Logo Messenger

Messenger

Pesan & Chat

Messenger memiliki rating Google Play sangat tinggi dan basis pengguna besar sebagai aplikasi chat Meta.

Teregulasi Peringkat #2 di Pesan & Chat Sejak 2004 Menlo Park

Terakhir diperbarui

9.3/10
Skor BrandList
#2dari 11
Peringkat Pesan & Chat
2004
Beroperasi sejak
114,4 jtpenilaian
Basis skor pengguna
Messenger memiliki rating Google Play sangat tinggi dan basis pengguna besar sebagai aplikasi chat Meta. Ulasan lokal menunjukkan pengguna masih menghargai chat, panggilan, dan video call, tetapi keluhan tentang sesi habis, aplikasi keluar sendiri, pesan terbaca yang tidak sinkron, serta verifikasi akun cukup menonjol. Nilainya kuat untuk pengguna Facebook, dengan catatan pengalaman login dan stabilitas perlu diperhatikan.

Spesifikasi & biaya Messenger

Kategori ini menyatukan tiga jenis penyedia yang nilai utamanya berbeda: aplikasi pesan mainstream untuk komunikasi sehari-hari dengan basis kontak luas di Indonesia, aplikasi pesan dan panggilan yang nilainya bertumpu pada jaringan kontak lintas negara atau komunitas spesifik, dan jejaring sosial yang menjadikan pesan sebagai salah satu fitur saja, bukan fokus utamanya. Karena itu yang menentukan saat memilih bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, seberapa lengkap fitur intinya, cara aplikasi menangani keamanan dan privasi, besar basis penggunanya, seberapa sering login dan verifikasi jadi keluhan, keandalan aplikasinya secara umum, seberapa sering iklan muncul, dan model biayanya. Basis pengguna yang besar menunjukkan jaringan efek yang luas, bukan jaminan pengalaman yang lebih baik, karena beberapa aplikasi dengan instalasi besar seperti VK dan WeChat justru punya rating dan keluhan login yang tinggi. Keamanan dan privasi ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena klaim enkripsi hanya eksplisit pada sebagian brand dalam data yang tersedia dan belum tentu diverifikasi independen. Model biaya juga informasi, bukan peringkat, karena gratis dengan keterbatasan fitur belum tentu lebih cocok daripada aplikasi berbayar atau lebih lengkap.

Jenis layanan aplikasi pesan mainstream terintegrasi dengan ekosistem Facebook/Meta
Fitur inti chat, panggilan suara, dan panggilan video terintegrasi Facebook, data tidak menyebutkan fitur grup atau story secara eksplisit
Keamanan & privasi tidak ada klaim enkripsi ujung ke ujung eksplisit dalam data, keamanan bergantung pada pengelolaan akun Meta dan verifikasi nomor atau email
Basis pengguna 5 miliar+ instalasi lewat ekosistem Facebook
Login & verifikasi tema Login & akun mencakup 13 persen keluhan ulasan (rating tema 2,3), sesi habis dan aplikasi keluar sendiri saat login
Keandalan aplikasi Rating 4,67/5 di Google Play, keluhan menonjol: login/akun, fitur & tampilan, performa & bug
Iklan tidak ada indikasi iklan dalam data ulasan
Model biaya gratis digunakan, data tidak menyebutkan biaya langganan atau keluhan biaya

Analisis ulasan pengguna Messenger

Analisis BrandList atas 366 ulasan terbaru di Google Play: 72% positif, 22% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Performa & bug 11% ulasan·3.1★
Fitur & tampilan 11% ulasan·3.7★
Login & akun 10% ulasan·2.4★
Keamanan & dana 7% ulasan·4.2★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah keamanan & dana. Pertimbangkan ini sebelum memakai Messenger.

Catatan indeks Messenger

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

9.0
Reputasi pengguna

Google Play 4,67 dari lebih dari 112 juta rating menunjukkan reputasi agregat sangat kuat.

7.8
Kemudahan penggunaan

Chat dan panggilan mudah dipakai, tetapi login dan verifikasi dikeluhkan.

8.5
Fitur & nilai

Fitur chat, voice call, dan video call lengkap untuk pengguna Facebook.

7.0
Layanan & dukungan

Pemulihan akun dan isu sesi habis membutuhkan dukungan yang lebih mudah dipahami.

7.3
Transaksi & performa

Keluhan lelet, keluar sendiri, dan panggilan bermasalah masih muncul.

Kelebihan dan kekurangan Messenger

Kelebihan4

  • Rating Google Play sangat tinggi
  • Fitur chat, panggilan, dan video call lengkap
  • Integrasi kuat dengan ekosistem Facebook
  • Sebagian pengguna menilai data relatif hemat

Kekurangan4

  • Keluhan sesi habis dan aplikasi keluar sendiri
  • Masalah verifikasi akun dapat menyulitkan login
  • Status baca dan panggilan kadang tidak sinkron
  • Bergantung pada akun dan kebijakan Meta

Analisis lengkap Messenger

Layanan dan fitur utama

Messenger menyediakan pesan teks, panggilan suara, video call, media, dan integrasi dengan akun Facebook. Fungsinya paling relevan bagi pengguna yang masih aktif di jejaring Facebook atau memiliki kontak yang memakai Messenger.

Pengalaman pengguna

Beberapa pengguna memuji kemudahan video call dan efisiensi data, tetapi ulasan juga menyebut bug sesi habis, aplikasi keluar saat dibuka, telepon yang tidak bisa dihentikan, serta status baca pesan yang tidak sinkron. Masalah verifikasi melalui nomor lama atau akun Meta lain juga muncul.

Biaya dan nilai

Messenger gratis digunakan dan memberi nilai dari akses ke kontak Facebook serta fitur komunikasi dasar. Biaya tidak langsung ada pada konsumsi data, ketergantungan akun Meta, dan potensi gangguan saat proses pemulihan akun sulit.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Sebagai produk Meta, Messenger membawa isu privasi, keamanan akun, dan pengelolaan identitas lintas layanan. Pengguna perlu menjaga akses email, nomor telepon, dan metode verifikasi agar akun tidak terkunci.

Catatan BrandList

Rating agregat Messenger sangat kuat, tetapi ulasan terbaru menunjukkan pengalaman teknis tidak selalu sebaik angkanya. Untuk pengguna yang bergantung pada Facebook, aplikasi ini tetap praktis, namun pemulihan akun dan stabilitas panggilan menjadi area rawan.

Pertanyaan seputar Messenger

Apakah Messenger bagus dan aman dipakai?

Messenger memiliki rating Google Play sangat tinggi dan basis pengguna besar sebagai aplikasi chat Meta. Di BrandList, Messenger mendapat skor 9.3/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Messenger di Google Play?

Messenger mendapat 4.67/5 dari 114,4 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Messenger termasuk jenis layanan pesan apa?

Jenis layanan Messenger: aplikasi pesan mainstream terintegrasi dengan ekosistem Facebook/Meta.

Fitur apa saja yang dimiliki Messenger?

Soal fitur inti, Messenger: chat, panggilan suara, dan panggilan video terintegrasi Facebook, data tidak menyebutkan fitur grup atau story secara eksplisit.

Bagaimana keamanan dan privasi di Messenger?

Soal keamanan dan privasi, Messenger: tidak ada klaim enkripsi ujung ke ujung eksplisit dalam data, keamanan bergantung pada pengelolaan akun Meta dan verifikasi nomor atau email.

Seberapa besar basis pengguna Messenger?

Soal basis pengguna, Messenger: 5 miliar+ instalasi lewat ekosistem Facebook.

Apakah login atau verifikasi jadi masalah di Messenger?

Soal login dan verifikasi, Messenger: tema Login & akun mencakup 13 persen keluhan ulasan (rating tema 2,3), sesi habis dan aplikasi keluar sendiri saat login.

Seberapa andal aplikasi Messenger?

Soal keandalan aplikasi, Messenger: Rating 4,67/5 di Google Play, keluhan menonjol: login/akun, fitur & tampilan, performa & bug.

Seberapa sering iklan muncul di Messenger?

Soal iklan, Messenger: tidak ada indikasi iklan dalam data ulasan.

Berapa biaya memakai Messenger?

Soal model biaya, Messenger: gratis digunakan, data tidak menyebutkan biaya langganan atau keluhan biaya.

Bagaimana cara menghubungi customer service Messenger?

Messenger juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Messenger?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Messenger yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Messenger?

Messenger hadir di Website, Parent. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Messenger itu brand apa?

Aplikasi chat Meta, rating tinggi tapi login dikeluhkan. Di BrandList, Messenger masuk kategori Pesan & Chat.

Rating Messenger di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Messenger di Google Play

Sebaran nyata dari 114.438.200 penilaian Google Play.

5★ 83%
4★ 9%
3★ 4%
2★ 1%
1★ 3%

Suara pengguna Messenger di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Fitur & pilihan

MR. L.5★

Messenger perlu segera menghadirkan fitur Share Live Location yang lebih lengkap. Pengguna seharusnya bisa memilih berbagi lokasi selama beberapa menit, beberapa jam, atau secara permanen sampai dihentikan sendiri. Selain itu, lokasi real-time harus diperbarui

2026-06-11

Kemudahan penggunaan

Diki A.5★

Sangat praktis buat chat sama teman Facebook tanpa harus tahu nomor telepon mereka. Stiker dan tema obrolannya lucu-lucu. Namun, aplikasinya kadang terasa agak berat di ponsel dengan spek standar. Selebihnya sudah sangat baik untuk komunikasi dan teleponan.

2026-07-12

Layanan pelanggan

Solihin J.5★

Saya sangat suka dan menikmati aplikasi ini sangat berguna dan bermanfaat bagi saya untuk mengurangi kekurangan kekurangan yang ada pada diri saya dan saya ingin belajar mengenal lebih , mohon izin dan dukungan nya untuk bergabung

2026-07-18

Keamanan & kepercayaan

Ranting G.5★

aplikasi messenger bagus bagian dari Facebook tapi masih ada beberapa hal yang harus diperbaiki terutama masalah spam.retas. pemblokiran.peninjauan dan sebagainya agar hal tersebut tidak akan pernah bisa terjadi lagi. serta untuk kelancaran dan kenyamanan peng

2026-08-02
Aqzah M.1★

Mohon berhati hati bagi pemilik akun Facebook atau massager, jika ketemu link judol ke chat kalian mohon abaikan saja, itu adalah orang penipuan yang gunakan akun lain sedang diretas untuk mengirim kan link judol ke chat massager

2026-09-29
Indra Y.1★

saya heran saya TDK pernah cht orng, entah Napa banyak yg pake akun saya cht , padahal saya liat akun saya TDK ada chtan, TPI sama orang cht GK jelas

2026-09-28

Performa aplikasi

Dafiya S.4★

tolong kembalikan lagi menu arsip. saya pusing nyari menu pesan yang sudah diarsipkan gak ada di messenger

2026-09-28
salby Y.4★

perbaiki bug nya, ada pesan baru tapi tidak muncul.

2026-09-30

Umum

young S.3★

kenapa messenger saya sering muncul pesan masuk dari orang yang tidak saya kenal

2026-09-28
Ary B.3★

knp tidak bisa install mssenger dfave book saya

2026-09-28

Regulasi & legalitas

Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPSE lingkup privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumMeta Platforms, Inc.
Didirikan2004
Kantor pusatMenlo Park

Kepemimpinan

Mark ZuckerbergChairman and CEO
Javier OlivanCOO

Keluhan pengguna Messenger

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Messenger yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Google Play Messenger · store
Messenger official · official
Meta Platforms reference · reference

Bandingkan Messenger

Adu Messenger langsung dengan brand Pesan & Chat lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan