepat di kota besar.
Apakah J&T Express termasuk murah?
Soal tarif, J&T Express: Kompetitif, sering jadi opsi default marketplace.
Apakah J&T Express mendukung COD?
Soal dukungan COD (bayar di tempat), J&T Express: Kuat, banyak dipakai penjual online.
Bagaimana pelacakan paket di J&T Express?
Soal pelacakan paket, J&T Express: Terintegrasi dengan marketplace, cukup mudah.
Apakah J&T Express menyediakan asuransi pengiriman?
Soal asuransi pengiriman, J&T Express: Tersedia untuk paket bernilai.
Apakah J&T Express andal dan tepat waktu?
Soal keandalan, J&T Express: Volume besar dan tarif menarik, tetapi keluhan soal status paket dan keterlambatan cukup menonjol.
J&T Express cocok untuk siapa?
Penjual dan pembeli online yang mengutamakan tarif kompetitif dan COD.
Bagaimana cara menghubungi customer service J&T Express?
Kamu bisa menghubungi J&T Express lewat telepon/CS 021-8066-1888. J&T Express juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang J&T Express?
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan J&T Express yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.
Di mana akun media sosial resmi J&T Express?
J&T Express hadir di Instagram, Facebook, X, YouTube, TikTok. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
J&T Express itu brand apa?
Kurir marketplace besar, keluhan status dan delay. Di BrandList, J&T Express masuk kategori Logistik & Kurir.
Rating J&T Express di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian J&T Express di Google Play
Sebaran nyata dari 136.493 penilaian Google Play.
Suara pengguna J&T Express di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Keamanan & kepercayaan
Jasa pengiriman yg Sangat bagus, kurirnya baik, ramah dan responsif, bisa di chat dan dihubungi dan langsung direspon, the best pokoknya jnt. Kurir langganan namanya mas Afan.. makasih mas Afan
aplikasi ini ngebantu banget, kita bisa tracking pengiriman sampe mana, terus kalau pesen pick up sat set poll pelayamannya, aku tim yang dari dulu gapernah kecewa sama pelayanan j&t kauak pasti mulus" aja alhamdulillah
Umum
alhamdulillah sudah ada peningkatan, sat set
kurir ok, baik ,ramah dan cepat
paket ku belum di jemput tapi di keterangannya udah di antarkan ,aneh lah paket masih di rumah tapi pihak jnt nya belum ambil paket ku,dan aki juga udah chat jnt setempat tapi gak ada keterangan apapun,gak di bales.
aplikasinya kurang bagus, kadang gak mau kebuka dan harus restart hp dulu baru bisa digunakan aplikasinya.
Pengiriman lelet, paket tertahan seharian di gudang transit. padahal biasanya cuma butuh 3 hari malah jadi 5 hari. padahal paket tersebut sangat-sangat Urgent. Nggak profesional banget
Performa aplikasi
hati hati cs nya gak bisa bantu, kurirnya penipu. apalagi di cabang Jakarta Utara Pegangsaan. ambil barang tapi tidak ada update status. ongkir nya juga gak balik
Jnt sekarang kurirnya buruk ,pickup dari aplikasi tapi kurir tidak datang dan lambat. pengiriman jd terlambat , kurir tidak datang pickup pun tidak dikabari ke seller. Membuat toko jadi jelek dan telat kirim
Promo & harga
saya pernah pesan paket di tiktok nominalnya jelas namun pada saat tiba kenapa dikenakan ongkir sekitar 8 ribu kadang 10 ribu.?
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan pengguna J&T Express
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan J&T Express yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan J&T Express
Adu J&T Express langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Deliveree 
Paxel 
Lion Parcel 
Pos Indonesia (PosAja) 
TIKI