DAMRI
DAMRI Apps membantu pengguna membeli tiket bus secara digital, tetapi kualitas pengalaman belum merata di semua rute dan situasi.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya DAMRI
Aplikasi transportasi publik membantu memesan tiket, memantau jadwal, atau membayar perjalanan dengan kereta, MRT/LRT, bus, atau kapal. Yang menentukan saat memilih adalah moda transportasinya, fungsi aplikasi, dukungan tiket digital, info real-time, cakupan rute, integrasi dengan pembayaran atau moda lain, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk perjalanan penting, konfirmasikan jadwal dan ketentuan boarding di kanal resmi.
Analisis ulasan pengguna DAMRI
Analisis BrandList atas 378 ulasan terbaru di Google Play: 62% positif, 34% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti performa & bug. Pertimbangkan ini sebelum memakai DAMRI.
Catatan indeks DAMRI
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 198 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 18.348 penilaian Google Play.
Skor Google Play 4,84 dari 17.201 penilaian dengan 15.745 (sekitar 91%) bintang lima, serta 4,7 dari 2.107 penilaian di App Store; reputasi sebagai operator BUMN sangat kuat.
★★★★★ Sejak pakai Damri Apps, mau kemanapun jadi gampang apalagi fitur2nya gak ribet, mau pesen tiket sangat mudah karena gak repot ke agen. Top lah Damri Apps 👍👍👍Edi W. · ulasan Google Play
★★★★★ aplikasi penipu, sampai saat ini dana belum dikembalikansaut P. · ulasan Google Play
Mayoritas pengguna menilai aplikasi mudah dipakai, namun ada keluhan sejumlah terminal dan rute (mis. Jogja, Kalimantan) belum muncul saat pencarian jadwal.
★★★★★ Sejak pakai Damri Apps, mau kemanapun jadi gampang apalagi fitur2nya gak ribet, mau pesen tiket sangat mudah karena gak repot ke agen. Top lah Damri Apps 👍👍👍Edi W. · ulasan Google Play
★★★★★ lagi gangguan kah,atau sdh tidak bs di gunakan lagi aplikasi ini,susah sekali login nyaKiki G. · ulasan Google Play
Pemesanan dan pembayaran tiket praktis, tetapi pengguna meminta fitur reschedule dan refund langsung di aplikasi serta opsi menambahkan tiket yang dibeli di luar aplikasi.
★★★★★ Sejak pakai Damri Apps, mau kemanapun jadi gampang apalagi fitur2nya gak ribet, mau pesen tiket sangat mudah karena gak repot ke agen. Top lah Damri Apps 👍👍👍Edi W. · ulasan Google Play
★★★★★ tolong untuk fitur lacak bis segera diperbaikiDamar S. · ulasan Google Play
Tersedia call center Halo DAMRI 1500825 dan WhatsApp resmi, namun ada keluhan tidak ada menu bantuan langsung di aplikasi dan perubahan armada tanpa pemberitahuan.
★★★★★ pelayanan bisa di maksimalkan lg termasuk kondisi busnya utk kenyamanan dan keamanan penumpangAgus T. · ulasan Google Play
★★★★★ Aplikasi kagak guna, Payah banget Bukan nya ngebantu Malah buat orang puyeng jir niat mau bantu wisatawan yg hendak Balek ke malang Dari arah Pantai tapi kagak ada responboncel T. · ulasan Google Play
Proses pembayaran umumnya lancar, tetapi sebagian ulasan melaporkan server bermasalah saat pemesanan tiket dan proses refund yang lambat.
★★★★★ Sejak pakai Damri Apps, mau kemanapun jadi gampang apalagi fitur2nya gak ribet, mau pesen tiket sangat mudah karena gak repot ke agen. Top lah Damri Apps 👍👍👍Edi W. · ulasan Google Play
★★★★★ lagi gangguan kah,atau sdh tidak bs di gunakan lagi aplikasi ini,susah sekali login nyaKiki G. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan DAMRI
Kelebihan4
- Membantu pembelian tiket DAMRI tanpa harus selalu datang ke loket
- Sebagian pengguna menilai pembayaran dan proses pemesanan sudah mudah
- Cocok sebagai kanal resmi untuk mencari layanan DAMRI
- Ada masukan pengguna yang jelas untuk pengembangan fitur lanjutan
Kekurangan4
- Server dan proses pemesanan masih dikeluhkan bermasalah
- Cakupan rute atau terminal belum terasa lengkap bagi sebagian pengguna
- Refund dan reschedule belum cukup praktis dari aplikasi
- Informasi fasilitas armada dan kondisi lapangan dapat berbeda dari ekspektasi pengguna
Analisis lengkap DAMRI
Layanan dan fitur utama
DAMRI Apps menjadi kanal untuk mencari perjalanan dan membeli tiket bus DAMRI. Pengguna juga mengharapkan fitur tambah tiket dari pembelian luar aplikasi, refund, reschedule, bantuan call center, dan cakupan terminal yang lebih lengkap.
Pengalaman pengguna
Beberapa pengguna menyebut aplikasi sudah membantu dan cukup mudah untuk pembelian tiket. Namun ulasan lain mencatat proses pemesanan yang macet karena server, nama terminal yang tidak ditemukan, rute tertentu yang tidak tersedia, serta informasi fasilitas armada yang tidak selalu cocok dengan kondisi aktual.
Biaya dan nilai
Nilai DAMRI Apps terutama datang dari kemudahan mengurangi kebutuhan datang langsung ke loket. Nilai itu berkurang ketika pengguna tetap harus ke loket untuk refund atau reschedule, atau ketika dana dan tiket bermasalah tanpa penyelesaian yang jelas menurut ulasan pengguna.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Sebagai layanan bus resmi, DAMRI membawa ekspektasi atas kepastian jadwal, standar armada, dan proses pembayaran yang dapat dipertanggungjawabkan. Keluhan tentang armada yang dirasa tidak layak, perubahan bus tanpa pemberitahuan, dan dana yang belum kembali menunjukkan area operasional yang perlu diperbaiki bersama aplikasi.
Catatan BrandList
DAMRI Apps sudah berada di jalur yang tepat sebagai kanal digital, tetapi reputasinya sangat dipengaruhi oleh akurasi data dan kondisi perjalanan di lapangan. Penguatan fitur bantuan, refund, reschedule, dan cakupan terminal akan lebih berdampak daripada sekadar perubahan tampilan.
Berita terbaru DAMRI
Sorotan dari media tentang DAMRI, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar DAMRI
Apakah DAMRI bagus dan aman dipakai?
DAMRI Apps membantu pengguna membeli tiket bus secara digital, tetapi kualitas pengalaman belum merata di semua rute dan situasi. Di BrandList, DAMRI mendapat skor 9.7/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating DAMRI di Google Play?
DAMRI mendapat 4.85/5 dari 18 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Moda transportasi apa yang dilayani DAMRI?
Moda transportasi DAMRI: Bus AKAP / bus bandara.
Apa fungsi aplikasi DAMRI?
Fungsi aplikasi DAMRI: Tiket bus online + jadwal operasional + refund & reschedule.
Apakah DAMRI mendukung tiket digital?
Soal tiket digital, DAMRI: Pemesanan & e-tiket online lewat DAMRI Apps; pembayaran cashless (mis. JR Connexion).
Apakah DAMRI menyediakan info real-time?
Soal info real-time, DAMRI: Jadwal operasional keberangkatan; tanpa pelacakan posisi bus langsung yang menonjol.
Seberapa luas cakupan rute DAMRI?
Cakupan rute DAMRI: Rute nasional AKAP, bandara (Soetta dll), KSPN, dan lintas batas negara (ALBN).
Bagaimana integrasi DAMRI dengan layanan lain?
Soal integrasi, DAMRI: 8 channel bayar termasuk e-wallet & VA bank; layanan berdiri sendiri (bukan multimoda).
Metode pembayaran apa yang didukung DAMRI?
Metode pembayaran DAMRI: VA bank (Mandiri, BRI, BNI, BCA), GoPay, OVO, LinkAja, ShopeePay.
Apakah aplikasi DAMRI andal?
Soal keandalan aplikasi, DAMRI: Rating 4.84/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: performa & bug.
Bagaimana cara menghubungi customer service DAMRI?
Kamu bisa menghubungi DAMRI lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500825. DAMRI juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang DAMRI?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna DAMRI yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi DAMRI?
DAMRI hadir di instagram, twitter, facebook. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
DAMRI itu brand apa?
Aplikasi tiket bus DAMRI, resmi tapi rute belum konsisten. Di BrandList, DAMRI masuk kategori Transportasi Publik.
Rating DAMRI di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian DAMRI di Google Play
Sebaran nyata dari 18.348 penilaian Google Play.
Suara pengguna DAMRI di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Pembayaran & penarikan
Sejauh ini DAMRI Apps ini sangat membantu dalam perjalanan. Pembelian dan pembayaran juga mudah. Tapi sayang untuk reschedule n refund belum bisa via Apps, harus ke loket. Bisa jadi perbaikan kedepannya untuk lebih memudahkan pelanggan. Thanks
Aplikasi sangat membantu, saran klo bisa ada fitur tambah tiket seperti aplikasi KAI, jdi tiket yg dibeli diluar aplikasi Damri bisa dimunculkan atau dimasukkan di apps Damri dan bisa berlaku jg semua fiturnya seperti refund atau reschedule.. smg pelayanannya
Layanan pelanggan
untuk aplikasi dan pelayanan sudah bagus,,tapi kenapa rute pagi dari pantai Sendang biru ke kota malang GK ada,ada apa kenapa mengapa
Utk aplikasinya udah lumayan tpi sayanhnya ga ada menu bantuan yg bisa bicara dgn call center. Utk pelayanan agk lumayan tpi ada 1 catatan besar yg lumayan merugikan yaitu perubahan dri bus AKAP reguler ke bus tambahan (pakai bus trans janodetabek) tnpa pember
Kecewa bangett Di keterangan bisa refund maksimal sebelum 6 jam keberangkatan. saya Refund di aplikasi ga bisa", udh coba lewat admin wa dan email , sudah kirim data dll, dibilangnya segera di proses , itu saat saya mengajukan refund masih 30 jam sebelum keber
Kemudahan penggunaan
Aplikasi cukup membantu untuk memesan tiket dan melihat jadwal perjalanan DAMRI. Tampilannya sederhana, mudah digunakan, dan proses pemesanan cukup praktis. Namun, terkadang aplikasi masih terasa lambat dan beberapa fitur bisa lebih dioptimalkan. Semoga ke dep
Keamanan & kepercayaan
maaf cuma kasih masukan, ada beberapa bus damri yang harusny sudah tidak layak untuk beroperasi(maaf seperti bus omprengan), tolong di benahi di cek semua armadany, agar penumpang nyaman dan aman, terimakasih.
Umum
beberapa terminal belum masuk list, jogja dan jawa tengah sekitarnya.
Diaplikasi jadwal trayeknya tidak jelas kadang ada dan kadang tidak ada tidak jelas
Promo & harga
emang mudah dan murah buat pengguna baru tapi.... kirain bisa tepat waktu sampe jogja sesuai sama jadwalnya jam 05.00 tapi ini jam 7 juga belum sampe parah2, padahal mau ada acara di kampus malahan jadi telat.. nyesel banget
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan DAMRI yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang DAMRI yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan DAMRI atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Tiket Bus DAMRI Seharusnya Kembali ke Harga Normal Seperti Sebelum Pandemi Covid-192024-11-14
- Terminal Bus DAMRI Tanjungsari-Kebon Kalapa yang Memprihatinkan2019-11-25
- Tarif Bus DAMRI Naik Lebih dari 100%2017-06-21
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan DAMRI
Adu DAMRI langsung dengan brand Transportasi Publik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
redBus 
Access by KAI 
Teman Bus 
MRT Jakarta (MyMRTJ) 
Transjakarta