OVO
OVO pernah menjadi salah satu dompet digital terdepan di Indonesia, tetapi reputasi aplikasinya kini merosot tajam.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya OVO
Yang paling menentukan saat memilih dompet digital: apakah penyelenggaranya berizin Bank Indonesia, seberapa luas ekosistem dan penerimaannya, bagaimana cara dan biaya isi saldonya, apakah bisa ditarik atau ditransfer ke bank, serta berapa limit saldonya.
Pengalaman pakai OVO
OVO adalah dompet digital berizin Bank Indonesia yang dulu menjadi pemain terdepan, kini menghadapi penurunan reputasi aplikasi yang tajam.
Paling cocok untuk: Pengguna yang sudah terlanjur berada di ekosistem OVO dan bersedia menghadapi kendala aplikasinya.
Analisis ulasan pengguna OVO
Analisis BrandList atas 458 ulasan terbaru di Google Play: 44% positif, 52% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai OVO.
Catatan indeks OVO
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 254 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.201.320 penilaian Google Play.
Berdasarkan 1,2 jt penilaian Google Play (3.5/5) dan 49 rb penilaian App Store (3.96/5).
★★★★★ Saya sangat suka dengan OVO , karena tampilan dan warna yang elegan serta simple banget. Sistem operasionalnya mudah dimengerti dan nggak ribet , ok lah... 👍🏻Holly N. · ulasan Google Play
★★★★★ e-wallet paling buruk untuk saat ini, dulu bagus tapi sekarang ampasFebriansyah F. · ulasan Google Play
★★★★★ Saya sangat suka dengan OVO , karena tampilan dan warna yang elegan serta simple banget. Sistem operasionalnya mudah dimengerti dan nggak ribet , ok lah... 👍🏻Holly N. · ulasan Google Play
★★★★★ dibikin ribet gagal transfer di tungguin 1x24 jam ehh blm masuk juga tolong di bikin mudah jdi GK kapok pake ovoMae M. · ulasan Google Play
★★★★★ sering kasih promo menarik, jadi belanja dan transaksi terasa lebih hemat banget.Anggraeni N. · ulasan Google Play
★★★★★ mahal,, top up aja pake admin ga kaya e walet yg lain,,cufz W. · ulasan Google Play
★★★★★ makin buruk, pembayaran sedang diproses terus mau minta bantuan ke pusat bantuan gak bisa di akses,, kacauuuu banyak gangguanIndra I. · ulasan Google Play
★★★★★ pelayanan buruk, tidak ada call center cs nya sistem pengembalian dana yang burukombak M. · ulasan Google Play
★★★★★ Transfer dari OVO ke Bank... gagal proses... saldo kepotong... di email ga ada jawaban... sungguh sangat mengecewakkan. No.telp ga bisa dihubungi... di email ga ada jawabanHendra P. · ulasan Google Play
★★★★★ apk tololl.. masa tiba tiba di blokir mana ada saldo gabisa loginKeke · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan OVO
Kelebihan3
- Terintegrasi dengan Grab, jadi praktis untuk membayar transportasi, makanan, dan belanja harian.
- Diterima luas di gerai ritel dan merchant QRIS di berbagai daerah.
- Sudah berlisensi Bank Indonesia sebagai penyelenggara uang elektronik.
Kekurangan4
- Transfer ke bank sering dilaporkan lambat, bahkan sampai satu hingga dua hari, atau gagal padahal saldo sudah terpotong.
- Isi saldo di minimarket dikenai biaya admin, yang oleh pengguna langsung dibandingkan dengan dompet lain yang menggratiskannya.
- Sejumlah akun dilaporkan tiba-tiba terblokir dengan saldo di dalamnya tidak bisa diakses.
- Sebagian pengguna keberatan dengan izin akses aplikasi yang dianggap terlalu banyak saat instal ulang.
Analisis lengkap OVO
Fitur dan layanan utama
OVO menawarkan pembayaran melalui kode QR di banyak merchant, isi ulang pulsa dan paket data, serta pembayaran tagihan seperti listrik dan lainnya langsung dari saldo. Aplikasi ini juga terhubung dengan layanan dalam ekosistem Grab, sehingga bisa dipakai untuk transaksi transportasi dan pesan antar. Selain itu, OVO menyediakan akses ke produk finansial seperti pinjaman, investasi, serta proteksi melalui mitra terkait. Cakupan ini menjadikannya dompet yang praktis, terutama bila Anda sudah terbiasa dengan aplikasi Grab dalam keseharian.
Pengalaman dan performa
Pengguna umumnya menilai OVO mudah dipakai untuk membayar di kasir maupun di dalam aplikasi Grab, dengan proses pemindaian QR yang ringkas. Keterhubungan dengan layanan transportasi menjadi nilai tambah bagi pelanggan setia. Namun sejumlah pengguna kadang melaporkan kendala seperti saldo yang tidak langsung muncul setelah aktivasi, gangguan sementara, atau kesulitan saat menghubungi dukungan. Pengalaman dapat berbeda tergantung wilayah dan merchant. Untuk masalah, kanal bantuan tersedia melalui pusat bantuan di aplikasi. Menyimpan bukti transaksi tetap dianjurkan sebagai antisipasi.
Biaya, nilai, dan keterbatasan
Sebelum rutin memakai OVO, periksa ketentuan biaya untuk isi ulang saldo melalui bank atau kanal lain, karena besarannya dapat bervariasi. Transfer ke rekening bank dan sebagian layanan mungkin dikenai biaya, jadi baca rincian di aplikasi sebelum menyelesaikan transaksi. Perhatikan batas saldo dan limit yang bergantung pada tingkat verifikasi akun Anda. Bila menggunakan fitur pinjaman atau cicilan dari mitra, pahami kewajiban dan bunganya. Nilai OVO paling optimal ketika Anda aktif di ekosistem Grab dan sering memakai merchant yang menerima pembayaran ini.
Keamanan dan regulasi
OVO terdaftar dan diawasi Bank Indonesia sebagai penyelenggara uang elektronik, sejalan dengan kewenangan Bank Indonesia atas sistem pembayaran. Aplikasi dilengkapi pengamanan seperti PIN dan verifikasi, tetapi keamanan saldo tetap bergantung besar pada kewaspadaan pengguna. Jangan membagikan kode OTP, PIN, atau data akun kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku dari pihak resmi. Aktifkan kunci perangkat dan periksa mutasi secara berkala. Jika ada transaksi yang tidak dikenali atau dugaan pembajakan akun, segera laporkan melalui kanal bantuan resmi yang terhubung dengan layanan.
Catatan BrandList
OVO paling masuk akal bagi pengguna yang sudah menjadikan Grab bagian dari rutinitas, karena keterhubungan layanan memberi kemudahan tambahan. Untuk pembayaran QRIS harian dan isi ulang, aplikasi ini termasuk pilihan yang umum dipakai di Indonesia. Namun jika Anda jarang memakai transportasi daring atau lebih sering di merchant lain, bandingkan dulu biaya dan cakupan dengan dompet alternatif. Perhatikan pula kemudahan menghubungi dukungan bila terjadi kendala. Pada akhirnya, kesesuaian OVO ditentukan oleh kebiasaan transaksi dan ekosistem yang Anda gunakan.
Berita terbaru OVO
Sorotan dari media tentang OVO, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.
Pertanyaan seputar OVO
Apakah OVO bagus dan aman dipakai?
OVO pernah menjadi salah satu dompet digital terdepan di Indonesia, tetapi reputasi aplikasinya kini merosot tajam. Di BrandList, OVO mendapat skor 6.8/10 (peringkat B+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating OVO di Google Play?
OVO mendapat 3.41/5 dari 1,2 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Apakah OVO berizin Bank Indonesia?
OVO: Berizin Bank Indonesia (uang elektronik). Dompet digital yang sah wajib berizin Bank Indonesia sebagai penerbit uang elektronik.
Di mana OVO bisa dipakai?
Ekosistem dan penerimaan OVO: QRIS dan tagihan; dulunya erat dengan Grab.
Bagaimana cara isi saldo OVO?
Isi saldo OVO lewat: Transfer bank, ATM, minimarket, dan mitra isi saldo.
Apakah isi saldo OVO kena biaya?
Soal biaya isi saldo OVO: Gratis lewat sebagian kanal; sebagian kanal lain berbiaya.
Bisakah saldo OVO ditarik atau ditransfer ke bank?
Untuk penarikan atau transfer ke bank di OVO: Bisa transfer ke rekening bank (umumnya berbiaya).
Berapa limit saldo OVO?
Limit saldo OVO Hingga Rp2 juta (dasar) atau Rp20 juta (terverifikasi).
OVO cocok untuk siapa?
Pengguna yang sudah terlanjur berada di ekosistem OVO dan bersedia menghadapi kendala aplikasinya.
Bagaimana cara menghubungi customer service OVO?
Kamu bisa menghubungi OVO lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500696. OVO juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang OVO?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna OVO yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi OVO?
OVO hadir di Instagram, X, Facebook, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
OVO itu brand apa?
E-wallet populer, lisensi kuat tapi transfer dikeluhkan. Di BrandList, OVO masuk kategori E-Wallet.
Rating OVO di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian OVO di Google Play
Sebaran nyata dari 1.201.320 penilaian Google Play.
Suara pengguna OVO di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Pembayaran & penarikan
tolong dengan sangat,!!!!!!!!!!!! jika hendak ada maintenance atau kendala atau gangguan sistem, mohon dengan sangat, agar ada notifikasi sebelumnya atau pemberitahuan kendala, jangan asal transaksi di proses tapi tidak berhasil, dana di potong langsung tanpa
Sengaja kasih bintang 5 biar dibaca. OVO memang super payah. nyoba di TF pakai akun lain , kena potongan 2rb. Bukannya nambah palah berkurang. gimana kalau yg di TF jumlah banyak. payah !!!. terimakasih telah menemani, saldo habis akan unistal.
aplikasi wallet paling mahal, repot dan boros data sedikit2 update. Terima trf dari walet lain kena biaya juga, dari bank juga tarif paling tinggi dibanding walet lain. Pulsa dan untuk pembayaran tagihan juga mahal. Komplain tidak memuaskan pelayanannya
aplikasi gila admin, top up dari apk bank udah kena biaya admin, ehh di aplikasinya juga dipotong admin ngabis ngabisin duit gua ajaaaa
Umum
kenapa tidak bisa upgrade ovo premium dan tidak bisa cek ovo nabung
ini gimna sih ovo ga bisa dibuka masalah jaringan apaan dah
Layanan pelanggan
aplikasi nya bagus,cuma kemarin saya melakukan transaksi,blm di proses sampai skrng, hubungi bantuan GK bisa. padahal cuma 2 hari kerja ,ini sudah 3 hari blm masuk
Promo & harga
promo nya janji palsu /PHP.kaya pejabat ,,fitur yang lain juga cuma buat isi doank,seperti gak ada maanfaatnyaa...,,,kalah sama pasukan orange dan biru .
Keamanan & kepercayaan
Beli pulsa & token listrik sih enak, tapi aplikasinya pelit karena gak ada gratis transfer ke bank atau dompet digital lain! Yang paling parah masalah keamanannya, login cuma lewat OTP doang tanpa verifikasi tambahan seperti biometrik/wajah. Sangat rentan dibo
Performa aplikasi
dompet sampah ini kenapa lagi uda lama tidak bisa transaksi
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan OVO yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang OVO yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan OVO atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Tanggapan perihal “Transfer Uang Melalui OVO Belum Diterima”2026-10-09
- Transfer Uang Melalui OVO Belum Diterima2026-10-02
- Saldo OVO Saya Sudah Terpotong tapi Transaksi di Tokopedia Hilang di Daftar Transaksi2026-07-20
- Tanggapan perihal “Aplikasi OVO Mendeteksi HP Saya Dimodifikasi, CS Malah Menyarankan untuk Factory Reset”2026-06-12
- Aplikasi OVO Mendeteksi HP Saya Dimodifikasi, CS Malah Menyarankan untuk Factory Reset2026-06-09
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan OVO
Adu OVO langsung dengan brand E-Wallet lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
GoPay 
DANA 
DOKU 
AstraPay 
LinkAja