Alodokter
Alodokter termasuk telemedisin paling tepercaya dan banyak dipakai, memadukan konsultasi dokter, janji temu, dan pustaka artikel kesehatan yang dikurasi.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Alodokter
Aplikasi telemedisin menghubungkanmu dengan layanan kesehatan, bukan menggantikan pemeriksaan langsung oleh tenaga medis. Yang menentukan saat memilih adalah jenis layanannya (konsultasi chat/video, kunjungan ke rumah, apotek, atau lab), ketersediaan dan cakupan dokternya, dukungan apotek dan tes lab, biaya, keandalan aplikasi, serta bagaimana data kesehatanmu ditangani. Untuk keadaan darurat atau keluhan serius, tetap kunjungi fasilitas kesehatan.
Pengalaman pakai Alodokter
Alodokter adalah telemedisin besar dan tepercaya dengan konsultasi dokter, janji temu, dan artikel kesehatan.
Paling cocok untuk: Pengguna yang menginginkan konsultasi daring mapan plus informasi kesehatan tepercaya.
Analisis ulasan pengguna Alodokter
Analisis BrandList atas 342 ulasan terbaru di Google Play: 75% positif, 23% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Alodokter.
Catatan indeks Alodokter
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 181 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 495.040 penilaian Google Play.
Rating 4,8 di Google Play dari 493.674 penilaian dan 4,83 di App Store dari 83.553 penilaian, dengan lebih dari 10 juta unduhan. Salah satu platform kesehatan paling banyak dipakai di Indonesia.
★★★★★ Sangat membantu.respon cepat. dokter nya baik.. terimakasih kasih dok.Siti M. · ulasan Google Play
★★★★★ sekarang kenapa ya apknya tidak bisa di buka !!! yolong segera di tanganniVerawati P. · ulasan Google Play
Alur chat dokter dan booking dinilai mudah oleh mayoritas pengguna. Sebagian ulasan melaporkan aplikasi sesekali lambat atau sulit dibuka.
★★★★★ Banyak artikel bermanfaat,juga memudahkan berkonsultasi dengan dokter,dan lain2 yang berhubungan dengan kesehatan.M N. · ulasan Google Play
Menyediakan chat dokter, tebus obat, booking rumah sakit, dan artikel kesehatan, bermitra dengan 1.500+ rumah sakit/klinik. Beberapa pengguna mengeluhkan batasan pada langganan yang dipromosikan 'unlimited'.
★★★★★ bagus, respon cepat, yang ditanya sesuai jawaban, harga terjangkau, hemat waktu, sangat bagus utk kita yang sibuk bekerjaJamila Y. · ulasan Google Play
Banyak ulasan positif soal respons dokter, namun ada keluhan nyata tentang sesi chat ditutup sepihak dan dana tidak kembali saat dokter tidak merespons.
★★★★★ Sangat membantu.respon cepat. dokter nya baik.. terimakasih kasih dok.Siti M. · ulasan Google Play
Pembayaran umumnya lancar, tetapi terdapat laporan status pesanan 'Menunggu Pembayaran' yang salah, pengiriman obat lambat, dan gangguan performa aplikasi.
★★★★★ Aplikasi yg sangat membantu, apalagi di waktu yg kurang memungkinkan untuk berkunjung ke dokter atau RS. Maju terus Alodokter. Salam sehatfakhriyan B. · ulasan Google Play
★★★★★ aplikasi nya lemot bgt pdhal koneksi internet saya stabil,tolong di perbaikiAries Y. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Alodokter
Kelebihan4
- Basis pengguna besar dan rating aplikasi tinggi.
- Membantu pengguna berkonsultasi saat sulit datang langsung ke dokter.
- Mendukung resep dan pengiriman obat dalam satu alur.
- Ada ulasan yang menyebut respons dan solusi dokter terasa cepat.
Kekurangan4
- Beberapa pengguna melaporkan dokter tidak merespons sebelum sesi berakhir.
- Ada keluhan aplikasi lemot, tidak bisa dibuka, dan bug status pembayaran.
- Pengiriman obat dinilai lambat oleh sebagian pengguna.
- Ekspektasi langganan dan batas konsultasi tampak belum selalu jelas.
Analisis lengkap Alodokter
Layanan dan fitur utama
Alodokter berfokus pada konsultasi dokter jarak jauh, konten kesehatan, resep, dan alur tebus obat. Dalam ulasan, pengguna menyebut aplikasi membantu saat tidak memungkinkan datang ke dokter atau rumah sakit, serta mengapresiasi koneksi ke layanan pengiriman obat.
Pengalaman pengguna
Pengalaman pengguna tampak campuran. Ada yang merasa konsultasi cepat dan membantu, tetapi beberapa ulasan terbaru menyebut aplikasi lemot, tidak bisa dibuka, chat tertutup sebelum dokter merespons, dan masalah saat mengetik atau memantau status pesanan.
Biaya dan nilai
Biaya konsultasi dapat terasa bernilai ketika dokter merespons dan resep bisa ditebus cepat. Keluhan muncul ketika sesi berbayar tidak mendapat jawaban memadai, uang tidak kembali, atau paket langganan dianggap tidak sesuai ekspektasi pengguna.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Sebagai layanan kesehatan digital yang menangani chat dokter, resep, dan pengiriman obat, Alodokter perlu menjaga akurasi riwayat transaksi dan komunikasi medis. Ulasan tentang status resep yang tidak sinkron dan riwayat pembayaran bermasalah menunjukkan area operasional yang perlu stabil karena menyangkut keputusan kesehatan pengguna.
Catatan BrandList
Reputasi Alodokter kuat dari skala penggunaan dan banyak ulasan positif, tetapi pengalaman tidak merata pada momen penting seperti respons dokter, pembayaran, dan pengiriman obat. BrandList melihatnya sebagai pilihan utama yang tetap perlu dipakai dengan ekspektasi realistis, terutama untuk keluhan yang membutuhkan tindak lanjut cepat.
Berita terbaru Alodokter
Sorotan dari media tentang Alodokter, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat medis, diagnosis, atau pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan profesional. Untuk keluhan atau keputusan terkait kesehatan, konsultasikan dengan dokter atau tenaga medis berizin, dan jangan menunda penanganan medis karena informasi di halaman ini.
Pertanyaan seputar Alodokter
Apakah Alodokter bagus dan aman dipakai?
Alodokter termasuk telemedisin paling tepercaya dan banyak dipakai, memadukan konsultasi dokter, janji temu, dan pustaka artikel kesehatan yang dikurasi. Di BrandList, Alodokter mendapat skor 9.6/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Alodokter di Google Play?
Alodokter mendapat 4.8/5 dari 495 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Layanan apa saja yang ada di Alodokter?
Layanan utama Alodokter: Konsultasi dokter, janji temu, dan artikel kesehatan.
Bagaimana konsultasi dokter di Alodokter?
Soal konsultasi dokter, Alodokter: Chat dengan dokter umum dan spesialis.
Apakah Alodokter bisa mengantar obat?
Soal apotek dan pengantaran obat, Alodokter: Pengantaran obat tersedia.
Apakah Alodokter melayani tes lab?
Soal tes lab, Alodokter: Tes dan paket proteksi kesehatan.
Di mana Alodokter bisa diakses?
Jangkauan layanan Alodokter: Nasional.
Berapa biaya konsultasi di Alodokter?
Soal biaya konsultasi, Alodokter: Bervariasi, ada opsi konsultasi terjangkau.
Apakah data kesehatan saya aman di Alodokter?
Soal keamanan dan privasi data, Alodokter: Menangani data kesehatan yang sensitif; baca kebijakan privasinya dan atur izin aplikasi sebelum memakai. Data kesehatan bersifat sensitif, jadi baca kebijakan privasinya sebelum memakai.
Apakah aplikasi Alodokter andal?
Soal keandalan aplikasi, Alodokter: Rating tinggi, meski sebagian pengguna melaporkan bug.
Alodokter cocok untuk siapa?
Pengguna yang menginginkan konsultasi daring mapan plus informasi kesehatan tepercaya.
Apakah ada keluhan tentang Alodokter?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Alodokter yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Alodokter?
Alodokter hadir di Instagram, TikTok, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Alodokter itu brand apa?
Telemedisin besar, rating tinggi dengan bug pembayaran. Di BrandList, Alodokter masuk kategori Telemedisin.
Rating Alodokter di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Alodokter di Google Play
Sebaran nyata dari 495.040 penilaian Google Play.
Suara pengguna Alodokter di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Performa aplikasi
Sangat terbantu dengan resep dokternya, pengiriman K-24 juga cepat. Tapi tolong tim IT Alodokter perbaiki bug ini: Pertama, status resep masih 'Menunggu Pembayaran' padahal pesanan sudah dibayar dan dalam pengiriman. Kedua, kalau kita lagi ngetik di chat dokte
Umum
jangan mau berlangganan ,pembohong katanya unlimited tapi tetap di batasi,,maunya aplikasi ini kita itu konsultasi seadanya ,,jadi jgn mau berlangganan ,Masi banyak yg nafsu dripada aplikasi ini,aku kena padal tahun tahun seblmnya tetap berlangganan karna. jrg
kalo obat untuk sariawa sampai betdarah apa yg ampuh orangbya habis pake selang makannya mohon jawab
bagus membantu dalam berobat
dokternya tidak informatif, terkesan terburu² saat menjelaskan, dan sedikit bikin kesal saat berkomunikasi, tidak di beri saran obat atau vitamin apa yg harus di konsumsi
Layanan pelanggan
bagus, respon cepat, yang ditanya sesuai jawaban, harga terjangkau, hemat waktu, sangat bagus utk kita yang sibuk bekerja
respon doktenya kurang jelas
Sangat mengecewakan. Saya menebus resep obat melalui aplikasi, tetapi pesanan justru dibatalkan setelah saya menunggu sekitar 12 jam tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Baru setelah saya menghubungi customer service, saya diberi alasan bahwa obat di apotek tid
jawab tdk ramah, ada kendala photo yg diterima tdk baik. di chat saya kirim terima sangat jelas. sudah menunggu lama saat ditanya masih direspon? jawabnnya pasiennya banyak mohon sabar. si dokter masih merasa belom bisa melihat foto saya sehingga tdk bisa memb
Promo & harga
Lumayan utk konsultasi dokter perihal gatal kulit. Masalahnya pembelian obat tdk bisa pilih yg affordable & lokasi apotek terlalu jauh. Buat apa lameson kalau bisa beli yg strip generik Methylprednisolone. Buat apa beli kloderma jika bisa yg generik. Mau pilih
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan Alodokter yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Alodokter yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Alodokter atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Paket Pembelian di Aplikasi Alodokter Tak Kunjung Dikirimkan dan Status Pengiriman oleh AnterAja Tidak Berubah2025-12-13
- Tanggapan perihal “Proses Perubahan Nama dan Klaim Asuransi Alodokter Tidak Kunjung Selesai”2023-11-10
- Proses Perubahan Nama dan Klaim Asuransi Alodokter Tidak Kunjung Selesai2023-10-19
- Tanggapan atas Proses Perubahan Nama dan Klaim Asuransi Alodokter (Sequis Life) Dipersulit2023-03-30
- Proses Perubahan Nama dan Klaim Asuransi Alodokter (Sequis Life) Dipersulit2023-03-27
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Alodokter
Adu Alodokter langsung dengan brand Telemedisin lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
YesDok 
Medi-Call