Logo Signal

Signal

Pesan & Chat

Signal menonjol sebagai aplikasi pesan yang fokus pada privasi, tanpa iklan, dan berbasis organisasi nirlaba.

Teregulasi Peringkat #4 di Pesan & Chat Sejak 2018 Mountain View, California

Terakhir diperbarui

Status PSE Indonesia tidak dapat diverifikasi dari sumber regulator yang dapat diakses saat riset ini dibuat.
Ulasan terbaru menyorot kendala OTP dan login pada sebagian pengguna.
9.2/10
Skor BrandList
#4dari 11
Peringkat Pesan & Chat
2018
Beroperasi sejak
2,9 jtpenilaian
Basis skor pengguna
Signal menonjol sebagai aplikasi pesan yang fokus pada privasi, tanpa iklan, dan berbasis organisasi nirlaba. Nilai Google Play 4,58 dari 2.886.653 penilaian sangat kuat, dengan ulasan positif yang memuji pesan, telepon, video call, dan minim gangguan. Kekurangannya ada pada friksi fitur dan teknis seperti OTP, login, perangkat tertaut, kualitas video call, cloud storage, serta beberapa bug chat atau story.

Spesifikasi & biaya Signal

Kategori ini menyatukan tiga jenis penyedia yang nilai utamanya berbeda: aplikasi pesan mainstream untuk komunikasi sehari-hari dengan basis kontak luas di Indonesia, aplikasi pesan dan panggilan yang nilainya bertumpu pada jaringan kontak lintas negara atau komunitas spesifik, dan jejaring sosial yang menjadikan pesan sebagai salah satu fitur saja, bukan fokus utamanya. Karena itu yang menentukan saat memilih bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, seberapa lengkap fitur intinya, cara aplikasi menangani keamanan dan privasi, besar basis penggunanya, seberapa sering login dan verifikasi jadi keluhan, keandalan aplikasinya secara umum, seberapa sering iklan muncul, dan model biayanya. Basis pengguna yang besar menunjukkan jaringan efek yang luas, bukan jaminan pengalaman yang lebih baik, karena beberapa aplikasi dengan instalasi besar seperti VK dan WeChat justru punya rating dan keluhan login yang tinggi. Keamanan dan privasi ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena klaim enkripsi hanya eksplisit pada sebagian brand dalam data yang tersedia dan belum tentu diverifikasi independen. Model biaya juga informasi, bukan peringkat, karena gratis dengan keterbatasan fitur belum tentu lebih cocok daripada aplikasi berbayar atau lebih lengkap.

Jenis layanan aplikasi pesan mainstream yang fokus privasi tanpa iklan, dikelola organisasi nirlaba
Fitur inti chat, panggilan suara, panggilan video, grup, dan fitur story, dengan enkripsi end-to-end
Keamanan & privasi enkripsi end-to-end untuk pesan dan panggilan, dikelola nonprofit Signal Foundation, tanpa monetisasi data yang tercatat dalam ulasan
Basis pengguna 100 juta+ instalasi
Login & verifikasi tema Login & akun mencakup 18 persen keluhan ulasan (rating tema 3,4), OTP lambat atau tidak terkirim
Keandalan aplikasi Rating 4,58/5 di Google Play, keluhan menonjol: login & OTP
Iklan tidak ada indikasi iklan dalam data ulasan
Model biaya gratis dan tidak bergantung pada iklan, dikelola lewat donasi nonprofit

Analisis ulasan pengguna Signal

Analisis BrandList atas 316 ulasan terbaru di Google Play: 83% positif, 9% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 26% ulasan·4.6★
Login & akun 18% ulasan·3.4★
Keamanan & dana 15% ulasan·4.7★
Performa & bug 8% ulasan·4★
Iklan 4% ulasan·4.9★

Catatan indeks Signal

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 179 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 2.901.803 penilaian Google Play.

9.2
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,58 dari 2.886.653 penilaian menunjukkan reputasi pengguna sangat kuat.

179 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 80% bernada positif
★★★★★ sekarang kok lambat kenapa ya ... padahal Uda lama penggunaan nya ..apa lagi trouble... sering centang satu ... terkirim pesan nya lambatNaren D. · ulasan Google Play
★★★★★ saya sangat sulit untuk mendaftar, tidak tau salahnya di mana sudah 2 hari, dan sudah isi pulsa. tapi tidak bisa juga mohon bantuannyaEternity H. · ulasan Google Play
8.0
Kemudahan penggunaan

Aplikasi dinilai efektif untuk pesan dan panggilan, tetapi OTP, login, multi-device, dan bug story masih muncul di review.

34 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 76% bernada positif
★★★★★ Mudah dan ringkas tidak ribet seperti chat apk lainnya. terimakasih.Nokia L. · ulasan Google Play
★★★★ signal sekarang mau login susah, otp ga lancar. kok bisa begitu ya. ada yang bisa jelaskan?Radhitya K. · ulasan Google Play
8.6
Fitur & nilai

Pesan, panggilan, grup, berbagi file, tanpa iklan, dan fokus privasi memberi nilai tinggi, meski fitur cloud tidak menjadi prioritas.

36 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
★★★★★ tambahkan kualitas saat video call. biar lebih jelas melihat gambar yg di telpon videoMT5M4 · ulasan Google Play
★★★★ ribet sekali untuk pendaftaran sinyal oke,sms menggunakan 3 nomor aktif tidak ada sms masuk, fitur panggil juga tidak bisa di tekanAmir H. · ulasan Google Play
7.6
Layanan & dukungan

Signal menyediakan support center dan kanal komunitas, tetapi friksi OTP atau login dapat sulit bagi pengguna awam.

8 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 75% bernada positif
★★★★★ saya sangat sulit untuk mendaftar, tidak tau salahnya di mana sudah 2 hari, dan sudah isi pulsa. tapi tidak bisa juga mohon bantuannyaEternity H. · ulasan Google Play
8.2
Transaksi & performa

Tidak ada iklan atau transaksi utama, namun performa video call, kamera, dan penyimpanan lokal tetap menjadi catatan.

46 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 85% bernada positif
★★★★★ sekarang kok lambat kenapa ya ... padahal Uda lama penggunaan nya ..apa lagi trouble... sering centang satu ... terkirim pesan nya lambatNaren D. · ulasan Google Play
★★★★ kenapa pas otpnya loading agak lamaaaaa buanget..... tolong diperbaikii😭😭😭😭😭😭Angelajesslyn88 · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Signal

Kelebihan4

  • Fokus privasi kuat dengan enkripsi end-to-end.
  • Tidak ada iklan dan tidak ada model monetisasi data pengguna.
  • Rating Google Play sangat tinggi dari jutaan penilaian.
  • Pesan, telepon, dan video call dinilai efektif oleh banyak pengguna.

Kekurangan4

  • OTP dan login masih menjadi keluhan di ulasan terbaru.
  • Tidak adanya cloud storage dianggap membebani sebagian perangkat.
  • Fitur perangkat tertaut lintas ponsel belum memenuhi semua kebutuhan pengguna.
  • Ada laporan bug pada chat, story, kamera, dan kualitas video call.

Analisis lengkap Signal

Layanan dan fitur utama

Signal menyediakan pesan, panggilan suara, video call, grup, berbagi media, dan enkripsi end-to-end. Banyak pengguna mengapresiasi fokusnya pada komunikasi tanpa status atau story yang terlalu mengganggu, meskipun sebagian tetap meminta fitur tambahan.

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna umumnya kuat, tetapi tidak bebas masalah. Ulasan terbaru menyebut OTP lambat atau tidak terkirim, login loading lama, chat yang tidak terlihat sebelum mengetik pesan baru, audio story bermasalah, dan video call yang tersendat di jaringan tertentu.

Biaya dan nilai

Signal gratis digunakan dan tidak bergantung pada iklan, sehingga nilainya tinggi untuk pengguna yang memprioritaskan privasi. Biaya utama bagi pengguna adalah data internet dan kompromi fitur, seperti tidak adanya cloud storage yang nyaman bagi sebagian orang.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Signal dikelola oleh Signal Messenger LLC dan didukung Signal Foundation, dengan klaim resmi bahwa pesan dan panggilan tidak bisa dibaca oleh Signal karena terenkripsi end-to-end. Ulasan pengguna tidak menunjukkan isu komersialisasi data, tetapi proses pendaftaran berbasis nomor telepon dan OTP masih menjadi titik friksi.

Catatan BrandList

Reputasi Signal sangat kuat untuk privasi dan kepercayaan, terutama dibanding aplikasi pesan yang berbasis iklan. BrandList melihat Signal sebagai pilihan utama untuk komunikasi privat, dengan catatan pengguna perlu menerima batasan fitur dan kemungkinan kendala verifikasi.

Pertanyaan seputar Signal

Apakah Signal bagus dan aman dipakai?

Signal menonjol sebagai aplikasi pesan yang fokus pada privasi, tanpa iklan, dan berbasis organisasi nirlaba. Di BrandList, Signal mendapat skor 9.2/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Signal di Google Play?

Signal mendapat 4.58/5 dari 2,9 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Signal termasuk jenis layanan pesan apa?

Jenis layanan Signal: aplikasi pesan mainstream yang fokus privasi tanpa iklan, dikelola organisasi nirlaba.

Fitur apa saja yang dimiliki Signal?

Soal fitur inti, Signal: chat, panggilan suara, panggilan video, grup, dan fitur story, dengan enkripsi end-to-end.

Bagaimana keamanan dan privasi di Signal?

Soal keamanan dan privasi, Signal: enkripsi end-to-end untuk pesan dan panggilan, dikelola nonprofit Signal Foundation, tanpa monetisasi data yang tercatat dalam ulasan.

Seberapa besar basis pengguna Signal?

Soal basis pengguna, Signal: 100 juta+ instalasi.

Apakah login atau verifikasi jadi masalah di Signal?

Soal login dan verifikasi, Signal: tema Login & akun mencakup 18 persen keluhan ulasan (rating tema 3,4), OTP lambat atau tidak terkirim.

Seberapa andal aplikasi Signal?

Soal keandalan aplikasi, Signal: Rating 4,58/5 di Google Play, keluhan menonjol: login & OTP.

Seberapa sering iklan muncul di Signal?

Soal iklan, Signal: tidak ada indikasi iklan dalam data ulasan.

Berapa biaya memakai Signal?

Soal model biaya, Signal: gratis dan tidak bergantung pada iklan, dikelola lewat donasi nonprofit.

Bagaimana cara menghubungi customer service Signal?

Kamu bisa menghubungi Signal lewat email [email protected]. Signal juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Signal?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Signal yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Signal?

Signal hadir di Instagram, GitHub, X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Signal itu brand apa?

Aplikasi pesan privat, rating sangat tinggi tanpa iklan. Di BrandList, Signal masuk kategori Pesan & Chat.

Rating Signal di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Signal di Google Play

Sebaran nyata dari 2.901.803 penilaian Google Play.

5★ 80%
4★ 9%
3★ 4%
2★ 1%
1★ 5%

Suara pengguna Signal di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

Fransisca I.5★

Signal sangat efektif dan efisien dalam hal berkirim pesan, vidcall, dan telepon. Signal membuat saya lebih fokus dan tidak banyak terganggu dengan ketiadaan status atau story dalam aplikasi ini. Untuk hal berkirim foto dan video, resolusi foto & video pada Si

2021-01-19
BOCOR T.4★

cukup puas cuma Masi ada kekurangan yaitu pesan chat nya gak keliatan GK muncul bekas chat nya kalo GK tulis pesan yang baru dulu

2026-05-21
ardan Z.4★

kenapa yah saat bikin story ndd suara nyaa padahal udah pencet " volume hp tolong yah min di perbaiki masalnya tnkss

2026-05-23
El Z.3★

untuk chatingan & voice call tidak ada masalah. Lancar & suara untuk komunikasi juga lancar tapi untuk video call terasa sekali. Video sering macet. Padahal kesemuanya dalam q area yang sinyalnya cukup bagus. Tidak tahu kesalahannha dimana

2026-07-17
Widyawati2★

untuk kualitas foto hasil jepretan di aplikasi kurang pencahayaan kalau didalam ruangan, dan ketika vc kualitas gambar tersendat putus putus. sy menggunakan jaringan xl.

2026-07-03
Indyyy2★

padahal udh ketik nomornya tapi ga di kirim kode nyaaa, aneh

2026-05-16

Fitur & pilihan

Eniyandita B.5★

Apknya sudah bagus, saran saya tambahkan waktu terakhir dilihat dan online, oh ya bisa ditambahkan tulisan sedang mengetik agar kita bisa tau apakah orang yg kita chat itu masih sedang mengetik atau tidak, juga klu bisa setiap foto yg mau kita bagikan atau con

2024-01-03

Performa aplikasi

Siti H.3★

knp terima pesan lemot bgt yaa,, pdhl jaringan bagus... pesan br sampe, pdhl dikirim dri 43 mnit yg lalu... hp jg sllu sy pegang

2026-08-03
Angelajesslyn881★

kenapa pas otpnya loading agak lamaaaaa buanget..... tolong diperbaikii😭😭😭😭😭😭

2026-06-09

Kemudahan penggunaan

Amir H.1★

ribet sekali untuk pendaftaran sinyal oke,sms menggunakan 3 nomor aktif tidak ada sms masuk, fitur panggil juga tidak bisa di tekan

2026-05-17

Regulasi & legalitas

Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPSE Lingkup Privat

Profil perusahaan

Badan hukumSignal Messenger LLC
Didirikan2018
Kantor pusatMountain View, California
IndukSignal Technology Foundation

Kepemimpinan

Brian ActonCEO, Signal Messenger LLC
Meredith WhittakerPresident, Signal Foundation

Keluhan pengguna Signal

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Signal yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Signal official website · official
Signal Foundation · official
Signal Terms and Privacy Policy · official
Signal Google Play · store
2026-07-12Buka →

Bandingkan Signal

Adu Signal langsung dengan brand Pesan & Chat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan