Logo McDelivery Indonesia

McDelivery Indonesia

Pesan Antar

McDelivery Indonesia menawarkan akses langsung ke pemesanan McDonald's dan promo, tetapi rating serta ulasan menunjukkan pengalaman aplikasi yang lemah dibanding skala mereknya.

Teregulasi Peringkat #9 di Pesan Antar Sejak 1991 Jakarta

Terakhir diperbarui

Skor toko aplikasi rendah (Google Play 2,91; App Store 2,6) dengan sebaran penilaian sangat terpolarisasi.
Ulasan terbaru menyebut error pembayaran dan kegagalan aplikasi terbuka secara berulang.
Status pendaftaran PSE Kominfo untuk aplikasi belum dapat diverifikasi; McDonald's sempat masuk daftar PSE yang diperingatkan Komdigi pada Mei 2025.
5.8/10
Skor BrandList
#9dari 11
Peringkat Pesan Antar
1991
Beroperasi sejak
799 rbpenilaian
Basis skor pengguna
McDelivery Indonesia menawarkan akses langsung ke pemesanan McDonald's dan promo, tetapi rating serta ulasan menunjukkan pengalaman aplikasi yang lemah dibanding skala mereknya. Pengguna menghargai voucher dan harga yang lebih terjangkau saat berhasil digunakan, namun banyak keluhan tentang pembayaran, error buka aplikasi, respons outlet, dan fitur dasar. Aplikasi ini berguna saat berjalan normal, tetapi belum cukup konsisten untuk diandalkan tanpa pengecekan ulang.

Spesifikasi & biaya McDelivery Indonesia

Aplikasi pesan antar dari jaringan restoran dan kafe memungkinkanmu memesan makanan atau minuman untuk diantar atau diambil sendiri. Yang menentukan saat memilih adalah jenis menunya, model layanan, luas jaringan gerai, program loyalti, promo dan bundling, cara pengiriman, metode pembayaran, serta rentang harga. Perhatikan ketersediaan gerai di dekatmu dan pilihan pengiriman (armada sendiri atau lewat mitra ojek daring).

Jenis menu Burger & fast food (ayam, kentang, McFlurry), McDonald's
Model layanan Delivery via aplikasi McDelivery/website & telepon; juga dine-in, take away, drive-thru
Cakupan gerai Luas; jaringan cepat saji nasional McDonald's di kota-kota besar Indonesia (jumlah gerai pasti tidak disebutkan jelas)
Program loyalti MyM Rewards: kumpulkan poin tiap transaksi McDelivery untuk ditukar reward
Promo & bundling Sering; diskon hingga 30% via McDelivery dan promo rutin
Pengiriman Layanan antar sendiri via aplikasi McDelivery (armada internal); jam layanan umumnya 10.00-23.00
Metode pembayaran Tunai (maks Rp500.000), kartu debit/kredit, GoPay & GoPay Later (non-tunai maks Rp1.500.000)
Rentang harga Terjangkau-menengah; harga fast food internasional standar

Analisis ulasan pengguna McDelivery Indonesia

Analisis BrandList atas 400 ulasan terbaru di Google Play: 48% positif, 49% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Performa & bug 18% ulasan·1.5★
Biaya & transaksi 16% ulasan·2.4★
Login & akun 14% ulasan·2.1★
Fitur & tampilan 13% ulasan·2.7★
Keamanan & dana 6% ulasan·2.9★
Layanan pelanggan 4% ulasan·2.4★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti performa & bug. Pertimbangkan ini sebelum memakai McDelivery Indonesia.

Catatan indeks McDelivery Indonesia

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 242 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 799.476 penilaian Google Play.

5.3
Reputasi pengguna

Penilaian toko aplikasi terbelah tajam: skor Google Play 2,91 dari 794.098 penilaian dan App Store 2,6, dengan sebaran nyata yang menumpuk di bintang 5 sekaligus bintang 1.

242 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 48% bernada positif
★★★★★ Oh ternyata promonya ngga ilang, tp emang gak di tampilin di layar depan lagi ya. Coba klik garis 3 kiri atas terus klik penawaran, masih ada promo promonya ternyata😌😀anni S. · ulasan Google Play
★★★★ pelayanan McD gaiamall super menguji kesabaran , hampir 6jam lebih saya tunggu , TIDAK ADA respon sama sekali , pesanan saya belum dibikinkan , TIDAK ada struk pembelian jugaReal E. · ulasan Google Play
5.5
Kemudahan penggunaan

Alur pesan dan menu mudah diikuti, namun sejumlah ulasan mengeluhkan tampilan promo yang sulit ditemukan dan permintaan untuk menampilkan harga di setiap menu.

41 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 61% bernada positif
★★★★★ Saat pakai app mcd susah gak user friendly. Tulisan tambah pesanan gak muncul kecil dibawah.Arief N. · ulasan Google Play
★★★★ sekelas McD, aplikasi bolak balik ERROR. pembayaran dgn GOPAY malah ribet. dulu tinggal scan barcode bayar pake Qris aman2 saja. skrg tambah LOADING.rafly H. · ulasan Google Play
6.4
Fitur & nilai

Banyak pengguna memuji voucher dan potongan harga yang membuat produk lebih terjangkau; permintaan fitur tambahan seperti riwayat transaksi masih muncul.

103 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 72% bernada positif
★★★★★ Oh ternyata promonya ngga ilang, tp emang gak di tampilin di layar depan lagi ya. Coba klik garis 3 kiri atas terus klik penawaran, masih ada promo promonya ternyata😌😀anni S. · ulasan Google Play
★★★★ Opsi pembayaran hanya gopsy dan debit atau kredit, tidak bisa qris, malulah sama kfc, bisa qris. Ga ada history pembelian. Kalau aja bisa kasih rating 0Jeki H. · ulasan Google Play
4.6
Layanan & dukungan

Ada keluhan tentang respons lambat dan pesanan yang tidak ditindaklanjuti di gerai tertentu, meski merek ini didukung jaringan resmi PT Rekso Nasional Food.

22 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 59% bernada positif
★★★★★ Saya baru download dan belum begitu paham sama app ini Kalau mau harga lebih murah itu,kode QR nya di serahkan ke sana langsung ya ? Mohon bantuan nyaNurul A. · ulasan Google Play
★★★★ pelayanan McD gaiamall super menguji kesabaran , hampir 6jam lebih saya tunggu , TIDAK ADA respon sama sekali , pesanan saya belum dibikinkan , TIDAK ada struk pembelian jugaReal E. · ulasan Google Play
4.4
Transaksi & performa

Keluhan berulang soal metode pembayaran, error GoPay, konfirmasi lambat, dan aplikasi gagal terbuka menekan skor performa transaksi.

103 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 33% bernada positif
★★★★★ Oh ternyata promonya ngga ilang, tp emang gak di tampilin di layar depan lagi ya. Coba klik garis 3 kiri atas terus klik penawaran, masih ada promo promonya ternyata😌😀anni S. · ulasan Google Play
★★★★ error saat buka, dibilang harus download dari PlayStore, padahal memang dari situ tapi muncul terus, gk bisa dibuka. waktu diganti ke HP lain malah bisaJuanda M. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan McDelivery Indonesia

Kelebihan4

  • Akses langsung ke menu dan promo McDonald's
  • Voucher dapat membuat harga lebih terjangkau
  • Sebagian pengguna berhasil menerima pesanan dengan baik
  • Basis pengguna sangat besar

Kekurangan4

  • Rating aplikasi relatif rendah
  • Pembayaran dan konfirmasi transaksi sering dikeluhkan
  • Aplikasi dapat error saat dibuka di sebagian perangkat
  • Respons outlet atau layanan pelanggan tidak selalu memadai

Analisis lengkap McDelivery Indonesia

Layanan dan fitur utama

Aplikasi ini berfokus pada delivery McDonald's, penawaran, menu, dan akun pengguna. Beberapa pengguna menyukai voucher dan promo, sementara yang lain meminta harga ditampilkan lebih jelas, riwayat transaksi, dan metode pembayaran seperti mobile banking.

Pengalaman pengguna

Keluhan pengguna mencakup pembayaran GoPay atau debit yang error, konfirmasi lambat, aplikasi tidak bisa dibuka karena dianggap bukan dari Play Store, dan pesanan yang tidak mendapat respons outlet. Ada juga pengguna yang berhasil menerima pesanan dan merasa promo masih tersedia meski letaknya berubah.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi terutama berasal dari voucher potongan harga dan akses ke promo resmi. Namun ketika metode pembayaran terbatas atau gagal, manfaat harga tersebut tertutup oleh waktu tunggu, ketidakpastian status pesanan, dan potensi perlu menghubungi outlet.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Aplikasi menangani akun, lokasi, pembayaran, dan data pesanan. Ulasan tentang error pembayaran dan aplikasi yang menolak perangkat tertentu perlu dipahami sebagai risiko akses dan transaksi, terutama ketika pengguna sudah mencoba membayar delivery.

Catatan BrandList

Untuk merek sebesar McDonald's, kualitas aplikasi ini terlihat belum sebanding dengan ekspektasi pengguna. BrandList menilai McDelivery masih memiliki nilai karena promo dan jaringan, tetapi pengalaman digitalnya memerlukan perbaikan mendasar pada pembayaran dan reliabilitas aplikasi.

Pertanyaan seputar McDelivery Indonesia

Apakah McDelivery Indonesia bagus dan aman dipakai?

McDelivery Indonesia menawarkan akses langsung ke pemesanan McDonald's dan promo, tetapi rating serta ulasan menunjukkan pengalaman aplikasi yang lemah dibanding skala mereknya. Di BrandList, McDelivery Indonesia mendapat skor 5.8/10 (peringkat B) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating McDelivery Indonesia di Google Play?

McDelivery Indonesia mendapat 2.9/5 dari 799 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Menu apa yang ditawarkan McDelivery Indonesia?

Jenis menu McDelivery Indonesia: Burger & fast food (ayam, kentang, McFlurry), McDonald's.

Bagaimana cara memesan di McDelivery Indonesia?

Model layanan McDelivery Indonesia: Delivery via aplikasi McDelivery/website & telepon; juga dine-in, take away, drive-thru.

Seberapa luas jaringan gerai McDelivery Indonesia?

Cakupan gerai McDelivery Indonesia: Luas; jaringan cepat saji nasional McDonald's di kota-kota besar Indonesia (jumlah gerai pasti tidak disebutkan jelas).

Apakah McDelivery Indonesia punya program loyalti?

Soal program loyalti, McDelivery Indonesia: MyM Rewards: kumpulkan poin tiap transaksi McDelivery untuk ditukar reward.

Apakah McDelivery Indonesia sering ada promo?

Soal promo dan bundling, McDelivery Indonesia: Sering; diskon hingga 30% via McDelivery dan promo rutin.

Bagaimana pengiriman di McDelivery Indonesia?

Soal pengiriman, McDelivery Indonesia: Layanan antar sendiri via aplikasi McDelivery (armada internal); jam layanan umumnya 10.00-23.00.

Metode pembayaran apa yang didukung McDelivery Indonesia?

Metode pembayaran McDelivery Indonesia: Tunai (maks Rp500.000), kartu debit/kredit, GoPay & GoPay Later (non-tunai maks Rp1.500.000).

Berapa kisaran harga di McDelivery Indonesia?

Rentang harga McDelivery Indonesia: Terjangkau-menengah; harga fast food internasional standar.

Bagaimana cara menghubungi customer service McDelivery Indonesia?

Kamu bisa menghubungi McDelivery Indonesia lewat telepon/CS 14045. McDelivery Indonesia juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang McDelivery Indonesia?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan McDelivery Indonesia yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi McDelivery Indonesia?

McDelivery Indonesia hadir di Instagram, Facebook, X, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

McDelivery Indonesia itu brand apa?

Pesan antar McDonald's, promo ada tapi aplikasi lemah. Di BrandList, McDelivery Indonesia masuk kategori Pesan Antar.

Rating McDelivery Indonesia di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian McDelivery Indonesia di Google Play

Sebaran nyata dari 799.476 penilaian Google Play.

5★ 42%
4★ 4%
3★ 3%
2★ 4%
1★ 47%

Suara pengguna McDelivery Indonesia di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

Melda F.5★

Bersyukur si ada aplikasi ini, bisa merasakan makanan yg enak tp harganya lebih terjangkau dari harga aslinya. Worth it banget dan suka ada voucher potongan disc🥰 Sebenernya aplikasi ini menguntungkan kalo kita bisa menggunakan aplikasi ini dengan baik;)

2021-06-30

Performa aplikasi

anni S.5★

Oh ternyata promonya ngga ilang, tp emang gak di tampilin di layar depan lagi ya. Coba klik garis 3 kiri atas terus klik penawaran, masih ada promo promonya ternyata😌😀

2022-01-13
6SIC100 F.4★

sebagai cust yang sering pakai apk. untuk update selanjutnya yang dimana, jika kode suatu barang ketika habis waktu(error dari mesin) maka si barang akan kembali ke halaman menu utama dan tidak hilang. exp : saya memesan salah satu menu promo katakan lah ice c

2026-06-02
Wiesye J.2★

Tolong dong kalau menunya ga ad di store dihapus dari menu tukar poin. poin sudah ditukar tp makanannya ga ada. sedangkan poinnya hangus ga bisa kembali lagi. kita dpt poin itu kan juga stlh belanja dgn harga yg lumayan.

2026-06-26
Lisa R.2★

update: kirain ud bisa bayar delivery, ternyata tetap aja error, ke gopay gabisa

2026-04-25

Pembayaran & penarikan

Mr. C.4★

aplikasinya ok tapi pembayarannya gak ada M-bankingnya, jadi agak susah harus topup gopay dulu. itu aja sih, tolong updatenya yang itu aja

2026-05-23
Rizal S.1★

setelah di-update malah makin ribet, biasanya mau pesan tinggal scan barcode ke mesin. ini malah bikin pesanan langsung, mana pas dh mau bayar gak muncul" lg buat pembayarannya. Balikin kaya dlu lg lah lebih sederhana dan mudah

2026-05-31

Fitur & pilihan

Dasmanta P.3★

tolong ditambahkan fitur riwayat transaksi kita telah visit ke store Mcd mana saja.

2026-07-25

Umum

Tecno P.3★

aplikasi diurus apa kagak sih. jelas2 ada McD terdekat kok ga tersedia pengiriman

2026-07-05

Layanan pelanggan

Real E.1★

pelayanan McD gaiamall super menguji kesabaran , hampir 6jam lebih saya tunggu , TIDAK ADA respon sama sekali , pesanan saya belum dibikinkan , TIDAK ada struk pembelian juga

2026-05-12

Regulasi & legalitas

BPJPH Kementerian Agama · ID
Aktif
JenisSertifikat Halal (sepanjang masa)
Verifikasi di sumber →
LPPOM MUI · ID
Aktif
JenisSertifikat Sistem Jaminan Halal
Verifikasi di sumber →
PSE Kominfo (Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat (aplikasi McDelivery)
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Rekso Nasional Food
Didirikan1991
Kantor pusatJakarta
IndukRekso Group

Kepemimpinan

Sukowati SosrodjojoPresiden Direktur PT Rekso Nasional Food

Bandingkan dengan

K
KFC IndonesiaBelum dinilai
B
Burger King IndonesiaBelum dinilai
Logo Pizza Hut Indonesia
Pizza Hut IndonesiaPesan Antar
AA- · 8.5
Logo Richeese Factory
Richeese FactoryPesan Antar
C · 4.6

Keluhan pengguna McDelivery Indonesia

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan McDelivery Indonesia yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi McDonald's Indonesia - Tentang Kami · official
McDonald's Indonesia raih Sertifikat Halal sepanjang masa dari BPJPH · press-release
2024-03-15Buka →
ANTARA - McD Indonesia raih sertifikat halal sepanjang masa dari BPJPH RI · press
2024-03-14Buka →
Komdigi peringatkan 36 PSE privat termasuk McDonald's (Kompas) · press
2025-05-29Buka →
Google Play - McDonald's (com.mcdonalds.mobileapp) · store
App Store - McDonald's Indonesia · store
Profil Sukowati Sosrodjojo, penerus Rekso Group (Olenka) · press