OVO
OVO pernah menjadi salah satu dompet digital terdepan di Indonesia, tetapi reputasi aplikasinya kini merosot tajam.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya OVO
Yang paling menentukan saat memilih dompet digital: apakah penyelenggaranya berizin Bank Indonesia, seberapa luas ekosistem dan penerimaannya, bagaimana cara dan biaya isi saldonya, apakah bisa ditarik atau ditransfer ke bank, serta berapa limit saldonya.
Pengalaman pakai OVO
OVO adalah dompet digital berizin Bank Indonesia yang dulu menjadi pemain terdepan, kini menghadapi penurunan reputasi aplikasi yang tajam.
Paling cocok untuk: Pengguna yang sudah terlanjur berada di ekosistem OVO dan bersedia menghadapi kendala aplikasinya.
Analisis ulasan pengguna OVO
Analisis BrandList atas 464 ulasan terbaru di Google Play: 40% positif, 58% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi. Pertimbangkan ini sebelum memakai OVO.
Catatan indeks OVO
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 254 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.197.713 penilaian Google Play.
Berdasarkan 1,2 jt penilaian Google Play (3.5/5) dan 49 rb penilaian App Store (3.96/5).
★★★★★ Saya sangat suka dengan OVO , karena tampilan dan warna yang elegan serta simple banget. Sistem operasionalnya mudah dimengerti dan nggak ribet , ok lah... 👍🏻Holly N. · ulasan Google Play
★★★★★ e-wallet paling buruk untuk saat ini, dulu bagus tapi sekarang ampasFebriansyah F. · ulasan Google Play
★★★★★ Saya sangat suka dengan OVO , karena tampilan dan warna yang elegan serta simple banget. Sistem operasionalnya mudah dimengerti dan nggak ribet , ok lah... 👍🏻Holly N. · ulasan Google Play
★★★★★ dibikin ribet gagal transfer di tungguin 1x24 jam ehh blm masuk juga tolong di bikin mudah jdi GK kapok pake ovoMae M. · ulasan Google Play
★★★★★ sering kasih promo menarik, jadi belanja dan transaksi terasa lebih hemat banget.Anggraeni N. · ulasan Google Play
★★★★★ mahal,, top up aja pake admin ga kaya e walet yg lain,,cufz W. · ulasan Google Play
★★★★★ makin buruk, pembayaran sedang diproses terus mau minta bantuan ke pusat bantuan gak bisa di akses,, kacauuuu banyak gangguanIndra I. · ulasan Google Play
★★★★★ pelayanan buruk, tidak ada call center cs nya sistem pengembalian dana yang burukombak M. · ulasan Google Play
★★★★★ Transfer dari OVO ke Bank... gagal proses... saldo kepotong... di email ga ada jawaban... sungguh sangat mengecewakkan. No.telp ga bisa dihubungi... di email ga ada jawabanHendra P. · ulasan Google Play
★★★★★ apk tololl.. masa tiba tiba di blokir mana ada saldo gabisa loginKeke · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan OVO
Kelebihan3
- Terintegrasi dengan Grab, jadi praktis untuk membayar transportasi, makanan, dan belanja harian.
- Diterima luas di gerai ritel dan merchant QRIS di berbagai daerah.
- Sudah berlisensi Bank Indonesia sebagai penyelenggara uang elektronik.
Kekurangan4
- Transfer ke bank sering dilaporkan lambat, bahkan sampai satu hingga dua hari, atau gagal padahal saldo sudah terpotong.
- Isi saldo di minimarket dikenai biaya admin, yang oleh pengguna langsung dibandingkan dengan dompet lain yang menggratiskannya.
- Sejumlah akun dilaporkan tiba-tiba terblokir dengan saldo di dalamnya tidak bisa diakses.
- Sebagian pengguna keberatan dengan izin akses aplikasi yang dianggap terlalu banyak saat instal ulang.
Analisis lengkap OVO
Fitur dan layanan utama
OVO menawarkan pembayaran melalui kode QR di banyak merchant, isi ulang pulsa dan paket data, serta pembayaran tagihan seperti listrik dan lainnya langsung dari saldo. Aplikasi ini juga terhubung dengan layanan dalam ekosistem Grab, sehingga bisa dipakai untuk transaksi transportasi dan pesan antar. Selain itu, OVO menyediakan akses ke produk finansial seperti pinjaman, investasi, serta proteksi melalui mitra terkait. Cakupan ini menjadikannya dompet yang praktis, terutama bila Anda sudah terbiasa dengan aplikasi Grab dalam keseharian.
Pengalaman dan performa
Pengguna umumnya menilai OVO mudah dipakai untuk membayar di kasir maupun di dalam aplikasi Grab, dengan proses pemindaian QR yang ringkas. Keterhubungan dengan layanan transportasi menjadi nilai tambah bagi pelanggan setia. Namun sejumlah pengguna kadang melaporkan kendala seperti saldo yang tidak langsung muncul setelah aktivasi, gangguan sementara, atau kesulitan saat menghubungi dukungan. Pengalaman dapat berbeda tergantung wilayah dan merchant. Untuk masalah, kanal bantuan tersedia melalui pusat bantuan di aplikasi. Menyimpan bukti transaksi tetap dianjurkan sebagai antisipasi.
Biaya, nilai, dan keterbatasan
Sebelum rutin memakai OVO, periksa ketentuan biaya untuk isi ulang saldo melalui bank atau kanal lain, karena besarannya dapat bervariasi. Transfer ke rekening bank dan sebagian layanan mungkin dikenai biaya, jadi baca rincian di aplikasi sebelum menyelesaikan transaksi. Perhatikan batas saldo dan limit yang bergantung pada tingkat verifikasi akun Anda. Bila menggunakan fitur pinjaman atau cicilan dari mitra, pahami kewajiban dan bunganya. Nilai OVO paling optimal ketika Anda aktif di ekosistem Grab dan sering memakai merchant yang menerima pembayaran ini.
Keamanan dan regulasi
OVO terdaftar dan diawasi Bank Indonesia sebagai penyelenggara uang elektronik, sejalan dengan kewenangan Bank Indonesia atas sistem pembayaran. Aplikasi dilengkapi pengamanan seperti PIN dan verifikasi, tetapi keamanan saldo tetap bergantung besar pada kewaspadaan pengguna. Jangan membagikan kode OTP, PIN, atau data akun kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku dari pihak resmi. Aktifkan kunci perangkat dan periksa mutasi secara berkala. Jika ada transaksi yang tidak dikenali atau dugaan pembajakan akun, segera laporkan melalui kanal bantuan resmi yang terhubung dengan layanan.
Catatan BrandList
OVO paling masuk akal bagi pengguna yang sudah menjadikan Grab bagian dari rutinitas, karena keterhubungan layanan memberi kemudahan tambahan. Untuk pembayaran QRIS harian dan isi ulang, aplikasi ini termasuk pilihan yang umum dipakai di Indonesia. Namun jika Anda jarang memakai transportasi daring atau lebih sering di merchant lain, bandingkan dulu biaya dan cakupan dengan dompet alternatif. Perhatikan pula kemudahan menghubungi dukungan bila terjadi kendala. Pada akhirnya, kesesuaian OVO ditentukan oleh kebiasaan transaksi dan ekosistem yang Anda gunakan.
Berita terbaru OVO
Sorotan dari media tentang OVO, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.
Pertanyaan seputar OVO
Apakah OVO bagus dan aman dipakai?
OVO pernah menjadi salah satu dompet digital terdepan di Indonesia, tetapi reputasi aplikasinya kini merosot tajam. Di BrandList, OVO mendapat skor 6.9/10 (peringkat B+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating OVO di Google Play?
OVO mendapat 3.46/5 dari 1,2 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Apakah OVO berizin Bank Indonesia?
OVO: Berizin Bank Indonesia (uang elektronik). Dompet digital yang sah wajib berizin Bank Indonesia sebagai penerbit uang elektronik.
Di mana OVO bisa dipakai?
Ekosistem dan penerimaan OVO: QRIS dan tagihan; dulunya erat dengan Grab.
Bagaimana cara isi saldo OVO?
Isi saldo OVO lewat: Transfer bank, ATM, minimarket, dan mitra isi saldo.
Apakah isi saldo OVO kena biaya?
Soal biaya isi saldo OVO: Gratis lewat sebagian kanal; sebagian kanal lain berbiaya.
Bisakah saldo OVO ditarik atau ditransfer ke bank?
Untuk penarikan atau transfer ke bank di OVO: Bisa transfer ke rekening bank (umumnya berbiaya).
Berapa limit saldo OVO?
Limit saldo OVO Hingga Rp2 juta (dasar) atau Rp20 juta (terverifikasi).
OVO cocok untuk siapa?
Pengguna yang sudah terlanjur berada di ekosistem OVO dan bersedia menghadapi kendala aplikasinya.
Bagaimana cara menghubungi customer service OVO?
Kamu bisa menghubungi OVO lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500696. OVO juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang OVO?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna OVO yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi OVO?
OVO hadir di Instagram, X, Facebook, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
OVO itu brand apa?
E-wallet populer, lisensi kuat tapi transfer dikeluhkan. Di BrandList, OVO masuk kategori E-Wallet.
Rating OVO di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian OVO di Google Play
Sebaran nyata dari 1.197.713 penilaian Google Play.
Suara pengguna OVO di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Umum
kenapa aplikasi ini sering bermasalah sekarang,notif setelah log out mucul perangkat anda telah di modifikasi,sedangkan hp normal,aplikasi wallet lain tidak ada masalah,kenapa semakin tidak jelas ini aplikasi,sudah 2x macam ini dan harus reset pabrik.kan tolol
Pembayaran & penarikan
OVO kalah saing. Tidak ada gratis transfer, tidak ada gratis setor/tarik tunai di Alfamart, sementara e-wallet lain sudah jauh lebih menguntungkan penggunanya. kalau OVO tidak berbenah ,bakalan tertinggal dengan e-wallet lain nya
gimana ini sudah kirim uang saldo habis,tapi ke rekening tujuan gak sampe,mana kirimnya banyak lagi
Parah,.. sering ilang Saldonya passs Saya lagi butuh
sehari TopUp 10 kali, hampir dipotong tiap TopUp 1000-2000, melebihi apk M-Banking. dan M-Banking saja 5000 satu bulan. Ovo Gilak... sih bisa jadi tuh SETIAP HARI bisa 10rb-20rb Per HARI....!!!!
tramsaksi sukses lewat qris tpi dana nya ga masuk ke qris saldo sudah di potong sampai sekarang blm ada pengembalian dana sudah 1 minggu, aplikasi ini sangat buruk
Fitur & pilihan
pas daftar masukkan no hp,.terus di suruh isi nama lengkap tapi ko ga bisa di pencet
Layanan pelanggan
tolong dong cs OVO di respon
Status dalam proses tp saldo sudah terpotong ke pihak nerchant juga blm masuk saldo. pusat bantuan ga guna gabisa dipencet tombol apapun. email juga ga direspon padahal bukti lengkap. udah hampir 1 minggu belum ada kejelasa bahkan email juga ga ada jawaban.
Promo & harga
ewallet paling mahal buat beli pulsa listrik jauh sama ewallet lain kecewa ga ada yg murah
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan OVO yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang OVO yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan OVO atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Saldo OVO Saya Sudah Terpotong tapi Transaksi di Tokopedia Hilang di Daftar Transaksi2026-07-20
- Tanggapan perihal “Aplikasi OVO Mendeteksi HP Saya Dimodifikasi, CS Malah Menyarankan untuk Factory Reset”2026-06-12
- Aplikasi OVO Mendeteksi HP Saya Dimodifikasi, CS Malah Menyarankan untuk Factory Reset2026-06-09
- Tanggapan perihal Penyalahgunaan Akun OVO sebagai Penampung Dana2026-05-08
- Dugaan Kebocoran Data Fastpay: Saldo Top-Up BRImo Dikuras Penipu Berkedok CS, OVO dan Fastpay Lepas Tangan2026-04-18
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan OVO
Adu OVO langsung dengan brand E-Wallet lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
DANA 
GoPay 
AstraPay 
DOKU 
LinkAja