Logo LINE Bank by Hana

LINE Bank by Hana

Bank Digital

LINE Bank by Hana memadukan Bank Hana dengan aplikasi LINE dalam kemasan yang sederhana.

Terlisensi Peringkat #10 di Bank Digital Sejak 1971 Jakarta

Terakhir diperbarui

Rating toko aplikasi relatif rendah dan ulasan terbaru banyak menyoroti biaya serta layanan pelanggan.
6.0/10
Skor BrandList
#10dari 10
Peringkat Bank Digital
1971
Beroperasi sejak
27 rbpenilaian
Basis skor pengguna
LINE Bank by Hana memadukan Bank Hana dengan aplikasi LINE dalam kemasan yang sederhana. Namun posisinya di kelas ini tergolong lemah: keluhan seputar login dan biaya sama-sama menonjol, dan kepuasan penggunanya termasuk yang paling rendah. Ia lebih pas sebagai pelengkap bagi pengguna setia LINE ketimbang bank digital utama.

Spesifikasi & biaya LINE Bank by Hana

Yang paling dicari calon nasabah bank digital: berapa setoran awal dan biaya bulanannya, seberapa besar bunganya, apakah transfer antarbank gratis, dan apakah dananya dijamin LPS. Semua diukur dengan dasar yang sama.

Bunga tabungan Hingga ~4% p.a.Bunga bersifat promosi dan bisa berubah; cek situs resmi untuk rate terkini.Sumber: Situs resmi LINE Bank
Setoran awal Rp0
Biaya admin bulanan Rp0
Transfer antarbank gratis Ada kuota gratis, terbatasTergantung program.
Dijamin LPS YaDijamin LPS hingga Rp2 miliar per nasabah.
Fitur unggulan Integrasi LINE, desain sederhana, deposito fleksibel
Didukung oleh Hana Bank & LINE

Pengalaman pakai LINE Bank by Hana

LINE Bank by Hana memadukan Bank Hana dengan aplikasi pesan LINE dalam antarmuka yang sederhana. Fiturnya lebih ramping dan basis penggunanya lebih kecil dibanding pemain teratas.

Paling cocok untuk: Pengguna setia LINE yang menginginkan bank digital sederhana untuk kebutuhan dasar.

Analisis ulasan pengguna LINE Bank by Hana

Analisis BrandList atas 388 ulasan terbaru di Google Play: 52% positif, 44% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 46% ulasan·3.7★
Login & akun 32% ulasan·2.8★
Fitur & tampilan 30% ulasan·3.9★
Keamanan & dana 15% ulasan·3.9★
Performa & bug 12% ulasan·2.9★
Layanan pelanggan 11% ulasan·2.9★

Catatan indeks LINE Bank by Hana

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 250 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 27.179 penilaian Google Play.

5.8
Reputasi pengguna

Google Play 3.02 dan iOS 3.38 menunjukkan reputasi pengguna lemah dibanding pesaing.

250 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 51% bernada positif
★★★★★ Aplikasi se bagus ini dapet rating nya 3, padahal bagus banget. Sekalipun error, ya karna koneksi internetnya. Sejauh ini bagus, aku udah pake dari tahun 2021.Ajeng S. · ulasan Google Play
★★★★ sekarang ada admin line bank, ga worth it mnding bank yg udah jelas sja ATM nya banyakKiki W. · ulasan Google Play
5.6
Kemudahan penggunaan

Pengguna lama memuji kemudahan, tetapi ulasan baru mengeluhkan aplikasi lemot.

73 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ untuk penarikan tunai di ATM tanpa kartu kalau bisa diganti kode otp saja, seperti bca, lebih mudah digunakan, saran, mohon ditindaklanjutiindrik A. · ulasan Google Play
★★★★ Mau login aj susah mau ganti password saja ribet taiiiMunarul H. · ulasan Google Play
5.8
Fitur & nilai

Manfaat biaya gratis yang dulu kuat kini berkurang dalam persepsi pengguna.

81 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
★★★★ tolong kasih fitur qris bayar/qris tampil supaya lebih praktisNaila R. · ulasan Google Play
★★★★★ akun saya kq ngk bisa dibuka,,padahal udah lengkap data saya,,plisss tolong dibuka karna ada saldo saya didalam.tolong diperbaiki aplikasinya mohon sayaGenannn A. · ulasan Google Play
5.0
Layanan & dukungan

Layanan pelanggan disebut lambat dan templated oleh ulasan negatif.

60 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 60% bernada positif
★★★★ sekarang ada admin line bank, ga worth it mnding bank yg udah jelas sja ATM nya banyakKiki W. · ulasan Google Play
5.4
Transaksi & performa

Perubahan biaya dan kebutuhan QRIS menjadi tema transaksi utama.

143 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 58% bernada positif
★★★★★ Aplikasi se bagus ini dapet rating nya 3, padahal bagus banget. Sekalipun error, ya karna koneksi internetnya. Sejauh ini bagus, aku udah pake dari tahun 2021.Ajeng S. · ulasan Google Play
★★★★ Terlalu sering masalah, gak bisa transfer, buka aplikasi malah "mohon cek koneksi jaringan" kelamaan, bank lain gak ada yang sampe giniAde R. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan LINE Bank by Hana

Kelebihan4

  • Didukung Bank Hana Indonesia sebagai bank umum
  • Pengguna lama menyebut pembukaan rekening dan notifikasi jelas
  • Integrasi dengan akun LINE menjadi pembeda pengalaman
  • Pernah kuat pada manfaat transfer, top up, dan tarik tunai gratis

Kekurangan4

  • Rating Android dan iOS relatif rendah dibanding pesaing
  • Banyak keluhan terbaru terkait biaya transaksi
  • Fitur QRIS dinilai belum memenuhi kebutuhan sebagian pengguna
  • Keluhan layanan pelanggan dan penanganan kasus cukup menonjol

Analisis lengkap LINE Bank by Hana

Layanan dan fitur utama

LINE Bank by Hana menyediakan layanan perbankan digital yang terhubung dengan ekosistem LINE dan Bank Hana. Ulasan positif menyebut pembukaan rekening mudah, notifikasi jelas, serta manfaat transfer, top up, atau tarik tunai gratis pada pengalaman sebelumnya.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna lama melaporkan pengalaman stabil selama bertahun-tahun, tetapi ulasan terbaru menunjukkan penurunan kepuasan. Keluhan mencakup aplikasi lambat, susunan keyboard password yang membingungkan, dan kebutuhan fitur QRIS bayar atau QRIS tampil.

Biaya dan nilai

Perubahan biaya menjadi tema negatif yang kuat dalam ulasan. Pengguna yang sebelumnya memilih LINE Bank karena transaksi gratis kini mengeluhkan biaya top up, transfer, pencairan limit quick credit, dan pembelian token listrik.

Keamanan, privasi, dan regulasi

LINE Bank beroperasi melalui Bank Hana Indonesia, bank umum yang diawasi OJK. Dari sisi pengalaman, isu yang lebih sering muncul bukan legalitas, melainkan kenyamanan fitur keamanan seperti input password dan kualitas penanganan kasus.

Catatan BrandList

LINE Bank masih punya kekuatan dari nama Hana dan integrasi LINE, tetapi sinyal ulasan terbaru menunjukkan kepercayaan pengguna perlu dipulihkan. BrandList melihat transparansi biaya, perbaikan performa, dan layanan pelanggan sebagai prioritas utama.

Catatan penting

Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.

Pertanyaan seputar LINE Bank by Hana

Apakah LINE Bank by Hana bagus dan aman dipakai?

LINE Bank by Hana memadukan Bank Hana dengan aplikasi LINE dalam kemasan yang sederhana. Di BrandList, LINE Bank by Hana mendapat skor 6.0/10 (peringkat B+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating LINE Bank by Hana di Google Play?

LINE Bank by Hana mendapat 2.99/5 dari 27 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Berapa bunga tabungan LINE Bank by Hana?

Per pembaruan terakhir, LINE Bank by Hana menawarkan bunga Hingga ~4% p.a.. Bunga bank digital bersifat promosi dan bisa berubah, jadi cek aplikasi atau situs resmi untuk rate terkini.

Berapa setoran awal untuk membuka rekening LINE Bank by Hana?

Setoran awal untuk membuka rekening LINE Bank by Hana adalah Rp0.

Apakah LINE Bank by Hana mengenakan biaya admin bulanan?

Biaya admin bulanan di LINE Bank by Hana: Rp0.

Apakah transfer antarbank di LINE Bank by Hana gratis?

Transfer antarbank di LINE Bank by Hana: Ada kuota gratis, terbatas. Kuota gratis bisa berubah, cek aplikasi untuk ketentuan terbaru.

Apakah dana di LINE Bank by Hana aman dan dijamin LPS?

Ya. LINE Bank by Hana adalah bank berizin dan diawasi OJK, sehingga dana nasabah dijamin LPS hingga Rp2 miliar per nasabah.

LINE Bank by Hana cocok untuk siapa?

Pengguna setia LINE yang menginginkan bank digital sederhana untuk kebutuhan dasar.

Bagaimana cara menghubungi customer service LINE Bank by Hana?

Kamu bisa menghubungi LINE Bank by Hana lewat email [email protected] atau telepon/CS 1-500-021. LINE Bank by Hana juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang LINE Bank by Hana?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna LINE Bank by Hana yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi LINE Bank by Hana?

LINE Bank by Hana hadir di Instagram, Facebook, X, YouTube, TikTok. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

LINE Bank by Hana itu brand apa?

Bank digital LINE, rating rendah dan biaya dikeluhkan. Di BrandList, LINE Bank by Hana masuk kategori Bank Digital.

Rating LINE Bank by Hana di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian LINE Bank by Hana di Google Play

Sebaran nyata dari 27.179 penilaian Google Play.

5★ 42%
4★ 5%
3★ 5%
2★ 7%
1★ 41%

Suara pengguna LINE Bank by Hana di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

Pujantara5★

Saya sudah menggunakan rekening Line by Hana hampir 3 tahun. Dari awal sampai saat ini tidak pernah ada masalah, malah puas dengan pelayanannya, dengan segala kemudahannya, termasuk dari awal buka rekening. Belum lagi fitur 25 gratis top up, transfer dan tarik

2024-09-25
Naila R.4★

tolong kasih fitur qris bayar/qris tampil supaya lebih praktis

2026-04-30
Yuyu D.3★

tolong buatkan fitu QRIS bayar untuk payment di minimart karna memerlukan QR bayar dari pembayar

2026-05-03
Ferry M.2★

bintang saya turunkan, karena saya transfer ke bank lain status transfer sukses, tapi uang tidak masuk ke rekening tujuan, di aplikasi tertulis "maaf sistem kami sedang sibuk" saat melakukan transfer, seolah olah transaksi gagal, tapi ternyata saldo saya berku

2026-08-12

Keamanan & kepercayaan

Ria Y.5★

Terintegrasi dengan account Line, transaksi jelas, notifikasi jelas, tapi tolong diperbaiki susunan keyboard saat akan memaksukkan password, mamang kita harus jeli... namun acap kali bikin emosi karena kesalahan yang terjadi, karena terbiasa dengan susunan qwe

2021-12-10
Nuraini U.3★

buka tap pengaturan kartu atau halaman kartu tidak ada respon sama sekali

2026-06-11

Fitur & pilihan

Diana M.4★

sejauh ini suka banget udh make sekitar 4 tahun suka karena byk reknya jadi tabungannya kepisah sesuai kebutuhan & sangat memanajemen keuangan. minesnya sih blm ada fitur qr tampil yg biasanya dipinta pas belanja di alfa/indo. tolong dong bikinin qr tampilnya�

2026-05-13

Performa aplikasi

Afifah F.2★

Perbaikin dong applikasinya lemot bgttt bahkan baru mau masuk aja lama bgt loadingnya. Terus untuk top up e wallet ga usah dikasih pilihan nominal lah biar kita bisa input berapa aja

2026-06-13

Layanan pelanggan

Henpun V.1★

Penanganan kasus terlalu lama dan jawaban CS nya selalu template. Penutupan rekening juga sekarang sudah tidak bisa lewat aplikasi, padahal dulu bisa. Kalau pelayanan dan sistemnya diperbaiki saya kasih bintang 5

2026-04-14
Faisal U.1★

Aplikasi nya sekarang bikin saya kecewa, padahal dulu ini aplikasi andalan saya untuk nabung dan beli Token Listrik PLN, namun semenjak pembelian Token Listrik PLN dikenakan admin saya jadi tidak pernah mau menggunakan aplikasi nya lagi

2026-04-13

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Aktif
JenisBank umum (PT Bank KEB Hana Indonesia) berizin dan diawasi OJK
Verifikasi di sumber →
Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)
Aktif
JenisBank peserta penjaminan simpanan
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank KEB Hana Indonesia
Didirikan1971
Kantor pusatJakarta
IndukHana Financial Group

Keluhan LINE Bank by Hana yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang LINE Bank by Hana yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan LINE Bank by Hana atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Google Play · store
2026-07-12Buka →
Apple App Store · store
2026-07-12Buka →
OJK - Perbankan · regulator
Situs resmi · official

Bandingkan LINE Bank by Hana

Adu LINE Bank by Hana langsung dengan brand Bank Digital lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan