ID Express
ID Express masuk sebagai kurir pendatang yang menyasar jalur e-commerce dengan tarif kompetitif dan dukungan COD, dua hal yang menarik bagi penjual online yang mencari alternatif hemat.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya ID Express
Saat memilih jasa kirim, yang paling menentukan adalah jenis layanan yang tersedia (reguler, next-day, same-day, atau kargo), seberapa luas cakupan pengirimannya termasuk ke pelosok, kecepatan dan tarifnya, dukungan COD untuk penjual, kualitas pelacakan, asuransi pengiriman, dan yang paling sering menentukan pengalaman: keandalannya. Semua diukur dengan dasar yang sama.
Pengalaman pakai ID Express
ID Express adalah kurir berorientasi e-commerce dengan tarif kompetitif dan COD, masih membangun konsistensi.
Paling cocok untuk: Penjual online yang mencari alternatif kurir hemat sebagai opsi tambahan.
Analisis ulasan pengguna ID Express
Analisis BrandList atas 372 ulasan terbaru di Google Play: 20% positif, 77% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti performa & bug. Pertimbangkan ini sebelum memakai ID Express.
Catatan indeks ID Express
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 248 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.482 penilaian Google Play.
Skor Google Play sangat rendah, 1,26 dari 1.467 penilaian, dengan 1.357 ulasan bintang satu; skor iOS jauh lebih baik (4,45 dari 322 penilaian) namun jumlah pemberi ulasan jauh lebih sedikit.
★★★★★ Sebenarnya cepat, hanya saja kadang suka telat update padahal barang sudah diterima, kadang pesan di aplikasi sudah dibatalkan tapi masih munculDian C. · ulasan Google Play
★★★★★ jasa kirim paling gajelas, chat sama cs gk ada bedanya sama bot. pengiriman terlelet. keterangannya gajelas berubah ubahJuan F. · ulasan Google Play
Aplikasi menyediakan lacak paket dan cek ongkir, sebagian pengguna menilai mudah dipakai, tetapi ada keluhan sulit melacak nomor resi lewat situs maupun aplikasi.
★★★★★ Lumayan Baik. Cuma saja saat cek biaya tampilannya terpotong. Mohon diperbaiki.Valentinus W. · ulasan Google Play
★★★★★ Tolong untuk developer,pengembang aplikasi, masih terdapat banyak bug misalnya cek ongkir sering time out, Tolong segera di perbaiki, demi kenyamanan pengguna.Koperasi &. · ulasan Google Play
Menawarkan pengiriman reguler dan cek ongkir dengan jaringan lebih dari 1.000 titik layanan ke seluruh provinsi serta integrasi dengan marketplace seperti Shopee.
★★★★★ mantap, harga murah, paket cepat sekali sampai nyaArif R. · ulasan Google Play
★★★★★ saya kecewa dengan pengiriman id express, sudah mahal pengirimannya lama, beda sama j&tAditya E. · ulasan Google Play
Banyak keluhan tentang dukungan pelanggan yang lambat atau sulit dihubungi dan penanganan komplain yang kurang responsif.
★★★★★ Di Kota Malang ID express cukup baik dan cepat sampai. Sudah mulai perbaikan dan peningkatan pelayananEka A. · ulasan Google Play
★★★★★ jasa kirim paling gajelas, chat sama cs gk ada bedanya sama bot. pengiriman terlelet. keterangannya gajelas berubah ubahJuan F. · ulasan Google Play
Ulasan berulang menyebut pengiriman lambat, pickup tertunda, paket hilang, dan status 'terkirim/diterima' padahal paket belum sampai.
★★★★★ Tolong untuk Penyimpanan alamat penerima dan pengirim diperbaiki lagi, karena tidak bisa disimpan, dan untuk ID Express Kurir segera diperbaiki ya , terima kasihFery T. · ulasan Google Play
★★★★★ jasa kirim paling gajelas, chat sama cs gk ada bedanya sama bot. pengiriman terlelet. keterangannya gajelas berubah ubahJuan F. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan ID Express
Kelebihan3
- Ada pengguna yang menilai aplikasi mudah dipahami
- Pick up dan pengantaran bisa cepat pada pengalaman tertentu
- Kurir dan admin disebut ramah oleh sebagian pengguna
Kekurangan4
- Banyak keluhan pengiriman lambat dan paket tertunda
- Status paket dapat dianggap tidak akurat oleh pengguna
- Cek resi dan akses bantuan dinilai menyulitkan
- Seller melaporkan risiko komplain dari pembeli saat paket bermasalah
Analisis lengkap ID Express
Layanan dan fitur utama
ID Express melayani pengiriman paket yang banyak dipakai dalam ekosistem marketplace. Fitur yang disorot pengguna meliputi cek resi, pick up paket, pengiriman ke alamat, dan dukungan admin atau kurir.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna tidak konsisten. Ada ulasan yang menyebut aplikasi mudah dipahami, pick up dan pengantaran cepat, serta kurir ramah, tetapi lebih banyak ulasan lain melaporkan pengiriman lambat, paket tidak dipick up, status berputar, dan paket ditandai terkirim tanpa diterima.
Biaya dan nilai
Nilai ID Express bergantung pada keberhasilan pengiriman tepat waktu. Ketika paket tertunda berhari-hari atau harus dikomplain, pengguna dan seller merasakan kerugian operasional yang lebih besar daripada manfaat tarif atau integrasi marketplace.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Keluhan tentang status terkirim yang tidak sesuai, paket tidak jelas posisinya, dan kurir tidak menghubungi penerima menjadi risiko kepercayaan utama. Pengguna sebaiknya menyimpan nomor resi, tangkapan layar status, dan riwayat komunikasi jika harus melakukan eskalasi.
Catatan BrandList
Reputasi ID Express dalam ulasan yang dibaca cenderung lemah, khususnya pada ketepatan status dan penyelesaian masalah. Ulasan positif menunjukkan layanan bisa berjalan baik, tetapi konsistensinya belum terlihat kuat.
Berita terbaru ID Express
Sorotan dari media tentang ID Express, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar ID Express
Apakah ID Express bagus dan aman dipakai?
ID Express masuk sebagai kurir pendatang yang menyasar jalur e-commerce dengan tarif kompetitif dan dukungan COD, dua hal yang menarik bagi penjual online yang mencari alternatif hemat. Di BrandList, ID Express mendapat skor 2.7/10 (peringkat C) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating ID Express di Google Play?
ID Express mendapat 1.34/5 dari 1 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Layanan pengiriman apa saja yang ada di ID Express?
Jenis layanan ID Express: Reguler berorientasi e-commerce.
Seberapa luas cakupan pengiriman ID Express?
Cakupan pengiriman ID Express: Nasional, fokus jalur marketplace.
Seberapa cepat pengiriman ID Express?
Soal kecepatan, ID Express: Standar, bervariasi antar rute.
Apakah ID Express termasuk murah?
Soal tarif, ID Express: Kompetitif untuk penjual online.
Apakah ID Express mendukung COD?
Soal dukungan COD (bayar di tempat), ID Express: Didukung untuk penjual.
Bagaimana pelacakan paket di ID Express?
Soal pelacakan paket, ID Express: Tersedia, pengalaman bervariasi.
Apakah ID Express menyediakan asuransi pengiriman?
Soal asuransi pengiriman, ID Express: Tersedia untuk paket bernilai.
Apakah ID Express andal dan tepat waktu?
Soal keandalan, ID Express: Opsi tarif menarik bagi penjual, tetapi keluhan paket lambat cukup dominan.
ID Express cocok untuk siapa?
Penjual online yang mencari alternatif kurir hemat sebagai opsi tambahan.
Bagaimana cara menghubungi customer service ID Express?
Kamu bisa menghubungi ID Express lewat telepon/CS +62 882 0001 11000. ID Express juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang ID Express?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna ID Express yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi ID Express?
ID Express hadir di Instagram, Facebook, X, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
ID Express itu brand apa?
Kurir logistik, keluhan paket lambat dominan. Di BrandList, ID Express masuk kategori Logistik & Kurir.
Rating ID Express di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian ID Express di Google Play
Sebaran nyata dari 1.482 penilaian Google Play.
Suara pengguna ID Express di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Layanan pelanggan
Parah, paket belom diterima tp distatusnya udah diterima. Gimana ini?? Pelayanan kok jelek bgt. Aturan nih bang abang yak, klo paket blm diterima ya jgan ada stts "pengiriman diterima" gitu lho. Jadi salah paham antara penerima ama pengirim paket. Kalian yg ng
Aplikasi yang sangat mudah di pahami , pick up paket cepat , pengiriman cepat , pengantaran ke alamat juga cepat kurir nya ramah-ramah Admin nya juga ramah saya suka pakai ID express maju terus ID express , hiraukan saja komentar-komentar netijen yang julid ya
update: 17/11/2025(blm juga dipickup paketannya). Baru kali ini ada pengiriman. Sudah di drop agen tgl 14 / 11 / 2025. Sampai (16/11/2025) skrg tidak di pick up. Sistemnya lambat dan sama kurirnya lamban/malas ambil paketan kayaknya. Kalau tidak dikomplain gak
expedisi gak jelas masa mau cek resi harus muter² dulu, dari website gak bisa, suruh hubungi CS juga gak bisa trus suruh download aplikasi lah, ujung²nya tetep gak bisa buat cek nomer resi. dan juga kurirnya lelet banget gak kayak expedisi sebelah,
jasa kirim paling gajelas, chat sama cs gk ada bedanya sama bot. pengiriman terlelet. keterangannya gajelas berubah ubah
Performa aplikasi
pengiriman lambat banget, padahal dari pusat pengiriman ke alamat cuman 500 meteran.
Promo & harga
sengaja instal cuma pengen kasih bintang⭐️ .status doble² cuma muter² biar keliatan gerak? .ig gabisa komentar karena banyak yg kritik, tapi anti kritik? .banyaknya review tidak membuat ID EXPRESS lebih baik? .paket tidak kunjung diantar walau sudah di destina
Umum
Tolong periksa ID Express Cabang kecamatan Kersana , Kabupaten Brebes , banyak paket yang tidak dikirim tapi status sudah terkirim , kemana hilangnya paket para customer , terutama paket yang kearah selatan kersana , apakah kurir bermasalah???
Keamanan & kepercayaan
Yang namanya express pengiriman cepat kalau ini pembuangan uang tercepat tarif agak mahal paket gak ada yg sampai dicomplain pelanggan malah banyak yg kabur. Merugikan seller ini jangan ada yang pakai Jasa ini kalian akan rugi.👎
keterangan paket sudah di pegang sama kurir nya sejak udah lebih dari 2 hari lalu.keterangan dalam pengantaran. Ini kurir juga sama sekali tdk ada hubungi saya .via wa atau apapun.sampe sekarang pengiriman belum sampai..tolong segera di proses agar segera samp
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan ID Express yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang ID Express yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan ID Express atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Tanggapan perihal “Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan”2025-11-06
- Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan2025-11-01
- Komplain Paket Tidak Diterima, Investigasi ID Express & Tokopedia Berbelit-belit2025-08-24
- Tanggapan perihal “Paket Rusak, Isi Raib - Layanan TikTok Shop Tokopedia dan ID Express Bobrok!”2025-07-10
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan ID Express
Adu ID Express langsung dengan brand Logistik & Kurir lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Deliveree 
Paxel 
Lion Parcel 
Pos Indonesia (PosAja)