Logo Gmail

Gmail

Email

Gmail memiliki skor tinggi dan basis pengguna yang sangat besar, dengan ulasan positif yang menyorot tampilan sederhana, sinkronisasi, dan pencarian email.

Teregulasi Peringkat #9 di Email Sejak 1998 Mountain View

Terakhir diperbarui

Keluhan pemulihan akun dan akun diretas muncul dalam ulasan pengguna.
Sebagian pengguna melaporkan notifikasi terlambat atau aplikasi error.
9.1/10
Skor BrandList
#9dari 12
Peringkat Email
1998
Beroperasi sejak
14,4 jtpenilaian
Basis skor pengguna
Gmail memiliki skor tinggi dan basis pengguna yang sangat besar, dengan ulasan positif yang menyorot tampilan sederhana, sinkronisasi, dan pencarian email. Keluhan tetap muncul pada error aplikasi, notifikasi terlambat, akun hilang dari perangkat, masalah pemulihan, dan kekhawatiran akun diretas. Secara keseluruhan, Gmail tetap kuat sebagai aplikasi email utama, tetapi pengalaman pengguna sangat bergantung pada stabilitas akun Google dan notifikasi perangkat.

Spesifikasi & biaya Gmail

Kategori ini mencakup empat jenis penyedia yang nilainya berbeda: layanan email mainstream dengan alamat sendiri yang terintegrasi ke ekosistem besar (Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail), layanan email yang fokus pada privasi dan enkripsi (Proton Mail, Tuta Mail), layanan email domain kustom untuk kebutuhan pribadi atau bisnis (Zoho Mail, Yandex Mail), dan klien email pihak ketiga yang menyambungkan akun yang sudah ada dari berbagai penyedia (Aqua Mail, BlueMail, Edison Mail, Spark Mail, Samsung Email). Karena itu yang menentukan pilihan bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, bagaimana ia menangani banyak akun, cara aplikasi menangani keamanan dan privasi, besar basis penggunanya, seberapa sering login jadi keluhan, keandalan aplikasinya secara umum, seberapa sering iklan muncul, dan model biayanya. Dukungan multi-akun ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena mengelola banyak penyedia sekaligus belum tentu lebih cocok bila kebutuhan penggunanya hanya satu alamat email utama yang terhubung erat ke satu ekosistem. Keamanan dan privasi juga informasi, bukan peringkat, karena klaim enkripsi hanya eksplisit pada layanan yang memang berfokus privasi dan belum tentu diverifikasi independen. Model biaya tetap informasi, bukan peringkat, karena gratis dengan iklan belum tentu lebih cocok daripada layanan berbayar yang menawarkan domain kustom atau enkripsi penuh.

Jenis layanan layanan email mainstream dengan alamat Google sendiri, terintegrasi penuh ke ekosistem Google
Multi-akun berpusat pada akun Google per identitas dalam ekosistem Google, data tidak menyebut agregasi penyedia lain di luar Google
Keamanan & privasi keamanan bertumpu pada perlindungan akun Google, ulasan menyebut kasus akun diretas sehingga disarankan aktifkan perlindungan akun tambahan
Basis pengguna 10 miliar+ instalasi, basis pengguna terbesar di kategori ini
Login & akun tema Login & akun mencakup 28 persen ulasan (rating tema 3,1)
Keandalan aplikasi Rating 4,55/5 di Google Play, keluhan menonjol: login & akun, performa & bug
Iklan tidak muncul sebagai tema keluhan tersendiri dalam data ulasan yang dianalisis
Model biaya gratis dengan penyimpanan bawaan akun Google, data tidak menunjukkan keluhan biaya

Analisis ulasan pengguna Gmail

Analisis BrandList atas 372 ulasan terbaru di Google Play: 70% positif, 27% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 28% ulasan·3.1★
Performa & bug 9% ulasan·2.7★
Fitur & tampilan 9% ulasan·3.6★
Keamanan & dana 8% ulasan·4.3★
Layanan pelanggan 5% ulasan·3.6★

Catatan indeks Gmail

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

9.0
Reputasi pengguna

PlayScore 4.54 dan iOS 4.76 dengan basis rating besar menunjukkan reputasi kuat.

8.5
Kemudahan penggunaan

Ulasan positif menyebut tampilan sederhana, sinkronisasi, dan pencarian mudah.

8.8
Fitur & nilai

Integrasi akun Google dan fitur email inti memberi nilai tinggi.

7.6
Layanan & dukungan

Pusat bantuan tersedia, tetapi pemulihan akun bisa menyulitkan pengguna.

8.0
Transaksi & performa

Sebagian pengguna melaporkan error dan notifikasi terlambat.

Kelebihan dan kekurangan Gmail

Kelebihan4

  • Tampilan sederhana dan mudah digunakan
  • Pencarian email dinilai membantu
  • Terintegrasi kuat dengan akun Google
  • Skor toko aplikasi tinggi

Kekurangan4

  • Keluhan error dan aplikasi tidak bisa dibuka
  • Notifikasi terlambat pada sebagian pengguna
  • Pemulihan akun bisa menyulitkan
  • Ada kekhawatiran keamanan akun dalam ulasan

Analisis lengkap Gmail

Layanan dan fitur utama

Gmail menyediakan pengiriman, penerimaan, pencarian, sinkronisasi, dan pengelolaan email dengan akun Google. Ulasan positif menyebut aplikasi nyaman untuk kerja maupun kebutuhan pribadi, dengan tampilan yang mudah dipahami.

Pengalaman pengguna

Sebagian pengguna memuji sinkronisasi dan pencarian, sementara yang lain melaporkan aplikasi error, ikon tidak muncul, atau notifikasi datang terlambat. Masalah pemulihan akun juga muncul ketika pengguna lupa sandi atau kehilangan akses nomor lama.

Biaya dan nilai

Gmail memberi nilai tinggi karena menjadi layanan email umum yang terintegrasi dengan ekosistem Google. Data yang tersedia tidak menampilkan keluhan biaya, sehingga evaluasi lebih banyak pada keandalan dan kemudahan akses.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Gmail berhubungan langsung dengan identitas akun Google, sehingga keamanan sandi, pemulihan akun, dan perangkat tepercaya sangat penting. Ada ulasan yang menyebut akun diretas, sehingga pengguna perlu mengaktifkan perlindungan akun dan memeriksa aktivitas login.

Catatan BrandList

BrandList menilai Gmail sebagai layanan email dengan reputasi sangat kuat dan fitur matang. Risiko utamanya bukan pada kelengkapan fitur, melainkan gangguan sinkronisasi, notifikasi, dan kompleksitas pemulihan akun saat terjadi masalah.

Pertanyaan seputar Gmail

Apakah Gmail bagus dan aman dipakai?

Gmail memiliki skor tinggi dan basis pengguna yang sangat besar, dengan ulasan positif yang menyorot tampilan sederhana, sinkronisasi, dan pencarian email. Di BrandList, Gmail mendapat skor 9.1/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Gmail di Google Play?

Gmail mendapat 4.55/5 dari 14,4 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Gmail termasuk jenis layanan email apa?

Jenis layanan Gmail: layanan email mainstream dengan alamat Google sendiri, terintegrasi penuh ke ekosistem Google.

Apakah Gmail mendukung banyak akun email sekaligus?

Soal dukungan multi-akun, Gmail: berpusat pada akun Google per identitas dalam ekosistem Google, data tidak menyebut agregasi penyedia lain di luar Google.

Bagaimana keamanan dan privasi di Gmail?

Soal keamanan dan privasi, Gmail: keamanan bertumpu pada perlindungan akun Google, ulasan menyebut kasus akun diretas sehingga disarankan aktifkan perlindungan akun tambahan.

Seberapa besar basis pengguna Gmail?

Soal basis pengguna, Gmail: 10 miliar+ instalasi, basis pengguna terbesar di kategori ini.

Apakah login atau akun jadi masalah di Gmail?

Soal login dan akun, Gmail: tema Login & akun mencakup 28 persen ulasan (rating tema 3,1).

Apakah aplikasi Gmail andal?

Soal keandalan aplikasi, Gmail: Rating 4,55/5 di Google Play, keluhan menonjol: login & akun, performa & bug.

Seberapa sering iklan muncul di Gmail?

Soal iklan, Gmail: tidak muncul sebagai tema keluhan tersendiri dalam data ulasan yang dianalisis.

Berapa biaya memakai Gmail?

Soal model biaya, Gmail: gratis dengan penyimpanan bawaan akun Google, data tidak menunjukkan keluhan biaya.

Bagaimana cara menghubungi customer service Gmail?

Gmail juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Gmail?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Gmail yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Gmail?

Gmail hadir di X. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Gmail itu brand apa?

Aplikasi email, basis besar dan rating tinggi. Di BrandList, Gmail masuk kategori Email.

Rating Gmail di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Gmail di Google Play

Sebaran nyata dari 14.403.537 penilaian Google Play.

5★ 81%
4★ 7%
3★ 3%
2★ 2%
1★ 6%

Suara pengguna Gmail di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Kemudahan penggunaan

Deasaparo5★

Halo tim pengembang Gmail, Saya ingin menyampaikan pengalaman saya saat menggunakan aplikasi Gmail. Secara umum, saya merasa aplikasi ini sangat membantu dalam aktivitas sehari-hari, terutama untuk mengirim dan menerima email dengan mudah. Tampilan yang sederh

2026-04-28
Augy W.5★

Aplikasi email yang paling nyaman dan paling sering dipakai 😄 Tampilannya simpel, sinkronisasi cepat, dan sangat membantu untuk kerja maupun kebutuhan pribadi. Fitur pencarian email juga bagus dan memudahkan cari pesan lama. Salah satu aplikasi wajib di smart

2026-05-28

Umum

Nazfeena A.5★

Sya suka....sangat sangat membantu

2026-08-12
Raihani A.4★

kenapa gmail saya di HP Redmi akhir-akhir ini tidak bisa mengirim file banyak ya? sedangkan di HP satunya bisa-bisa aja, padahal jaringannya lancar jaya tapi ketika mengirim file selalu "Dalam antrian" tolong dong sarannya soalnya HP yg redmi saya pakai buat k

2026-08-14
GINANJAR3★

Banyak Iklan dan Email Spam sampah yang begitu mengganggu

2026-08-12
C. K.2★

udah nungguin email lama-lama, malah gak dateng. Padahal penting

2026-08-10
Ridwan D.1★

Akun Gmail saya kenonaktif saya tidak bisa mengirim kode otp ke nomer yg terkait di email pemulihan dgn alasan terlalu banyak percobaan,padahal saya dah nunggu 1 bulan

2026-08-09

Performa aplikasi

Mas L.4★

buat akun baru malah banyak bertele tele , ada aktifitas tak wajar , apalah kayak gitu padahal dulu GK gitu lah ? jadi GK bisa login di akun baru satunya lagi , kalau udh semula aku tambah bintangnya lagi

2026-08-11
Iswandi P.2★

sudah 3× update masih juga ngebuq gak bisa buka apa-apa maunya apasih min? padahal file yang saya kirim juga gak melebihi 25 mb

2026-08-10
Yogi P.1★

Tolong lah masalah notifikasi diperbaiki, saya beberapa kali gagal interview gara gara notif ga muncul terus

2026-08-11

Regulasi & legalitas

Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPSE lingkup privat

Profil perusahaan

Badan hukumGoogle LLC
Didirikan1998
Kantor pusatMountain View
IndukAlphabet Inc.

Kepemimpinan

Sundar PichaiCEO, Google and Alphabet

Bandingkan dengan

Keluhan pengguna Gmail

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Gmail yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Gmail official site · official
Google company information · official
Gmail Help · official
BrandList source record · store

Bandingkan Gmail

Adu Gmail langsung dengan brand Email lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan