Riliv memiliki posisi kuat sebagai aplikasi kesehatan mental Indonesia dengan rating Google Play tinggi, basis ulasan besar, konseling online, dan konten meditasi berbahasa Indonesia.

Belum diverifikasi Peringkat #2 di Kesehatan Mental Sejak 2015 Surabaya

Terakhir diperbarui

Beberapa ulasan melaporkan pembayaran premium tanpa sesi konseling yang dijanjikan dan email dukungan tidak dibalas.
Ada keluhan kesulitan menjadwalkan konseling dan respons lambat dari psikolog.
Pengalaman aplikasi iOS dinilai tertinggal dibanding versi Android.
9.5/10
Skor BrandList
#2dari 10
Peringkat Kesehatan Mental
2015
Beroperasi sejak
11 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Riliv memiliki posisi kuat sebagai aplikasi kesehatan mental Indonesia dengan rating Google Play tinggi, basis ulasan besar, konseling online, dan konten meditasi berbahasa Indonesia. Banyak pengguna merasa terbantu dalam regulasi emosi dan menilai fitur Android cukup nyaman. Keluhan yang perlu diperhatikan mencakup loading lambat, logout sendiri, kesulitan menjadwalkan konseling, respons lambat, serta kasus pembayaran premium atau sesi konseling yang tidak sesuai harapan.

Spesifikasi & biaya Riliv

Platform kesehatan mental menghubungkanmu dengan konseling, dukungan, atau materi pengembangan diri secara daring. Yang menentukan saat memilih adalah jenis layanannya, siapa yang menangani (psikolog berlisensi, konselor terlatih, atau coach), cara sesi dilakukan, fokus layanan, bahasa, serta biayanya. Perhatikan: layanan daring umumnya bukan untuk keadaan darurat. Jika kamu atau orang terdekat sedang dalam krisis atau berisiko membahayakan diri, segera hubungi layanan darurat atau tenaga kesehatan jiwa terdekat.

Jenis layanan Konseling online dengan psikolog + aplikasi meditasi/self-help (cerita tidur, meditasi terpandu)
Tenaga profesional Psikolog profesional berlisensi (diakui HIMPSI)
Modalitas sesi Chat (teks) & telepon; video tersedia di aplikasi
Fokus Kesehatan mental sehari-hari & isu klinis dengan akses anonim terjangkau
Bahasa Indonesia
Catatan darurat Menyatakan bukan untuk keadaan darurat; kasus bunuh diri/darurat diarahkan ke nomor layanan darurat (dari halaman ketentuan)
Harga Terjangkau; konseling dilaporkan mulai ~Rp50.000/sesi, butuh langganan premium ("cek aplikasi")

Analisis ulasan pengguna Riliv

Analisis BrandList atas 348 ulasan terbaru di Google Play: 84% positif, 11% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 18% ulasan·4.6★
Biaya & transaksi 16% ulasan·3.9★
Login & akun 12% ulasan·3.6★
Keamanan & dana 8% ulasan·4.4★
Performa & bug 7% ulasan·2.8★
Layanan pelanggan 4% ulasan·3.4★

Catatan indeks Riliv

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 224 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 10.548 penilaian Google Play.

8.2
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,76/5 dari 10.532 penilaian; rating App Store lebih rendah di 3,77/5 dari 219 penilaian.

224 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 91% bernada positif
★★★★★ apk nya baguss bgt🫂🩵 tapi tolong dong mo buka premium jgn make debit min, pake virtual account atau transfer bank aja, karna gasmua org pnya mastercard🥹🙏Rikyy J. · ulasan Google Play
★★★★ kecewa banget udah bayar tapi ga ada sesi konseling, di chat email juga ga ada jawaban ini gimanasi ko ga ada jawaban sama sekali, jadi duit ku angus gitu ajaaa??Hanifah T. · ulasan Google Play
7.8
Kemudahan penggunaan

Aplikasi Android dinilai nyaman dan interaktif, namun ada keluhan loading lambat saat daftar dan versi iOS yang terasa seperti web view.

30 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 97% bernada positif
★★★★★ Terima kasih, Riliv! Saya bisa lebih segar nyaman dan tenang berkat aplikasi ini! Aplikasinya sangat membantu untuk kesehatan mental. Disini juga bisa meditasi dan konseling.Aria M. · ulasan Google Play
★★★★★ Udah nyaman padahal tapi tiba tiba gak bisa loginAyman T. · ulasan Google Play
7.8
Fitur & nilai

Menggabungkan konseling online, meditasi terpandu, cerita tidur, dan artikel berbahasa Indonesia, dengan layanan premium dan Riliv for Company.

51 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
★★★★★ Saran aja sih, lebih baik ditambah fitur download sesi meditasinya supaya pas gak ada sinyal bisa tetep pake riliv.. Dan bisa offline juga.. Terima kasih🙂Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Salah satu Psikolog nya kayak gak niat nanganin udah jawabnya singkat, lama, kayak gak niat.. udah bayar mahal jugaKyra S. · ulasan Google Play
6.8
Layanan & dukungan

Ada keluhan respons lambat, kesulitan menjadwalkan konseling, dan email dukungan yang tidak dibalas.

8 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 50% bernada positif
★★★★★ Terbaik, dan sangat membantu. terimakasih admin sukses selalu yayosi K. · ulasan Google Play
★★★★ Adm wa-nya slowrespon bgt , dari yang awalmya mau upgrade konseling jdi males mending di refund ajaJimi J. · ulasan Google Play
6.8
Transaksi & performa

Muncul laporan logout sendiri, aplikasi lambat, serta kasus pembayaran premium tanpa sesi konseling yang sesuai.

52 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 77% bernada positif
★★★★★ apk nya baguss bgt🫂🩵 tapi tolong dong mo buka premium jgn make debit min, pake virtual account atau transfer bank aja, karna gasmua org pnya mastercard🥹🙏Rikyy J. · ulasan Google Play
★★★★ kecewa banget udah bayar tapi ga ada sesi konseling, di chat email juga ga ada jawaban ini gimanasi ko ga ada jawaban sama sekali, jadi duit ku angus gitu ajaaa??Hanifah T. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Riliv

Kelebihan4

  • Rating Google Play tinggi dengan jumlah penilaian besar
  • Menggabungkan konseling online dan meditasi berbahasa Indonesia
  • Pengguna melaporkan manfaat untuk regulasi emosi
  • Aplikasi Android dinilai nyaman dan interaktif oleh sebagian pengguna

Kekurangan4

  • Keluhan loading lambat, logout sendiri, dan performa aplikasi
  • Ada laporan kesulitan menjadwalkan konseling dan respons lambat
  • Keluhan pembayaran atau premium yang tidak memenuhi harapan
  • Pengalaman iOS disebut tertinggal dibanding Android oleh pengguna

Analisis lengkap Riliv

Layanan dan fitur utama

Riliv menawarkan konseling online dan meditasi terpandu dalam Bahasa Indonesia. Ulasan pengguna juga menyebut artikel, konten yang bisa diunduh, fitur pencarian, layanan premium, dan pengaturan jadwal dengan psikolog.

Pengalaman pengguna

Pengalaman positif terlihat dari pengguna yang merasa terbantu mengelola emosi dan menilai aplikasi Android nyaman serta interaktif. Namun, ada keluhan aplikasi lambat, loading saat daftar, logout sendiri, fitur pencarian artikel hilang setelah update, dan versi iOS yang dianggap tidak senyaman Android.

Biaya dan nilai

Riliv memiliki layanan premium dan sesi konseling berbayar, sehingga nilai layanan sangat bergantung pada kecocokan konselor dan kepastian jadwal. Ulasan negatif tentang pembayaran tanpa sesi, respons email yang tidak ada, dan pengalaman premium yang mengecewakan menunjukkan perlunya transparansi alur refund, pemilihan konselor, dan dukungan pelanggan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Data yang tersedia menunjukkan layanan ini terkait konseling psikolog dan kesehatan mental, tetapi tidak memberi detail kebijakan privasi atau mekanisme pengaduan. Karena ada keluhan tentang pemilihan dan pengalaman konselor, pengguna perlu memeriksa kualifikasi psikolog, aturan perubahan jadwal, dan kebijakan data sebelum membayar.

Catatan BrandList

Riliv memiliki sinyal reputasi publik yang kuat dari jumlah rating dan ulasan yang besar, terutama di Android. Meski begitu, layanan kesehatan mental berbayar membutuhkan keandalan operasional tinggi, dan keluhan tentang jadwal, respons, dan premium perlu diperlakukan sebagai risiko nyata.

Catatan kesehatan

Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat medis, diagnosis, atau pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan profesional. Untuk keluhan atau keputusan terkait kesehatan, konsultasikan dengan dokter atau tenaga medis berizin, dan jangan menunda penanganan medis karena informasi di halaman ini.

Pertanyaan seputar Riliv

Apakah Riliv bagus dan aman dipakai?

Riliv memiliki posisi kuat sebagai aplikasi kesehatan mental Indonesia dengan rating Google Play tinggi, basis ulasan besar, konseling online, dan konten meditasi berbahasa Indonesia. Di BrandList, Riliv mendapat skor 9.5/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Riliv di Google Play?

Riliv mendapat 4.75/5 dari 11 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Layanan apa saja yang ada di Riliv?

Jenis layanan di Riliv: Konseling online dengan psikolog + aplikasi meditasi/self-help (cerita tidur, meditasi terpandu).

Siapa yang menangani sesi di Riliv?

Soal tenaga yang menangani sesi, Riliv: Psikolog profesional berlisensi (diakui HIMPSI).

Bagaimana sesi di Riliv dilakukan?

Soal cara sesi dilakukan, Riliv: Chat (teks) & telepon; video tersedia di aplikasi.

Riliv cocok untuk kebutuhan apa?

Fokus Riliv: Kesehatan mental sehari-hari & isu klinis dengan akses anonim terjangkau.

Bahasa apa yang didukung Riliv?

Bahasa layanan Riliv: Indonesia.

Apakah Riliv bisa dipakai untuk keadaan darurat?

Soal keadaan darurat, Riliv: Menyatakan bukan untuk keadaan darurat; kasus bunuh diri/darurat diarahkan ke nomor layanan darurat (dari halaman ketentuan).

Apakah harga di Riliv terjangkau?

Soal harga, Riliv: Terjangkau; konseling dilaporkan mulai ~Rp50.000/sesi, butuh langganan premium ("cek aplikasi").

Bagaimana cara menghubungi customer service Riliv?

Kamu bisa menghubungi Riliv lewat email [email protected] atau telepon/CS 0813-8685-2613. Riliv juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Riliv?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Riliv yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Riliv?

Riliv hadir di Instagram, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Riliv itu brand apa?

Kesehatan mental, rating tinggi tapi performa dikeluhkan. Di BrandList, Riliv masuk kategori Kesehatan Mental.

Rating Riliv di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Riliv di Google Play

Sebaran nyata dari 10.548 penilaian Google Play.

5★ 87%
4★ 8%
3★ 1%
2★ 1%
1★ 3%

Suara pengguna Riliv di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

ilyasa5★

Hai kak oliv. Mau nanya kak. Kan aku udh langganan riliv utk 2 bulan trs mau download konten2 di riliv biar nanti lebih hemat data. Itu nanti makek penyimpanan internal atau penyimpanan kartu sd ya kak utk konten2 yg telah didownload?

2021-07-28
Sri W.4★

Emang sih bagus tapi tolong pas mau daftar memuatnya jangan kelamaan

2025-11-07

Performa aplikasi

Harii F.5★

Terimakasih riliv saya merasa sangat terbantu dalam meregulasi emosi saya lebih baik lagii.. ini adalah aplikasi kesehatan mental terbaik yang pernah saya ketahui, tapi setelah diupdate kok ngga ada fitur pencarian di laman artikel lagii?mohon di adakan lagii

2021-08-02
Agus W.3★

kenapa aplikasinya agak lemot ya? loading. kurang satset kalo nyimpen data.

2026-01-05
Fadilla R.2★

lama banget balasnya padahal lagi online 😞

2024-11-03

Keamanan & kepercayaan

NAOZA J.4★

App Riliv di android nyaman digunakan dan lebih interaktif, daripada versi app nya di iOS gak nyaman dan berasa pakai web view aja, banyak fitur yg di versi Android tidak ada di versi iOS dan gak interaktif, semoga versi di iOS nya diperbaiki jadi seperti di A

2025-07-29
Narda D.1★

Kecewa. Beli PREMIUM, GA BISA milih konselornya yg mana karna Katanya sudah ahlinya ya 'sepremium itu', nyatanya BARU pengalaman 2 tahun nangani client, make ada acara minta pindah jam padahal uda di tentukan dengan alasan lupa set jamnya, uda confir ke RILIVn

2025-01-10

Fitur & pilihan

Binti K.3★

Sangat bagus ya semuanya lengkap. Namun satu kurangnya, tiba2 sering logout sendiri.

2024-09-28

Layanan pelanggan

Khaning _.2★

Hallo kak saya kesulitan untuk mengatur jadwal konseling. Sedangkan saya tkw jam selesai kerja 23.30 wib. Saya kesulitan mengatur jadwal dengan psikolognya, dan saya suda wa riliv. Mohon bantuannya

2025-01-30

Pembayaran & penarikan

Hanifah T.1★

kecewa banget udah bayar tapi ga ada sesi konseling, di chat email juga ga ada jawaban ini gimanasi ko ga ada jawaban sama sekali, jadi duit ku angus gitu ajaaa??

2025-02-06

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) - PSE Lingkup Privat
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Riliv Psikologi Indonesia
Didirikan2015
Kantor pusatSurabaya

Kepemimpinan

Audrey Maximillian HerliCo-Founder & CEO
Audy Christopher HerliCo-Founder & Chief Business Officer

Keluhan pengguna Riliv

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Riliv yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Riliv · Situs resmi
Riliv di Google Play · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
Riliv di App Store · Metrik rating & ulasan
2026-07-11Buka →
Riliv - Portofolio East Ventures · Profil investor
Riliv di LinkedIn · Profil perusahaan
Registri PSE (Komdigi) · Status regulasi
Kisah Founder Riliv - Teknologi.id · Artikel pers

Bandingkan Riliv

Adu Riliv langsung dengan brand Kesehatan Mental lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan