KlikDokter
KlikDokter adalah salah satu layanan kesehatan digital tertua di Indonesia, disokong grup Kalbe, dengan konsultasi chat dan pustaka konten kesehatan yang mapan.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya KlikDokter
Aplikasi telemedisin menghubungkanmu dengan layanan kesehatan, bukan menggantikan pemeriksaan langsung oleh tenaga medis. Yang menentukan saat memilih adalah jenis layanannya (konsultasi chat/video, kunjungan ke rumah, apotek, atau lab), ketersediaan dan cakupan dokternya, dukungan apotek dan tes lab, biaya, keandalan aplikasi, serta bagaimana data kesehatanmu ditangani. Untuk keadaan darurat atau keluhan serius, tetap kunjungi fasilitas kesehatan.
Pengalaman pakai KlikDokter
KlikDokter adalah layanan kesehatan digital veteran (grup Kalbe) dengan konsultasi chat dan konten kesehatan.
Paling cocok untuk: Pengguna yang menginginkan konsultasi dasar dan konten kesehatan dari layanan yang mapan.
Analisis ulasan pengguna KlikDokter
Analisis BrandList atas 364 ulasan terbaru di Google Play: 63% positif, 31% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah layanan pelanggan. Pertimbangkan ini sebelum memakai KlikDokter.
Catatan indeks KlikDokter
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 269 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 11.964 penilaian Google Play.
Rating Google Play 4,26/5 dari sekitar 11.966 penilaian dan App Store 4,43/5 dari 699 penilaian; reputasi kuat namun sebaran penilaian cukup terpolarisasi.
★★★★★ Aplikasinya mudah digunakan, ada beberapa dokter umum bisa konsultasi gratis, dokternya ramah, penjelasan mudah dipahami, recommended aplikasi 👍👍👍Rendy R. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi aneh Udh di instal 2kali ttp aj ga ada fitur tanya dokter😒Naira. S. · ulasan Google Play
Antarmuka umumnya mudah, tetapi sebagian ulasan menyebut proses aplikasi kurang tanggap dan fitur konsultasi sulit ditemukan.
★★★★★ Aplikasinya mudah digunakan, ada beberapa dokter umum bisa konsultasi gratis, dokternya ramah, penjelasan mudah dipahami, recommended aplikasi 👍👍👍Rendy R. · ulasan Google Play
★★★★★ Gimana sih susah banget, klik chat sekarang gak bisa, nyari dokter pun gak bisaCall M. · ulasan Google Play
Menyediakan konsultasi, resep digital, dan konten kesehatan, namun ada keluhan fitur tanya dokter hilang dan resep hanya bisa ditebus di dalam aplikasi.
★★★★★ Aplikasinya mudah digunakan, ada beberapa dokter umum bisa konsultasi gratis, dokternya ramah, penjelasan mudah dipahami, recommended aplikasi 👍👍👍Rendy R. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi aneh Udh di instal 2kali ttp aj ga ada fitur tanya dokter😒Naira. S. · ulasan Google Play
Ulasan lama memuji dokter responsif; ulasan terbaru menyoroti respons lambat dan status dokter online tetapi tidak membalas.
★★★★★ sudah lumayan lama pakai dan gaada keluhan sama sekali, sejauh ini yg terbaik untuk telemedicine aplikasi. semoga performanya stabil atau kalau bisa meningkat ya jangan turunAulia D. · ulasan Google Play
★★★★★ Tidak ada respon sma skali,padahal udah di bayar!Evangli E. · ulasan Google Play
Didukung grup Kalbe dengan operasi stabil, meski ada keluhan sesi berbayar yang tidak terbalas dan tebus resep yang terbatas.
★★★★★ Terimakasih sudah menyediakan aplikasi yang sangat bermanfaat, apalagi dijaman seperti ini masih ada Konsul gratis dengan dokter. Respon cepat dan hangat. Saya sukaaaa.. :)Dwi R. · ulasan Google Play
★★★★★ Waktu hp penuh penyimpanan saya unistal apk nya, tpi ini saya download lagi dan mau log in kok ga bisa yaZwan X. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan KlikDokter
Kelebihan4
- Brand lama dengan posisi kuat di konten dan konsultasi kesehatan.
- Ulasan positif menyebut chat dokter membantu dan responsif.
- Pernah menyediakan opsi chat gratis yang diapresiasi pengguna.
- Rating aplikasi masih berada di level baik.
Kekurangan4
- Sebagian pengguna terbaru tidak menemukan fitur konsultasi atau tanya dokter.
- Ada keluhan dokter terlihat online tetapi tidak merespons.
- Sesi konsultasi terbatas bisa terasa tidak bernilai jika respons lambat.
- Resep digital yang terbatas pada aplikasi mengurangi fleksibilitas tebus obat.
Analisis lengkap KlikDokter
Layanan dan fitur utama
KlikDokter menggabungkan konsultasi kesehatan dan konten medis dalam satu ekosistem. Dalam ulasan, pengguna lama mengapresiasi chat dokter gratis atau respons cepat, tetapi sebagian pengguna terbaru mengaku tidak menemukan fitur tanya dokter atau konsultasi di aplikasi.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna tampak berubah dari waktu ke waktu. Ulasan positif lama menyebut dokter cepat membalas, sedangkan ulasan negatif menyebut dokter terlihat online padahal tidak menjawab, respons lambat dalam sesi terbatas, dan halaman atau fitur tertentu tidak dapat digunakan.
Biaya dan nilai
Nilai KlikDokter tinggi bila pengguna mendapat akses chat dokter yang jelas dan cepat, terutama saat ada fitur gratis. Namun nilai turun ketika pengguna membayar sesi konsultasi tetapi dokter tidak merespons, atau resep digital hanya bisa ditebus melalui aplikasi sehingga pilihan pengguna menjadi terbatas.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Sebagai layanan kesehatan, KlikDokter perlu memastikan status dokter, jadwal, riwayat konsultasi, dan akses fitur tampil akurat. Keluhan tentang fitur yang hilang, status online yang tidak sesuai, dan halaman tidak ditemukan menunjukkan risiko kepercayaan, meski tidak langsung membuktikan masalah klinis.
Catatan BrandList
KlikDokter memiliki nama yang kuat dan jejak panjang di kesehatan digital Indonesia, tetapi data ulasan memperlihatkan pengalaman aplikasi yang tidak selalu konsisten. BrandList menilai kekuatan konten dan brand perlu diimbangi dengan kejelasan fitur konsultasi yang aktif serta status dokter yang lebih transparan.
Berita terbaru KlikDokter
Sorotan dari media tentang KlikDokter, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat medis, diagnosis, atau pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan profesional. Untuk keluhan atau keputusan terkait kesehatan, konsultasikan dengan dokter atau tenaga medis berizin, dan jangan menunda penanganan medis karena informasi di halaman ini.
Pertanyaan seputar KlikDokter
Apakah KlikDokter bagus dan aman dipakai?
KlikDokter adalah salah satu layanan kesehatan digital tertua di Indonesia, disokong grup Kalbe, dengan konsultasi chat dan pustaka konten kesehatan yang mapan. Di BrandList, KlikDokter mendapat skor 8.5/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating KlikDokter di Google Play?
KlikDokter mendapat 4.26/5 dari 12 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Layanan apa saja yang ada di KlikDokter?
Layanan utama KlikDokter: Konsultasi chat dan konten kesehatan.
Bagaimana konsultasi dokter di KlikDokter?
Soal konsultasi dokter, KlikDokter: Chat dengan dokter, sudah lama beroperasi.
Apakah KlikDokter bisa mengantar obat?
Soal apotek dan pengantaran obat, KlikDokter: Terhubung dengan layanan apotek.
Apakah KlikDokter melayani tes lab?
Soal tes lab, KlikDokter: Sebagian layanan.
Di mana KlikDokter bisa diakses?
Jangkauan layanan KlikDokter: Nasional.
Berapa biaya konsultasi di KlikDokter?
Soal biaya konsultasi, KlikDokter: Bervariasi.
Apakah data kesehatan saya aman di KlikDokter?
Soal keamanan dan privasi data, KlikDokter: Menangani data kesehatan yang sensitif; baca kebijakan privasinya dan atur izin aplikasi sebelum memakai. Data kesehatan bersifat sensitif, jadi baca kebijakan privasinya sebelum memakai.
Apakah aplikasi KlikDokter andal?
Soal keandalan aplikasi, KlikDokter: Chat membantu, tetapi fitur dan aplikasinya sebagian dikeluhkan pengguna.
KlikDokter cocok untuk siapa?
Pengguna yang menginginkan konsultasi dasar dan konten kesehatan dari layanan yang mapan.
Bagaimana cara menghubungi customer service KlikDokter?
Kamu bisa menghubungi KlikDokter lewat email [email protected] atau telepon/CS 0800-1200-888. KlikDokter juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang KlikDokter?
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan KlikDokter yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.
Di mana akun media sosial resmi KlikDokter?
KlikDokter hadir di Instagram, Facebook, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
KlikDokter itu brand apa?
Telemedisin lama, chat membantu tapi fitur berubah. Di BrandList, KlikDokter masuk kategori Telemedisin.
Rating KlikDokter di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian KlikDokter di Google Play
Sebaran nyata dari 11.964 penilaian Google Play.
Suara pengguna KlikDokter di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Layanan pelanggan
Aplikasinya sangat membantu saya dan ada layanan chat gratisnya,dokternya cepet balesnya, saya jadi lega sekarang dan tidak khawatir lagi, dokternya sangat memuaskan jadi saya bisa konsultasi dengan mudah dan kapan pun... saya suka banget aplikasinya..terimaka
Untuk konsultasinya sangat bagus dan responsif, untuk ni mohon di pertahankan. Tp app nya mungkn perlu di perhalus, contohnya saat saya di minta kirim foto, pemprosesannya kurang tanggab, jadi agak g enak hati sama dokternya karna respon dari saya kurang cepat
Respon dokternya lama, terakhir chat cuman dibaca padahal udah detail ngasih infonya
Umum
Aplikasinya klihtanya bgus....pingin bnget ikut brkonsul di aplksi in....seribu sayang ..no hp luar indonesia nggk bs di cantumin do kolom trdaftar😔
Tolong....klo dokternya tidak ada jadwal kasih status offline....dokter tidak ada jadwal tapi statusnya online....buang2 duit konsul tapi g di bales karena bukan jadwalnya gara2 liat statusnya online....hadeuh
Pembayaran & penarikan
Tolong adakan terus fitur chat dokter gratisnya🙏 dan bisa membayarnya dengan menonton iklan
Fitur & pilihan
Dulu suka bgt pake aplikasi ini, bisa tanya dokter.. Ini udah saya instal terus uninstall tetep gak ada fitur tanya dokter/konsultasi dokter
Aplikasi aneh Udh di instal 2kali ttp aj ga ada fitur tanya dokter😒
Kemudahan penggunaan
Payah ah, dikasih waktu 30 menit, tapi dokternya super lelet, dari 30 menit cuman jawab 3 pertanyan doang, dan pertanyaannya juga simple. Dan resep digital cuman bisa ditebus di aplikasi klikdokter doang, kaga bisa buat tebus langsung ke apotek sekitar rumah,
Keamanan & kepercayaan
Tolong diperbaiki, tidak ads fitur mencari dokter, tidak ada fitur konsultasi. Saya sudah pakai 2 akun dan 2 hp berbeda, sudah lewat web yang ada di bio ig munculnya malaj tulisan "fitur ini sudah tidak dapat digunakan" dan "404 halaman tidak ditemukan" terus
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan pengguna KlikDokter
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan KlikDokter yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan KlikDokter
Adu KlikDokter langsung dengan brand Telemedisin lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
YesDok 
Medi-Call