Perbandingan Agen Perjalanan

Expedia vs Agoda

Perbandingan Expedia dan Agoda berdasarkan skor BrandList, penilaian pengguna nyata, dan status regulasi.

Terakhir diperbarui

Unggul secara keseluruhan
9.6
Logo ExpediaExpediaAA

Memimpin skor BrandList 9.6 berbanding 8.2. Expedia unggul pada skor keseluruhan, peringkat kategori, skor Play Store, Agoda lebih baik pada jumlah penilaian. Pilih Expedia jika mengutamakan kepuasan pengguna terkini yang lebih tinggi; pilih Agoda jika mengutamakan basis pengguna yang lebih besar.

Unggul
Logo ExpediaExpediaAgen Perjalanan
9.6/10AA#4
  • Skor Play Store4.8/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian1,7 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanMembantu mencari hotel dan paket perjalanan dalam satu platform global.Sebagian pengguna menilai harga hotel terlihat lebih murah.Pencarian hotel disebut cepat dan memudahkan.
Logo AgodaAgodaAgen Perjalanan
8.2/10A+#11
  • Skor Play Store4.12/5
  • Skor App Store·
  • Total penilaian2,3 jt
  • Status regulasiTeregulasi
KelebihanInventori akomodasi luas dan sering dipakai untuk membandingkan harga hotel.Sebagian pengguna melaporkan pemesanan dan check-in berjalan lancar.Promo dan diskon menjadi alasan utama pengguna mencoba layanan.
Perbandingan spesifikasi & biaya

Aplikasi OTA (online travel agency) dan pembanding harga membantu memesan hotel, tiket pesawat, kereta, dan aktivitas. Yang menentukan saat memilih adalah cakupan layanan yang bisa dipesan, model bisnisnya (memesan langsung atau membandingkan harga lalu diarahkan ke situs lain), luas inventori, kekuatan untuk perjalanan domestik, program loyalti, kebijakan refund dan pembatalan, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk pembanding harga, transaksi dan refund ditangani oleh penjual akhir, bukan aplikasinya.

AspekExpediaAgoda
Cakupan layanan Hotel, tiket pesawat, sewa mobil, paket bundling, aktivitas, kapal pesiar Hotel, tiket pesawat, atraksi, aktivitas, sewa mobil, paket
Model OTA penuh (pesan langsung) OTA penuh (pesan langsung)
Cakupan inventori Inventori global sangat luas, terkuat di pasar Barat/AS; cakupan Indonesia moderat Inventori global sangat luas (kuat di Asia-Pasifik), termasuk banyak akomodasi domestik Indonesia
Kekuatan lokal Fokus internasional; kurang dioptimalkan untuk pasar & pembayaran Indonesia Cukup kuat untuk hotel domestik & pembayaran lokal, tapi berorientasi regional Asia
Program loyalti One Key (rewards lintas Expedia/Hotels.com/Vrbo) - kuat AgodaCash + tier/rewards, harga anggota (AGODA VIP/Preferred)
Refund & pembatalan Bergantung produk; banyak opsi free-cancel + dukungan, tarif hemat non-refundable Bergantung produk; banyak kamar free-cancellation, tapi tarif non-refundable umum & dukungan bervariasi
Metode pembayaran Kartu kredit/debit, PayPal; metode pembayaran lokal Indonesia terbatas Kartu kredit/debit, e-wallet, VA/transfer bank lokal, PayLater di sebagian pasar
Keandalan aplikasi Rating 4.75/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi Rating 4.18/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi
Skor BrandList berdampingan
Expedia9.6
Agoda8.2
Rincian penilaian per aspek
Reputasi pengguna
Expedia9.2
Agoda8.2
Expedia unggul · 111 ulasan dianalisis, 48% positif Bagus, namun sayang tidak bisa menggunakan kartu debit master card padahal tidak semua memiliki kartu kreditPengguna G., ulasan Google Play
Kemudahan penggunaan
Expedia8.5
Agoda8.4
Expedia unggul · 14 ulasan dianalisis, 86% positif saya sangat suka..mempermudah perjalanan dan.pemesanan hotel ketika dlm perjalanan..terima kasih xpediaPengguna G., ulasan Google Play
Fitur & nilai
Expedia8.5
Agoda8.3
Expedia unggul · 19 ulasan dianalisis, 63% positif Sangat membantu pengelolaan allotment, dan bs atur harga dlm hitungan detik. Terima kasihPengguna G., ulasan Google Play
Layanan & dukungan
Expedia7.0
Agoda6.0
Expedia unggul · 6 ulasan dianalisis, 17% positif Mau ubah tanggal reservasi di aplikasi malah error, nonor customer service tidak bisa dihubungiDapur D., ulasan Google Play
Transaksi & performa
Expedia7.5
Agoda6.8
Expedia unggul · 22 ulasan dianalisis, 0% positif Hotel pesanan saya tiba tiba dibatalkan sepihak. Sangat tidak sopan dan tidak profesional. Refund juga belum kembali.Franky Y., ulasan Google Play
Baca ulasan ExpediaBaca ulasan Agoda

Pertanyaan seputar Expedia vs Agoda

Expedia atau Agoda, bagus mana?

Secara keseluruhan, Expedia sedikit unggul dengan skor BrandList 9.6 berbanding 8.2. Tapi pilihan terbaik tergantung prioritasmu, misalnya bunga, biaya, atau fitur. Lihat perbandingan spesifikasi di halaman ini.

Expedia atau Agoda, mana yang lebih unggul soal cakupan inventori?

Soal cakupan inventori, Agoda lebih unggul (Inventori global sangat luas (kuat di Asia-Pasifik), termasuk banyak akomodasi domestik Indonesia) dibanding Expedia (Inventori global sangat luas, terkuat di pasar Barat/AS; cakupan Indonesia moderat).

Expedia atau Agoda, mana yang lebih unggul soal keandalan aplikasi?

Soal keandalan aplikasi, Expedia lebih unggul (Rating 4.75/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi) dibanding Agoda (Rating 4.18/5 di Google Play; keluhan menonjol: biaya & transaksi).