Logo Sakuku BCA

Sakuku BCA

E-Wallet

Sakuku adalah dompet digital dari BCA, berizin Bank Indonesia, yang praktis untuk pembayaran ringan bagi nasabah BCA.

Teregulasi Peringkat #9 di E-Wallet Sejak 1957 Jakarta

Terakhir diperbarui

Keluhan saldo berkurang saat transaksi gagal dan OTP tidak masuk perlu diperlakukan sebagai risiko operasional.
6.7/10
Skor BrandList
#9dari 9
Peringkat E-Wallet
1957
Beroperasi sejak
23 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Sakuku adalah dompet digital dari BCA, berizin Bank Indonesia, yang praktis untuk pembayaran ringan bagi nasabah BCA. Namun sisi aplikasinya menjadi titik terlemahnya: kendala login adalah keluhan paling dominan, disebut di sepertiga ulasan, disertai masalah performa, sehingga kepuasannya berhenti di 43% positif. Untuk kebutuhan yang lebih serius, banyak pengguna BCA justru beralih ke myBCA atau blu.

Spesifikasi & biaya Sakuku BCA

Yang paling menentukan saat memilih dompet digital: apakah penyelenggaranya berizin Bank Indonesia, seberapa luas ekosistem dan penerimaannya, bagaimana cara dan biaya isi saldonya, apakah bisa ditarik atau ditransfer ke bank, serta berapa limit saldonya.

Izin Berizin Bank Indonesia; diterbitkan BCA
Ekosistem utama Pembayaran ringan yang terhubung dengan rekening BCA
Cara isi saldo Rekening dan aplikasi BCA, serta mitra
Biaya isi saldo Gratis lewat sebagian kanal; sebagian kanal lain berbiayaBiaya isi saldo bergantung kanal dan bisa berubah; cek aplikasi.
Transfer ke bank / tarik Bisa transfer ke rekening bank (umumnya berbiaya)
Limit saldo Hingga Rp2 juta (dasar) atau Rp20 juta (terverifikasi)Mengikuti ketentuan uang elektronik Bank Indonesia; limit lebih tinggi butuh verifikasi identitas.

Pengalaman pakai Sakuku BCA

Sakuku adalah dompet digital dari BCA, berizin Bank Indonesia, untuk pembayaran ringan yang terhubung dengan rekening BCA.

Paling cocok untuk: Nasabah BCA yang menginginkan dompet ringan untuk pembayaran sederhana.

Analisis ulasan pengguna Sakuku BCA

Analisis BrandList atas 414 ulasan terbaru di Google Play: 53% positif, 42% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 46% ulasan·2.4★
Biaya & transaksi 35% ulasan·3.5★
Fitur & tampilan 16% ulasan·3.6★
Performa & bug 12% ulasan·2.4★
Layanan pelanggan 9% ulasan·2.8★
Keamanan & dana 8% ulasan·3★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai Sakuku BCA.

Catatan indeks Sakuku BCA

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 255 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 23.067 penilaian Google Play.

6.5
Reputasi pengguna

Rating Google Play 3.36 dan iOS 2.45, dengan 23.034 penilaian Google Play.

255 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 55% bernada positif
★★★★★ Ini kenapa tidak bisa verifikasi sms nya??masa aktif masih panjang.... Pulsa juga ada... Tapi kenapa tidak bisa bos??? Tolong bantuan nya!!!! Semua koneksi sudah bagus....Bagja S. · ulasan Google Play
★★★★ sakuku gua ga bisa masuk" anjirrr habis pulsa gua cuma masuk log in ga bisa bisa. gagal verifikasi wajah Mulu udh 10 x. benerin sistem lu jngn bgini anjirrrrDede S. · ulasan Google Play
5.6
Kemudahan penggunaan

Sebagian pengguna menyukai aplikasi sederhana, tetapi banyak keluhan OTP, verifikasi wajah, dan force close.

48 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 65% bernada positif
★★★★★ Sakuku merupakan pembayaran yg praktis , sangat cocok sekali dengan era digital, apalagi sekarang sakuku sudah banyak diskount dan casback. .. puas pake sakuku 😘Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ sekarang mau masuk susah . padahal prosedur verivikasi sudah benar .tiba tiba keluar sendiri dari aplikasiYuslim O. · ulasan Google Play
6.2
Fitur & nilai

Nilai utama datang dari keterkaitan dengan BCA dan fungsi QRIS, dengan permintaan fitur biometrik dan QRIS yang lebih luas.

30 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 93% bernada positif
★★★★★ Untuk ke depannya agar d sediakan fitur setor tunai. Agar nasabah tidak perlu top up saldo sakuku lewat internet banking. Terima kasih. Cuma sekedar masukan saja.Andi W. · ulasan Google Play
★★★★ hbs byk pulsa utk krm SMS aktivasi, tp selalu gagal dgn alasan jaringan tdk stabil & disuruh cb lg trs. dipikir pulsa gratisJulius K. · ulasan Google Play
5.8
Layanan & dukungan

Dukungan BCA menjadi faktor kepercayaan, tetapi keluhan verifikasi ulang dan saldo setelah gagal transaksi tetap signifikan.

20 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 65% bernada positif
★★★★★ Ini kenapa tidak bisa verifikasi sms nya??masa aktif masih panjang.... Pulsa juga ada... Tapi kenapa tidak bisa bos??? Tolong bantuan nya!!!! Semua koneksi sudah bagus....Bagja S. · ulasan Google Play
★★★★ kenapa sih sakuku gak mau login Mulu padahal udah makan pulsa banyak tolong dong pihak BCA ini banyak komplain soal sakuku ga ada gitu perbaiki aplikasi lebih mudah lagiElan S. · ulasan Google Play
5.3
Transaksi & performa

Gangguan sistem, SMS OTP, dan transaksi gagal menekan penilaian performa.

149 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 55% bernada positif
★★★★★ Untuk ke depannya agar d sediakan fitur setor tunai. Agar nasabah tidak perlu top up saldo sakuku lewat internet banking. Terima kasih. Cuma sekedar masukan saja.Andi W. · ulasan Google Play
★★★★ sakuku gua ga bisa masuk" anjirrr habis pulsa gua cuma masuk log in ga bisa bisa. gagal verifikasi wajah Mulu udh 10 x. benerin sistem lu jngn bgini anjirrrrDede S. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Sakuku BCA

Kelebihan4

  • Didukung merek BCA yang dikenal luas di Indonesia.
  • Sebagian pengguna menilai aplikasi ringan dan sederhana.
  • Dapat digunakan untuk pembayaran QRIS dan kebutuhan e-wallet dasar.
  • Ada pengguna yang melaporkan aplikasi berjalan normal di perangkat modern.

Kekurangan4

  • Rating Play Store dan App Store relatif lemah.
  • Keluhan OTP, verifikasi wajah, dan login muncul berulang.
  • Beberapa pengguna mengalami force close atau gangguan sistem saat daftar dan masuk.
  • Fitur biometrik dan opsi QRIS tertentu masih menjadi permintaan pengguna.

Analisis lengkap Sakuku BCA

Layanan dan fitur utama

Sakuku digunakan untuk pembayaran digital, QRIS, top up, dan transfer dalam konteks layanan BCA. Ulasan positif menilai aplikasinya sederhana dan tidak ribet, tetapi pengguna juga meminta pengembangan seperti biometrik, QRIS CPM, dan QR yang lebih terintegrasi dengan layanan BCA lain. Artinya fitur dasar tersedia, namun ekspektasi pengguna terhadap modernisasi masih tinggi.

Pengalaman pengguna

Pengalaman Sakuku cukup terpolarisasi. Beberapa pengguna merasa aplikasi normal, ringan, dan berjalan baik di perangkat baru, tetapi banyak ulasan terbaru menyorot force close saat daftar, OTP tidak masuk, verifikasi wajah sulit, dan gangguan sistem berulang. Masalah ini penting karena e-wallet sangat bergantung pada akses cepat saat transaksi.

Biaya dan nilai

Nilai Sakuku terutama datang dari kedekatannya dengan BCA dan fungsi pembayaran sederhana. Namun biaya tidak menjadi satu-satunya pertimbangan jika pengguna harus mengulang SMS, menghabiskan pulsa untuk verifikasi, atau mengalami saldo terpotong saat transaksi gagal seperti yang dikeluhkan sebagian ulasan. Pengguna perlu memastikan aplikasi dan nomor terdaftar siap sebelum transaksi mendesak.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sakuku terkait dengan PT Bank Central Asia Tbk, lembaga keuangan besar yang diawasi di Indonesia. Verifikasi ulang, OTP, dan pengkinian data dapat dipahami sebagai lapisan keamanan, tetapi ulasan menunjukkan prosesnya perlu lebih andal dan jelas. Keluhan saldo berkurang setelah transaksi gagal perlu ditangani lewat kanal resmi dan bukti transaksi lengkap.

Catatan BrandList

BrandList menilai kekuatan Sakuku ada pada nama BCA dan konsep aplikasi yang ringan, sedangkan kelemahannya ada pada kualitas pengalaman digital yang terlihat tertinggal dari harapan pengguna saat ini. Reputasi brand induk membantu kepercayaan, tetapi pengalaman login, verifikasi, dan transaksi tetap harus dinilai secara terpisah.

Catatan penting

Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.

Pertanyaan seputar Sakuku BCA

Apakah Sakuku BCA bagus dan aman dipakai?

Sakuku adalah dompet digital dari BCA, berizin Bank Indonesia, yang praktis untuk pembayaran ringan bagi nasabah BCA. Di BrandList, Sakuku BCA mendapat skor 6.7/10 (peringkat B+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Sakuku BCA di Google Play?

Sakuku BCA mendapat 3.35/5 dari 23 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Apakah Sakuku BCA berizin Bank Indonesia?

Sakuku BCA: Berizin Bank Indonesia; diterbitkan BCA. Dompet digital yang sah wajib berizin Bank Indonesia sebagai penerbit uang elektronik.

Di mana Sakuku BCA bisa dipakai?

Ekosistem dan penerimaan Sakuku BCA: Pembayaran ringan yang terhubung dengan rekening BCA.

Bagaimana cara isi saldo Sakuku BCA?

Isi saldo Sakuku BCA lewat: Rekening dan aplikasi BCA, serta mitra.

Apakah isi saldo Sakuku BCA kena biaya?

Soal biaya isi saldo Sakuku BCA: Gratis lewat sebagian kanal; sebagian kanal lain berbiaya.

Bisakah saldo Sakuku BCA ditarik atau ditransfer ke bank?

Untuk penarikan atau transfer ke bank di Sakuku BCA: Bisa transfer ke rekening bank (umumnya berbiaya).

Berapa limit saldo Sakuku BCA?

Limit saldo Sakuku BCA Hingga Rp2 juta (dasar) atau Rp20 juta (terverifikasi).

Sakuku BCA cocok untuk siapa?

Nasabah BCA yang menginginkan dompet ringan untuk pembayaran sederhana.

Bagaimana cara menghubungi customer service Sakuku BCA?

Kamu bisa menghubungi Sakuku BCA lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500888. Sakuku BCA juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Sakuku BCA?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Sakuku BCA yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi Sakuku BCA?

Sakuku BCA hadir di Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Sakuku BCA itu brand apa?

E-wallet BCA sederhana, rating aplikasi relatif lemah. Di BrandList, Sakuku BCA masuk kategori E-Wallet.

Rating Sakuku BCA di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Sakuku BCA di Google Play

Sebaran nyata dari 23.067 penilaian Google Play.

5★ 52%
4★ 5%
3★ 4%
2★ 3%
1★ 35%

Suara pengguna Sakuku BCA di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Syamsul A.5★

Banyak komentar kurang baik, alhamdulillah sejauh ini normal-normal aja di android 14. simple gk lemot, cuma ada masukan harusnya di tambah fitur login fingerprint supaya gk pakai PIN terus. dan verifikasi lebih baik pakai PIN akses / Link Whatsapp supaya gak

2025-05-07
Benu T.2★

kenapa sih setiap habis update selalu ada verifikasi lagi, dan susah banget buat verifikasi wajah.. tolong kalau update ga perlu verifikasi ulang begini, karna kalau ad perlu urgent jadi merepotkan dan bbrp kali harus pakai pulsa sms kalau ulang terus menerus

2026-06-07
Jayabhi1★

apk sakuku mulai ga jelas nih, gangguan system mulu tiap mau login. Jaringan stabil, pulsa ad, tpi bbrp kali smsny tetep aj gangguan system sampe pulsa berkurang bnyk gegara sms? tolong systemny di beresin cz dah mau sbln tpi systemny error trus.

2026-02-10

Pembayaran & penarikan

Pengguna G.5★

mohon maaf kenapa yaa setiap saya ingin transaksi untuk transfer selalu koneksi jaringan terputus padahal sebelum saya bisa transaksi untuk transfer dan ketika mau transfer lagi selalu koneksi jaringan terputus padahal koneksi jaringan saya bagus dan saya coba

2019-06-29
Wildan H.4★

Ewallet yang simple dan ringan untuk pembayaran QRIS. Saran untuk developer: 1) Tambahan fitur verifikasi biometrik untuk pembayaran QRIS dan login aplikasi agar tidak perlu menggunakan PIN, 2) Tambahan fitur QRIS CPM agar bisa bayar di minimarket, 3) Perbanya

2025-12-22
F A.3★

-Pembaharuan Agustus 2026 tidak bisa membayar pakai Qris -(history pakai dari 2016) Konon katanya yg bisa install HP merek Samsung, yg lain nggak bisa T.T team IT nya kurang canggih :P (sekarang 29 Des 2016 pakai Samsung, dan berhasil instal).

2026-08-14
Masandy G.2★

daftar sakuku di hp yang lama, setelah itu ganti hp mau verfikasi susah gagal terus padahal nomor hp sma, pulsa ada, kartu sim card sim 1, udah pengkinian data ke cabang bca, al hasil tetep gk bisa masuk sakuku. lumayan, gak gede saldo di sakuku bisa buat maka

2026-01-05
dewi D.1★

Mau login aja susah bgt! verifikasi wajah gagal terus, pdhl msh ada saldo 90rban, pulsa sampe habis buat aktivasi!! kenapa gak kyk dlu aja sih, ga perlu pake aplikasi sendiri malah nyusahin dan ngerugiin!!!

2025-12-18

Umum

Arsyad L.4★

semoga segera di tingkatkan seperti e wallet lainnya ya

2026-04-25

Kemudahan penggunaan

Mumu L.3★

baru daftar sih bagusss... di buka langsung ke buka.... eeeeehhhhhh pas udah di isi saldo kenapa susah kebuka... lodiiiiiiiing terus notif dechhhh gangguan sistem.... gak beresssssss.... kita tuh donlodt buat mempermudah bukan mempersulittttt.... klw kira. kir

2026-06-12

Regulasi & legalitas

Bank Indonesia
Aktif
JenisUang elektronik bank (Sakuku, diterbitkan PT Bank Central Asia Tbk)
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank Central Asia Tbk
Didirikan1957
Kantor pusatJakarta

Keluhan Sakuku BCA yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang Sakuku BCA yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Sakuku BCA atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Sakuku BCA official · official
Bank Indonesia informasi perizinan sistem pembayaran · regulator
Google Play Sakuku BCA · store
2026-07-12Buka →
App Store Sakuku BCA · store
2026-07-12Buka →

Bandingkan Sakuku BCA

Adu Sakuku BCA langsung dengan brand E-Wallet lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan