Logo GoApotik

GoApotik

Apotek Online

GoApotik adalah marketplace apotek online yang menghubungkan pengguna dengan apotek mitra dan menawarkan pembelian obat, vitamin, skincare, serta unggah resep.

Teregulasi Peringkat #2 di Apotek Online Sejak 2016 Tangerang Selatan, Banten

Terakhir diperbarui

Beberapa ulasan terbaru melaporkan pesanan dibatalkan sepihak karena stok kosong setelah waktu tunggu lama.
Ada keluhan performa aplikasi lambat dan alur pembelian yang bermasalah.
Sebagian pengguna menilai layanan pelanggan dan proses komplain kurang responsif.
9.4/10
Skor BrandList
#2dari 10
Peringkat Apotek Online
2016
Beroperasi sejak
5 rbpenilaian
Basis skor pengguna
GoApotik adalah marketplace apotek online yang menghubungkan pengguna dengan apotek mitra dan menawarkan pembelian obat, vitamin, skincare, serta unggah resep. Ulasan positif menyoroti kemudahan memesan dari rumah, pilihan produk yang luas, voucher, dan pengiriman yang dianggap cepat. Keluhan terbaru tetap perlu dicatat, terutama aplikasi yang lemot, tombol beli bermasalah, stok yang dibatalkan, layanan pelanggan, dan perubahan harga setelah pembatalan.

Spesifikasi & biaya GoApotik

Apotek online mengantarkan obat, produk kesehatan, dan kadang layanan tebus resep serta konsultasi apoteker ke rumah. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produk yang dijual, kecepatan dan cakupan pengiriman, cara menebus resep, ada tidaknya konsultasi apoteker, luas jaringan/cakupan, metode pembayaran, legalitas penyelenggara, serta harganya. Obat keras dan resep tetap butuh resep dokter yang sah; jangan mengonsumsi obat resep tanpa arahan tenaga medis.

Jenis produk Obat resep & OTC, vitamin, suplemen, alkes, serta produk kesehatan & kecantikan
Pengiriman Tersedia opsi same-day dan beberapa pilihan pengiriman cepat lain
Layanan resep Ya, unggah resep dokter dan bisa dibantu lewat chat apoteker
Konsultasi apoteker Ya, chat/konsultasi dengan apoteker untuk pemesanan obat
Cakupan Platform apotek online, jangkauan nasional via kurir; tidak berbasis jaringan gerai fisik besar
Metode pembayaran QRIS, virtual account, kartu kredit, dan dompet digital (e-wallet)
Izin & legalitas Terverifikasi: Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) - cert 130622. Selain itu menyatakan Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat; Peredaran sediaan farmasi (dipenuhi apotek mitra) (belum kami verifikasi ke sumber resmi).
Harga Bervariasi, cek aplikasi

Analisis ulasan pengguna GoApotik

Analisis BrandList atas 274 ulasan terbaru di Google Play: 89% positif, 10% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 44% ulasan·4.9★
Biaya & transaksi 24% ulasan·4.4★
Keamanan & dana 10% ulasan·4.7★
Layanan pelanggan 6% ulasan·2.2★
Performa & bug 4% ulasan·2.4★
Login & akun 3% ulasan·2.4★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti layanan pelanggan, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai GoApotik.

Catatan indeks GoApotik

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 266 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 5.490 penilaian Google Play.

8.4
Reputasi pengguna

Rating tinggi lintas toko: Google Play 4,58/5 dari 5.306 penilaian dan App Store 4,63/5 dari 1.496 penilaian, dengan lebih dari 100 ribu unduhan.

266 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 94% bernada positif
★★★★★ Sangat membantu kalau ga bisa kluar, tinggal pesen dan di antar, praktis. Semoga terus berkembang dan memberi banyak manfaat untuk semua orang.Yulis M. · ulasan Google Play
★★★★ apl gajelas, order nunggu mlh dibatalin. nunggu duit refund udh 5 hari belum cair juga. buat yg mu blnj dsni mending ga usah, tokony pada fiktifmerry L. · ulasan Google Play
8.7
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan menilai proses pesan praktis dari rumah dan mendukung unggah resep dokter.

136 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 99% bernada positif
★★★★★ Sangat membantu kalau ga bisa kluar, tinggal pesen dan di antar, praktis. Semoga terus berkembang dan memberi banyak manfaat untuk semua orang.Yulis M. · ulasan Google Play
8.5
Fitur & nilai

Katalog luas dari jaringan apotek mitra mencakup obat, vitamin, dan produk perawatan, dilengkapi voucher.

105 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 98% bernada positif
★★★★★ aplikasi yang sangat membantu aku yang kaum mager semuanya ada disini, jadi ga perlu bingung lagi, cukup diem dirumah bisa dapet produknya,worth it banget pokonya!!💗🥹Vera A. · ulasan Google Play
★★★★★ di pesan nya gak ada fitur hapus pesan jadi kalau salah kirim apapun gak bisa di hapusRizki R. · ulasan Google Play
7.2
Layanan & dukungan

Sebagian ulasan menyebut komplain dan pembatalan pesanan kurang cepat ditanggapi.

23 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 87% bernada positif
★★★★★ mempermudah banget buat aku anak kos yang suka mager beli obat ke offline store, harganya terjangkau dan pelayanan juga bagus ✨Tafrikhatul A. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi buruk, beli obat aja gak sampe sampe. hubungi cs gak bisa kasih solusi suruh nunggu aja terus gak ada kejelasan hampir 3 minggu, maksudnya apa cobaRachmad Z. · ulasan Google Play
7.3
Transaksi & performa

Ada keluhan aplikasi lambat, tombol beli bermasalah, serta pembatalan karena stok kosong dan perubahan harga.

123 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 93% bernada positif
★★★★★ aplikasi yang sangat membantu aku yang kaum mager semuanya ada disini, jadi ga perlu bingung lagi, cukup diem dirumah bisa dapet produknya,worth it banget pokonya!!💗🥹Vera A. · ulasan Google Play
★★★★ apl gajelas, order nunggu mlh dibatalin. nunggu duit refund udh 5 hari belum cair juga. buat yg mu blnj dsni mending ga usah, tokony pada fiktifmerry L. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan GoApotik

Kelebihan4

  • Pilihan produk dinilai luas, dari obat sampai vitamin dan skincare.
  • Mendukung unggah resep dokter.
  • Banyak ulasan menyebut proses pesan praktis dari rumah.
  • Voucher dan pengiriman cepat sering muncul dalam ulasan positif.

Kekurangan4

  • Ada keluhan aplikasi lemot dan alur beli bermasalah.
  • Stok kosong dapat baru diketahui setelah pengguna menunggu.
  • Layanan pelanggan dan proses komplain dinilai kurang cepat oleh sebagian pengguna.
  • Keluhan perubahan harga setelah pembatalan merusak rasa percaya.

Analisis lengkap GoApotik

Layanan dan fitur utama

GoApotik menyediakan kanal pemesanan obat dan produk kesehatan dari apotek mitra, termasuk fitur unggah resep dokter. Pengguna positif menggambarkan layanannya praktis karena tidak perlu antre atau keluar rumah, dengan kategori produk yang mencakup obat, vitamin, dan produk perawatan.

Pengalaman pengguna

Banyak ulasan memberi nilai tinggi karena proses pesan mudah dan pengiriman terasa cepat. Namun ulasan bernada kritis menyebut aplikasi lambat, tombol beli kembali ke keranjang, pesan tidak bisa dihapus, pesanan dibatalkan karena stok kosong, dan komplain yang dinilai tidak cepat ditanggapi.

Biaya dan nilai

Voucher dan persepsi hemat waktu menjadi bagian penting dari nilai GoApotik menurut beberapa pengguna. Sisi negatifnya, ada keluhan harga berubah setelah pesanan dibatalkan, sehingga konsistensi harga dan stok perlu jelas agar pengguna merasa transaksi adil.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai marketplace apotek, kepercayaan bertumpu pada apotek mitra, validasi resep, status stok, dan kepastian pemenuhan pesanan. Keluhan tentang pembatalan mendadak tanpa konfirmasi menunjukkan pentingnya notifikasi yang rinci dan jalur komplain yang responsif.

Catatan BrandList

GoApotik memiliki basis rating dan volume ulasan yang kuat, serta banyak testimoni positif tentang kemudahan membeli obat online. Reputasinya tetap rentan bila masalah teknis, stok, dan layanan purnajual terjadi pada momen ketika pengguna sedang membutuhkan obat secara cepat.

Pertanyaan seputar GoApotik

Apakah GoApotik bagus dan aman dipakai?

GoApotik adalah marketplace apotek online yang menghubungkan pengguna dengan apotek mitra dan menawarkan pembelian obat, vitamin, skincare, serta unggah resep. Di BrandList, GoApotik mendapat skor 9.4/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating GoApotik di Google Play?

GoApotik mendapat 4.68/5 dari 5 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Produk apa saja yang dijual di GoApotik?

Jenis produk di GoApotik: Obat resep & OTC, vitamin, suplemen, alkes, serta produk kesehatan & kecantikan.

Bagaimana pengiriman di GoApotik?

Soal pengiriman, GoApotik: Tersedia opsi same-day dan beberapa pilihan pengiriman cepat lain.

Apakah GoApotik melayani tebus resep?

Soal layanan resep, GoApotik: Ya, unggah resep dokter dan bisa dibantu lewat chat apoteker.

Apakah ada konsultasi apoteker di GoApotik?

Soal konsultasi apoteker, GoApotik: Ya, chat/konsultasi dengan apoteker untuk pemesanan obat.

Seberapa luas cakupan GoApotik?

Cakupan GoApotik: Platform apotek online, jangkauan nasional via kurir; tidak berbasis jaringan gerai fisik besar.

Metode pembayaran apa yang didukung GoApotik?

Metode pembayaran GoApotik: QRIS, virtual account, kartu kredit, dan dompet digital (e-wallet).

Apakah GoApotik resmi dan berizin?

Soal izin dan legalitas, GoApotik: Terverifikasi: Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) - cert 130622. Selain itu menyatakan Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat; Peredaran sediaan farmasi (dipenuhi apotek mitra) (belum kami verifikasi ke sumber resmi)..

Apakah harga di GoApotik terjangkau?

Soal harga, GoApotik: Bervariasi, cek aplikasi.

Bagaimana cara menghubungi customer service GoApotik?

Kamu bisa menghubungi GoApotik lewat email [email protected] atau telepon/CS 021-22213737. GoApotik juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang GoApotik?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan GoApotik yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi GoApotik?

GoApotik hadir di Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

GoApotik itu brand apa?

Apotek online, produk luas dan pengiriman sering cepat. Di BrandList, GoApotik masuk kategori Apotek Online.

Rating GoApotik di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian GoApotik di Google Play

Sebaran nyata dari 5.490 penilaian Google Play.

5★ 90%
4★ 1%
3★ 1%
2★ 1%
1★ 6%

Suara pengguna GoApotik di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Keamanan & kepercayaan

menuju H.5★

aplikasi GoApotik bisa jadi andalan buat kalian yang sibuk aktivitas + ga ada waktu buat pergi keluar, karena praktis, tinggal pesen obat lewat apk GoApotik, obat yang kalian inginkan akan datang sesuai pesanan, aman & pastinya produk 100% ori, terpercaya + su

2026-08-07

Performa aplikasi

Dwi A.5★

Alhamdulillah terbantu sekali dengan adanya aplikasi goapotik, apalagi untuk ibu 2 anak seperti saya, yang kadang kalau harus pergi keluar rumah banyak sekali pertimbangan , saat urgent goapotik jadi andalan ! terimakasih goapotik

2026-07-15
Vera A.5★

aplikasi yang sangat membantu aku yang kaum mager semuanya ada disini, jadi ga perlu bingung lagi, cukup diem dirumah bisa dapet produknya,worth it banget pokonya!!💗🥹

2026-06-24
Google I.2★

aplikasinye lemot,masih butuh penyempurnaan

2026-07-17

Kemudahan penggunaan

INDRA D.5★

Sekarang kalau lagi butuh obat, nggak perlu ribet keluar rumah. Tinggal pesan lewat aplikasi GoApotik, pilih obat yang dibutuhkan, lalu tunggu pesanan diantar. Menurutku aplikasinya praktis, mudah digunakan, dan sangat membantu, apalagi saat lagi kurang enak b

2026-07-14
Sintia B.5★

Aplikasinya mudah di gunakan, tampilannya rapi sehingga obat yang dicari cepat ketemu, proses pesanannya jg gampang dan tentunya yang paling aku suka pengirimannya sat set jadi ga perlu nunggu lama. menurut aku sih GoApotik ini cocok dan rekomen untuk kt yang

2026-07-14
Aerin E.1★

Saya tau aplikasi ini dari apotek yang lokasi sama. Tapi, obat yang tersedia di aplikasi ini terbatas dan harus pakai resep dokter. Bagaimana kalau obat dari dokter sudah habis dan mau beli lagi karena masih sakit? Tolong dipermudah transaksi. Seharusnya aplik

2026-07-24

Umum

Ponidi H.4★

g. . ct uo b p9trruuy. nhhhh ljnbbbpbnn b.

2026-07-16

Layanan pelanggan

LOVE J.2★

Pengembalian dana LAMA SEKALII.. Jarang ada penjual yg membalas chat. Chat dengan CS GoApotik juga lamaa dibalas

2026-07-25

Pembayaran & penarikan

Nuna E.1★

parah bgt sih ,baru pertama loh download aplikasi krna Nemu obat yg di cari ada dan tersedia makanya di download ,pas udah beli menunggu konfirmasi dulu ,komplain krna brng gak kunjung muncul resi pengiriman suruh ,nunggu 1x24 jam tbtb di cancel GK ngerti kena

2026-07-17

Regulasi & legalitas

Kemenkes (Farmalkes)
Aktif
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Farmasi (PSEF) - cert 130622005558500010002, PT Karsa Inti Tuju Askara, terbit 26 Aug 2022
Verifikasi di sumber →
Komdigi (PSE)
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Badan POM
Belum terverifikasi
JenisPeredaran sediaan farmasi (dipenuhi apotek mitra)
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Global Urban Esensial
Didirikan2016
Kantor pusatTangerang Selatan, Banten

Kepemimpinan

Tiffany Robyn SoetiknoPendiri Global Urban Esensial
Neneng MutmainahHead of GoApotik

Keluhan pengguna GoApotik

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan GoApotik yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi GoApotik · Situs resmi
Kontak Kami - GoApotik · Kontak resmi
Google Play Store - GoApotik · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
App Store - GoApotik · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
Kompas.com - GoApotik Raih Sertifikasi ISO 27001 (PSEF Kemenkes) · Liputan pers
2022-01-17Buka →
BeritaSatu - GoApotik Raih Sertifikat Penyelenggara Sistem Elektronik Farmasi · Liputan pers
Forbes - Tiffany Robyn Soetikno (PT Global Urban Esensial) · Profil pendiri
Sistem PSEF Kemenkes · Registri regulator

Bandingkan GoApotik

Adu GoApotik langsung dengan brand Apotek Online lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan