GoPay
GoPay adalah tulang punggung pembayaran ekosistem Gojek dan Tokopedia, dan kini berdiri sebagai aplikasi mandiri berizin Bank Indonesia.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya GoPay
Yang paling menentukan saat memilih dompet digital: apakah penyelenggaranya berizin Bank Indonesia, seberapa luas ekosistem dan penerimaannya, bagaimana cara dan biaya isi saldonya, apakah bisa ditarik atau ditransfer ke bank, serta berapa limit saldonya.
Pengalaman pakai GoPay
GoPay adalah dompet digital berizin Bank Indonesia yang menjadi tulang punggung pembayaran di ekosistem Gojek dan Tokopedia, kini juga tersedia sebagai aplikasi mandiri.
Paling cocok untuk: Pengguna Gojek dan Tokopedia, serta siapa pun yang ingin dompet QRIS harian yang mapan.
Analisis ulasan pengguna GoPay
Analisis BrandList atas 428 ulasan terbaru di Google Play: 64% positif, 32% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai GoPay.
Catatan indeks GoPay
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 178 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 2.004.892 penilaian Google Play.
Rating Google Play 4.72 dan iOS 4.7, dengan 1.753.306 penilaian Google Play.
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
★★★★★ UNINSTAL SAJA APLIKASI BURUK.. FITUR TARIK TUNAI DI ALFAMART & INDOMARET MENGHILANG DARI GOPAY.. MEMPERBURUK KEADAAN..Bayu R. · ulasan Google Play
Banyak ulasan menyebut praktis dan cepat, tetapi ada keluhan jaringan tidak stabil dan sebagian fitur berubah.
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
Ekosistem GoTo, QRIS, transfer, tagihan, dan top up memberi nilai luas untuk transaksi harian.
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
★★★★★ UNINSTAL SAJA APLIKASI BURUK.. FITUR TARIK TUNAI DI ALFAMART & INDOMARET MENGHILANG DARI GOPAY.. MEMPERBURUK KEADAAN..Bayu R. · ulasan Google Play
Keluhan refund, dana tertahan, dan akun terblokir menunjukkan dukungan kasus perlu konsisten.
★★★★★ app ini sangatlah penting dalam soal penjualan pulsaElmo J. · ulasan Google Play
★★★★★ pulsa abis 200 ribu hanya untuk nelfon customer service GOPAY hanya untuk ganti nomor, sangat dipersulit, INI ITU INI ITU tunggu balasan dari kami sudah 2 Minggu nihilJajang T. · ulasan Google Play
Sebagian pengguna mengalami aplikasi lemot atau transaksi tertahan walaupun rating agregat sangat kuat.
★★★★★ transfer lebih mudah belanja pulsa/paket data juga lebih gampang, tapi gopaylater Dan gopinjam nya dong tolong dibantu agar saya bisa menikmati fiturnya Teri makasih.Rusdi A. · ulasan Google Play
★★★★★ UNINSTAL SAJA APLIKASI BURUK.. FITUR TARIK TUNAI DI ALFAMART & INDOMARET MENGHILANG DARI GOPAY.. MEMPERBURUK KEADAAN..Bayu R. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan GoPay
Kelebihan4
- Rating toko aplikasi sangat tinggi dengan basis penilaian besar.
- Fitur pembayaran dan tagihan harian dinilai praktis oleh banyak pengguna.
- Ekosistem GoTo membuat penerimaan dan kegunaan GoPay luas.
- Sebagian pengguna merasakan aplikasi cepat dan mudah diakses.
Kekurangan4
- Ada keluhan aplikasi lemot dan pesan jaringan tidak stabil.
- Sebagian pengguna menyorot perubahan atau hilangnya fitur tarik tunai ritel.
- Keluhan refund, dana tertahan, dan akun terblokir perlu diperhatikan.
- Beberapa pengguna merasa terganggu oleh iklan atau perubahan fitur.
Analisis lengkap GoPay
Layanan dan fitur utama
GoPay digunakan untuk pembayaran, transfer, QRIS, top up, tagihan, dan layanan finansial lain di ekosistem GoTo maupun di luar aplikasi utama. Dari ulasan, pengguna menilai layanan seperti pembelian token, pembayaran tagihan, dan akses menu sehari-hari sebagai alasan utama memakai GoPay. Namun beberapa pengguna juga mencatat opsi tertentu, seperti tarik tunai di gerai ritel atau pengajuan pinjaman, tidak selalu tersedia seperti sebelumnya.
Pengalaman pengguna
Rating Google Play dan App Store GoPay tinggi, dan beberapa pengguna menyebut aplikasinya praktis, cepat, serta mudah dijalankan. Di sisi lain, ulasan terbaru berisi keluhan tentang aplikasi lemot, pesan jaringan tidak stabil, iklan yang mengganggu, dan pengguna yang belum terbiasa dengan alur GoPay. Ini menunjukkan pengalaman umumnya kuat, tetapi tidak bebas dari gangguan operasional.
Biaya dan nilai
Nilai utama GoPay ada pada penerimaan yang luas dan integrasi pembayaran harian. Beberapa ulasan menyukai transaksi yang praktis dan promosi, tetapi ada juga yang membandingkan biaya admin ketika fitur tertentu tidak tersedia dan pengguna harus memakai alternatif lain. Pengguna sebaiknya mengecek biaya, kanal penarikan, dan syarat promo langsung di aplikasi sebelum transaksi.
Keamanan, privasi, dan regulasi
GoPay beroperasi sebagai layanan pembayaran digital yang berada di sektor yang diawasi regulator pembayaran di Indonesia. Ulasan negatif tetap perlu diperhatikan, terutama yang menyebut akun terblokir, dana tertahan, atau refund lama. Untuk transaksi bernilai besar, simpan bukti transfer dan gunakan kanal bantuan resmi jika status transaksi tidak jelas.
Catatan BrandList
Reputasi GoPay sangat kuat secara rating dan jumlah pengguna, tetapi skala besar tidak otomatis menghilangkan friksi layanan pelanggan. BrandList melihat GoPay sebagai pilihan e-wallet arus utama yang matang, dengan catatan utama pada konsistensi fitur, kejelasan penyelesaian refund, dan stabilitas aplikasi saat transaksi penting.
Berita terbaru GoPay
Sorotan dari media tentang GoPay, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.
Pertanyaan seputar GoPay
Apakah GoPay bagus dan aman dipakai?
GoPay adalah tulang punggung pembayaran ekosistem Gojek dan Tokopedia, dan kini berdiri sebagai aplikasi mandiri berizin Bank Indonesia. Di BrandList, GoPay mendapat skor 9.4/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating GoPay di Google Play?
GoPay mendapat 4.7/5 dari 2,0 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Apakah GoPay berizin Bank Indonesia?
GoPay: Berizin Bank Indonesia (uang elektronik). Dompet digital yang sah wajib berizin Bank Indonesia sebagai penerbit uang elektronik.
Di mana GoPay bisa dipakai?
Ekosistem dan penerimaan GoPay: Gojek, Tokopedia, dan penerimaan QRIS yang luas.
Bagaimana cara isi saldo GoPay?
Isi saldo GoPay lewat: Transfer bank, ATM, minimarket, dan mitra isi saldo.
Apakah isi saldo GoPay kena biaya?
Soal biaya isi saldo GoPay: Gratis lewat sebagian kanal; sebagian kanal lain berbiaya.
Bisakah saldo GoPay ditarik atau ditransfer ke bank?
Untuk penarikan atau transfer ke bank di GoPay: Bisa transfer ke rekening bank (umumnya berbiaya).
Berapa limit saldo GoPay?
Limit saldo GoPay Hingga Rp2 juta (dasar) atau Rp20 juta (terverifikasi).
GoPay cocok untuk siapa?
Pengguna Gojek dan Tokopedia, serta siapa pun yang ingin dompet QRIS harian yang mapan.
Bagaimana cara menghubungi customer service GoPay?
GoPay juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang GoPay?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna GoPay yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi GoPay?
GoPay hadir di Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
GoPay itu brand apa?
Dompet digital, skala luas dan rating tinggi. Di BrandList, GoPay masuk kategori E-Wallet.
Rating GoPay di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian GoPay di Google Play
Sebaran nyata dari 2.004.892 penilaian Google Play.
Suara pengguna GoPay di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Performa aplikasi
pulsa lebih murah dari yg lain.. aplikasinya ga lemot pula👍,, semoga ada peningkatan k lebih baik lagi (kl ada update alikasi jgn sampe aplikasinya berat) SARAN : untuk pengaturan aplikasi terhubung supaya bisa di tambahkan secara manual,, jadi bisa d hapus u
Bagian my QR masih bug eror trus min
Umum
Aplikasi yang sangat sedikit manfaatnya karena tak ada pesanan transportasi dan food (makanan) kalo seperti ini terus aku yakin akan ditinggalkan pelanggan karena kurang banyak fungsi dan manfaat. (Kalo nanti ada perubahan aku tambah bintangnya)
Kalau tidak ada kendala bagus sih aplikasinya
Kemudahan penggunaan
bagus sih sebenernya tapi tolong untuk hapus akun terhubung gitu di buat lebih gampang, soalnya kadang aplikasi atau gmail yg gua pake udh kehapus tapi masih ada akun terhubung di gopay tapi gbsa di putus karna harus dri aplikasi nya langsung. jadi tolong di b
Pembayaran & penarikan
sekarang gopay gk bisa tarik tunai
saya top ap game katanya ada casback jadi saya beli,pas sudah di bayar g ada casback nya jadi ya saya merasa tertipu lainkali jangan Adain ya saya beli wdp ml katanya casback 100% ternyata g ada saya merasa kecewa karna saya sudah lumayan lama memakai gopay da
saya mengalami salah nomor pada saat top up dan itu memang menjadi kelalaian saya pribadi namun dari pihak gopay tidak memberikan solusi selain menunggu konfirmasi dari pihak penerima dan tidak diberi tau bagaimana cara menghubungi pihak menerima tersebut, han
terlalu bertele tele menyelesaikan kecurangan dana, contoh topup kartu etol, dana belum masuk tapi saldo gopay sudah terpotong sudah ajukan pengaduan tetapi tidak ada penyelesaiannya. bertele tele
Layanan pelanggan
sudah lama menggunakan apk dan sering bertransaksi menggunakan layanan ini tapi paylater ga pernah aktif/diterima. payah...
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Bandingkan dengan
Keluhan GoPay yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang GoPay yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan GoPay atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Tanggapan perihal “Saya Korban Kejahatan Siber Lowongan Fiktif, Mohon Perlindungan OJK karena GoPay dan Shopee Lepas Tangan”2026-10-06
- Kinerja CS GoPay Buruk dan Kaku: Meminta Bukti Promo yang Otomatis Dihapus Sistem Google Play2026-09-30
- Refund Vidio Rp1.386.390 Nyangkut di GoPay, Lapor Berkali-kali Hanya Dibalas Bot2026-09-19
- Kecewa Layanan GoPay: Refund QRIS Transaksi Vidio Rp1.386.390 Belum Masuk dan Dipersulit2026-09-05
- Saldo Rp4,7 Juta Tertahan karena Akun GoPay Saya Diblokir, 7 Laporan Resmi ke GoPay Ditutup Otomatis2026-09-02
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan GoPay
Adu GoPay langsung dengan brand E-Wallet lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.