Segari memiliki reputasi kuat di groceries segar dengan rating tinggi dan banyak ulasan positif tentang kualitas produk, promo, dan kemudahan belanja.

Teregulasi Peringkat #2 di Groceries & Instan Sejak 2020 Tangerang Selatan, Banten

Terakhir diperbarui

Cakupan layanan masih terbatas di area Jabodetabek sehingga belum bisa diakses di banyak kota lain.
Terdapat keluhan berulang soal keterlambatan pengiriman dan penggantian stok tanpa konfirmasi.
9.6/10
Skor BrandList
#2dari 11
Peringkat Groceries & Instan
2020
Beroperasi sejak
74 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Segari memiliki reputasi kuat di groceries segar dengan rating tinggi dan banyak ulasan positif tentang kualitas produk, promo, dan kemudahan belanja. Namun ulasan pengguna juga menunjukkan batasan penting: cakupan area belum merata, estimasi pengiriman dapat molor, penggantian stok tidak selalu dikonfirmasi, dan sebagian pengguna menilai harga kurang kompetitif.

Spesifikasi & biaya Segari

Layanan groceries daring mengantar kebutuhan sehari-hari, bahan segar, atau belanja bulanan ke rumah, mulai dari aplikasi minimarket, supermarket, layanan instan (q-commerce), sampai penyedia produk segar. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produknya, model layanan, kecepatan antar, cakupan area, minimum order, jaminan kesegaran, metode pembayaran, serta rentang harga. Untuk produk segar, perhatikan kebijakan jaminan kesegaran dan penggantian.

Jenis produk Sayur, buah, & bahan pangan segar (15 jam dari panen ke rumah)
Model layanan Platform fresh produce / farm-to-table, panen-ke-rumah dengan pengiriman terjadwal keesokan hari
Kecepatan antar Umumnya next-day terjadwal (pesan hari ini, diantar keesokan harinya)
Cakupan area Terbatas, sekitar Jakarta & Tangerang Selatan
Minimum order Minimal order Rp30.000; gratis ongkir mulai Rp50.000
Jaminan kesegaran Garansi kesegaran eksplisit, produk kurang baik cukup difoto & kirim via WhatsApp, akan diganti
Metode pembayaran Transfer BCA, GoPay, OVO, dan tunai/COD saat pesanan tiba
Rentang harga Terjangkau, positioning harga hemat untuk produk segar

Analisis ulasan pengguna Segari

Analisis BrandList atas 383 ulasan terbaru di Google Play: 62% positif, 34% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Biaya & transaksi 20% ulasan·3★
Layanan pelanggan 13% ulasan·2.9★
Keamanan & dana 11% ulasan·4.2★
Fitur & tampilan 8% ulasan·4.4★
Performa & bug 5% ulasan·2.1★
Login & akun 4% ulasan·2.9★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti performa & bug, sementara aspek yang paling dipuji adalah keamanan & dana. Pertimbangkan ini sebelum memakai Segari.

Catatan indeks Segari

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 239 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 73.970 penilaian Google Play.

9.5
Reputasi pengguna

Rata-rata 4,84/5 dari 73.834 penilaian di Google Play dan 4,9/5 dari 20.916 penilaian di App Store; sekitar 92 persen penilaian bintang 5.

239 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 79% bernada positif
★★★★★ Belanja kebutuhan yang paling pas... Scroll scroll layar hp...Pilih yang di inginkan...Pesan,bayar dan langsung di antar deh...Good job segari... TerimakasihEgna A. · ulasan Google Play
★★★★ apk lelet parah, cs juga kurang responsif mesen 3 jam masih diproses aja ga dikirim-kirim . mending ga usah jualan aja deh min kalo pelayanannya makin lama makin kurangAyisa R. · ulasan Google Play
9.0
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan menilai aplikasi mudah dipakai untuk belanja bahan segar; sebagian meminta perbaikan penyuntingan titik lokasi pengiriman.

35 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 94% bernada positif
★★★★★ aplikasi ini bener² mempermudah banget yang mager belanja keluar bisa beli di segari, cepat sampai lagiNonie I. · ulasan Google Play
8.5
Fitur & nilai

Model farm-direct dengan promo dan produk segar diapresiasi; sebagian pengguna menilai sejumlah harga lebih mahal dibanding platform lain.

112 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 90% bernada positif
★★★★★ pesanannya cepat datang dengan dus rapi buat puas pembeli. ternyata lebih murah harga beras santapnya dengan tk kuning.Manicks · ulasan Google Play
★★★★ bikin emosi tiap pesen selalu terlambat yang ujungnya di cancle katanya sebagai ganti telat dikasih voucher ternyata bohong. apk penipu!!! udah nunggu 4 jam kaga nyampe2Ujerny · ulasan Google Play
8.0
Layanan & dukungan

Layanan pelanggan lewat WhatsApp dinilai responsif, namun ada keluhan penggantian stok tanpa konfirmasi dan pesanan tidak lengkap.

38 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 74% bernada positif
★★★★★ sejauh ini membantu banget belanja di segari, bahan bahan nya juga berkualitas, cs nya juga cepat tanggap apabila ada problem.Amalia M. · ulasan Google Play
★★★★ apk lelet parah, cs juga kurang responsif mesen 3 jam masih diproses aja ga dikirim-kirim . mending ga usah jualan aja deh min kalo pelayanannya makin lama makin kurangAyisa R. · ulasan Google Play
8.0
Transaksi & performa

Sebagian pengguna melaporkan estimasi pengiriman meleset, termasuk pada layanan prioritas; mayoritas transaksi berjalan lancar.

117 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
★★★★★ Belanja kebutuhan yang paling pas... Scroll scroll layar hp...Pilih yang di inginkan...Pesan,bayar dan langsung di antar deh...Good job segari... TerimakasihEgna A. · ulasan Google Play
★★★★ apk lelet parah, cs juga kurang responsif mesen 3 jam masih diproses aja ga dikirim-kirim . mending ga usah jualan aja deh min kalo pelayanannya makin lama makin kurangAyisa R. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Segari

Kelebihan4

  • Rating dan ulasan umum menunjukkan kepuasan pengguna yang tinggi.
  • Produk segar, promo, dan kemudahan aplikasi sering dipuji.
  • Cocok untuk kebutuhan dapur rutin di area layanan.
  • CS disebut cepat dan baik dalam salah satu ulasan kritis.

Kekurangan4

  • Cakupan area belum merata di luar wilayah layanan utama.
  • Estimasi pengiriman dapat terlambat, termasuk layanan prioritas.
  • Penggantian stok dan kelengkapan pesanan belum selalu konsisten.
  • Sebagian pengguna menilai harga produk mahal.

Analisis lengkap Segari

Layanan dan fitur utama

Segari menyediakan groceries segar dengan model harga rendah dan pasokan langsung dari sumber pertanian menurut deskripsi brand. Layanan ini banyak dipakai untuk kebutuhan dapur seperti sayur, buah, telur, dan protein harian di area yang tercakup.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut aplikasi mudah digunakan, produk bagus, pengiriman cepat, dan banyak promo. Ulasan kritis menyorot titik lokasi yang sulit diedit, layanan belum tersedia di luar area seperti luar Jabodetabek atau Kalimantan, pengiriman prioritas tetap terlambat, dan pesanan yang tidak lengkap.

Biaya dan nilai

Segari menarik bagi pengguna yang mendapat produk berkualitas, promo, dan pengiriman sesuai estimasi. Sebagian pengguna tetap merasa harga produk mahal atau manfaat prioritas tidak sepadan ketika pesanan tiba terlambat, sehingga nilai layanan sangat bergantung pada kecepatan dan akurasi pesanan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Transaksi groceries segar memerlukan kejelasan stok, konfirmasi penggantian, dan catatan pengiriman. Keluhan tentang stok diganti tanpa konfirmasi dan titik lokasi yang tidak bisa diedit menunjukkan bahwa kontrol pesanan dan data alamat adalah faktor kepercayaan yang penting.

Catatan BrandList

Segari tampak kuat untuk pelanggan di area layanan utama yang membutuhkan groceries segar secara rutin. Reputasinya tinggi, tetapi pengguna di luar jangkauan atau yang sangat sensitif terhadap estimasi waktu perlu memperhatikan batas layanan sebelum bergantung penuh.

Pertanyaan seputar Segari

Apakah Segari bagus dan aman dipakai?

Segari memiliki reputasi kuat di groceries segar dengan rating tinggi dan banyak ulasan positif tentang kualitas produk, promo, dan kemudahan belanja. Di BrandList, Segari mendapat skor 9.6/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Segari di Google Play?

Segari mendapat 4.82/5 dari 74 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Produk apa yang dijual Segari?

Produk di Segari: Sayur, buah, & bahan pangan segar (15 jam dari panen ke rumah).

Segari itu jenis layanan apa?

Model Segari: Platform fresh produce / farm-to-table, panen-ke-rumah dengan pengiriman terjadwal keesokan hari.

Seberapa cepat pengantaran Segari?

Soal kecepatan antar, Segari: Umumnya next-day terjadwal (pesan hari ini, diantar keesokan harinya).

Di mana Segari bisa diakses?

Cakupan area Segari: Terbatas, sekitar Jakarta & Tangerang Selatan.

Berapa minimum order di Segari?

Soal minimum order, Segari: Minimal order Rp30.000; gratis ongkir mulai Rp50.000.

Apakah Segari menjamin kesegaran produk?

Soal jaminan kesegaran, Segari: Garansi kesegaran eksplisit, produk kurang baik cukup difoto & kirim via WhatsApp, akan diganti.

Metode pembayaran apa yang didukung Segari?

Metode pembayaran Segari: Transfer BCA, GoPay, OVO, dan tunai/COD saat pesanan tiba.

Bagaimana kisaran harga di Segari?

Rentang harga Segari: Terjangkau, positioning harga hemat untuk produk segar.

Bagaimana cara menghubungi customer service Segari?

Kamu bisa menghubungi Segari lewat telepon/CS 0817-9790-000. Segari juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Segari?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Segari yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi Segari?

Segari hadir di Instagram, TikTok, LinkedIn, X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Segari itu brand apa?

Groceries segar, rating tinggi tapi cakupan terbatas. Di BrandList, Segari masuk kategori Groceries & Instan.

Rating Segari di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Segari di Google Play

Sebaran nyata dari 73.970 penilaian Google Play.

5★ 92%
4★ 4%
3★ 1%
2★ 0%
1★ 3%

Suara pengguna Segari di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Kemudahan penggunaan

Maria P.5★

Udah sering belanja pakai apps ini. Cukup mudah dan ga pernah mengecawakan sejauh ini. Emang harus pandai memilah dalam blnja nya. Cuma untuk titik pengiriman yg harus diperbaiki. Kasian kurir ny nyasar mulu karna di apps ga bisa edit titik lokasi.

2022-02-17

Promo & harga

Nur F.5★

Sangat membantu sekali untuk belanja keperluan dapur.. Produknya bagus dan berkualitas semua ,, gak pernah mengecewakan.. pengirimannya jg cepat.. dan paling penting banyak banget promonyaaaa.. sukaaa banget.. Terimakasih Segari..

2022-03-15
Intan A.1★

Jujur belanja di aplikasi ini harga produknya mahal mahal, gak direkomendasikan untuk belanja kebutuhan sehari", mending diaplikasi sebelah, banyak pilihan dan lebih murah, kalau enggak krna pengen buru" dipake barangnya gak mau deh belanja disini. Masa beli s

2026-01-17

Keamanan & kepercayaan

Dwiyoga P.4★

kapan ni segari akan di perluas jaringannya, saya sudah nyaman pakai segari, tapi dikarenakan skarang saya berada di luar JADETABEK jadi gak bisa pake segari

2026-04-30

Umum

stars W.4★

berguna banget jika ingin memesan dalam waktu yang cepat, misal setelah olahraga ingin memesan protein seperti telur, atau dada ayam

2026-06-27
Lyix S.3★

Tidak Coverage Bojonggede Area kecewa brat

2026-03-31
Firda N.3★

adain daerah Sukabumi Jawa Barat dongggg

2026-01-23
CocoIndo2★

Tulisannya 2 jam sampe. Ini udah mau 3 jam aja gak sampe2... Gimana dah ni... Allo sama Astro aja sampainya cepet.

2026-02-03
Zhio Y.2★

tolong tambah kan area bogor dan sekitarnya

2026-05-27

Layanan pelanggan

Ayisa R.1★

apk lelet parah, cs juga kurang responsif mesen 3 jam masih diproses aja ga dikirim-kirim . mending ga usah jualan aja deh min kalo pelayanannya makin lama makin kurang

2026-02-20

Regulasi & legalitas

Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE/SIUPMSE)
Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo/Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) Lingkup Privat

Profil perusahaan

Badan hukumPT Sayur Untuk Semua
Didirikan2020
Kantor pusatTangerang Selatan, Banten

Kepemimpinan

Yosua SetiawanCo-Founder & CEO
Farand AnugerahCo-Founder & COO
Farandy RamadhanaCo-Founder & CTO

Keluhan Segari yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang Segari yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Segari atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Segari · official
Segari - Supermarket at Home (Google Play, id.segari.customer) · store
Segari - Supermarket at Home (App Store) · store
Segari LinkedIn (perusahaan) · social
Yosua Setiawan - Co-Founder & CEO Segari (Crunchbase) · press
Go-Ventures leads USD 16M Series A in grocery startup Segari (KrAsia) · press
2021-09Buka →
Pusat Bantuan Segari (help) · official

Bandingkan Segari

Adu Segari langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan