Perbandingan Agen Perjalanan

Trip.com vs Hotels.com

Perbandingan Trip.com dan Hotels.com berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.7
Logo Trip.comTrip.comAA

Memimpin skor BrandList 9.7 berbanding 9.6. Trip.com unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, Hotels.com lebih baik pada jumlah penilaian. Pilih Trip.com jika mengutamakan kepuasan pengguna terkini yang lebih tinggi; pilih Hotels.com jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar.

Unggul
Logo Trip.comTrip.comAgen Perjalanan
9.7/10AA#2
  • Skor Play Store4.83/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian912 rb
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanAplikasi berperingkat tinggi dengan basis pengguna besar.Pemesanan hotel dan pembayaran dinilai nyaman oleh beberapa pengguna.Refund dapat cepat bila memenuhi syarat pembatalan.
Logo Hotels.comHotels.comAgen Perjalanan
9.6/10AA#4
  • Skor Play Store4.8/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,0 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanPromo hotel dan program loyalitas menjadi nilai pembeda.Sebagian pengguna melaporkan check-in berjalan tanpa masalah.Harga dinilai kompetitif oleh beberapa pengguna.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekTrip.comHotels.com
Cakupan layanan Hotel, tiket pesawat, kereta, atraksi, aktivitas, sewa mobil, paket Hotel & akomodasi (fokus utama penginapan)
Model OTA penuh (pesan langsung) OTA fokus hotel (pesan langsung)
Cakupan inventori Inventori global sangat luas (grup Trip.com/Ctrip), sangat kuat di Asia; cakupan Indonesia baik Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat
Kekuatan lokal Kuat regional Asia & tumbuh di Indonesia, tapi bukan pemain lokal asli Fokus internasional & hanya hotel; tidak melayani pesawat/kereta domestik
Program loyalti Trip.Coins + tier membership (rewards) - kuat One Key (menggantikan Hotels.com Rewards) - rewards akomodasi
Refund & pembatalan Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan 24/7 multibahasa Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan
Metode pembayaran Kartu kredit/debit, e-wallet, sebagian metode/transfer lokal, cicilan di pasar tertentu Kartu kredit/debit, PayPal; metode lokal Indonesia terbatas
Keandalan aplikasi Rating 4.82/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: biaya & transaksi Rating 4.79/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun
Skor BrandList berdampingan
Trip.com9.7
Hotels.com9.6
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Trip.com9.4
Hotels.com9.5
Hotels.com unggul · 106 ulasan dianalisis, 47% positif Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Trip.com9.0
Hotels.com8.7
Trip.com unggul · 59 ulasan dianalisis, 93% positif mudah pesannya, cepat transaksinya, banyak cara bayarnya, segudang pilihannya, rame promonya, up to date reviewnya, trip dot kom kerenNANZ O., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Trip.com8.8
Hotels.com9.0
Hotels.com unggul · 32 ulasan dianalisis, 75% positif Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Trip.com7.0
Hotels.com8.0
Hotels.com unggul · 3 ulasan dianalisis, 33% positif
Transaksi & performa
Trip.com8.0
Hotels.com8.2
Hotels.com unggul · 21 ulasan dianalisis, 29% positif mudah pengoperasian, perlu ditambah pembayaran via internet banking dll, tdk hanya melalui Kartu kredit sajaPengguna G., ulasan Google Play
Baca ulasan Trip.comBaca ulasan Hotels.com

Pertanyaan seputar Trip.com vs Hotels.com

Trip.com atau Hotels.com, bagus mana?

Secara keseluruhan, Trip.com sedikit unggul dengan skor BrandList 9.7 berbanding 9.6. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Trip.com atau Hotels.com, mana yang lebih unggul soal cakupan inventori?

Soal cakupan inventori, Trip.com lebih unggul (Inventori global sangat luas (grup Trip.com/Ctrip), sangat kuat di Asia; cakupan Indonesia baik) dibanding Hotels.com (Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat).

Trip.com atau Hotels.com, mana yang lebih unggul soal refund & pembatalan?

Soal refund & pembatalan, Trip.com lebih unggul (Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan 24/7 multibahasa) dibanding Hotels.com (Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan).