Logo AlloFresh

AlloFresh

Groceries & Instan

AlloFresh terlihat kompetitif dari sisi kemudahan belanja groceries dan persepsi promo, terutama bagi pengguna yang berada dalam area layanan aktif.

Teregulasi Peringkat #4 di Groceries & Instan Sejak 2022 Jakarta

Terakhir diperbarui

Area layanan pengiriman masih terbatas (sebagian besar Jabodetabek); sejumlah lokasi ditolak dengan notifikasi 'belum terjangkau'.
Ada ulasan yang mengeluhkan keterlambatan pengiriman dan kualitas sebagian produk segar.
9.2/10
Skor BrandList
#4dari 11
Peringkat Groceries & Instan
2022
Beroperasi sejak
8 rbpenilaian
Basis skor pengguna
AlloFresh terlihat kompetitif dari sisi kemudahan belanja groceries dan persepsi promo, terutama bagi pengguna yang berada dalam area layanan aktif. Ulasan positif banyak menyorot harga, promo, dan kenyamanan belanja dari rumah, tetapi keluhan tentang jangkauan lokasi, pengiriman lambat, kualitas produk segar, dan respons komplain membuat pengalaman tidak selalu stabil.

Spesifikasi & biaya AlloFresh

Layanan groceries daring mengantar kebutuhan sehari-hari, bahan segar, atau belanja bulanan ke rumah, mulai dari aplikasi minimarket, supermarket, layanan instan (q-commerce), sampai penyedia produk segar. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produknya, model layanan, kecepatan antar, cakupan area, minimum order, jaminan kesegaran, metode pembayaran, serta rentang harga. Untuk produk segar, perhatikan kebijakan jaminan kesegaran dan penggantian.

Jenis produk Groceries lengkap kebutuhan harian (150.000+ jenis produk dari ±10.000 pemasok)
Model layanan Marketplace pengantaran grocery (Bukalapak x Trans Retail/Carrefour), belanja produk supermarket TransMart/Carrefour secara online
Kecepatan antar Pengantaran cepat ±3 jam serta opsi quick-commerce ±30 menit
Cakupan area Luas, mengikuti jaringan TransMart/Carrefour di berbagai kota (klaim seluruh Indonesia)
Minimum order Minimal order tidak disebutkan jelas
Jaminan kesegaran Standar supermarket; garansi kesegaran khusus tidak disebutkan jelas
Metode pembayaran Terintegrasi ekosistem Allo (AlloPay/Allo Bank) & metode lain; rincian tidak disebutkan jelas
Rentang harga Terjangkau-menengah, harga TransMart/Carrefour dengan promo

Analisis ulasan pengguna AlloFresh

Analisis BrandList atas 309 ulasan terbaru di Google Play: 76% positif, 19% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 32% ulasan·4.3★
Fitur & tampilan 24% ulasan·4.7★
Keamanan & dana 7% ulasan·4.1★
Layanan pelanggan 5% ulasan·1.9★
Performa & bug 4% ulasan·1.8★
Login & akun 3% ulasan·3.6★
Iklan 3% ulasan·3.3★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti layanan pelanggan, sementara aspek yang paling dipuji adalah biaya & transaksi. Pertimbangkan ini sebelum memakai AlloFresh.

Catatan indeks AlloFresh

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 239 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 8.318 penilaian Google Play.

8.8
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,61 dari 8.102 penilaian dan App Store 4,71 dari 1.116 penilaian; mayoritas ulasan positif walau ada keluhan pengiriman.

239 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 75% bernada positif
★★★★★ Aplikasi Yang sangat Bagus. Harganya Lebih murah dari toko kelontong. dan Barangnya bagus EDnya lama, serta kurirnya juga prefosional. Mantabs 🔥👍Muhammad D. · ulasan Google Play
★★★★ cs terlalu lemot responnya.... terlalu banyak aturan... gmn mau berkembang.. jangan donload aplikasi iniVelix S. · ulasan Google Play
9.0
Kemudahan penggunaan

Banyak pengguna menilai aplikasi mudah dipakai untuk memilih produk dan berbelanja tanpa keluar rumah.

54 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 96% bernada positif
★★★★★ Belanja praktis buat sy sambil krj taunya sudah tiba... gratis ongkir yg terpenting 😀🙏Jubaedah M. · ulasan Google Play
★★★★ Gilak mau belanja ajah susah bgt error muluCha C. · ulasan Google Play
8.4
Fitur & nilai

Pilihan bahan pangan segar dan kebutuhan rumah tangga lengkap dengan promo dan kode potongan; sebagian pengguna menyebut stok kadang habis.

138 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
★★★★★ Aplikasi Yang sangat Bagus. Harganya Lebih murah dari toko kelontong. dan Barangnya bagus EDnya lama, serta kurirnya juga prefosional. Mantabs 🔥👍Muhammad D. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi lemot parah dan ga ngerti fungsinya fitur hubungi cs apa karena selalu cuma minta maaf tanpa solusi setiap kali ada case. semengecewakan itu. bye dehAnya A. · ulasan Google Play
7.4
Layanan & dukungan

Layanan pelanggan tersedia, namun sejumlah ulasan mengeluhkan respons komplain lambat dan keterlambatan pengiriman.

22 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 50% bernada positif
★★★★★ fast respons produk bagus pengiriman kilatabihana A. · ulasan Google Play
★★★★ cs terlalu lemot responnya.... terlalu banyak aturan... gmn mau berkembang.. jangan donload aplikasi iniVelix S. · ulasan Google Play
8.0
Transaksi & performa

Mendukung pembayaran tunai maupun nontunai; beberapa pengguna melaporkan area layanan terbatas dan status pengiriman kurang informatif.

132 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 77% bernada positif
★★★★★ Harga murah dan banyak promo nya pengiriman nya juga cepat tapi kekurangan nya biaya aplikasi gede banget 3 ribu bisa kurangin 1 ribu rupiah cukup untuk biaya aplikasiDesfitra M. · ulasan Google Play
★★★★ cs terlalu lemot responnya.... terlalu banyak aturan... gmn mau berkembang.. jangan donload aplikasi iniVelix S. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan AlloFresh

Kelebihan4

  • Banyak ulasan positif tentang promo dan harga.
  • Membantu belanja kebutuhan harian tanpa datang ke toko.
  • Pilihan produk dinilai cukup lengkap oleh sebagian pengguna.
  • Ada respons CS yang dinilai cepat dalam sebagian kasus.

Kekurangan4

  • Jangkauan layanan belum merata meski di sekitar Jabodetabek.
  • Pengiriman dan status pesanan dapat kurang informatif.
  • Keluhan kualitas produk segar masih muncul.
  • Stok barang kosong dapat mengganggu proses belanja.

Analisis lengkap AlloFresh

Layanan dan fitur utama

AlloFresh adalah layanan belanja groceries daring yang terkait dengan Transmart, Trans Retail, CT Corp, dan Bukalapak. Aplikasi ini menawarkan kebutuhan harian, produk segar, pilihan pembayaran, dan pengiriman ke area yang tercakup oleh layanan.

Pengalaman pengguna

Ulasan bernada positif menyebut aplikasi membantu ketika pengguna sibuk, pilihan barang terasa lengkap, dan belanja lebih praktis. Di sisi lain, beberapa pengguna melaporkan lokasi belum terjangkau, stok habis, pengiriman lama, status pengiriman kurang informatif, serta komplain produk segar seperti telur atau sayur yang tidak layak.

Biaya dan nilai

Daya tarik AlloFresh banyak dikaitkan dengan promo, potongan harga, dan persepsi harga terjangkau. Nilai tersebut bisa hilang jika barang kosong, pengiriman melewati estimasi, atau produk segar yang diterima tidak sesuai kualitas yang diharapkan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai layanan dari grup ritel dan ekosistem digital besar, AlloFresh memiliki latar institusional yang relatif jelas. Namun ulasan tentang akun yang dipakai pihak promosi dan proses komplain menunjukkan perlunya kontrol akun, consent pengguna, dan dokumentasi transaksi yang rapi.

Catatan BrandList

AlloFresh cocok dinilai sebagai layanan bernilai tinggi jika pengguna berada di area layanan yang matang dan mendapatkan kualitas produk yang konsisten. Reputasinya masih tertahan oleh variasi pengalaman operasional, terutama pada jangkauan, pengiriman, dan penanganan barang segar bermasalah.

Pertanyaan seputar AlloFresh

Apakah AlloFresh bagus dan aman dipakai?

AlloFresh terlihat kompetitif dari sisi kemudahan belanja groceries dan persepsi promo, terutama bagi pengguna yang berada dalam area layanan aktif. Di BrandList, AlloFresh mendapat skor 9.2/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating AlloFresh di Google Play?

AlloFresh mendapat 4.58/5 dari 8 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Produk apa yang dijual AlloFresh?

Produk di AlloFresh: Groceries lengkap kebutuhan harian (150.000+ jenis produk dari ±10.000 pemasok).

AlloFresh itu jenis layanan apa?

Model AlloFresh: Marketplace pengantaran grocery (Bukalapak x Trans Retail/Carrefour), belanja produk supermarket TransMart/Carrefour secara online.

Seberapa cepat pengantaran AlloFresh?

Soal kecepatan antar, AlloFresh: Pengantaran cepat ±3 jam serta opsi quick-commerce ±30 menit.

Di mana AlloFresh bisa diakses?

Cakupan area AlloFresh: Luas, mengikuti jaringan TransMart/Carrefour di berbagai kota (klaim seluruh Indonesia).

Berapa minimum order di AlloFresh?

Soal minimum order, AlloFresh: Minimal order tidak disebutkan jelas.

Apakah AlloFresh menjamin kesegaran produk?

Soal jaminan kesegaran, AlloFresh: Standar supermarket; garansi kesegaran khusus tidak disebutkan jelas.

Metode pembayaran apa yang didukung AlloFresh?

Metode pembayaran AlloFresh: Terintegrasi ekosistem Allo (AlloPay/Allo Bank) & metode lain; rincian tidak disebutkan jelas.

Bagaimana kisaran harga di AlloFresh?

Rentang harga AlloFresh: Terjangkau-menengah, harga TransMart/Carrefour dengan promo.

Apakah ada keluhan tentang AlloFresh?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan AlloFresh yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi AlloFresh?

AlloFresh hadir di Instagram, TikTok, Facebook. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

AlloFresh itu brand apa?

Groceries online, kuat di promo tapi jangkauan terbatas. Di BrandList, AlloFresh masuk kategori Groceries & Instan.

Rating AlloFresh di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian AlloFresh di Google Play

Sebaran nyata dari 8.318 penilaian Google Play.

5★ 87%
4★ 2%
3★ 2%
2★ 1%
1★ 8%

Suara pengguna AlloFresh di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

004_Afvia I.5★

Aku itu tipe orang yang suka banget sama sayuran fresh tapi mager buat keluar beli wkwk. Untungnya ada AlloFresh yang menyediakan semua jenis sayuran segar dan kebutuhan pangan lainnya. Ngga perlu keluar beli sendiri, tapi bisa diantar dengan pengiriman ngga l

2024-05-05
Agus S.5★

Jujur ini aplikasinya bener-bener ngebantu banget, terutama buat mahasiswa yang pulang kuliahnya sampe sore/malem. Mau keluar buat belanja tapi udah capek dan budget mahasiswa terbatas. Akhirnya nyobain belanja kesini, harganya cocok banget, ditambah pengirima

2023-12-15
Sil3★

harga nya pada terjangkau padahal saya download karna ada barang yang mau di beli buat sahur karena katanya bisa ngantar barang hingga jam 3 subuh , tapi pas saya download udah isi lokasi nya kata nya lokasinya tidak terjangkau udah beberapa lokasi yg di coba

2026-02-27

Performa aplikasi

nisaa L.5★

seneng banget deh semenjak pake aplikasi allofresh ini belanja jadi lebih mudah serta lengkap ,di aplikasi allofresh juga banyak promo nya apalagi kalo misalnya kita lagi sibuk dan ga sempet belanja di toko ,kita bisa banget belanja di allofresh,belanja jadi l

2024-04-05
Anindita T.3★

apk sering error terutama di saat jam promo berlangsung. Tolong perbaiki

2026-06-11

Umum

Cilla P.4★

masa iya di daerah sya ga bisaa ...Tangerang Cikupa tidak terjangkau aneh aplikasinya

2026-07-29
cahaya M.2★

buruk.. Saya beli jambu Helen semua. pepaya muda. nga pain beli... barang metah. Saya mau makan skrg kok. instan itu buat skrg. kalau buat 3hari mendingan gl usah

2026-04-02

Fitur & pilihan

Abdul J.2★

katanya bisa mencangkup pengiriman Jabodetabek, saya tinggal di kabupaten bogor, malah ga bisa pesan belanja, dengan notifikasi lokasi belum terjangkau, padahal lokasi saya ga jauh dari cibubur hanya 47 menit, aneh, saya ingin menggunakan apk ini karena belanj

2026-03-15

Layanan pelanggan

Karina A.1★

ga pernah sekecewa itu sama aplikasi belanja online sampai kasih rating bintang 1, komplain soal pengiriman karna barang blm di kirim padahal sudah 3 jam lebih,pesanan juga hanya buah nothing special,sampai saya udh komplain 3x di wa Allofresh tanggapan nya ha

2026-05-04
Anya A.1★

aplikasi lemot parah dan ga ngerti fungsinya fitur hubungi cs apa karena selalu cuma minta maaf tanpa solusi setiap kali ada case. semengecewakan itu. bye deh

2026-06-17

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) - PSE Lingkup Privat · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)
Verifikasi di sumber →
Kementerian Perdagangan RI · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Allo Fresh Indonesia
Didirikan2022
Kantor pusatJakarta
IndukPT Trans Retail Indonesia (CT Corp); usaha patungan dengan Bukalapak dan Growtheum Capital Partners

Kepemimpinan

Eu HongChief Executive Officer (CEO)

Keluhan pengguna AlloFresh

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan AlloFresh yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi AlloFresh · official
Ketentuan Layanan AlloFresh (PT Allo Fresh Indonesia) · official
Google Play - AlloFresh (id.allofresh.ecommerce) · store
App Store - AlloFresh Grocery Shopping · store
Forbes - Trans Retail Teams Up With Bukalapak For Online Grocery Platform · press
2022-03-02Buka →
Growtheum Capital - Siaran pers peluncuran AlloFresh (Trans Retail, Bukalapak, Growtheum) · press
Registri PSE Kominfo (pencarian PSE terdaftar) · regulator

Bandingkan AlloFresh

Adu AlloFresh langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan