Rakuten Viber
Rakuten Viber adalah aplikasi pesan dan panggilan lintas negara yang dikenal luas, tetapi pengalaman pengguna dalam ulasan Indonesia tidak sepenuhnya mulus.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Rakuten Viber
Kategori ini menyatukan tiga jenis penyedia yang nilai utamanya berbeda: aplikasi pesan mainstream untuk komunikasi sehari-hari dengan basis kontak luas di Indonesia, aplikasi pesan dan panggilan yang nilainya bertumpu pada jaringan kontak lintas negara atau komunitas spesifik, dan jejaring sosial yang menjadikan pesan sebagai salah satu fitur saja, bukan fokus utamanya. Karena itu yang menentukan saat memilih bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, seberapa lengkap fitur intinya, cara aplikasi menangani keamanan dan privasi, besar basis penggunanya, seberapa sering login dan verifikasi jadi keluhan, keandalan aplikasinya secara umum, seberapa sering iklan muncul, dan model biayanya. Basis pengguna yang besar menunjukkan jaringan efek yang luas, bukan jaminan pengalaman yang lebih baik, karena beberapa aplikasi dengan instalasi besar seperti VK dan WeChat justru punya rating dan keluhan login yang tinggi. Keamanan dan privasi ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena klaim enkripsi hanya eksplisit pada sebagian brand dalam data yang tersedia dan belum tentu diverifikasi independen. Model biaya juga informasi, bukan peringkat, karena gratis dengan keterbatasan fitur belum tentu lebih cocok daripada aplikasi berbayar atau lebih lengkap.
Analisis ulasan pengguna Rakuten Viber
Analisis BrandList atas 403 ulasan terbaru di Google Play: 58% positif, 35% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Rakuten Viber.
Catatan indeks Rakuten Viber
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 219 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 16.697.038 penilaian Google Play.
Google Play mencatat skor 3,68 dari 16.721.119 penilaian, dengan sentimen campuran dalam ulasan.
★★★★★ Aplikasi viber sangat bermanfaat membantu memudahkan saya untuk chattingan Maupun video callEpni S. · ulasan Google Play
★★★★★ apalah kok telfonny gak masuk, pdhl sinyal gw lancar, nomor ya masih aktif, eror apa gmn sih apk ini, kok gak masuk telfonnya/kode nyarizki A. · ulasan Google Play
Keluhan paling kuat berkaitan dengan login, verifikasi nomor, dan akun yang tidak bisa masuk kembali.
★★★★★ Aplikasi viber sangat bermanfaat membantu memudahkan saya untuk chattingan Maupun video callEpni S. · ulasan Google Play
★★★★★ Kenapa susah bgt dibuka nya. Kembali terus katchau ini viber. Lecewa bangetWiwit W. · ulasan Google Play
Pesan, panggilan suara, video call, dan komunikasi internasional menjadi nilai utama.
★★★★★ disain yang bagus...tingkatkan kualitas kirim foto dan video call...Pengguna G. · ulasan Google Play
Masalah verifikasi berulang dan akun dianggap spam menunjukkan kebutuhan dukungan akses akun yang lebih baik.
★★★★★ Kenapa saya tidak bisa untuk mentranslate percakapan di dalam aplikasi ini...mohon bantuannya...terima kasihjoni R. · ulasan Google Play
★★★★★ baru mau daftar akun gagal terus dan tidak bisa minta bantuan terlalu susah tidak tahubagus P. · ulasan Google Play
Tidak ada keluhan transaksi utama dalam sampel, tetapi fitur translate dan verifikasi menurunkan kegunaan.
★★★★★ Viber saya selalu gagal menterjemahkan,saya sudah ikuti petunjuk yg ada,tetapi tetap gagal menterjemahkan ke bahasa indonesia,tolong beri solusi,perangkat saya samsung a30Mustafa S. · ulasan Google Play
★★★★★ apalah kok telfonny gak masuk, pdhl sinyal gw lancar, nomor ya masih aktif, eror apa gmn sih apk ini, kok gak masuk telfonnya/kode nyarizki A. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Rakuten Viber
Kelebihan4
- Mendukung pesan, panggilan suara, dan video call lintas platform
- Sebagian pengguna menilai kualitas telepon dan video sudah baik
- Berguna untuk komunikasi internasional bila kontak juga memakai Viber
- Memiliki basis instalasi global yang besar
Kekurangan4
- Keluhan verifikasi nomor dan login cukup sering muncul
- Fitur translate bermasalah menurut beberapa pengguna Indonesia
- Akun dapat sulit diakses kembali jika dianggap spam
- Pengguna masih meminta fitur keamanan dan kenyamanan tambahan
Analisis lengkap Rakuten Viber
Layanan dan fitur utama
Viber menyediakan pesan instan, panggilan suara, video call, grup, dan komunikasi lintas negara. Ulasan positif menyebut suara dan video sudah baik, sementara beberapa pengguna meminta fitur tambahan seperti sidik jari, flash saat video call, pemutar musik, story, dan pembuatan grup yang lebih mudah.
Pengalaman pengguna
Masalah paling konsisten dalam ulasan adalah proses masuk dan verifikasi. Beberapa pengguna melaporkan panggilan verifikasi tidak masuk, telepon terputus saat diangkat, salah nomor saat login sulit diperbaiki tanpa instal ulang, dan akun lama tidak bisa masuk karena dianggap spam.
Biaya dan nilai
Viber bernilai untuk komunikasi pesan dan panggilan, terutama jika kontak pengguna juga memakai aplikasi yang sama. Namun nilai praktisnya berkurang bila fitur translate tidak berjalan, login bermasalah, atau pengguna tidak bisa mengakses akun.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Sebagai aplikasi komunikasi, Viber menangani data kontak, pesan, dan panggilan, sehingga kebijakan privasi dan keamanan akun penting diperiksa. Dalam ulasan yang dibaca, pengguna meminta opsi keamanan tambahan seperti sidik jari, tetapi keluhan utama tetap pada akses akun dan verifikasi.
Catatan BrandList
Viber memiliki reputasi global dan skala besar, tetapi rating Google Play lebih rendah dibanding beberapa aplikasi pesan besar lain dalam daftar ini. Untuk pengguna Indonesia, hambatan login dan translate tampak menjadi titik lemah yang langsung memengaruhi kegunaan harian.
Berita terbaru Rakuten Viber
Sorotan dari media tentang Rakuten Viber, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Rakuten Viber
Apakah Rakuten Viber bagus dan aman dipakai?
Rakuten Viber adalah aplikasi pesan dan panggilan lintas negara yang dikenal luas, tetapi pengalaman pengguna dalam ulasan Indonesia tidak sepenuhnya mulus. Di BrandList, Rakuten Viber mendapat skor 7.4/10 (peringkat A) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Rakuten Viber di Google Play?
Rakuten Viber mendapat 3.71/5 dari 16,7 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Rakuten Viber termasuk jenis layanan pesan apa?
Jenis layanan Rakuten Viber: aplikasi pesan dan panggilan lintas negara.
Fitur apa saja yang dimiliki Rakuten Viber?
Soal fitur inti, Rakuten Viber: pesan instan, panggilan suara, panggilan video, dan grup.
Bagaimana keamanan dan privasi di Rakuten Viber?
Soal keamanan dan privasi, Rakuten Viber: tidak ada klaim enkripsi spesifik dalam data, pengguna meminta fitur keamanan tambahan seperti kunci sidik jari yang belum tersedia.
Seberapa besar basis pengguna Rakuten Viber?
Soal basis pengguna, Rakuten Viber: 1 miliar+ instalasi.
Apakah login atau verifikasi jadi masalah di Rakuten Viber?
Soal login dan verifikasi, Rakuten Viber: tema Login & akun mendominasi 25 persen keluhan ulasan (rating tema 2,1), panggilan verifikasi tidak masuk dan akun lama dianggap spam.
Seberapa andal aplikasi Rakuten Viber?
Soal keandalan aplikasi, Rakuten Viber: Rating 3,71/5 di Google Play, keluhan menonjol: login/akun (dominan, 25 persen tema), layanan pelanggan.
Seberapa sering iklan muncul di Rakuten Viber?
Soal iklan, Rakuten Viber: tidak ada indikasi iklan dalam data ulasan.
Berapa biaya memakai Rakuten Viber?
Soal model biaya, Rakuten Viber: data tidak memuat informasi biaya spesifik.
Bagaimana cara menghubungi customer service Rakuten Viber?
Rakuten Viber juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Rakuten Viber?
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Rakuten Viber yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.
Di mana akun media sosial resmi Rakuten Viber?
Rakuten Viber hadir di Instagram, X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Rakuten Viber itu brand apa?
Aplikasi pesan global, panggilan baik tapi login dikeluhkan. Di BrandList, Rakuten Viber masuk kategori Pesan & Chat.
Rating Rakuten Viber di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Rakuten Viber di Google Play
Sebaran nyata dari 16.697.038 penilaian Google Play.
Suara pengguna Rakuten Viber di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Keamanan & kepercayaan
Tolong diperbaiki bikin supaya bisa dikasih flash dan sidik jari Kalau mengenai telvon suwara dan Vidio emang udah sip tpi tolong dikasih flash dan sidik jari supaya lebih aman dan kalau lagi vidiocall ditempat yg gelap bisa kelihatan terima kasih
Umum
Ternyata semua memiliki masalah yang sama,,terjemahan. Tapi cuma di Indonesia saja kayak nya,,karena mereka yg dari Luar negeri gak ada masalah dgn translate, berarti yg indo nya yg masalah,beda kelas mungkin
tidak bisa menerjemahkan pesan orang luar negeri, payah
Telpon verifikasi setiap diangkat tiba-tiba telpon nya mati sendiri. nyusahin banget buat regist!!!!!!
belum bisa di coba, didapat telepon langsung mati, kaya mana mau dapat kode verifikasi nomor nya
Fitur & pilihan
bintang 4 dulu, karena kalau salah nomor ketika login pertama kali tidak ada pilihan ganti nomor, harus install ulang dulu
Performa aplikasi
Selama ini aplikasi viber overall bagus. Hanya saja ada pesan masuk terlambat notifikasinya begitu juga ada panggilan telepon. Mohon diperbaiki tingkatkan lagi integrasi telepon dan sms. Tambahkan fitur blokir sms dan panggilan spam kalau bisa. Terima Kasih.
berkali² coba login tapi sama sekali gak ada telepon masuk, sampe batas maks terus aku unistall dan coba lagi tapi tetep aja gak ada panggilan masuuukkk!
apalah kok telfonny gak masuk, pdhl sinyal gw lancar, nomor ya masih aktif, eror apa gmn sih apk ini, kok gak masuk telfonnya/kode nya
setelah akun keluar tidak bisa masuk lagi dengan nomer yang sama...di anggap spam...kenapa...?
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan pengguna Rakuten Viber
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Rakuten Viber yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.
Bandingkan Rakuten Viber
Adu Rakuten Viber langsung dengan brand Pesan & Chat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Google Messages 
Messenger 
Signal 
BiP