Astro
Astro menonjol sebagai layanan quick commerce groceries dengan janji kecepatan dan rating aplikasi yang sangat kuat.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Astro
Layanan groceries daring mengantar kebutuhan sehari-hari, bahan segar, atau belanja bulanan ke rumah, mulai dari aplikasi minimarket, supermarket, layanan instan (q-commerce), sampai penyedia produk segar. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produknya, model layanan, kecepatan antar, cakupan area, minimum order, jaminan kesegaran, metode pembayaran, serta rentang harga. Untuk produk segar, perhatikan kebijakan jaminan kesegaran dan penggantian.
Analisis ulasan pengguna Astro
Analisis BrandList atas 351 ulasan terbaru di Google Play: 75% positif, 21% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti layanan pelanggan, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Astro.
Catatan indeks Astro
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 219 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 99.972 penilaian Google Play.
Skor 4,9 dari 5 di Google Play (85.150 penilaian) dan App Store (63.631 penilaian), dengan 1 juta+ unduhan; mayoritas ulasan bintang lima.
★★★★★ kerenn banget nih nggk cuman iklan doang, kalo barang rusak langsung di balikin duitnya tanpa bertele-tele, pengiriman cepet betul2 aplikasi sempurnaCHANEL T. · ulasan Google Play
★★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
Aplikasi belanja bahan pokok dinilai mudah dipakai, meski sebagian pengguna melaporkan bug sesekali.
★★★★★ sangat mempermudah, pengiriman juga cepatEka M. · ulasan Google Play
★★★★★ AHAHAHA PICKER PACKER DISURUH KERJA RODI DIBIKIN ORG GANYAMAN YG OJT BIAR GA DIBAYAR BIAR WALKOUT GTU YAnasihuyy K. · ulasan Google Play
Pengiriman cepat sekitar 15 menit dan pilihan produk beragam; sebagian pengguna mengeluh diskon dan voucher makin terbatas.
★★★★★ sangat membantu bgt, pengiriman cepat, harga murah. mas kurirnya ramah dan sopandevi D. · ulasan Google Play
★★★★★ semua Harga² relatif Mahal² sekali jadi adanya voucer jg percuma diskonnya dikit bgt tapi harga nya ampun²an . tolong jangan pelit² kasih diskonan .Sefti R. · ulasan Google Play
Pengiriman cepat dan kurir ramah, namun ada keluhan sulit menghubungi driver dan proses pengaduan yang lama.
★★★★★ Pelayanannya ok. Tolong penjelasan barang atau produk lebih jelas lagi dan kalau ada yang Penjelasan Produk yang berbahasa asing sebaiknya ada translate Bahasa Indonesianya.Riko A. · ulasan Google Play
★★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
Transaksi umumnya lancar, tetapi ada laporan kendala pembayaran dan produk yang sesekali tidak sesuai kondisi.
★★★★★ kerenn banget nih nggk cuman iklan doang, kalo barang rusak langsung di balikin duitnya tanpa bertele-tele, pengiriman cepet betul2 aplikasi sempurnaCHANEL T. · ulasan Google Play
★★★★★ driver dan CS tidak membantu, salah alamat malah dibiarkan , refund juga tidak adaSintike S. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Astro
Kelebihan4
- Pengiriman cepat menjadi kekuatan yang sering disebut pengguna.
- Kualitas buah dan produk mendapat pujian dalam sebagian ulasan.
- Aplikasi memiliki rating pengguna yang sangat tinggi.
- Cocok untuk kebutuhan groceries mendadak di area layanan.
Kekurangan4
- Area layanan masih menjadi batas bagi banyak calon pengguna.
- Keluhan salah kirim dan akses komunikasi driver muncul berulang.
- Harga dan diskon tidak selalu dianggap kompetitif.
- Bug pembayaran dan klaim voucher dapat mengganggu transaksi.
Analisis lengkap Astro
Layanan dan fitur utama
Astro menyediakan groceries dan kebutuhan harian dengan fokus pengiriman cepat di area layanan tertentu, terutama Jabodetabek. Modelnya cocok untuk pembelian mendadak atau kebutuhan kecil yang tidak menunggu jadwal belanja besar.
Pengalaman pengguna
Pengguna puas sering menyebut pesanan tiba sangat cepat, kualitas buah bagus, dan kurir ramah. Keluhan utama muncul pada salah kirim, tidak adanya akses chat driver setelah status pesanan selesai, bug pembayaran, produk yang tidak layak, serta pengguna yang tidak bisa memakai layanan karena lokasi belum terjangkau.
Biaya dan nilai
Nilai utama Astro ada pada kecepatan dan kenyamanan, bukan selalu harga termurah. Beberapa ulasan menyebut harga terasa mahal, diskon makin sedikit, dan voucher atau ongkir kurang menarik, sehingga manfaatnya paling terasa saat pengguna memprioritaskan waktu.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Astro memiliki sumber aplikasi resmi dan basis unduhan besar, tetapi transaksi cepat menuntut kontrol operasional yang kuat. Untuk barang segar atau barang yang perlu penyimpanan khusus, jejak komplain, bukti foto, dan akses komunikasi pengiriman menjadi bagian penting dari rasa aman pengguna.
Catatan BrandList
Astro punya reputasi kuat untuk kecepatan, tetapi reputasi itu sangat bergantung pada presisi pengiriman dan kejelasan dukungan saat ada masalah. Jika area pengguna tercakup dan prioritasnya adalah barang cepat sampai, Astro termasuk pilihan yang solid, dengan catatan biaya dan komunikasi driver perlu diperhatikan.
Berita terbaru Astro
Sorotan dari media tentang Astro, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Astro
Apakah Astro bagus dan aman dipakai?
Astro menonjol sebagai layanan quick commerce groceries dengan janji kecepatan dan rating aplikasi yang sangat kuat. Di BrandList, Astro mendapat skor 9.8/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Astro di Google Play?
Astro mendapat 4.9/5 dari 100 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Produk apa yang dijual Astro?
Produk di Astro: Kebutuhan harian & groceries (sembako, sayur, snack, minuman) instan.
Astro itu jenis layanan apa?
Model Astro: Quick-commerce instan lewat dark store, pesanan sampai dalam hitungan menit, buka 24 jam.
Seberapa cepat pengantaran Astro?
Soal kecepatan antar, Astro: Instan ±15 menit (opsi 10/15/30 menit atau 1-2 jam).
Di mana Astro bisa diakses?
Cakupan area Astro: Terbatas Jabodetabek, Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi & sekitarnya (Alam Sutera, Gading Serpong, BSD).
Berapa minimum order di Astro?
Soal minimum order, Astro: Minimal transaksi relatif rendah (sekitar Rp20.000, di luar ongkir).
Apakah Astro menjamin kesegaran produk?
Soal jaminan kesegaran, Astro: Standar; tidak ada garansi kesegaran khusus disebutkan jelas.
Metode pembayaran apa yang didukung Astro?
Metode pembayaran Astro: E-wallet & virtual account; belum menerima COD.
Bagaimana kisaran harga di Astro?
Rentang harga Astro: Menengah, harga q-commerce plus ongkir tetap (±Rp15.000), diimbangi voucher.
Bagaimana cara menghubungi customer service Astro?
Kamu bisa menghubungi Astro lewat telepon/CS +6281388888907. Astro juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Astro?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Astro yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Astro?
Astro hadir di Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Astro itu brand apa?
Groceries instan, pengiriman cepat dan rating sangat tinggi. Di BrandList, Astro masuk kategori Groceries & Instan.
Rating Astro di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Astro di Google Play
Sebaran nyata dari 99.972 penilaian Google Play.
Suara pengguna Astro di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Fitur & pilihan
efektif efisien, jadi belanjanya terarah ( g beli yg ga perlu di beli). mau kasih masukan ; karena ga semua org bisa masak dan ga semua org punya ide masak yg praktis dan cepat, akan lebih baik kalau ada fitur masakan jadi saat klick fitur itu udah ada bahan2
Performa aplikasi
Aplikasi yang sangat membantu, pesanan selalu datang dalam kurun waktu -+30 menit. Secara sistem sudah sangat oke, Ngebantu banget buat yang mager/ sibuk ga sempet ke supermarket, Mohon diperbanyak lagi untuk kelengkapan Barang2 nya. Good joob Astro🩵
sorry sy ksh 3 stars. tadinya fine2 aja service nya cepat dan tepat. tp makin kemari, makin susah buka aplikasinya. walauSignal udah secepat kilat dan kuat tetap Loading lama bermenit2, sekalikebuka pencet lg Loading Lama lagi. gimana ini?? Bahkan udah Update
Belanjanya memang ada semua, Tapi udah belanja banyak tapi driver tidak bisa menitipkan barang di penitipan barang, untuk gedung alesan sudah sop astro. Jadi semisal kita lagi dikantor pesan astro dulu karena kemungkinan nunggu sampai 45menitan, setelah pulang
Layanan pelanggan
barang berdebu semua packing nya juga acak-acakan sebelumnya gak begini,selalu bersih dan rapi mohon diperbaiki lagi pelayanannya
fast respons. pengiriman cepat. pelayanan baguss
Promo & harga
pengalaman pake astro bagus, tapi udah beberapa kali kok makin banyak biaya nya ada biaya layanan, biaya ongkir juga makin mahal.. jadi males pake astro
Keamanan & kepercayaan
Astro keknya customer-blind ya, Sistemnya masih kaku dan sama sekali tidak user-centric, agak kecewa dgn kebijakan drop-off pesanan yang dipukul rata di lantai dasar. Layanan logistik yang baik seharusnya bisa menjaga efisiensi mitra tanpa mengorbankan kenyama
Fitur menyimpan alamat rusak. Tidak bisa menambah alamat di setting Alamat Tersimpan di bagian Profile. Hanya bisa tambah alamat simpan di halaman keranjang. Tolong perbaiki
Umum
Aplikasi ngaco titik udah pakai alamat rumah tiba² berubah ke alamat gang sebelah sampai berantem sama driver gara² salah titik pengiriman. Emang aplikasinya aja yg ngaco pake driver nyalahin pembeli. Baru kali ini sekian lama belanja di astro drivernya gak en
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Astro yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Astro yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Astro atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Kecewa dengan Layanan GrabMart Kilat Powered by Astro, Voucher Hangus Akibat Penghapusan Barang2026-08-04
- Driver Astro Tidak Kooperatif, Tidak Mau Telepon saat Tiba, Pesanan Dibatalkan Sepihak2026-03-26
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Astro
Adu Astro langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
AlloFresh 
HappyFresh 
My Super Indo