KALM menawarkan konseling online dengan konselor lokal, diary digital, dan fitur pendukung seperti jurnal mood, tetapi pengalaman pengguna terlihat tidak merata.

Belum diverifikasi Peringkat #6 di Kesehatan Mental Sejak 2017 Jakarta

Terakhir diperbarui

Respons konselor lambat dilaporkan berulang di ulasan Google Play, termasuk pada sesi berbayar.
Bug saat memakai voucher atau mencari konselor disebut beberapa pengguna.
Status pendaftaran PSE Komdigi belum dapat diverifikasi langsung dari registri publik.
7.9/10
Skor BrandList
#6dari 10
Peringkat Kesehatan Mental
2017
Beroperasi sejak
260penilaian
Basis skor pengguna
KALM menawarkan konseling online dengan konselor lokal, diary digital, dan fitur pendukung seperti jurnal mood, tetapi pengalaman pengguna terlihat tidak merata. Ulasan positif memuji UI yang nyaman, konselor yang mudah dipahami, promo, dan paket yang dianggap ekonomis. Ulasan negatif cukup konsisten menyoroti respons konselor yang lambat, bug saat mencari konselor atau memakai voucher, serta sesi berbayar yang tidak terasa selesai dengan baik.

Spesifikasi & biaya KALM

Platform kesehatan mental menghubungkanmu dengan konseling, dukungan, atau materi pengembangan diri secara daring. Yang menentukan saat memilih adalah jenis layanannya, siapa yang menangani (psikolog berlisensi, konselor terlatih, atau coach), cara sesi dilakukan, fokus layanan, bahasa, serta biayanya. Perhatikan: layanan daring umumnya bukan untuk keadaan darurat. Jika kamu atau orang terdekat sedang dalam krisis atau berisiko membahayakan diri, segera hubungi layanan darurat atau tenaga kesehatan jiwa terdekat.

Jenis layanan Konseling online berbasis chat on-going (paket harian) + video counseling; sebagian offline
Tenaga profesional Campuran: psikolog, psikiater, dan konselor bersertifikat (di-branding "Konselor Profesional/Kalmselor", S2 + izin praktik seperti SIPP)
Modalitas sesi Chat (produk utama, on-going 24 jam), video counseling, sebagian tatap muka
Fokus Konseling terjangkau & praktis kapan saja via aplikasi
Bahasa Indonesia
Catatan darurat Tidak disebutkan jelas di situs resmi (akses situs terblokir; hanya peringatan pihak ketiga)
Harga Terjangkau; chat mulai ~Rp99.000/3 hari, video counseling ~Rp350.000-500.000/sesi

Analisis ulasan pengguna KALM

Analisis BrandList atas 167 ulasan terbaru di Google Play: 86% positif, 10% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 29% ulasan·4.9★
Biaya & transaksi 17% ulasan·4.6★
Keamanan & dana 12% ulasan·5★
Layanan pelanggan 8% ulasan·2.9★
Login & akun 7% ulasan·4.3★
Performa & bug 3% ulasan·2.6★

Catatan indeks KALM

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 161 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 260 penilaian Google Play.

7.9
Reputasi pengguna

Rata-rata 3,93/5 dari 260 penilaian Google Play dan 3,95/5 dari 84 penilaian App Store; sebaran terbelah antara banyak ulasan bintang 5 dan sejumlah bintang 1.

161 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★ Pas nyari kalmselor lama bgt, pas dapet malam kalmselornya yg lama balas. Tolong ditingkatkan ya, sayang sekali kalo gini terusUlfah M. · ulasan Google Play
★★★★ Padahal udah bayar. Tapi sampai beberapa jam waktu langganan habis, psikolognya belum bales chat juga.Cantri R. · ulasan Google Play
8.6
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan menilai tampilan aplikasi nyaman dan mudah dipakai, termasuk fitur digital diary dan jurnal mood.

53 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 94% bernada positif
★★★★★ Suka banget sama tampilan aplikasi KALM yang baru, bagus banget! Fitur2nya makin lengkap dan mudah digunakan.Nona I. · ulasan Google Play
7.9
Fitur & nilai

Menyediakan konseling chat, video, jurnal mood, dan promo/paket perkenalan yang sebagian pengguna nilai ekonomis.

51 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 94% bernada positif
★★★★★ Suka sama aplikasi kalm ini featur ny lengkap pol trus metode pembayaran ny jg beragam jd g perlu pusing bayar pake apa aja bisaAbah K. · ulasan Google Play
★★★★★ shock banget, konseling karn tertarik sama promo ternyata konselornya kasih jawaban tamplate yang kurang empati terus balesnya lama. mikir 2x sih untuk konsul disiniSurahman S. · ulasan Google Play
6.3
Layanan & dukungan

Keluhan berulang soal respons konselor yang lambat dan sesi yang habis sebelum mendapat balasan memadai.

14 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 43% bernada positif
★★★★★ konsultasi di KALM konselornya baik banget,ngga perlu takut ngga direspon karena semua pertanyaan beneran di bales sama psikolog profesionalmonika T. · ulasan Google Play
★★★★ Coba paket perkenalan 3 hari sama sekali gak ada respon dari psikolog nya. Tolong profesional yaNurul Y. · ulasan Google Play
6.3
Transaksi & performa

Ada laporan bug saat memakai voucher atau mencari konselor serta paket berbayar yang tidak terasa optimal.

40 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 83% bernada positif
★★★★★ warnanya lucu lucu dah apalagi layoutnya gak bikin pusing enak diliat euy mantappSatria A. · ulasan Google Play
★★★★ Padahal udah bayar. Tapi sampai beberapa jam waktu langganan habis, psikolognya belum bales chat juga.Cantri R. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan KALM

Kelebihan4

  • Memiliki fitur digital diary dan jurnal pendukung
  • Sebagian pengguna menilai UI nyaman dan mudah digunakan
  • Promo dan paket tertentu dianggap membantu dari sisi biaya
  • Ada ulasan positif tentang konselor yang tanggap dan mudah dipahami

Kekurangan4

  • Keluhan respons konselor lambat muncul beberapa kali
  • Bug saat mencari konselor atau memakai voucher mengganggu pengalaman
  • Ada laporan sesi berbayar habis sebelum pengguna mendapat respons memadai
  • Detail verifikasi konselor dan privasi percakapan tidak rinci

Analisis lengkap KALM

Layanan dan fitur utama

KALM menyediakan konseling online dan fitur pendamping seperti digital diary, reminder jurnal mood, serta jurnal bersyukur. Ulasan juga menyebut adanya promo konseling dan paket perkenalan, yang membuat layanan terasa lebih mudah dicoba bagi sebagian pengguna.

Pengalaman pengguna

Pengguna yang puas menilai aplikasi nyaman, UI mudah digunakan, dan konselor dapat memberi penjelasan yang dipahami. Namun, banyak keluhan berpusat pada pencarian konselor yang lambat atau tidak bisa di-refresh, loading saat memakai voucher, dan konselor yang membalas terlalu lama.

Biaya dan nilai

Ada pengguna yang menilai paket konseling termasuk ekonomis dan terbantu oleh voucher atau promo gratis. Sebaliknya, keluhan tentang paket berbayar yang habis sebelum mendapat respons memadai menunjukkan nilai layanan sangat bergantung pada kecepatan dan kualitas respons konselor.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Data yang tersedia menyebut KALM menghubungkan pengguna dengan konselor lokal berlisensi, tetapi ulasan tidak memberi detail tentang verifikasi lisensi, tata kelola data, atau prosedur eskalasi. Untuk layanan chat konseling, transparansi soal waktu respons, batas peran konselor, dan privasi percakapan penting untuk diperiksa.

Catatan BrandList

KALM memiliki fitur yang relevan dan beberapa pengguna jelas merasa terbantu, tetapi pola keluhan soal respons lambat membuat reputasinya lebih campuran dibanding layanan dengan rating lebih stabil. Kualitas operasional konseling perlu konsisten karena pengguna membayar bukan hanya untuk akses aplikasi, tetapi untuk interaksi yang tepat waktu.

Catatan kesehatan

Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat medis, diagnosis, atau pengganti konsultasi dengan tenaga kesehatan profesional. Untuk keluhan atau keputusan terkait kesehatan, konsultasikan dengan dokter atau tenaga medis berizin, dan jangan menunda penanganan medis karena informasi di halaman ini.

Pertanyaan seputar KALM

Apakah KALM bagus dan aman dipakai?

KALM menawarkan konseling online dengan konselor lokal, diary digital, dan fitur pendukung seperti jurnal mood, tetapi pengalaman pengguna terlihat tidak merata. Di BrandList, KALM mendapat skor 7.9/10 (peringkat A) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating KALM di Google Play?

KALM mendapat 3.93/5 dari 260 penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Layanan apa saja yang ada di KALM?

Jenis layanan di KALM: Konseling online berbasis chat on-going (paket harian) + video counseling; sebagian offline.

Siapa yang menangani sesi di KALM?

Soal tenaga yang menangani sesi, KALM: Campuran: psikolog, psikiater, dan konselor bersertifikat (di-branding "Konselor Profesional/Kalmselor", S2 + izin praktik seperti SIPP).

Bagaimana sesi di KALM dilakukan?

Soal cara sesi dilakukan, KALM: Chat (produk utama, on-going 24 jam), video counseling, sebagian tatap muka.

KALM cocok untuk kebutuhan apa?

Fokus KALM: Konseling terjangkau & praktis kapan saja via aplikasi.

Bahasa apa yang didukung KALM?

Bahasa layanan KALM: Indonesia.

Apakah KALM bisa dipakai untuk keadaan darurat?

Soal keadaan darurat, KALM: Tidak disebutkan jelas di situs resmi (akses situs terblokir; hanya peringatan pihak ketiga).

Apakah harga di KALM terjangkau?

Soal harga, KALM: Terjangkau; chat mulai ~Rp99.000/3 hari, video counseling ~Rp350.000-500.000/sesi.

Bagaimana cara menghubungi customer service KALM?

Kamu bisa menghubungi KALM lewat email [email protected].

Apakah ada keluhan tentang KALM?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan KALM yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi KALM?

KALM hadir di Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

KALM itu brand apa?

Konseling online, fitur lengkap tapi respons lambat. Di BrandList, KALM masuk kategori Kesehatan Mental.

Rating KALM di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian KALM di Google Play

Sebaran nyata dari 260 penilaian Google Play.

5★ 65%
4★ 6%
3★ 7%
2★ 4%
1★ 19%

Suara pengguna KALM di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Kemudahan penggunaan

Lolasada5★

baru kali ini coba konseling pakai KALM, ternyata bikin betah. Psikolognya cepat tanggap, terbuka, dan penyampaiannya juga mudah dipahami. ada fitur digital diary juga, jadi bisa ungkapin isi hati secara bebas dan panjang. UI/UX nya juga nyaman, jadi gampang u

2024-02-28

Promo & harga

Rena R.5★

Aku tau apk ini dari temen. Ternyata apk-nya bagus, MasyaAllah 🤍 Apalagi ada konseling gratis yang pakai promo Brave Together dan dapet kakak konselor yang baik-baikk. Untuk paket konseling juga termasuk ekonomis. Fitur reminder jurnal mood sama bersyukur jug

2025-05-10
Jenggala.3★

Pakai kurang lebih selama 5 bulan. Tampilan aplikasi, fitur, respon konselornya so far bagusss. Ada voucher gratis jugaa, sangat membantu. Tapi sewaktu cari konselor tidak bisa di-refresh, tetap diberi saran 4 konselor yang sama padahal sudah update ke versi t

2025-07-01

Umum

Ulfah M.4★

Pas nyari kalmselor lama bgt, pas dapet malam kalmselornya yg lama balas. Tolong ditingkatkan ya, sayang sekali kalo gini terus

2024-11-30

Keamanan & kepercayaan

Suka G.4★

Semoga pengalaman konseling di apk KALM bisa lebih baik lagi kedepannya

2024-12-08

Performa aplikasi

Annyeong H.3★

Aku pakai app ini udah beberapa bulan. Tapi akhir-akhir ini selama beberapa minggu sering ngebug. Seperti mau pakai voucher, loading agak lama. Terus pas mau cari konselornya juga harus keluar dulu dari aplikasi, terus aja gitu. Kalmselornya kadang yg keluar i

2025-07-20

Layanan pelanggan

Witri A.2★

Respon psikolognya lama sekali, sehari cuma 2 kalimat doang yang disampaikan, saya tunggu2 balasannya gaada juga, keburu waktunya selesai 😌. Gabikin legah sama sekali

2024-11-04
Nurul Y.1★

Coba paket perkenalan 3 hari sama sekali gak ada respon dari psikolog nya. Tolong profesional ya

2024-07-22

Pembayaran & penarikan

Surahman S.2★

shock banget, konseling karn tertarik sama promo ternyata konselornya kasih jawaban tamplate yang kurang empati terus balesnya lama. mikir 2x sih untuk konsul disini

2025-11-17
Cantri R.1★

Padahal udah bayar. Tapi sampai beberapa jam waktu langganan habis, psikolognya belum bales chat juga.

2024-08-22

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) - PSE Lingkup Privat
Belum terverifikasi
JenisPenyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Sanubari Senantiasa Sejahtera
Didirikan2017
Kantor pusatJakarta

Kepemimpinan

Angela WidjajaCo-Founder & CEO
Karina NegaraCo-Founder & Chief Psychologist
Lukas LimanjayaCo-Founder

Keluhan pengguna KALM

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan KALM yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi KALM (get-kalm.com) · Situs resmi
Google Play - KALM Konseling Online · Store listing
2026-07-11Buka →
App Store - KALM Konseling Online · Store listing
2026-07-11Buka →
IDN Times - Cerita Karina Negara mengembangkan aplikasi konseling KALM · Artikel pers
Platform Usaha Sosial - profil KALM (PT Sanubari Senantiasa Sejahtera) · Profil entitas
Registri PSE Komdigi · Registri regulator

Bandingkan KALM

Adu KALM langsung dengan brand Kesehatan Mental lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan