Perbandingan Agen Perjalanan

Traveloka vs Booking.com

Perbandingan Traveloka dan Booking.com berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.8
Logo TravelokaTravelokaAA

Memimpin skor BrandList 9.8 berbanding 9.4. Traveloka unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, Booking.com lebih baik pada jumlah penilaian. Pilih Traveloka jika mengutamakan kepuasan pengguna terkini yang lebih tinggi; pilih Booking.com jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar.

Unggul
Logo TravelokaTravelokaAgen Perjalanan
9.8/10AA#1
  • Skor Play Store4.88/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian2,3 jt
  • Status regulasiTerlisensi
KelebihanReputasi pengguna yang kuat dengan mayoritas penilaian positif.Antarmuka yang mudah dipahami dan nyaman untuk pengguna baru.Fitur dan pilihan yang lengkap dalam satu aplikasi.
Logo Booking.comBooking.comAgen Perjalanan
9.4/10AA#7
  • Skor Play Store4.7/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian6,3 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanPilihan akomodasi sangat luas, dari hotel sampai properti lokal.Detail listing seperti ukuran kamar dan fasilitas membantu perbandingan.Sebagian pengguna menilai proses booking cepat dan mudah.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekTravelokaBooking.com
Cakupan layanan Hotel, tiket pesawat, kereta, bus, atraksi, aktivitas, sewa mobil, PayLater Hotel & akomodasi, tiket pesawat, sewa mobil, taksi bandara, atraksi
Model OTA penuh (pesan langsung) OTA penuh (pesan langsung)
Cakupan inventori Superapp perjalanan terdepan Asia Tenggara; sangat kuat domestik Indonesia + internasional luas Inventori akomodasi terbesar di dunia (jutaan properti global) + banyak pilihan Indonesia
Kekuatan lokal Sangat kuat (pemain lokal utama, pemimpin pasar Indonesia) Sangat luas untuk hotel domestik, tapi metode bayar lokal & tiket kereta/pesawat domestik lebih lemah dari pemain lokal
Program loyalti Traveloka Points (500 poin/Rp100rb) + tier; program kuat & terintegrasi ekosistem Genius (3 tingkat) memberi diskon & benefit; kuat
Refund & pembatalan Fleksibel: Easy Reschedule/Refund di app, banyak opsi free-cancel + dukungan lokal 24/7 Banyak kamar free cancellation & bayar di hotel; kebijakan jelas per properti + dukungan 24/7
Metode pembayaran Kartu, e-wallet, VA/transfer bank, Traveloka PayLater, cicilan, PayLater Card Kartu kredit/debit; sebagian properti bayar di tempat; e-wallet/metode lokal terbatas
Keandalan aplikasi Rating 4.88/5 di Google Play Rating 4.71/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi
Skor BrandList berdampingan
Traveloka9.8
Booking.com9.4
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Traveloka10.0
Booking.com9.4
Traveloka unggul · 208 ulasan dianalisis, 77% positif Terimakasih atas respon nya, langsung diperbaiki dan menu sudah muncul kembaliRudi C., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Traveloka9.9
Booking.com9.2
Traveloka unggul · 65 ulasan dianalisis, 97% positif Traveloka sangat membantu, gampang dalam pemesanan dan proses nya cepat.. Memang Traveloka terbaik..Cindo C., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Traveloka9.9
Booking.com9.3
Traveloka unggul · 39 ulasan dianalisis, 82% positif Aplikasi sangat mudah digunakan, proses pemesanan cepat, dan pilihan penerbangan lengkap. Pembayaran juga mudah dan konfirmasi tiket langsung diterima. Sangat membantu.Upick. I., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Traveloka8.7
Booking.com6.8
Traveloka unggul · 24 ulasan dianalisis, 75% positif Terimakasih atas respon nya, langsung diperbaiki dan menu sudah muncul kembaliRudi C., ulasan Google Play
Transaksi & performa
Traveloka8.2
Booking.com7.3
Traveloka unggul · 56 ulasan dianalisis, 55% positif Aplikasi sangat mudah digunakan, proses pemesanan cepat, dan pilihan penerbangan lengkap. Pembayaran juga mudah dan konfirmasi tiket langsung diterima. Sangat membantu.Upick. I., ulasan Google Play
Baca ulasan TravelokaBaca ulasan Booking.com

Pertanyaan seputar Traveloka vs Booking.com

Traveloka atau Booking.com, bagus mana?

Secara keseluruhan, Traveloka sedikit unggul dengan skor BrandList 9.8 berbanding 9.4. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Traveloka atau Booking.com, mana yang lebih unggul soal program loyalti?

Soal program loyalti, Traveloka lebih unggul (Traveloka Points (500 poin/Rp100rb) + tier; program kuat & terintegrasi ekosistem) dibanding Booking.com (Genius (3 tingkat) memberi diskon & benefit; kuat).