LINE
LINE masih dikenal sebagai aplikasi pesan dengan identitas kuat, terutama lewat stiker, grup, dan fitur sosial.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya LINE
Kategori ini menyatukan tiga jenis penyedia yang nilai utamanya berbeda: aplikasi pesan mainstream untuk komunikasi sehari-hari dengan basis kontak luas di Indonesia, aplikasi pesan dan panggilan yang nilainya bertumpu pada jaringan kontak lintas negara atau komunitas spesifik, dan jejaring sosial yang menjadikan pesan sebagai salah satu fitur saja, bukan fokus utamanya. Karena itu yang menentukan saat memilih bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, seberapa lengkap fitur intinya, cara aplikasi menangani keamanan dan privasi, besar basis penggunanya, seberapa sering login dan verifikasi jadi keluhan, keandalan aplikasinya secara umum, seberapa sering iklan muncul, dan model biayanya. Basis pengguna yang besar menunjukkan jaringan efek yang luas, bukan jaminan pengalaman yang lebih baik, karena beberapa aplikasi dengan instalasi besar seperti VK dan WeChat justru punya rating dan keluhan login yang tinggi. Keamanan dan privasi ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena klaim enkripsi hanya eksplisit pada sebagian brand dalam data yang tersedia dan belum tentu diverifikasi independen. Model biaya juga informasi, bukan peringkat, karena gratis dengan keterbatasan fitur belum tentu lebih cocok daripada aplikasi berbayar atau lebih lengkap.
Analisis ulasan pengguna LINE
Analisis BrandList atas 432 ulasan terbaru di Google Play: 44% positif, 51% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai LINE.
Catatan indeks LINE
Dasar penilaian di balik setiap indikator.
Rating Play 3,64 dari 13,8 juta penilaian menunjukkan basis besar dengan sentimen campuran.
Ulasan terbaru banyak mengeluhkan login, verifikasi, dan akses akun lama.
Fitur sosial dan stiker kuat, tetapi pengguna menilai sebagian fitur lama hilang.
Keluhan pemulihan akun membuat dukungan menjadi titik lemah dalam ulasan.
Masalah notifikasi dan pembaruan aplikasi menekan skor performa.
Kelebihan dan kekurangan LINE
Kelebihan4
- Merek pesan instan yang lama dikenal di Indonesia.
- Stiker, grup, dan akun resmi masih menjadi pembeda utama.
- Sebagian pengguna masih menyukai pengalaman dan berharap fitur berkembang.
- Basis instalasi global sangat besar.
Kekurangan4
- Banyak keluhan tentang login akun lama dan verifikasi.
- Notifikasi grup disebut tidak selalu muncul.
- Sebagian fitur lama dirasa hilang atau berubah.
- Rating Play lebih rendah dibanding aplikasi pesan utama lain.
Analisis lengkap LINE
Layanan dan fitur utama
LINE menyediakan pesan instan, panggilan, grup, stiker, akun resmi, dan fitur sosial lain yang pernah sangat populer di Indonesia. Kekuatan merek tetap terasa, tetapi sebagian fitur lama yang diingat pengguna tidak selalu tersedia seperti dulu.
Pengalaman pengguna
Ulasan positif masih menyebut LINE bagus dan berharap inovasinya kembali. Keluhan yang paling jelas adalah sulit login ke akun lama, tidak adanya opsi nomor telepon, verifikasi diblokir, notifikasi grup tidak muncul, dan update yang terasa mengganggu.
Biaya dan nilai
LINE dapat digunakan gratis untuk komunikasi dasar, sementara nilai tambahnya ada pada stiker, ekosistem sosial, dan akun resmi. Nilainya menurun bagi pengguna yang membutuhkan akses akun lama atau fitur lama yang sudah berubah.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Kesulitan login dan verifikasi bisa terkait kontrol keamanan akun, tetapi pengalaman pengguna perlu seimbang agar pemilik akun sah tidak terkunci. Pengguna sebaiknya memastikan email, perangkat, dan metode pemulihan akun selalu diperbarui.
Catatan BrandList
LINE memiliki warisan pengguna besar dan ekosistem sosial yang khas, tetapi data ulasan saat ini menunjukkan masalah kepercayaan pada akses akun dan konsistensi fitur. Untuk komunikasi penting, pengguna perlu mempertimbangkan reliabilitas notifikasi dan opsi pemulihan akun.
Berita terbaru LINE
Sorotan dari media tentang LINE, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar LINE
Apakah LINE bagus dan aman dipakai?
LINE masih dikenal sebagai aplikasi pesan dengan identitas kuat, terutama lewat stiker, grup, dan fitur sosial. Di BrandList, LINE mendapat skor 7.2/10 (peringkat A) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating LINE di Google Play?
LINE mendapat 3.62/5 dari 13,8 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
LINE termasuk jenis layanan pesan apa?
Jenis layanan LINE: aplikasi pesan mainstream dengan identitas sosial kuat lewat stiker dan akun resmi.
Fitur apa saja yang dimiliki LINE?
Soal fitur inti, LINE: pesan instan, panggilan, grup, stiker, dan akun resmi.
Bagaimana keamanan dan privasi di LINE?
Soal keamanan dan privasi, LINE: tidak ada klaim enkripsi spesifik dalam data, keluhan login dan verifikasi berulang menunjukkan pemulihan akun perlu diperhatikan.
Seberapa besar basis pengguna LINE?
Soal basis pengguna, LINE: 1 miliar+ instalasi, warisan popularitas besar di Indonesia.
Apakah login atau verifikasi jadi masalah di LINE?
Soal login dan verifikasi, LINE: tema Login & akun mendominasi 56 persen keluhan ulasan (rating tema 2,0), sulit login ke akun lama dan verifikasi diblokir.
Seberapa andal aplikasi LINE?
Soal keandalan aplikasi, LINE: Rating 3,62/5 di Google Play, keluhan menonjol: login/akun (dominan, 56 persen tema), fitur & tampilan.
Seberapa sering iklan muncul di LINE?
Soal iklan, LINE: tidak ada indikasi iklan dalam data ulasan.
Berapa biaya memakai LINE?
Soal model biaya, LINE: gratis untuk komunikasi dasar, nilai tambah lewat stiker dan ekosistem sosial berbayar tidak dirinci datanya.
Bagaimana cara menghubungi customer service LINE?
LINE juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang LINE?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna LINE yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi LINE?
LINE hadir di X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
LINE itu brand apa?
Aplikasi pesan, keluhan login dan notifikasi menonjol. Di BrandList, LINE masuk kategori Pesan & Chat.
Rating LINE di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian LINE di Google Play
Sebaran nyata dari 13.768.016 penilaian Google Play.
Suara pengguna LINE di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Performa aplikasi
Tolong saya min. Akun saya kok gak bisa login lagi gara-gara add friend. Ada notifikasi error. Dan setelah saya coba instal ulang. Saya coba masuk malah Gak bisa masuk lagi, terus muncul notif "verifikasi diblokir untuk sementara" Tolong di tinjau sesegera mun
sekarang tidak bisa login dengan nomor hp. padahal data banyak banget disana. tolong dibuat bisa login lagi dengan nomor hp. untuk memudahkan proses login ke akun lama.
Setahun lebih gak pakai aplikasi LINE. Hari ini buka aplikasi LINE. Daaaaaaang...what a surprise..!!?? Timeline kosong..gak ada fitur utk posting apapun lagi. Sediiiiiih...banyak memory disana. 😭😭😭😭 Whyyyyyy.....???!!! Please...kembalikan LINE seperti dulu
Fitur & pilihan
Terima kasih line, line bagus banget, tapi tolong line perbarui lagi, Tambah fitur, melihat teman yang online, sedang mengetik juga, dan kalau sudah terkirim juga ada tanda agar kita tau kalau chat kita sudah masuk, atau kayak teman kita lagi off, kasik tanda
Umum
Kenapa saya tidak bisa mendaftar line pakai nomer baru ?
kenapa ga bisa liat siapa yg sudah baca pesan kita di suatu grup.
Kemudahan penggunaan
skrg line udh makin ribet, untuk login melalui email harus verif dlu pake hp satunya, pake nomer jg gt, hadeh, harusnya dibikin mudah, gausah ribet segala dimintain kode buat hp lama.
susah dan ribet banget untuk pindah/transfer akun dari hape lama ke hape baru padahal email dan passwordnya benar, apalagi skrg udh gak bs pakai nomor hape lagi, terus bagaimana ini caranya selalu verifikasi diblokir untuk sementara notifnya, saya jadi gak bs
Layanan pelanggan
bisa mengirim dan menerima pesan ,tapi tidak bisa menelepon ataupun menerima telepon. mohon bantuannya..!!!
Aku kehilangan akses masuk line karena di Indonesia gak bisa login pake nomor ponsel lagi. Customer Service by email juga tidak membantu permasalahan ini. aplikasi menyebalkan.
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan LINE yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang LINE yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan LINE atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Bandingkan LINE
Adu LINE langsung dengan brand Pesan & Chat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Google Messages 
Messenger 
Signal 
BiP