Astro
Astro menonjol sebagai layanan quick commerce groceries dengan janji kecepatan dan rating aplikasi yang sangat kuat.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Astro
Layanan groceries daring mengantar kebutuhan sehari-hari, bahan segar, atau belanja bulanan ke rumah, mulai dari aplikasi minimarket, supermarket, layanan instan (q-commerce), sampai penyedia produk segar. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produknya, model layanan, kecepatan antar, cakupan area, minimum order, jaminan kesegaran, metode pembayaran, serta rentang harga. Untuk produk segar, perhatikan kebijakan jaminan kesegaran dan penggantian.
Analisis ulasan pengguna Astro
Analisis BrandList atas 337 ulasan terbaru di Google Play: 74% positif, 21% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti layanan pelanggan, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Astro.
Catatan indeks Astro
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 219 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 91.310 penilaian Google Play.
Skor 4,9 dari 5 di Google Play (85.150 penilaian) dan App Store (63.631 penilaian), dengan 1 juta+ unduhan; mayoritas ulasan bintang lima.
★★★★★ kerenn banget nih nggk cuman iklan doang, kalo barang rusak langsung di balikin duitnya tanpa bertele-tele, pengiriman cepet betul2 aplikasi sempurnaCHANEL T. · ulasan Google Play
★★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
Aplikasi belanja bahan pokok dinilai mudah dipakai, meski sebagian pengguna melaporkan bug sesekali.
★★★★★ sangat mempermudah, pengiriman juga cepatEka M. · ulasan Google Play
★★★★★ AHAHAHA PICKER PACKER DISURUH KERJA RODI DIBIKIN ORG GANYAMAN YG OJT BIAR GA DIBAYAR BIAR WALKOUT GTU YAnasihuyy K. · ulasan Google Play
Pengiriman cepat sekitar 15 menit dan pilihan produk beragam; sebagian pengguna mengeluh diskon dan voucher makin terbatas.
★★★★★ sangat membantu bgt, pengiriman cepat, harga murah. mas kurirnya ramah dan sopandevi D. · ulasan Google Play
★★★★★ semua Harga² relatif Mahal² sekali jadi adanya voucer jg percuma diskonnya dikit bgt tapi harga nya ampun²an . tolong jangan pelit² kasih diskonan .Sefti R. · ulasan Google Play
Pengiriman cepat dan kurir ramah, namun ada keluhan sulit menghubungi driver dan proses pengaduan yang lama.
★★★★★ Pelayanannya ok. Tolong penjelasan barang atau produk lebih jelas lagi dan kalau ada yang Penjelasan Produk yang berbahasa asing sebaiknya ada translate Bahasa Indonesianya.Riko A. · ulasan Google Play
★★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
Transaksi umumnya lancar, tetapi ada laporan kendala pembayaran dan produk yang sesekali tidak sesuai kondisi.
★★★★★ kerenn banget nih nggk cuman iklan doang, kalo barang rusak langsung di balikin duitnya tanpa bertele-tele, pengiriman cepet betul2 aplikasi sempurnaCHANEL T. · ulasan Google Play
★★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Astro
Kelebihan4
- Pengiriman cepat menjadi kekuatan yang sering disebut pengguna.
- Kualitas buah dan produk mendapat pujian dalam sebagian ulasan.
- Aplikasi memiliki rating pengguna yang sangat tinggi.
- Cocok untuk kebutuhan groceries mendadak di area layanan.
Kekurangan4
- Area layanan masih menjadi batas bagi banyak calon pengguna.
- Keluhan salah kirim dan akses komunikasi driver muncul berulang.
- Harga dan diskon tidak selalu dianggap kompetitif.
- Bug pembayaran dan klaim voucher dapat mengganggu transaksi.
Analisis lengkap Astro
Layanan dan fitur utama
Astro menyediakan groceries dan kebutuhan harian dengan fokus pengiriman cepat di area layanan tertentu, terutama Jabodetabek. Modelnya cocok untuk pembelian mendadak atau kebutuhan kecil yang tidak menunggu jadwal belanja besar.
Pengalaman pengguna
Pengguna puas sering menyebut pesanan tiba sangat cepat, kualitas buah bagus, dan kurir ramah. Keluhan utama muncul pada salah kirim, tidak adanya akses chat driver setelah status pesanan selesai, bug pembayaran, produk yang tidak layak, serta pengguna yang tidak bisa memakai layanan karena lokasi belum terjangkau.
Biaya dan nilai
Nilai utama Astro ada pada kecepatan dan kenyamanan, bukan selalu harga termurah. Beberapa ulasan menyebut harga terasa mahal, diskon makin sedikit, dan voucher atau ongkir kurang menarik, sehingga manfaatnya paling terasa saat pengguna memprioritaskan waktu.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Astro memiliki sumber aplikasi resmi dan basis unduhan besar, tetapi transaksi cepat menuntut kontrol operasional yang kuat. Untuk barang segar atau barang yang perlu penyimpanan khusus, jejak komplain, bukti foto, dan akses komunikasi pengiriman menjadi bagian penting dari rasa aman pengguna.
Catatan BrandList
Astro punya reputasi kuat untuk kecepatan, tetapi reputasi itu sangat bergantung pada presisi pengiriman dan kejelasan dukungan saat ada masalah. Jika area pengguna tercakup dan prioritasnya adalah barang cepat sampai, Astro termasuk pilihan yang solid, dengan catatan biaya dan komunikasi driver perlu diperhatikan.
Berita terbaru Astro
Sorotan dari media tentang Astro, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Astro
Apakah Astro bagus dan aman dipakai?
Astro menonjol sebagai layanan quick commerce groceries dengan janji kecepatan dan rating aplikasi yang sangat kuat. Di BrandList, Astro mendapat skor 9.8/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Astro di Google Play?
Astro mendapat 4.89/5 dari 91 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Produk apa yang dijual Astro?
Produk di Astro: Kebutuhan harian & groceries (sembako, sayur, snack, minuman) instan.
Astro itu jenis layanan apa?
Model Astro: Quick-commerce instan lewat dark store, pesanan sampai dalam hitungan menit, buka 24 jam.
Seberapa cepat pengantaran Astro?
Soal kecepatan antar, Astro: Instan ±15 menit (opsi 10/15/30 menit atau 1-2 jam).
Di mana Astro bisa diakses?
Cakupan area Astro: Terbatas Jabodetabek, Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi & sekitarnya (Alam Sutera, Gading Serpong, BSD).
Berapa minimum order di Astro?
Soal minimum order, Astro: Minimal transaksi relatif rendah (sekitar Rp20.000, di luar ongkir).
Apakah Astro menjamin kesegaran produk?
Soal jaminan kesegaran, Astro: Standar; tidak ada garansi kesegaran khusus disebutkan jelas.
Metode pembayaran apa yang didukung Astro?
Metode pembayaran Astro: E-wallet & virtual account; belum menerima COD.
Bagaimana kisaran harga di Astro?
Rentang harga Astro: Menengah, harga q-commerce plus ongkir tetap (±Rp15.000), diimbangi voucher.
Bagaimana cara menghubungi customer service Astro?
Kamu bisa menghubungi Astro lewat telepon/CS +6281388888907. Astro juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Astro?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Astro yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Astro?
Astro hadir di Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Astro itu brand apa?
Groceries instan, pengiriman cepat dan rating sangat tinggi. Di BrandList, Astro masuk kategori Groceries & Instan.
Rating Astro di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Astro di Google Play
Sebaran nyata dari 91.310 penilaian Google Play.
Suara pengguna Astro di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Performa aplikasi
Aplikasi yang sangat membantu, pesanan selalu datang dalam kurun waktu -+30 menit. Secara sistem sudah sangat oke, Ngebantu banget buat yang mager/ sibuk ga sempet ke supermarket, Mohon diperbanyak lagi untuk kelengkapan Barang2 nya. Good joob Astro🩵
beberapa kali mencoba menggunakan CC sinarmas tapi selalu gagal dan didebit Rp 10.000 tapi uang tidak kembali padahal di infokan uang kembali jika sdh Terverifikasi
Fitur & pilihan
efektif efisien, jadi belanjanya terarah ( g beli yg ga perlu di beli). mau kasih masukan ; karena ga semua org bisa masak dan ga semua org punya ide masak yg praktis dan cepat, akan lebih baik kalau ada fitur masakan jadi saat klick fitur itu udah ada bahan2
lengkap sih semua ada, katanya 15 menit sampe tapi kok bisa sampe 30 menitan mana dapet driver lama
posisi kamar kos dengan pos satpam sangat jauh, lebih dri 100mtr. saya selalu note pada chat aplikasi, chat driver untuk taruh di depan kos, tapi selalu di poa security. bayangkan saya peaan minuman nestle 1500 ltr satu dus, harua angkat dri pos securitu sampe
Layanan pelanggan
saya baru pertama kali belanja di Ap Astro senang sesuai yg di inginkan bagus barangnya segar2👍trus saya mau belanja lagi tpi kurang menyenangkan krna biaya layanan mahal pdahl bagus loh barangnya segar bersih belanja di sini buat sehari-hari,saran saya klo b
Umum
lebih varian brg2nya..sbb ada beberapa brg yg dicari kg ada..untuk pengiriman cepat.
di Sumatera Selatan blon ada yaa? pdhl dah download tp ternyata gak ada di daerahku.. syg bgy terpaksa uninstal, maaf yaa
bagus kok sipaling satset, saking satsetnya ngejar target pengiriman, baru mau turun ambil paketnya dibawah, pesanan sudah dibatalkan karena kelamaan saya nyamperin kurir? belum 2 menit loh, dana dikembalikan, ini emang sistemnya kayak gini kah
awal2 pake drivernya komunikastif semua, makin kesini makin gk ada komunikasi sama sekali, datang gk bersuara, barang asal di taro depan pintu, boro2 nelepon, nge chat aja enggak!!! pesanan di cancel seenaknya!!! perbaiki!!!
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Astro yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Astro yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Astro atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Kecewa dengan Layanan GrabMart Kilat Powered by Astro, Voucher Hangus Akibat Penghapusan Barang2026-08-04
- Driver Astro Tidak Kooperatif, Tidak Mau Telepon saat Tiba, Pesanan Dibatalkan Sepihak2026-03-26
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Astro
Adu Astro langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
AlloFresh 
HappyFresh 
My Super Indo