Perbandingan Agen Perjalanan

Hotels.com vs Agoda

Perbandingan Hotels.com dan Agoda berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.6
Logo Hotels.comHotels.comAA

Memimpin skor BrandList 9.6 berbanding 8.2. Hotels.com unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, Agoda lebih baik pada jumlah penilaian. Pilih Hotels.com jika mengutamakan kepuasan pengguna terkini yang lebih tinggi; pilih Agoda jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar.

Unggul
Logo Hotels.comHotels.comAgen Perjalanan
9.6/10AA#5
  • Skor Play Store4.8/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,1 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanPromo hotel dan program loyalitas menjadi nilai pembeda.Sebagian pengguna melaporkan check-in berjalan tanpa masalah.Harga dinilai kompetitif oleh beberapa pengguna.
Logo AgodaAgodaAgen Perjalanan
8.2/10A+#11
  • Skor Play Store4.12/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian2,3 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanInventori akomodasi luas dan sering dipakai untuk membandingkan harga hotel.Sebagian pengguna melaporkan pemesanan dan check-in berjalan lancar.Promo dan diskon menjadi alasan utama pengguna mencoba layanan.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekHotels.comAgoda
Cakupan layanan Hotel & akomodasi (fokus utama penginapan) Hotel, tiket pesawat, atraksi, aktivitas, sewa mobil, paket
Model OTA fokus hotel (pesan langsung) OTA penuh (pesan langsung)
Cakupan inventori Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat Inventori global sangat luas (kuat di Asia-Pasifik), termasuk banyak akomodasi domestik Indonesia
Kekuatan lokal Fokus internasional & hanya hotel; tidak melayani pesawat/kereta domestik Cukup kuat untuk hotel domestik & pembayaran lokal, tapi berorientasi regional Asia
Program loyalti One Key (menggantikan Hotels.com Rewards) - rewards akomodasi AgodaCash + tier/rewards, harga anggota (AGODA VIP/Preferred)
Refund & pembatalan Banyak kamar free cancellation; kebijakan per properti + dukungan Bergantung produk; banyak kamar free-cancellation, tapi tarif non-refundable umum & dukungan bervariasi
Metode pembayaran Kartu kredit/debit, PayPal; metode lokal Indonesia terbatas Kartu kredit/debit, e-wallet, VA/transfer bank lokal, PayLater di sebagian pasar
Keandalan aplikasi Rating 4.79/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun Rating 4.18/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi
Skor BrandList berdampingan
Hotels.com9.6
Agoda8.2
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Hotels.com9.5
Agoda8.2
Hotels.com unggul · 106 ulasan dianalisis, 47% positif Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Hotels.com8.7
Agoda8.4
Hotels.com unggul · 16 ulasan dianalisis, 81% positif sangat mudah menemukan hotel favorit, informasi yg diberikan sangat detail, soal reward...kereeeennnn...Pengguna G., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Hotels.com9.0
Agoda8.3
Hotels.com unggul · 32 ulasan dianalisis, 75% positif Aku recommended banget sama aplikasi ini promonya luar biasa, harga sama aplikasi lain jauh beda. ExcellentPengguna G., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Hotels.com8.0
Agoda6.0
Hotels.com unggul · 3 ulasan dianalisis, 33% positif
Transaksi & performa
Hotels.com8.2
Agoda6.8
Hotels.com unggul · 21 ulasan dianalisis, 29% positif mudah pengoperasian, perlu ditambah pembayaran via internet banking dll, tdk hanya melalui Kartu kredit sajaPengguna G., ulasan Google Play
Baca ulasan Hotels.comBaca ulasan Agoda

Pertanyaan seputar Hotels.com vs Agoda

Hotels.com atau Agoda, bagus mana?

Secara keseluruhan, Hotels.com sedikit unggul dengan skor BrandList 9.6 berbanding 8.2. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Hotels.com atau Agoda, mana yang lebih unggul soal cakupan inventori?

Soal cakupan inventori, Agoda lebih unggul (Inventori global sangat luas (kuat di Asia-Pasifik), termasuk banyak akomodasi domestik Indonesia) dibanding Hotels.com (Inventori hotel global luas (grup Expedia); cakupan Indonesia moderat).

Hotels.com atau Agoda, mana yang lebih unggul soal keandalan aplikasi?

Soal keandalan aplikasi, Hotels.com lebih unggul (Rating 4.79/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun) dibanding Agoda (Rating 4.18/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi).