Logo Proton Mail

Proton Mail

Email

Proton Mail kuat dari sisi privasi dan reputasi global, dengan rating Google Play 4,14 dan iOS 4,74.

Teregulasi Peringkat #12 di Email Sejak 2014 Geneva

Terakhir diperbarui

Pengguna yang memakai Proton Mail untuk aset penting perlu menguji pemulihan akun dan akses email sebelum migrasi penuh.
8.0/10
Skor BrandList
#12dari 12
Peringkat Email
2014
Beroperasi sejak
92 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Proton Mail kuat dari sisi privasi dan reputasi global, dengan rating Google Play 4,14 dan iOS 4,74. Namun ulasan Indonesia menunjukkan batasan versi gratis, harga langganan, masalah login atau captcha, serta keluhan akses email yang perlu diperhatikan sebelum menjadikannya alamat utama.

Spesifikasi & biaya Proton Mail

Kategori ini mencakup empat jenis penyedia yang nilainya berbeda: layanan email mainstream dengan alamat sendiri yang terintegrasi ke ekosistem besar (Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail), layanan email yang fokus pada privasi dan enkripsi (Proton Mail, Tuta Mail), layanan email domain kustom untuk kebutuhan pribadi atau bisnis (Zoho Mail, Yandex Mail), dan klien email pihak ketiga yang menyambungkan akun yang sudah ada dari berbagai penyedia (Aqua Mail, BlueMail, Edison Mail, Spark Mail, Samsung Email). Karena itu yang menentukan pilihan bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, bagaimana ia menangani banyak akun, cara aplikasi menangani keamanan dan privasi, besar basis penggunanya, seberapa sering login jadi keluhan, keandalan aplikasinya secara umum, seberapa sering iklan muncul, dan model biayanya. Dukungan multi-akun ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena mengelola banyak penyedia sekaligus belum tentu lebih cocok bila kebutuhan penggunanya hanya satu alamat email utama yang terhubung erat ke satu ekosistem. Keamanan dan privasi juga informasi, bukan peringkat, karena klaim enkripsi hanya eksplisit pada layanan yang memang berfokus privasi dan belum tentu diverifikasi independen. Model biaya tetap informasi, bukan peringkat, karena gratis dengan iklan belum tentu lebih cocok daripada layanan berbayar yang menawarkan domain kustom atau enkripsi penuh.

Jenis layanan layanan email fokus privasi dan enkripsi, alamat sendiri berbasis Swiss
Multi-akun satu akun Proton dengan opsi alias atau alamat tambahan dan migrasi dari Gmail, bukan agregasi akun lintas penyedia
Keamanan & privasi enkripsi email jadi fitur inti dengan yurisdiksi Swiss, ulasan tetap mencatat kendala login dan captcha
Basis pengguna 10 juta+ instalasi
Login & akun tema Login & akun mencakup 15 persen ulasan (rating tema 2,5)
Keandalan aplikasi Rating 3,98/5 di Google Play, keluhan menonjol: login & akun, performa & bug
Iklan tidak muncul sebagai tema keluhan tersendiri dalam data ulasan yang dianalisis
Model biaya freemium, sejumlah fitur dan kapasitas penyimpanan ada di paket berbayar, opsi pembayaran rupiah masih diminta pengguna

Analisis ulasan pengguna Proton Mail

Analisis BrandList atas 224 ulasan terbaru di Google Play: 76% positif, 19% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 15% ulasan·2.5★
Keamanan & dana 11% ulasan·4.8★
Fitur & tampilan 8% ulasan·4.5★
Biaya & transaksi 7% ulasan·4★
Performa & bug 4% ulasan·3.3★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah keamanan & dana. Pertimbangkan ini sebelum memakai Proton Mail.

Catatan indeks Proton Mail

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

8.3
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,14 dan iOS 4,74 menunjukkan reputasi positif, terutama untuk privasi.

7.2
Kemudahan penggunaan
8.3
Fitur & nilai
8.3
Layanan & dukungan
6.8
Transaksi & performa

Kelebihan dan kekurangan Proton Mail

Kelebihan4

  • Fokus kuat pada privasi dan enkripsi email
  • Rating iOS sangat baik dan rating Google Play tetap positif
  • Mendukung migrasi dari Gmail menurut ulasan pengguna
  • Ekosistem Proton memberi opsi layanan privasi tambahan

Kekurangan4

  • Versi gratis terasa terbatas bagi sebagian pengguna
  • Keluhan login, captcha, dan akses email muncul di review
  • Harga langganan dianggap tinggi oleh beberapa pengguna
  • Belum semua kebutuhan pembayaran lokal Indonesia terpenuhi

Analisis lengkap Proton Mail

Layanan dan fitur utama

Proton Mail adalah layanan email berfokus privasi dengan enkripsi dan ekosistem produk Proton. Daya tarik utamanya adalah perlindungan isi email, opsi migrasi dari Gmail, alias atau alamat tambahan, dan integrasi dengan layanan privasi lain.

Pengalaman pengguna

Pengguna positif memuji privasi, keamanan, dan kemudahan impor email. Di sisi lain, ada keluhan UI yang belum senyaman Gmail, captcha dan login yang bermasalah, kebutuhan VPN pada sebagian kasus, serta pesan lama atau email masuk yang error.

Biaya dan nilai

Versi gratis Proton Mail berguna untuk kebutuhan dasar, tetapi sejumlah fitur dan kapasitas berada di paket berbayar. Beberapa pengguna Indonesia secara spesifik meminta metode pembayaran rupiah, paket lebih ringan, dan penyimpanan gratis yang lebih besar.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Keunggulan Proton Mail berada pada desain privasi dan yurisdiksi Swiss, tetapi layanan email tetap dapat tunduk pada proses hukum yang berlaku. Untuk pengguna Indonesia, perhatian praktisnya adalah pemulihan akun, akses tanpa hambatan jaringan, dan kejelasan batas fitur gratis.

Catatan BrandList

Proton Mail layak dipertimbangkan untuk pengguna yang menempatkan privasi di atas integrasi ekosistem Google. BrandList memberi catatan bahwa pengguna yang mengandalkan email untuk aset penting perlu menguji pemulihan akun, akses perangkat, dan notifikasi sebelum migrasi penuh.

Pertanyaan seputar Proton Mail

Apakah Proton Mail bagus dan aman dipakai?

Proton Mail kuat dari sisi privasi dan reputasi global, dengan rating Google Play 4,14 dan iOS 4,74. Di BrandList, Proton Mail mendapat skor 8.0/10 (peringkat A+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Proton Mail di Google Play?

Proton Mail mendapat 3.98/5 dari 92 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Proton Mail termasuk jenis layanan email apa?

Jenis layanan Proton Mail: layanan email fokus privasi dan enkripsi, alamat sendiri berbasis Swiss.

Apakah Proton Mail mendukung banyak akun email sekaligus?

Soal dukungan multi-akun, Proton Mail: satu akun Proton dengan opsi alias atau alamat tambahan dan migrasi dari Gmail, bukan agregasi akun lintas penyedia.

Bagaimana keamanan dan privasi di Proton Mail?

Soal keamanan dan privasi, Proton Mail: enkripsi email jadi fitur inti dengan yurisdiksi Swiss, ulasan tetap mencatat kendala login dan captcha.

Seberapa besar basis pengguna Proton Mail?

Soal basis pengguna, Proton Mail: 10 juta+ instalasi.

Apakah login atau akun jadi masalah di Proton Mail?

Soal login dan akun, Proton Mail: tema Login & akun mencakup 15 persen ulasan (rating tema 2,5).

Apakah aplikasi Proton Mail andal?

Soal keandalan aplikasi, Proton Mail: Rating 3,98/5 di Google Play, keluhan menonjol: login & akun, performa & bug.

Seberapa sering iklan muncul di Proton Mail?

Soal iklan, Proton Mail: tidak muncul sebagai tema keluhan tersendiri dalam data ulasan yang dianalisis.

Berapa biaya memakai Proton Mail?

Soal model biaya, Proton Mail: freemium, sejumlah fitur dan kapasitas penyimpanan ada di paket berbayar, opsi pembayaran rupiah masih diminta pengguna.

Bagaimana cara menghubungi customer service Proton Mail?

Proton Mail juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Proton Mail?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Proton Mail yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Proton Mail?

Proton Mail hadir di Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Proton Mail itu brand apa?

Email privat, rating positif dengan batasan versi gratis. Di BrandList, Proton Mail masuk kategori Email.

Rating Proton Mail di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Proton Mail di Google Play

Sebaran nyata dari 92.250 penilaian Google Play.

5★ 72%
4★ 2%
3★ 0%
2★ 2%
1★ 23%

Suara pengguna Proton Mail di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Pembayaran & penarikan

Anak T.5★

So far, penyedia layanan email yang lebih baik dari segi privasi, dan mendukung impor langsung dari gmail yang sangat memudahkan untuk migrasi. Walaupun untuk berberapa fitur harus bayar dan space tidak sebesar gmail yang gratis sekalipun, tapi memuaskan diban

2021-02-12
r/bitcoin4★

tolong tambahkan metode pembayaran rupiah Indonesia,juga peningkatan penyimpanan awan untuk paket gratis,dan tolong tambahkan langganan paket untuk versi ponsel,agar lebih mudah untuk berlangganan, terimakasih.

2022-07-21

Keamanan & kepercayaan

Suradit T.5★

bagus terenkripsi dengan aman dan terlindungi dari peretasan

2025-11-22
Rusdi M.2★

wahai developer bagaimana cara daftarnya? sign in gak beres² isi captcha kelempar balik kehalaman kontak pemulihan, dilogin gak bisa²

2025-09-17

Promo & harga

Yogi P.4★

Suka banget aplikasinya bisa bikin banyak email 1 akun dan 1 akun email custom cuman tidak terlalu suka dengan biaya langgannya hahahaha, apakah ada langgan lite seharga 2 dollar seperti mail sebelah 🙏

2024-12-24

Umum

Joseph M.3★

Tolong pihak developer, saya tidak bisa menggunakan email am ini kecuali menggunakan vpn, apakah ada cara pemecahan masalahnya? Sudah hapus cache, hapus data dan uninstal aplikasi tetapi tetap sama saja. Masalahnya di vpn. Tidak bisa membuka email kalau tidak

2022-10-02
Heri I.3★

Tidak bisa masuk, padahal sandi benar

2024-11-17

Performa aplikasi

Nampoeng R.2★

Kenapa pesan email yang sudah setahun lalu pesan nya menjadi eror.apa alasannya

2022-03-04
Mr Z.1★

eror.mau login padahal sudah benar semuanya dan sudah melewati captcha.dengar developer login pertama masuk ke akun berhasil.lalu mencoba login di web untuk menambahkan pemulihan akun dan mencoba login dan hasilnya ada tulisan."incorrect login credentials,plea

2025-09-18
Gaming “.1★

jangan pernah download aplikasi ini. saya kehilangan banyak aset. awal nya saya percaya dengan aplikasi ini. tapi beberapa waktu semua email tidak bisa masuk. dan menyebabkan kerugian besar bagi saya. kalo sudah kaya gini. ke siapa saya mengadu. agar bisa kemb

2026-04-12

Regulasi & legalitas

Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE lingkup privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumProton AG
Didirikan2014
Kantor pusatGeneva
IndukProton Foundation

Kepemimpinan

Andy YenCEO
Bart ButlerCTO

Bandingkan dengan

Logo Gmail
GmailEmail
AA · 9.1
O
OutlookBelum dinilai
T
TutanotaBelum dinilai

Keluhan pengguna Proton Mail

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Proton Mail yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Proton Mail official · official
Proton support · official
Google Play Proton Mail · store
2026-07-12Buka →
App Store Proton Mail · store
2026-07-12Buka →
Proton AG reference · reference

Bandingkan Proton Mail

Adu Proton Mail langsung dengan brand Email lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan