Perbandingan Agen Perjalanan

Hotels.com vs Booking.com

Perbandingan Hotels.com dan Booking.com berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.6
Logo Hotels.comHotels.comAA

Memimpin skor BrandList 9.6 berbanding 9.4. Hotels.com unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, Booking.com lebih baik pada jumlah penilaian. Pilih Hotels.com jika mengutamakan kepuasan pengguna terkini yang lebih tinggi; pilih Booking.com jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar.

Unggul
Logo Hotels.comHotels.comAgen Perjalanan
9.6/10AA#5
  • Skor Play Store4.8/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,1 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanPromo hotel dan program loyalitas menjadi nilai pembeda.Sebagian pengguna melaporkan check-in berjalan tanpa masalah.Harga dinilai kompetitif oleh beberapa pengguna.
Logo Booking.comBooking.comAgen Perjalanan
9.4/10AA#7
  • Skor Play Store4.69/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian6,4 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanPilihan akomodasi sangat luas, dari hotel sampai properti lokal.Detail listing seperti ukuran kamar dan fasilitas membantu perbandingan.Sebagian pengguna menilai proses booking cepat dan mudah.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekHotels.comBooking.com
Cakupan layanan Hotel & akomodasi (fokus utama penginapan) Hotel & akomodasi, tiket pesawat, sewa mobil, taksi bandara, atraksi
Model OTA fokus hotel (pesan langsung) OTA penuh (pesan langsung)
Cakupan inventori Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat Inventori akomodasi terbesar di dunia (jutaan properti global) + banyak pilihan Indonesia
Kekuatan lokal Fokus internasional & hanya hotel; tidak melayani pesawat/kereta domestik Sangat luas untuk hotel domestik, tapi metode bayar lokal & tiket kereta/pesawat domestik lebih lemah dari pemain lokal
Program loyalti One Key (menggantikan Hotels.com Rewards) - rewards akomodasi Genius (3 tingkat) memberi diskon & benefit; kuat
Refund & pembatalan Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan Banyak kamar free cancellation & bayar di hotel; kebijakan jelas per properti + dukungan 24/7
Metode pembayaran Kartu kredit/debit, PayPal; metode lokal Indonesia terbatas Kartu kredit/debit; sebagian properti bayar di tempat; e-wallet/metode lokal terbatas
Keandalan aplikasi Rating 4.79/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun Rating 4.71/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi
Skor BrandList berdampingan
Hotels.com9.6
Booking.com9.4
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Hotels.com9.5
Booking.com9.4
Hotels.com unggul · 106 ulasan dianalisis, 47% positif Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Hotels.com8.7
Booking.com9.2
Booking.com unggul · 57 ulasan dianalisis, 86% positif Mudah dalam pencarian, banyak diskon, dan voucher, mudah dalam pembayaran, hanya saja tidak semua menyediakan pengembalian pembatalanFaj W., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Hotels.com9.0
Booking.com9.3
Booking.com unggul · 49 ulasan dianalisis, 86% positif Mudah dalam pencarian, banyak diskon, dan voucher, mudah dalam pembayaran, hanya saja tidak semua menyediakan pengembalian pembatalanFaj W., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Hotels.com8.0
Booking.com6.8
Hotels.com unggul · 3 ulasan dianalisis, 33% positif
Transaksi & performa
Hotels.com8.2
Booking.com7.3
Hotels.com unggul · 21 ulasan dianalisis, 29% positif mudah pengoperasian, perlu ditambah pembayaran via internet banking dll, tdk hanya melalui Kartu kredit sajaPengguna G., ulasan Google Play
Baca ulasan Hotels.comBaca ulasan Booking.com

Pertanyaan seputar Hotels.com vs Booking.com

Hotels.com atau Booking.com, bagus mana?

Secara keseluruhan, Hotels.com sedikit unggul dengan skor BrandList 9.6 berbanding 9.4. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Hotels.com atau Booking.com, mana yang lebih unggul soal cakupan inventori?

Soal cakupan inventori, Booking.com lebih unggul (Inventori akomodasi terbesar di dunia (jutaan properti global) + banyak pilihan Indonesia) dibanding Hotels.com (Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat).

Hotels.com atau Booking.com, mana yang lebih unggul soal refund & pembatalan?

Soal refund & pembatalan, Booking.com lebih unggul (Banyak kamar free cancellation & bayar di hotel; kebijakan jelas per properti + dukungan 24/7) dibanding Hotels.com (Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan).