Logo Snapchat

Snapchat

Media Sosial

Snapchat tetap kuat sebagai aplikasi sosial untuk pesan visual, Stories, Bitmoji, dan lensa AR, dengan basis pengguna global yang sangat besar.

Teregulasi Peringkat #7 di Media Sosial Sejak 2011 Santa Monica, California

Terakhir diperbarui

Moderasi konten dan interaksi pengguna muda menjadi perhatian dari ulasan lokal.
8.5/10
Skor BrandList
#7dari 12
Peringkat Media Sosial
2011
Beroperasi sejak
39,7 jtpenilaian
Basis skor pengguna
Snapchat tetap kuat sebagai aplikasi sosial untuk pesan visual, Stories, Bitmoji, dan lensa AR, dengan basis pengguna global yang sangat besar. Ulasan lokal menunjukkan pengalaman yang menyenangkan untuk teman dekat, tetapi juga menyoroti notifikasi berlebihan, lag, masalah login, dan kekhawatiran konten atau perilaku pengguna muda.

Spesifikasi & biaya Snapchat

Kategori ini menyatukan enam jenis penyedia yang nilainya sangat berbeda: jejaring sosial umum berbasis feed untuk berbagi dan mengikuti publik (Facebook, Instagram, Threads, X, Snapchat), platform inspirasi visual berbasis papan dan pin (Pinterest), jejaring profesional untuk karier dan rekrutmen (LinkedIn), video pendek dan live streaming dengan ekonomi gift atau koin (TikTok, Likee, Bigo Live), aplikasi pesan dan komunitas berbasis kanal, grup, dan bot (Telegram), serta aplikasi pesan dengan fitur pencarian orang baru (MiChat). Karena itu yang menentukan saat memilih bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, ragam format konten yang didukung, besar basis penggunanya, seberapa sering login dan akun jadi keluhan, risiko moderasi atau keamanan akun, seberapa sering iklan muncul, keandalan aplikasinya, dan model biayanya. Ragam format konten yang lebih luas tidak otomatis lebih cocok bila kebutuhan pembaca spesifik, misalnya hanya butuh live streaming atau jejaring profesional saja. Basis pengguna yang besar menunjukkan jaringan efek yang luas, bukan jaminan pengalaman yang lebih baik. Risiko akun ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena jenis risikonya berbeda antar platform (moderasi konten pada jejaring sosial umum, risiko transaksi top up pada live streaming, risiko penipuan pada aplikasi discovery) sehingga tidak bisa dibandingkan pada satu skala yang sama. Iklan hanya diberi peringkat pada brand yang datanya secara eksplisit menyebut Iklan sebagai tema ulasan tersendiri, brand lain dibiarkan tanpa peringkat karena datanya tidak mendukung klaim tersebut. Model biaya juga informasi, bukan peringkat, karena gratis dengan iklan belum tentu lebih cocok daripada ekonomi virtual atau fitur premium yang lebih lengkap.

Jenis layanan jejaring sosial umum berbasis pesan visual, Stories, dan lensa AR untuk komunikasi santai dengan teman dekat
Format konten pesan visual, Stories, Bitmoji, lensa AR, dan chat, format paling beragam di kategori ini menurut data
Basis pengguna 1 miliar+ instalasi
Login & akun tema Login & akun hanya 6 persen dari ulasan yang dianalisis, terendah di kategori ini
Risiko & moderasi ulasan menyebut kekhawatiran moderasi konten dan interaksi pengguna muda sebagai perhatian utama, bukan pencurian akun
Iklan tidak muncul sebagai tema keluhan tersendiri dalam data ulasan yang dianalisis
Keandalan aplikasi Rating 4,23/5 di Google Play, keluhan menonjol: notifikasi berlebihan dan lag, meski fitur tetap dipuji
Model biaya gratis dengan iklan sebagai model bisnis utama

Analisis ulasan pengguna Snapchat

Analisis BrandList atas 373 ulasan terbaru di Google Play: 74% positif, 19% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 9% ulasan·4.4★
Performa & bug 6% ulasan·3.1★
Login & akun 6% ulasan·3.5★
Keamanan & dana 3% ulasan·3.9★

Catatan indeks Snapchat

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

8.4
Reputasi pengguna

Rating Android 4,23 dan iOS 4,65 kuat, tetapi ulasan lokal mencampur pujian dengan keluhan konten dan error.

7.6
Kemudahan penggunaan

Antarmuka disukai setelah terbiasa, namun notifikasi, lag, dan login menjadi hambatan.

8.7
Fitur & nilai

Stories, Bitmoji, dan lensa AR memberi nilai unik dibanding chat biasa.

7.0
Layanan & dukungan

Kekhawatiran moderasi konten dan pengguna muda muncul dalam ulasan.

7.5
Transaksi & performa

Performa aplikasi dan login masih menjadi sumber keluhan.

Kelebihan dan kekurangan Snapchat

Kelebihan4

  • Fitur visual, Stories, Bitmoji, dan lensa AR kuat
  • Basis pengguna global sangat besar
  • Cocok untuk komunikasi santai dengan teman
  • Rating iOS dan Android tetap positif

Kekurangan4

  • Notifikasi sering dianggap berlebihan
  • Ada keluhan lag, error, dan gagal login
  • Moderasi konten dan interaksi pengguna muda menjadi perhatian
  • Antarmuka perlu pembiasaan bagi pengguna baru

Analisis lengkap Snapchat

Layanan dan fitur utama

Snapchat berpusat pada pesan foto dan video, Stories, lensa AR, Bitmoji, dan komunikasi instan. Karakternya lebih cocok untuk percakapan ringan dan visual daripada jejaring sosial berbasis teks panjang.

Pengalaman pengguna

Pengguna yang puas menyebut Snapchat seru untuk teman, Bitmoji, dan momen instan. Keluhan yang muncul mencakup notifikasi yang dianggap tidak penting, lag, video tanpa suara, error kode, dan tidak bisa masuk akun.

Biaya dan nilai

Sebagian besar nilai Snapchat berasal dari fitur sosial gratis dan efek kreatif. Pengguna yang hanya mencari komunikasi sederhana mungkin merasa terganggu oleh notifikasi, rekomendasi, atau kebiasaan interaksi di dalam platform.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Karena digunakan banyak remaja, aspek privasi, moderasi konten, dan kontrol kontak penting diperhatikan. Ulasan lokal berisi kekhawatiran tentang konten dewasa dan perilaku pengguna, sehingga pengaturan privasi serta pelaporan akun menjadi bagian penting pengalaman.

Catatan BrandList

Snapchat punya kekuatan produk yang jelas dalam komunikasi visual dan AR. Namun reputasinya untuk pengguna Indonesia bergantung pada kestabilan aplikasi, kualitas moderasi, dan kemampuan pengguna mengatur notifikasi serta privasi.

Pertanyaan seputar Snapchat

Apakah Snapchat bagus dan aman dipakai?

Snapchat tetap kuat sebagai aplikasi sosial untuk pesan visual, Stories, Bitmoji, dan lensa AR, dengan basis pengguna global yang sangat besar. Di BrandList, Snapchat mendapat skor 8.5/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Snapchat di Google Play?

Snapchat mendapat 4.23/5 dari 39,7 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Snapchat termasuk jenis platform media sosial apa?

Jenis layanan Snapchat: jejaring sosial umum berbasis pesan visual, Stories, dan lensa AR untuk komunikasi santai dengan teman dekat.

Format konten apa saja yang didukung Snapchat?

Soal format konten, Snapchat: pesan visual, Stories, Bitmoji, lensa AR, dan chat, format paling beragam di kategori ini menurut data.

Seberapa besar basis pengguna Snapchat?

Soal basis pengguna, Snapchat: 1 miliar+ instalasi.

Apakah login atau akun jadi masalah di Snapchat?

Soal login dan akun, Snapchat: tema Login & akun hanya 6 persen dari ulasan yang dianalisis, terendah di kategori ini.

Apa risiko utama memakai Snapchat?

Soal risiko akun dan keamanan, Snapchat: ulasan menyebut kekhawatiran moderasi konten dan interaksi pengguna muda sebagai perhatian utama, bukan pencurian akun.

Seberapa sering iklan muncul di Snapchat?

Soal iklan, Snapchat: tidak muncul sebagai tema keluhan tersendiri dalam data ulasan yang dianalisis.

Apakah aplikasi Snapchat andal?

Soal keandalan aplikasi, Snapchat: Rating 4,23/5 di Google Play, keluhan menonjol: notifikasi berlebihan dan lag, meski fitur tetap dipuji.

Berapa biaya memakai Snapchat?

Soal model biaya, Snapchat: gratis dengan iklan sebagai model bisnis utama.

Bagaimana cara menghubungi customer service Snapchat?

Snapchat juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Snapchat?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Snapchat yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Snapchat?

Snapchat hadir di Instagram, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Snapchat itu brand apa?

Media sosial visual, fitur kuat tapi ada keluhan lag. Di BrandList, Snapchat masuk kategori Media Sosial.

Rating Snapchat di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Snapchat di Google Play

Sebaran nyata dari 39.665.583 penilaian Google Play.

5★ 69%
4★ 11%
3★ 6%
2★ 4%
1★ 11%

Suara pengguna Snapchat di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

dhira K.5★

Baru coba pakai snapchat, kirain aplikasi ini buat edit foto doang, ternyata bisa kirim foto atau video singkat, bisa bikin story, bisa nambah teman, bisa berbagi filter. Filternya juga keren karena bisa mengubah wajah, menambahkan animasi, dan menciptakan efe

2025-06-17
Shakeel's D.5★

Apk ini cukup bagus banget sih bagi aku,makanya saya kasih bintang 5...tapi cuma ada satu kekurangan yaitu efek yg bagus untuk berfoto bagiku pada ilang dan berganti efek baru..tapi gak apa" apk ini kepakek sama aku..oh iya perkenalkan namaku "Putri"

2020-07-31
Yati 6.4★

kurangi notifikasi ga penting dan kenapa gabisa buka tempat foto/galery

2026-08-13
Syahlia K.3★

For me, this is less helpful because the effects have been around for a long time, but it's still okay.

2026-08-07
prezaa P.3★

tolong di 18+ karna kbnyakan anak di bawah umur dengan membuka aurat nya dengan senonoh

2026-08-08
Azizah P.2★

di download aplikasi ini ga bisa gebe nya terlalu besar

2026-08-08
Si A.1★

I just downloaded and tried this application, just registered, just filled in my personal data etc, eh, just when I was filling in my password, suddenly my account was blocked without any reason... as a result I uninstalled it, strange application... bye

2026-08-02

Performa aplikasi

Azka R.4★

bagus tapi ada yang kurang saat lagi foto entah kenapa kamera aplikasi patah patah dan membuat hp ngelek dan ngestuck di aplikasi

2026-08-04
nisa G.2★

snapchat ngelag bgtt pengen bgt foto' disitu tapi ngelag parah ampe layar aku gabisa di apaapain

2026-08-08
Ulfa K.1★

Snapchat gimana sih ini aku gabisa daftar dari 7 bulan yang lalu katanya aku disuruh nunggu selama beberapa hari,ini udah 7 bulan aku nunggu masi kayak gitu eror terus pas mau daftar,kalo gamau kecewa jangan terpengaruh dengan iklan iklan tiktok plis..

2026-08-12

Regulasi & legalitas

Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPSE lingkup privat untuk platform asing
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumSnap Inc.
Didirikan2011
Kantor pusatSanta Monica, California

Kepemimpinan

Evan SpiegelCEO
Bobby MurphyCTO

Keluhan pengguna Snapchat

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Snapchat yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Snap Inc. investor relations · official
Snapchat Help · official
Google Play Snapchat · store
2026-07-12Buka →

Bandingkan Snapchat

Adu Snapchat langsung dengan brand Media Sosial lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan