Logo Lifepack

Lifepack

Apotek Online

Lifepack berfokus pada apotek modern dengan pengiriman obat dan dukungan konsultasi, terutama relevan untuk pengguna yang membutuhkan akses obat dari rumah.

Teregulasi Peringkat #4 di Apotek Online Sejak 2020 Jakarta Selatan, DKI Jakarta

Terakhir diperbarui

Sebagian ulasan pengguna menyebut pembaruan stok yang lambat sehingga pesanan bisa dibatalkan setelah dibayar.
Ada keluhan proses refund yang menunggu lama dan status pengiriman yang kurang jelas pada sebagian pesanan.
8.7/10
Skor BrandList
#4dari 10
Peringkat Apotek Online
2020
Beroperasi sejak
264penilaian
Basis skor pengguna
Lifepack berfokus pada apotek modern dengan pengiriman obat dan dukungan konsultasi, terutama relevan untuk pengguna yang membutuhkan akses obat dari rumah. Ulasan positif menyebut konsultasi dokter ramah, respons cepat, upload resep, dan bantuan membeli obat saat pandemi. Kritiknya menyasar stok yang tidak diperbarui, katalog yang kurang informatif, jadwal konsultasi terbatas, refund lambat, dan pengiriman yang tidak jelas.

Spesifikasi & biaya Lifepack

Apotek online mengantarkan obat, produk kesehatan, dan kadang layanan tebus resep serta konsultasi apoteker ke rumah. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produk yang dijual, kecepatan dan cakupan pengiriman, cara menebus resep, ada tidaknya konsultasi apoteker, luas jaringan/cakupan, metode pembayaran, legalitas penyelenggara, serta harganya. Obat keras dan resep tetap butuh resep dokter yang sah; jangan mengonsumsi obat resep tanpa arahan tenaga medis.

Jenis produk Obat resep & OTC, suplemen (10.000+ item original), alkes; fokus obat penyakit kronis (diabetes, hipertensi, jantung, kolesterol)
Pengiriman Pengiriman instan ke seluruh Indonesia; banyak produk gratis ongkir
Layanan resep Ya, tebus resep cepat + telefarmasi, di bawah pengawasan tim apoteker bersertifikat
Konsultasi apoteker Ya, konsultasi dokter umum & apoteker 24/7 (via aplikasi telemedicine Manadok)
Cakupan Nasional via kurir; apotek modern di kota besar (Jakarta, Bandung, Surabaya)
Metode pembayaran Tidak disebutkan jelas
Izin & legalitas Terverifikasi: Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) - cert 912040. Selain itu menyatakan Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat; Registrasi sediaan farmasi yang diedarkan (belum kami verifikasi ke sumber resmi).
Harga Fokus hemat untuk tebus obat kronis rutin; terjangkau-menengah

Analisis ulasan pengguna Lifepack

Analisis BrandList atas 93 ulasan terbaru di Google Play: 82% positif, 18% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 12% ulasan·4.6★
Layanan pelanggan 12% ulasan·3.9★
Performa & bug 6% ulasan·1.7★
Fitur & tampilan 4% ulasan·4★
Keamanan & dana 4% ulasan·5★
Login & akun 3% ulasan·1★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti performa & bug, sementara aspek yang paling dipuji adalah biaya & transaksi. Pertimbangkan ini sebelum memakai Lifepack.

Catatan indeks Lifepack

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 70 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 264 penilaian Google Play.

9.0
Reputasi pengguna

Berdasarkan 264 penilaian Google Play (4.37/5) dan 63 penilaian App Store (3.95/5); mayoritas ulasan positif dan operator terverifikasi sebagai pemegang izin PSEF Kemenkes.

70 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 76% bernada positif
★★★★★ Aplikasi sangat membantu Banget Dimanapun dan kapanpun Pesan OBat apa aja Ada....Supriyadi Y. · ulasan Google Play
★★★★ Pesen dari tanggal 5 sampe tgl 13 gaada kejelasan paketnya ga dikirim2 🤣Can B. · ulasan Google Play
8.6
Kemudahan penggunaan

Alur pesan obat, upload resep, dan konsultasi dinilai mudah oleh sebagian besar pengulas di kedua toko aplikasi.

9 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
★★★★★ Aplikasi yang sangat membantu, bisa berkonsutasi langsung dengan dokter, dengan mudah mendapatkan obat, packaging obat pun sangat rapi. Terima Kasih Lifepack 😇Vivi F. · ulasan Google Play
8.4
Fitur & nilai

Fokus pada tebus obat kronis berulang, pengiriman nasional, dan konsultasi; sebagian pengguna meminta katalog obat yang lebih informatif.

11 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 82% bernada positif
★★★★★ Apotik online terpecercaya, free gratis konsul dengan dokter juga, membantu sekali saat sakit tapi takut kerumah sakitputri L. · ulasan Google Play
★★★★★ Masi kurang obat obatan nya dan katalog kurang menerangkan funsi obat dikrpsi tdk bsa di salin hanya saran kalau boleh di perlengkap aplikasi lebih bagus lagiFirmansyah F. · ulasan Google Play
7.1
Layanan & dukungan

Konsultasi dokter dinilai ramah dan cepat, namun jadwal konsultasi terbatas serta ada keluhan penanganan refund yang lambat.

18 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ Berevolusi, menjadi lebih baik dalam pelayananNaruli K. · ulasan Google Play
★★★★ nyoba disini karena penasaran, dan yah pelayanan dokternya super jutek. kalau memang tidak mau melayani sebaiknya tidak perlu memberikan sarana konsultasi :)Syarah N. · ulasan Google Play
7.9
Transaksi & performa

Pembayaran dan pengiriman umumnya berjalan, tetapi sebagian pesanan terkendala stok kosong dan pelacakan paket yang kurang jelas.

25 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 56% bernada positif
★★★★★ Sangat membantu, saat lagi sakit dan mengharuskan kita utk tidak kerumah sakit jd bisa konsul ke dokter dan di resepkan obatnya .Tatituteto T. · ulasan Google Play
★★★★ Pesen dari tanggal 5 sampe tgl 13 gaada kejelasan paketnya ga dikirim2 🤣Can B. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Lifepack

Kelebihan4

  • Konsultasi dinilai ramah dan cepat dalam beberapa ulasan.
  • Mendukung upload resep untuk pembelian obat.
  • Berguna untuk membeli obat tanpa keluar rumah.
  • Fokus pada pengiriman obat dan kebutuhan resep berulang.

Kekurangan4

  • Stok kosong dan pembaruan katalog menjadi keluhan pengguna.
  • Keterangan fungsi obat dinilai kurang lengkap oleh sebagian pengguna.
  • Jadwal konsultasi disebut terbatas.
  • Ada keluhan refund dan pengiriman tanpa kejelasan.

Analisis lengkap Lifepack

Layanan dan fitur utama

Lifepack diposisikan sebagai apotek mail order untuk isi ulang resep, termasuk pengiriman nasional dan dukungan pembelian obat. Dari ulasan, pengguna mengenali fitur konsultasi gratis, upload resep, dan informasi kesehatan sebagai bagian dari pengalaman aplikasi.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menilai dokter atau konsultan ramah, cepat, dan membantu ketika pengguna tidak ingin keluar rumah. Keluhan yang muncul mencakup kebutuhan fitur alamat yang lebih baik, katalog obat yang kurang menjelaskan fungsi, jadwal konsultasi yang tidak selalu tersedia, serta paket yang lama tanpa kejelasan.

Biaya dan nilai

Nilai Lifepack terutama ada pada kenyamanan pengiriman dan konsultasi sebelum membeli obat. Namun nilai itu berkurang bila stok kosong tidak segera diperbarui, refund menunggu lama, atau pengguna harus menanti pesanan tanpa status yang jelas.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Untuk layanan obat dan resep, kejelasan dokter mitra, jadwal konsultasi, pengelolaan resep, dan data kesehatan menjadi faktor penting. Ulasan yang mempertanyakan ketersediaan dokter menunjukkan bahwa komunikasi ruang lingkup layanan perlu dibuat sangat jelas.

Catatan BrandList

Lifepack memiliki positioning yang berbeda dari apotek online umum karena menekankan pengiriman dan kebutuhan obat berulang. Agar reputasinya lebih kuat, pengalaman pasca checkout seperti stok, refund, alamat, dan pelacakan paket perlu terasa setara dengan kualitas konsultasi yang dipuji pengguna.

Pertanyaan seputar Lifepack

Apakah Lifepack bagus dan aman dipakai?

Lifepack berfokus pada apotek modern dengan pengiriman obat dan dukungan konsultasi, terutama relevan untuk pengguna yang membutuhkan akses obat dari rumah. Di BrandList, Lifepack mendapat skor 8.7/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Lifepack di Google Play?

Lifepack mendapat 4.34/5 dari 264 penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Produk apa saja yang dijual di Lifepack?

Jenis produk di Lifepack: Obat resep & OTC, suplemen (10.000+ item original), alkes; fokus obat penyakit kronis (diabetes, hipertensi, jantung, kolesterol).

Bagaimana pengiriman di Lifepack?

Soal pengiriman, Lifepack: Pengiriman instan ke seluruh Indonesia; banyak produk gratis ongkir.

Apakah Lifepack melayani tebus resep?

Soal layanan resep, Lifepack: Ya, tebus resep cepat + telefarmasi, di bawah pengawasan tim apoteker bersertifikat.

Apakah ada konsultasi apoteker di Lifepack?

Soal konsultasi apoteker, Lifepack: Ya, konsultasi dokter umum & apoteker 24/7 (via aplikasi telemedicine Manadok).

Seberapa luas cakupan Lifepack?

Cakupan Lifepack: Nasional via kurir; apotek modern di kota besar (Jakarta, Bandung, Surabaya).

Metode pembayaran apa yang didukung Lifepack?

Metode pembayaran Lifepack: Tidak disebutkan jelas.

Apakah Lifepack resmi dan berizin?

Soal izin dan legalitas, Lifepack: Terverifikasi: Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) - cert 912040. Selain itu menyatakan Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat; Registrasi sediaan farmasi yang diedarkan (belum kami verifikasi ke sumber resmi)..

Apakah harga di Lifepack terjangkau?

Soal harga, Lifepack: Fokus hemat untuk tebus obat kronis rutin; terjangkau-menengah.

Bagaimana cara menghubungi customer service Lifepack?

Kamu bisa menghubungi Lifepack lewat email [email protected] atau telepon/CS +62 817 632 3291. Lifepack juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Lifepack?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Lifepack yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Lifepack?

Lifepack hadir di LinkedIn, Facebook. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Lifepack itu brand apa?

Apotek online, konsultasi membantu tapi stok kurang mutakhir. Di BrandList, Lifepack masuk kategori Apotek Online.

Rating Lifepack di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Lifepack di Google Play

Sebaran nyata dari 264 penilaian Google Play.

5★ 81%
4★ 4%
3★ 1%
2★ 0%
1★ 15%

Suara pengguna Lifepack di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

Supriyadi Y.5★

Aplikasi sangat membantu Banget Dimanapun dan kapanpun Pesan OBat apa aja Ada....

2020-05-12
Maulana Z.5★

Bagus juga untuk mengetahui ilmu tamabahan segala hal penyakit kita jadi tau penyebab dan penyembuh penyaki di lifepack.terima kasih.

2020-09-05
Tati H.5★

Tangan saya sering kesemutan ,kebas dan terasa nyeri...seringkali megang barang atau apasaja serig jatuh ...apa obatnya

2021-09-02
Can B.1★

Pesen dari tanggal 5 sampe tgl 13 gaada kejelasan paketnya ga dikirim2 🤣

2021-12-12

Performa aplikasi

Denisha5★

Kereen bangett, bener2 ngebantu beli obat tanpa harus keluar disaat pandemi begini. Apotek online terbaik, dibuatin resepnya dengan konsul gratis. Kalo udh punya resep tinggal upload aja. Terbaikk pokoknya. Seneng bgt dan bersyukur bgt nemu ini aplikasi disaat

2021-08-04
Firmansyah F.2★

Masi kurang obat obatan nya dan katalog kurang menerangkan funsi obat dikrpsi tdk bsa di salin hanya saran kalau boleh di perlengkap aplikasi lebih bagus lagi

2022-03-15

Fitur & pilihan

AM F.4★

KONSULTASI DENGAN DOKTER LIFEPACK BAIK,RAMAH,CEPAT,CEKAT,TANGKAS,TEGAS TINGGAL PADA APLIKASI LIFEPACK HARUS ADA PENAMBAHAN FITUR ALAMAT UNTUK PENGIRIMAN PAKET OBAT KE KONSUMEN ITU SUDAH BAGUS ... 4☆ DULU FITURNYA SUDAH LENGKAP SAYA BERIKAN 5☆ BILA PERLU 100☆

2022-08-10

Layanan pelanggan

M S.4★

Fast respon, dokter nya ramah, Pokoknya TOPBGT

2023-08-26
babe S.2★

Ini murni apotik,gak punya dokter sendiri, cuma kerjasama dgn dokter, jadwal konsul chat dokternya cuma diwaktu tertentu saja, seharusnya ini kan aplikasi berbasis online,jadi konsul nya juga harus melalui online juga dan dapat dilayani setiap waktu,makanya li

2020-12-27
Galoh E.1★

Jika memang stock kosong mohon segera rubah di aplikasi, karena konsumen bakal kecewa, pengembalian dana yang tidak segera di respon harus nunggu 2x24 jam dan sampai saat ini belum terkonfirmasi Mohon perbaiki layanan anda Kasihan pasien yang sudah berharap un

2021-08-04

Regulasi & legalitas

Kemenkes (Farmalkes)
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) - cert 912040977129300000001, PT Indopasifik Teknologi Medika Indonesia, terbit 31 May 2022
Verifikasi di sumber →
Komdigi (PSE)
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Badan POM
Belum terverifikasi
JenisRegistrasi sediaan farmasi yang diedarkan
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Indopasifik Teknologi Medika Indonesia
Didirikan2020
Kantor pusatJakarta Selatan, DKI Jakarta
IndukPT Indopasifik Teknologi Medika Indonesia (ITMI)

Kepemimpinan

Natali ArdiantoCo-Founder & CEO
FarenCo-Founder & CTO

Keluhan pengguna Lifepack

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Lifepack yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Lifepack · Situs resmi
Sistem PSEF Kementerian Kesehatan · Registri regulator
Google Play - Lifepack (com.itmi.lifepack) · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
App Store - Lifepack · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
MobiHealthNews - Lifepack raises $7M Series A · Artikel pers
Crunchbase - PT Indopasifik Teknologi Medika Indonesia · Profil perusahaan
Republika - Layanan Apotek Digital untuk Penyakit Kronis · Artikel pers

Bandingkan Lifepack

Adu Lifepack langsung dengan brand Apotek Online lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan