Perbandingan Agen Perjalanan

Traveloka vs Hotels.com

Perbandingan Traveloka dan Hotels.com berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.8
Logo TravelokaTravelokaAA

Memimpin skor BrandList 9.8 berbanding 9.6. Traveloka unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, jumlah penilaian, Hotels.com lebih baik pada sejumlah metrik lain. Pilih Traveloka jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar; pilih Hotels.com jika mengutamakan keunggulannya di aspek tertentu.

Unggul
Logo TravelokaTravelokaAgen Perjalanan
9.8/10AA#1
  • Skor Play Store4.88/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian2,3 jt
  • Status regulasiTerlisensi
KelebihanReputasi pengguna yang kuat dengan mayoritas penilaian positif.Antarmuka yang mudah dipahami dan nyaman untuk pengguna baru.Fitur dan pilihan yang lengkap dalam satu aplikasi.
Logo Hotels.comHotels.comAgen Perjalanan
9.6/10AA#4
  • Skor Play Store4.8/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,0 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanPromo hotel dan program loyalitas menjadi nilai pembeda.Sebagian pengguna melaporkan check-in berjalan tanpa masalah.Harga dinilai kompetitif oleh beberapa pengguna.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekTravelokaHotels.com
Cakupan layanan Hotel, tiket pesawat, kereta, bus, atraksi, aktivitas, sewa mobil, PayLater Hotel & akomodasi (fokus utama penginapan)
Model OTA penuh (pesan langsung) OTA fokus hotel (pesan langsung)
Cakupan inventori Superapp perjalanan terdepan Asia Tenggara; sangat kuat domestik Indonesia + internasional luas Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat
Kekuatan lokal Sangat kuat (pemain lokal utama, pemimpin pasar Indonesia) Fokus internasional & hanya hotel; tidak melayani pesawat/kereta domestik
Program loyalti Traveloka Points (500 poin/Rp100rb) + tier; program kuat & terintegrasi ekosistem One Key (menggantikan Hotels.com Rewards) - rewards akomodasi
Refund & pembatalan Fleksibel: Easy Reschedule/Refund di app, banyak opsi free-cancel + dukungan lokal 24/7 Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan
Metode pembayaran Kartu, e-wallet, VA/transfer bank, Traveloka PayLater, cicilan, PayLater Card Kartu kredit/debit, PayPal; metode lokal Indonesia terbatas
Keandalan aplikasi Rating 4.88/5 di Google Play Rating 4.79/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun
Skor BrandList berdampingan
Traveloka9.8
Hotels.com9.6
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Traveloka10.0
Hotels.com9.5
Traveloka unggul · 208 ulasan dianalisis, 77% positif Terimakasih atas respon nya, langsung diperbaiki dan menu sudah muncul kembaliRudi C., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Traveloka9.9
Hotels.com8.7
Traveloka unggul · 65 ulasan dianalisis, 97% positif Traveloka sangat membantu, gampang dalam pemesanan dan proses nya cepat.. Memang Traveloka terbaik..Cindo C., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Traveloka9.9
Hotels.com9.0
Traveloka unggul · 39 ulasan dianalisis, 82% positif Aplikasi sangat mudah digunakan, proses pemesanan cepat, dan pilihan penerbangan lengkap. Pembayaran juga mudah dan konfirmasi tiket langsung diterima. Sangat membantu.Upick. I., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Traveloka8.7
Hotels.com8.0
Traveloka unggul · 24 ulasan dianalisis, 75% positif Terimakasih atas respon nya, langsung diperbaiki dan menu sudah muncul kembaliRudi C., ulasan Google Play
Transaksi & performa
Traveloka8.2
Hotels.com8.2
Baca ulasan TravelokaBaca ulasan Hotels.com

Pertanyaan seputar Traveloka vs Hotels.com

Traveloka atau Hotels.com, bagus mana?

Secara keseluruhan, Traveloka sedikit unggul dengan skor BrandList 9.8 berbanding 9.6. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Traveloka atau Hotels.com, mana yang lebih unggul soal cakupan inventori?

Soal cakupan inventori, Traveloka lebih unggul (Superapp perjalanan terdepan Asia Tenggara; sangat kuat domestik Indonesia + internasional luas) dibanding Hotels.com (Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat).

Traveloka atau Hotels.com, mana yang lebih unggul soal program loyalti?

Soal program loyalti, Traveloka lebih unggul (Traveloka Points (500 poin/Rp100rb) + tier; program kuat & terintegrasi ekosistem) dibanding Hotels.com (One Key (menggantikan Hotels.com Rewards) - rewards akomodasi).

Traveloka atau Hotels.com, mana yang lebih unggul soal refund & pembatalan?

Soal refund & pembatalan, Traveloka lebih unggul (Fleksibel: Easy Reschedule/Refund di app, banyak opsi free-cancel + dukungan lokal 24/7) dibanding Hotels.com (Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan).