Logo Starbucks Indonesia

Starbucks Indonesia

Pesan Antar

Aplikasi Starbucks Indonesia menyediakan kanal resmi untuk order, promo, dan rewards, tetapi ulasan memperlihatkan masalah teknis yang cukup berat untuk merek sebesar ini.

Teregulasi Peringkat #10 di Pesan Antar Sejak 2002 Jakarta

Terakhir diperbarui

Rating aplikasi sangat rendah di Google Play (2,59) dan App Store (1,94).
Laporan berulang soal deteksi 'rooted device' palsu dan aplikasi gagal dibuka setelah pembaruan.
Sejumlah pengguna melaporkan gagal login dan gagal menyelesaikan pendaftaran akun.
5.2/10
Skor BrandList
#10dari 11
Peringkat Pesan Antar
2002
Beroperasi sejak
14 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Aplikasi Starbucks Indonesia menyediakan kanal resmi untuk order, promo, dan rewards, tetapi ulasan memperlihatkan masalah teknis yang cukup berat untuk merek sebesar ini. Pengguna menyukai fungsi cek menu, promo, dan pengumpulan rewards saat aplikasi berjalan, namun banyak keluhan tentang login, pendaftaran, aplikasi berat, serta perangkat yang salah terdeteksi root. Aplikasi ini berguna untuk pelanggan loyal, tetapi reliabilitas akses masih menjadi catatan besar.

Spesifikasi & biaya Starbucks Indonesia

Aplikasi pesan antar dari jaringan restoran dan kafe memungkinkanmu memesan makanan atau minuman untuk diantar atau diambil sendiri. Yang menentukan saat memilih adalah jenis menunya, model layanan, luas jaringan gerai, program loyalti, promo dan bundling, cara pengiriman, metode pembayaran, serta rentang harga. Perhatikan ketersediaan gerai di dekatmu dan pilihan pengiriman (armada sendiri atau lewat mitra ojek daring).

Jenis menu Kopi & minuman specialty, teh, pastry/makanan ringan
Model layanan Mobile Order (pesan ahead & ambil) + pembayaran via app; delivery lewat mitra pihak ketiga (GrabFood)
Cakupan gerai Sangat luas; jaringan coffee shop premium terbesar di Indonesia, ratusan gerai di banyak kota (jumlah pasti tidak disebutkan jelas)
Program loyalti Kuat: Starbucks Rewards (kumpulkan Star, 1 Star per Rp6.000 via Starbucks Card / Rp12.000 metode lain, tukar Reward) + Starbucks Card
Promo & bundling Beberapa; promo musiman dan penawaran member (frekuensi lebih rendah dari cepat saji)
Pengiriman Delivery bukan armada sendiri, via GrabFood; app fokus Mobile Order (ambil di gerai)
Metode pembayaran Starbucks Card (Shake to Pay), tunai, kartu kredit/debit, e-wallet (OVO, GoPay)
Rentang harga Menengah-premium; positioning kopi premium dengan harga tertinggi di kategori

Analisis ulasan pengguna Starbucks Indonesia

Analisis BrandList atas 438 ulasan terbaru di Google Play: 44% positif, 52% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 35% ulasan·1.8★
Fitur & tampilan 14% ulasan·3.2★
Performa & bug 13% ulasan·2.2★
Biaya & transaksi 11% ulasan·3★
Keamanan & dana 7% ulasan·3.3★
Layanan pelanggan 3% ulasan·2.4★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai Starbucks Indonesia.

Catatan indeks Starbucks Indonesia

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 259 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 13.775 penilaian Google Play.

5.0
Reputasi pengguna

Brand F&B mapan sejak 2002 dengan lebih dari 500 gerai, namun rating aplikasi rendah (Google Play 2,59 dan App Store 1,94 dari total 13.759 penilaian).

259 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 44% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya sangat membantu, gak harus bawa starbucks card kemana-mana, cukup scan barcode di appnya aja. Terus kita juga tau berapa starbucks reward kita 👍👍Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★ Starbucks dari dulu memang susah di akses sistem aplikasinya sehingga membuat penggemar kopi kecewa dan perlu membenahan yg updateRidwan E. · ulasan Google Play
4.5
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan mengeluhkan kendala login, gagal daftar, dan navigasi terasa berat setelah pembaruan.

49 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 69% bernada positif
★★★★★ Memudahkan sekali utk yg sering lupa naruh atau ketinggalan Starbuck Card. Tapi pricelist menunya belom ada. Semoga kedepannya ada dan semoga tambah laris heheNova A. · ulasan Google Play
★★★★ Starbucks dari dulu memang susah di akses sistem aplikasinya sehingga membuat penggemar kopi kecewa dan perlu membenahan yg updateRidwan E. · ulasan Google Play
6.0
Fitur & nilai

Menyediakan pesan di muka (order-ahead), rewards, dan info promo; fitur cukup lengkap untuk pesan-antar dan ambil di gerai.

36 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 72% bernada positif
★★★★★ Pakai starbucks app Pembelian jadi lbh mudah dan murah. Tukar poin rewards juga gampang. Top up lewat mobile banking maupun offline di counter juga cepet. Good lah...Rini P. · ulasan Google Play
★★★★ aplikasi sampah, device udh mati opsi developer masih kedetek root. developer nya lulusan sd?Jojo · ulasan Google Play
5.0
Layanan & dukungan

Ada respons pengembang atas perbaikan bug, tetapi sejumlah keluhan pengguna terkait login dan pesanan belum tertangani konsisten.

14 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 64% bernada positif
★★★★★ Starbucks teman setia dalam bekerja dan layanannya luar biasa bagus..Triyanto · ulasan Google Play
★★★★ LOGIN SUSAH PDHL SDH BENAR SEMUA, DI TELP DI CS TIDAK DI GUBRIS, DI EMAIL TIDAK DI BALAS, KEMBALIKAN SISA SALDO SY MAU MINUM KOPI AJA DI BIKIN RIBETElvita H. · ulasan Google Play
4.0
Transaksi & performa

Keluhan berulang soal error 'rooted device' palsu, aplikasi tidak bisa dibuka, dan crash pasca pembaruan menandakan performa kurang stabil.

72 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 39% bernada positif
★★★★★ Terima kasih ya Starbucks, setelah update dgn versi yg ini, aplikasi Starbucks sy bisa di buka lagi... 👍👍👍Nina M. · ulasan Google Play
★★★★ ini abis update malah gak bisa kepake baru di top up dan bintang dah goldnevo H. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Starbucks Indonesia

Kelebihan4

  • Kanal resmi untuk menu, promo, order, dan rewards
  • Sebagian pengguna mengapresiasi respons perbaikan bug
  • Bermanfaat untuk pelanggan yang rutin mengumpulkan rewards
  • Merek nasional dan internasional memberi kepercayaan dasar

Kekurangan4

  • Banyak keluhan login, pendaftaran, dan aplikasi tidak bisa dibuka
  • Deteksi rooted device diduga salah pada sebagian perangkat
  • Aplikasi terasa berat dan navigasinya kurang simpel
  • Histori pembelian dan notifikasi promo masih diminta pengguna

Analisis lengkap Starbucks Indonesia

Layanan dan fitur utama

Aplikasi Starbucks Indonesia mendukung mobile order, delivery, promo, menu, dan rewards. Beberapa pengguna meminta histori pembelian agar bisa mencocokkan pesanan dengan receipt, serta notifikasi promo yang lebih rajin dan jelas.

Pengalaman pengguna

Ulasan menunjukkan pengalaman yang tidak stabil. Ada apresiasi terhadap respons perbaikan bug pada masa lalu, tetapi banyak review terbaru menyebut aplikasi tidak bisa dibuka setelah update, login gagal, pendaftaran tidak bisa diselesaikan, navigasi kurang simpel, dan performa terasa berat.

Biaya dan nilai

Bagi pelanggan rutin, nilai aplikasi berasal dari promo, rewards, dan kemudahan melihat menu. Namun bila pengguna tidak bisa login atau perangkat normal dianggap root, manfaat loyalti dan pemesanan menjadi tidak dapat digunakan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Deteksi root adalah fitur keamanan yang bisa melindungi transaksi, tetapi ulasan menunjukkan false positive pada perangkat yang diklaim tidak di-root. Jika mekanisme ini terlalu agresif, pengguna sah dapat kehilangan akses ke akun, saldo, rewards, atau histori transaksi.

Catatan BrandList

Starbucks Indonesia kuat secara merek, tetapi reputasi aplikasinya lemah dalam dataset ini. BrandList menilai fokus perbaikan utama adalah autentikasi, deteksi perangkat, histori transaksi, dan performa agar pengalaman digital sejalan dengan posisi brand.

Pertanyaan seputar Starbucks Indonesia

Apakah Starbucks Indonesia bagus dan aman dipakai?

Aplikasi Starbucks Indonesia menyediakan kanal resmi untuk order, promo, dan rewards, tetapi ulasan memperlihatkan masalah teknis yang cukup berat untuk merek sebesar ini. Di BrandList, Starbucks Indonesia mendapat skor 5.2/10 (peringkat B) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Starbucks Indonesia di Google Play?

Starbucks Indonesia mendapat 2.62/5 dari 14 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Menu apa yang ditawarkan Starbucks Indonesia?

Jenis menu Starbucks Indonesia: Kopi & minuman specialty, teh, pastry/makanan ringan.

Bagaimana cara memesan di Starbucks Indonesia?

Model layanan Starbucks Indonesia: Mobile Order (pesan ahead & ambil) + pembayaran via app; delivery lewat mitra pihak ketiga (GrabFood).

Seberapa luas jaringan gerai Starbucks Indonesia?

Cakupan gerai Starbucks Indonesia: Sangat luas; jaringan coffee shop premium terbesar di Indonesia, ratusan gerai di banyak kota (jumlah pasti tidak disebutkan jelas).

Apakah Starbucks Indonesia punya program loyalti?

Soal program loyalti, Starbucks Indonesia: Kuat: Starbucks Rewards (kumpulkan Star, 1 Star per Rp6.000 via Starbucks Card / Rp12.000 metode lain, tukar Reward) + Starbucks Card.

Apakah Starbucks Indonesia sering ada promo?

Soal promo dan bundling, Starbucks Indonesia: Beberapa; promo musiman dan penawaran member (frekuensi lebih rendah dari cepat saji).

Bagaimana pengiriman di Starbucks Indonesia?

Soal pengiriman, Starbucks Indonesia: Delivery bukan armada sendiri, via GrabFood; app fokus Mobile Order (ambil di gerai).

Metode pembayaran apa yang didukung Starbucks Indonesia?

Metode pembayaran Starbucks Indonesia: Starbucks Card (Shake to Pay), tunai, kartu kredit/debit, e-wallet (OVO, GoPay).

Berapa kisaran harga di Starbucks Indonesia?

Rentang harga Starbucks Indonesia: Menengah-premium; positioning kopi premium dengan harga tertinggi di kategori.

Bagaimana cara menghubungi customer service Starbucks Indonesia?

Kamu bisa menghubungi Starbucks Indonesia lewat telepon/CS (+62-21) 8064 8565.

Apakah ada keluhan tentang Starbucks Indonesia?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Starbucks Indonesia yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Starbucks Indonesia?

Starbucks Indonesia hadir di Instagram, Facebook, Twitter. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Starbucks Indonesia itu brand apa?

Aplikasi order kopi, rewards berguna tapi login bermasalah. Di BrandList, Starbucks Indonesia masuk kategori Pesan Antar.

Rating Starbucks Indonesia di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Starbucks Indonesia di Google Play

Sebaran nyata dari 13.775 penilaian Google Play.

5★ 35%
4★ 3%
3★ 3%
2★ 4%
1★ 54%

Suara pengguna Starbucks Indonesia di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Junnlechs5★

Pertama nya iya ngebug, ada masalah saat login, loading terus. Tapi karena respon nya cepat & segera diperbaiki bug nya beberapa saat kemudian, ya salut lah, bertanggung jawab dan nggak lari dari masalah, ada tanggapan. Semoga semakin baik lagi untuk aplikasin

2022-06-17
vicko A.4★

Hp saya ga root tp kok di sebut rooted device ya? Saya update aplikasi starbuck. Tadinya bisa dibuka. Setelah di update hp saya di sebut rooted device. Pdhl saya ga pernah root hp saya. Sampai saya cek ke google dan download root checker juga kata root checker

2025-09-21
Irvan M.3★

wah, kok habis update terbaru malah dianggap pakai root ya? Padahal masih bawaan xiaomi hyperos 2...

2025-09-04
spanix2★

Abis bikin acc tetapi setelahnya tidak dapat masuk/login. Selalu di bilang salah user or password...ampe males. Update per 05.09.25 applikasi tidak dapat dibuka dengan message hape terdeteksi di root..sejak kapan smartphone samsung S series bisa di root.

2025-09-05
fauzi A.1★

maksudnya apa ini... apps baru di upgrade kok malah error "your device is detected as a rooted device" jangan sembarangan ya bilang hp saya di root. TOLONG PERBAIKI INI SEGERA !!

2025-09-04

Promo & harga

Alvianshah Z.5★

Tolong terbitkan histori pembelian, jadi bisa tau apa aja yang saya terima dengan apa aja yang ada di receipt. Terkadang masih ada aja cashier yang masih nakal, dengan berbagai alasan. Mana gak rajin kasih notifikasi promo apa aja yang ada

2023-08-02

Keamanan & kepercayaan

Rizkar H.4★

kopi cold brew yang 1 liter di botol itu tahan berapa hari ...masih segel belum dibuka sama sekali disimpan di kulkas..beli hari sabtu kemarin mau dikonsumsi besok hari jumat itu masih aman jika dikonsumsi?

2026-05-28

Umum

Retno P.3★

sudah diupgrade kok malah tidak mau dibuka...tolong diperbaiki

2025-09-03
MARHAMAH M.1★

kok klik join gk bisa bisa buat daftar .. padahal otp udah terkirim dan benar . tp GK bisa klik join sekarang di paling bawah . Aplikasi apa ini .. baru kali ini sy melihat aplikasi seperti ini daftar gk bisa . gimana mau login dan order wkwkwkwk......

2025-12-05

Kemudahan penggunaan

Augy W.2★

Aplikasinya cukup membantu untuk cek menu, promo, dan kumpulkan rewards 😄 Namun pengalaman pengguna masih terasa kurang nyaman di beberapa bagian. Kadang aplikasi terasa agak berat dan navigasinya kurang simpel. Untuk aplikasi brand sebesar Starbucks, user ex

2026-05-28

Regulasi & legalitas

BPJPH (Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal) / MUI · ID
Aktif
JenisSertifikasi Halal (No. ID004100)
Verifikasi di sumber →
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi/Kominfo) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Sari Coffee Indonesia
Didirikan2002
Kantor pusatJakarta
IndukPT MAP Boga Adiperkasa Tbk (Mitra Adiperkasa / MAP Group)

Keluhan pengguna Starbucks Indonesia

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Starbucks Indonesia yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Starbucks Indonesia - Informasi Perusahaan · official
Starbucks In Indonesia (sejarah, gerai pertama 2002) · official
Indonesia Investments - Starbucks & MAP Boga Adiperkasa · press
Bisnis.com - MUI serahkan sertifikat halal Starbucks · press
2014-10-30Buka →
Google Play - Starbucks Indonesia (com.starbucks.id) · store
App Store - Starbucks Indonesia · store
Pendaftaran PSE Lingkup Privat - Komdigi · regulator

Bandingkan Starbucks Indonesia

Adu Starbucks Indonesia langsung dengan brand Pesan Antar lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan