Ninja Xpress
Ninja Xpress membangun ceruknya di sekitar penjual UKM dan transaksi COD, sebuah fokus yang membuatnya berguna bagi toko daring yang mengandalkan bayar-di-tempat.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Ninja Xpress
Saat memilih jasa kirim, yang paling menentukan adalah jenis layanan yang tersedia (reguler, next-day, same-day, atau kargo), seberapa luas cakupan pengirimannya termasuk ke pelosok, kecepatan dan tarifnya, dukungan COD untuk penjual, kualitas pelacakan, asuransi pengiriman, dan yang paling sering menentukan pengalaman: keandalannya. Semua diukur dengan dasar yang sama.
Pengalaman pakai Ninja Xpress
Ninja Xpress adalah kurir yang fokus pada penjual UKM dan COD, dengan reputasi pengiriman yang menantang.
Paling cocok untuk: Penjual UKM yang menjadikannya opsi pendukung untuk kebutuhan COD.
Analisis ulasan pengguna Ninja Xpress
Analisis BrandList atas 442 ulasan terbaru di Google Play: 36% positif, 63% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti layanan pelanggan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Ninja Xpress.
Catatan indeks Ninja Xpress
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 289 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 3.281 penilaian Google Play.
Skor Google Play 1,23 dari 3.280 penilaian (mayoritas 1 bintang) dan App Store 2,73 dari 151 penilaian; reputasi publik rendah.
★★★★★ Aplikasi lancar dan bagus ,tidak ada bug yg mengganggu. sangat membantu dan memudahkn karyawan menyelesaikan pekerjaaan. aplikasi sangat mudah di pahami dan di mengerti.muhammad H. · ulasan Google Play
★★★★★ expedisi gk jelas ini sudah 3 hari kok masih stuck di jakarta aja yg lain mah udah pada nyampe bener2 kecewarudy C. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna menilai aplikasi Ninja Biz sederhana dan mudah diikuti, tetapi ulasan negatif tetap mendominasi.
★★★★★ Aplikasi lancar dan bagus ,tidak ada bug yg mengganggu. sangat membantu dan memudahkn karyawan menyelesaikan pekerjaaan. aplikasi sangat mudah di pahami dan di mengerti.muhammad H. · ulasan Google Play
★★★★★ kalo belum bisa tepat waktu gausah bikin jasa kirim, fitur lacak di arahin ke web tpi susah update, pembatalan pengiriman secara sepihak火Ryu · ulasan Google Play
Menawarkan COD nasional dan tarif kompetitif yang diapresiasi sebagian penjual, meski nilai layanan terganggu keluhan pengiriman.
★★★★★ Bagus mudah dan praktis. boleh kasih saran? segera bikin aplikakasi/merchant atau tambah fiturDeni S. · ulasan Google Play
★★★★★ kalo belum bisa tepat waktu gausah bikin jasa kirim, fitur lacak di arahin ke web tpi susah update, pembatalan pengiriman secara sepihak火Ryu · ulasan Google Play
Banyak keluhan respons lambat, penanganan komplain berulang, dan dugaan penipuan mengatasnamakan kurir.
★★★★★ Mempermudahkan banget untuk para seller dalam mengirimkan paket, menunya gampang dan mudah di mengerti. Makin cinta sama Ninjadede K. · ulasan Google Play
★★★★★ TEMAN² ONLINE SHOP , JANGAN GUNAKAN JASA PENGIRIMAN PAKAI NINJA YAA . MENGGUNAKAN JASA INI BIKIN PELANGGAN KABUURRR KARENA KECEWA . PELAYANAN NINJA SANGAT BURUK !!!Brie · ulasan Google Play
Sering dikeluhkan paket tertahan di transit, keterlambatan, dan retur sepihak; sebagian menilai pencairan COD tepat waktu.
★★★★★ Aplikasi lancar dan bagus ,tidak ada bug yg mengganggu. sangat membantu dan memudahkn karyawan menyelesaikan pekerjaaan. aplikasi sangat mudah di pahami dan di mengerti.muhammad H. · ulasan Google Play
★★★★★ parah banget paket dari tanggal 29 sampe tanggal 8 belum ada ke pastian kapan sampe yang lebih parah lagi data bocor ke penipu,gudang A. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Ninja Xpress
Kelebihan4
- Aplikasi Ninja Biz dinilai sederhana dan mudah dipahami
- Fitur COD, pick up, dan pembayaran tagihan berguna untuk seller
- Ongkir disebut cukup murah oleh pengguna positif
- Pencairan COD dinilai tepat waktu pada pengalaman tertentu
Kekurangan4
- Banyak keluhan paket terlambat atau transit tidak bergerak
- Ada laporan retur sepihak dan pengiriman tidak selesai
- Pengguna menyoroti risiko pesan penipuan yang memakai detail paket
- Respons atas komplain dianggap belum terlihat membaik
Analisis lengkap Ninja Xpress
Layanan dan fitur utama
Ninja Xpress melayani pengiriman last-mile untuk seller dan pelanggan online, dengan aplikasi Ninja Biz yang mendukung proses pengiriman, COD, pick up, pembayaran tagihan ongkir, dan pencairan COD. Ulasan positif menyebut petunjuk aplikasi mudah dipahami dan fiturnya membantu proses seller.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna terlihat tidak merata. Sebagian memuji pick up tepat waktu dan aplikasi sederhana, tetapi banyak ulasan lain mengeluhkan paket terlambat sampai satu minggu, tidak dikirim, diretur sepihak, atau status transit yang tidak bergerak.
Biaya dan nilai
Ongkir disebut cukup murah oleh pengguna positif, dan fitur COD dapat memberi nilai bagi penjual online. Namun bila paket tertunda atau diretur karena batas waktu, biaya reputasi dan operasional bagi seller bisa menjadi jauh lebih besar.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Beberapa ulasan menyinggung pesan WhatsApp yang mengatasnamakan Ninja dan memakai nomor resi atau alamat, sehingga pengguna khawatir soal data dan penipuan. Pengguna sebaiknya hanya mengikuti kanal resmi dan tidak membagikan data pembayaran atau pengembalian dana lewat tautan yang tidak jelas.
Catatan BrandList
Ninja Xpress punya fitur yang relevan untuk seller, tetapi reputasinya dalam sampel ini dibebani isu keterlambatan dan kepercayaan data. Pembenahan komunikasi status dan mitigasi penipuan akan sangat memengaruhi persepsi pengguna.
Berita terbaru Ninja Xpress
Sorotan dari media tentang Ninja Xpress, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Ninja Xpress
Apakah Ninja Xpress bagus dan aman dipakai?
Ninja Xpress membangun ceruknya di sekitar penjual UKM dan transaksi COD, sebuah fokus yang membuatnya berguna bagi toko daring yang mengandalkan bayar-di-tempat. Di BrandList, Ninja Xpress mendapat skor 2.5/10 (peringkat C) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Ninja Xpress di Google Play?
Ninja Xpress mendapat 1.23/5 dari 3 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Layanan pengiriman apa saja yang ada di Ninja Xpress?
Jenis layanan Ninja Xpress: Reguler dan layanan berorientasi penjual UKM.
Seberapa luas cakupan pengiriman Ninja Xpress?
Cakupan pengiriman Ninja Xpress: Nasional, fokus pada penjual online.
Seberapa cepat pengiriman Ninja Xpress?
Soal kecepatan, Ninja Xpress: Reguler standar.
Apakah Ninja Xpress termasuk murah?
Soal tarif, Ninja Xpress: Kompetitif untuk penjual.
Apakah Ninja Xpress mendukung COD?
Soal dukungan COD (bayar di tempat), Ninja Xpress: Kuat, salah satu fokus utamanya.
Bagaimana pelacakan paket di Ninja Xpress?
Soal pelacakan paket, Ninja Xpress: Tersedia, pengalaman bervariasi.
Apakah Ninja Xpress menyediakan asuransi pengiriman?
Soal asuransi pengiriman, Ninja Xpress: Tersedia untuk paket bernilai.
Apakah Ninja Xpress andal dan tepat waktu?
Soal keandalan, Ninja Xpress: Fokus melayani penjual UKM dan COD, tetapi rating tertekan oleh keluhan pengiriman yang berulang.
Ninja Xpress cocok untuk siapa?
Penjual UKM yang menjadikannya opsi pendukung untuk kebutuhan COD.
Bagaimana cara menghubungi customer service Ninja Xpress?
Kamu bisa menghubungi Ninja Xpress lewat email [email protected] atau telepon/CS +62 21 2926 4120. Ninja Xpress juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Ninja Xpress?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Ninja Xpress yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Ninja Xpress?
Ninja Xpress hadir di Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Ninja Xpress itu brand apa?
Kurir dan COD seller, rating rendah karena keluhan pengiriman. Di BrandList, Ninja Xpress masuk kategori Logistik & Kurir.
Rating Ninja Xpress di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Ninja Xpress di Google Play
Sebaran nyata dari 3.281 penilaian Google Play.
Suara pengguna Ninja Xpress di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Kemudahan penggunaan
Aplikasi Ninja Biz gampang banget digunakan, sederhana dan dilengkapi petunjuk yg mudah dipahami di setiap step. Fungsi dari aplikasi ini juga sangat membantu proses pengiriman barang. Sangat menjawab kebutuhan sekali nihhh. Semoga Ninja Express semakin gesit
Pembayaran & penarikan
Sangat membantu saya, sistem codnya sudsj bisa seluruh indonesia. Pick up jg mudah dan tepat waktu. Pencairan cod juga tepat waktu dan pembayaran tagihan ongkir juga bisa nanti. Ongkos kirimnya juga lumayan murah dibanding pengiriman yang lain. Suka sekali sam
Umum
paket atas namaku tolong segera dikirim😭karna itu penting😭titipan orang, orangnya mau pergi mudik😭
paket seharusnya nyampe hari ini tapi karena transitnya bikin lama jadi gatau deh dikirim kapan karena transitnya ga maju maju
Keamanan & kepercayaan
expedisi ninja van entah datanya bocor apa ada orang dalam yg melakukan penipuan setiap belanja pakai expedisi ini kok selalu dapat chat whatsapp yg mengatasnamakan ninja, katanya pesanan ketukar dan lagi ditahan pihak expedisi dikasih nomor resi yg sama persi
Performa aplikasi
2x di kecewakan sama ekspedisi ini terutama dikurirnya.yg pertama oke lah gpp meskipun paket terlambat 1 minggu lebih but at least dianya nyampe dan itu pun harus di laporin sampe 3x dulu.tapi yg kedua kurang ajar bgt kurirnya,udah gitu banyak alesan dan gw di
Ekspedisi lemot, udah gitu barang ga di kirim" sampe 2 hari, akhrinya barang diretur sepihak karna batas waktu kirim, padahal yang salah ekspedisinya, dan di kirim ke penjual, tapi sudah 3 hari masih aja di proses di gudang tujuan status paketnya
kalo ga ada niat jadi ekspedisi lagi jangan nyusahin, kasian paket yg biasanya 2 hari sampe ini udah 1 Minggu ga tau ada di mana bukan sekali dua kali kalo yg nanganinnya ninja pasti ga ada yg nyampe dan pasti alesan y template sama seperti alesan sebelumnya🥀
Layanan pelanggan
sudah 2 kali belanja lewat online, dan memakai pengiriman Ninja Express dah hasil nya selalu mengecewakan selalu terlambat, kenapa semua komplain dri user tidak pernah dijadikan pembenahan, sangat mengecewakan hasil nya, dan terakhir ini sampai hari ini paket
Fitur & pilihan
ini driver expedisi nipu apa data bocor ke penipu?, ada pesan detail lengkap dengan data alamat dan nomor resi tiba tiba kirim pesan tidak bisa melanjutkan pengiriman dan berakhir minta repund dan uang gw hilang?
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan Ninja Xpress yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Ninja Xpress yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Ninja Xpress atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Ninja Xpress
Adu Ninja Xpress langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Deliveree 
Paxel 
Lion Parcel 
Pos Indonesia (PosAja)