Transjakarta
Aplikasi Transjakarta sangat relevan untuk pengguna harian karena rute, halte, dan estimasi kedatangan bus dapat membantu merencanakan perjalanan.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Transjakarta
Aplikasi transportasi publik membantu memesan tiket, memantau jadwal, atau membayar perjalanan dengan kereta, MRT/LRT, bus, atau kapal. Yang menentukan saat memilih adalah moda transportasinya, fungsi aplikasi, dukungan tiket digital, info real-time, cakupan rute, integrasi dengan pembayaran atau moda lain, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk perjalanan penting, konfirmasikan jadwal dan ketentuan boarding di kanal resmi.
Analisis ulasan pengguna Transjakarta
Analisis BrandList atas 301 ulasan terbaru di Google Play: 89% positif, 8% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Transjakarta.
Catatan indeks Transjakarta
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 255 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 8.682 penilaian Google Play.
Nilai Google Play 4,34 dari 8.090 penilaian dan App Store 3,78 dari 1.779 penilaian, mayoritas ulasan positif dari operator BRT terbesar di Jakarta.
★★★★★ Aplikasinya cukup membantu buat cari rute TransJakarta, lihat halte terdekat, dan memantau posisi bus secara real-time. Tampilannya juga sudah cukup mudah dipahami.Melinda H. · ulasan Google Play
★★★★★ JAK13 MALAM2 SOPIRNYA PADA GA PUNYA MULUT, SKIP2 ORANG MULU BZIIRRRR TRUS BUS STOP FUNGSINYA APAAALisa R. · ulasan Google Play
Pengguna menilai aplikasi memudahkan pencarian rute, halte terdekat, dan perencanaan perjalanan.
★★★★★ Aplikasinya cukup membantu buat cari rute TransJakarta, lihat halte terdekat, dan memantau posisi bus secara real-time. Tampilannya juga sudah cukup mudah dipahami.Melinda H. · ulasan Google Play
Menyediakan informasi rute, halte, pemantauan posisi bus secara langsung, dan pembelian tiket.
★★★★★ Aplikasi sangat membantu mobilitas harian, fitur tracking real-time akurat dan rutenya sangat memudahkan pengguna. Mantap!hlorynn A. · ulasan Google Play
Sebagian ulasan mengeluhkan sulitnya menghubungi layanan pelanggan dan penanganan kendala tiket.
★★★★★ sangat membantu dengan pelayanan yang sangat baik, memudahkan saya untuk menggunakan transportasi umum, pembayaran simple,tampilan visual juga sangat simple.Ade N. · ulasan Google Play
★★★★★ dana saya terpotong lumayan banyak, pembayaran gagal tapi diliat mutasi tidak ada, gimana cara pengembalian dana saya? tolong responnya!Siti N. · ulasan Google Play
Beberapa ulasan menyebut pelacakan posisi bus kurang akurat, aplikasi kadang error, dan pembelian tiket sesekali gagal.
★★★★★ aplikasinya ngebantu banget ngecek bis terdekat dan rute lainnya, makasih Tj, moga makin keren lagii heheDaniel S. · ulasan Google Play
★★★★★ dana saya terpotong lumayan banyak, pembayaran gagal tapi diliat mutasi tidak ada, gimana cara pengembalian dana saya? tolong responnya!Siti N. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Transjakarta
Kelebihan4
- Informasi rute dan halte membantu perencanaan perjalanan
- Fitur pelacakan bus berguna ketika data tersedia dan akurat
- Dinilai membantu pengguna harian dan proses transit
- Aplikasi punya nilai praktis tinggi untuk mobilitas Jakarta
Kekurangan4
- Posisi bus sering dikeluhkan tidak akurat atau tidak muncul
- Beberapa operator atau armada tidak selalu terpantau di peta
- Pembelian tiket dan layanan bantuan masih menjadi sumber keluhan
- Informasi gangguan lapangan belum selalu tersampaikan dengan baik
Analisis lengkap Transjakarta
Layanan dan fitur utama
Aplikasi Transjakarta menyediakan informasi rute, halte terdekat, perkiraan kedatangan, dan pelacakan posisi bus. Bagi pengguna yang sering transit, fitur ini membantu mengurangi ketidakpastian selama perjalanan.
Pengalaman pengguna
Pengguna positif menyebut aplikasi membantu aktivitas sehari-hari, membuat perjalanan lebih mudah, dan mengurangi risiko salah rute. Ulasan negatif terbaru menyebut posisi bus tidak akurat, data armada tidak muncul meski sinyal baik, beberapa operator tidak terpantau, dan bug membuat bus yang sebenarnya ada tidak terlihat.
Biaya dan nilai
Nilai aplikasi tidak hanya berada pada harga layanan, tetapi pada waktu tunggu yang bisa diprediksi. Saat pelacakan tidak akurat atau pembelian tiket gagal, pengguna yang mengandalkan aplikasi untuk naik Transjakarta merasa dirugikan karena harus mencari informasi atau bantuan lain.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Informasi rute dan gangguan operasional berpengaruh langsung pada keselamatan dan kepastian perjalanan di kota besar. Keluhan tentang kurangnya informasi halte saat ada gangguan, AC armada yang panas, dan bantuan pelanggan yang sulit dijangkau menunjukkan bahwa aplikasi perlu terhubung lebih baik dengan operasi lapangan.
Catatan BrandList
Transjakarta memiliki fungsi publik yang besar, sehingga aplikasi pendampingnya harus mengutamakan akurasi dan kejelasan status. Reputasi digital akan membaik jika data armada, tiket, dan informasi gangguan dibuat konsisten dari halte sampai ponsel pengguna.
Berita terbaru Transjakarta
Sorotan dari media tentang Transjakarta, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Transjakarta
Apakah Transjakarta bagus dan aman dipakai?
Aplikasi Transjakarta sangat relevan untuk pengguna harian karena rute, halte, dan estimasi kedatangan bus dapat membantu merencanakan perjalanan. Di BrandList, Transjakarta mendapat skor 8.5/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Transjakarta di Google Play?
Transjakarta mendapat 4.23/5 dari 9 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Moda transportasi apa yang dilayani Transjakarta?
Moda transportasi Transjakarta: Bus BRT (Transjakarta).
Apa fungsi aplikasi Transjakarta?
Fungsi aplikasi Transjakarta: Tiket QR + posisi bus real-time + cari rute A-B & estimasi waktu.
Apakah Transjakarta mendukung tiket digital?
Soal tiket digital, Transjakarta: Tiket QR di aplikasi TiJe, scan di gate halte (tanpa antre loket).
Apakah Transjakarta menyediakan info real-time?
Soal info real-time, Transjakarta: Posisi bus real-time (BRT, Feeder, Mikrotrans) + pemantauan kepadatan.
Seberapa luas cakupan rute Transjakarta?
Cakupan rute Transjakarta: Jaringan BRT + Feeder + Mikrotrans se-Jakarta yang sangat luas.
Bagaimana integrasi Transjakarta dengan layanan lain?
Soal integrasi, Transjakarta: JakLingko, kartu uang elektronik, tiket QR & pembayaran digital.
Metode pembayaran apa yang didukung Transjakarta?
Metode pembayaran Transjakarta: Kartu JakLingko/e-money (tap), tiket QR in-app, pembayaran digital.
Apakah aplikasi Transjakarta andal?
Soal keandalan aplikasi, Transjakarta: Rating 4.33/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan.
Bagaimana cara menghubungi customer service Transjakarta?
Kamu bisa menghubungi Transjakarta lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500102. Transjakarta juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Transjakarta?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Transjakarta yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Transjakarta?
Transjakarta hadir di Instagram, X, Facebook. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Transjakarta itu brand apa?
Aplikasi bus Jakarta, pelacakan armada belum stabil. Di BrandList, Transjakarta masuk kategori Transportasi Publik.
Rating Transjakarta di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Transjakarta di Google Play
Sebaran nyata dari 8.682 penilaian Google Play.
Suara pengguna Transjakarta di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Performa aplikasi
aplikasi ini punya potensi besar buat jadi super-app transportasi Jakarta, idenya udah bagus banget. Tapi sayangnya kadang masih suka force close sendiri di HP saya, dan titik GPS bus-nya sesekali suka lompat-lompat atau freeze. Pas bener-bener lagi buru-buru,
sebagai pengguna busway aku suka banget sama aplikasi transjakarta karna sangat memudah kan dalam hal cek rute, jadwal bus berangkat , sama posisi armada nya sudah sampai dimana kita juga dimudahkan untuk mencari halte terdekat langsung dari aplikasi , semoga
Aplikasi wajib banget buat yang suka keliling Jakarta naik TJ! Bikin perjalanan jadi jauh lebih mudah karena bisa cek rute dan nyari halte terdekat langsung dari HP. Gak perlu bingung atau nyasar lagi pas mau transit. Ngebantu banget buat rencanain perjalanan
semenjak di perbarui kaya susah bngt nyari data bus, apalagi posisi lagi buru buru untuk liat posisi bus sudah sampai mana. tolong untuk lbih di perhatikan lagi ya apk nya🙏
di update kok jadi lola ya baca data bus nya..
performa aplikasi belum lebih baik, karena masih suka error, miris! di tambah di fitur selalu ada tulisan menunggu data bus mulu. harus di perbaiki ini aplikasi.
Umum
mungkin di kasih info mengenai bus yg diakan datang ya, 3 pintu atau 2 pintu
saya kok gak bisa2 bikin kata sandi buat aktipin TJ Pay, kenapa ya ?
halo developer, kenapa aplikasi nya di perangkat saya tidak memproses yah seperti mengklik tujuan, rute, maupun halte dia terus menerus menolak dan tidak memproses. tolong ut diperbaiki segera
Pembayaran & penarikan
katanya mau dinaikin tarifnya tapi aplikasi gini aja banyak yg nge bug. Payah. Saya juga gak bisa bayar pakai gopay.
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Transjakarta yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Transjakarta yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Transjakarta atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Sudah 3 Kali Saldo Flazz BCA Terpotong Ganda di Transjakarta, Laporan Tidak Pernah Ditindaklanjuti2025-08-18
- Sepeda Lipat Hilang di Parkiran Samping Halte Transjakarta Manggarai 1, Tidak Ada Pihak yang Bertanggung Jawab2025-04-21
- Topup Saldo Transjakarta Gagal, Uang Tidak Dikembalikan2025-01-12
- Beli Tiket TJ dari Aplikasi Transjakarta Malah Kedaluwarsa Sebelum Keluar Gate2024-12-18
- Kenyamanan dan Keamanan dalam Bus TransJakarta2021-05-16
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Transjakarta
Adu Transjakarta langsung dengan brand Transportasi Publik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
redBus 
Access by KAI 
Teman Bus