Logo Richeese Factory

Richeese Factory

Pesan Antar

Aplikasi Richeese Factory menawarkan delivery, pickup, dan Cheese Points, tetapi data rating dan ulasan menunjukkan masalah reliabilitas yang cukup serius.

Teregulasi Peringkat #11 di Pesan Antar Sejak 2011 Bandung

Terakhir diperbarui

Skor aplikasi sangat rendah di kedua toko (Google Play 2,35; App Store 1,76) dengan mayoritas penilaian bintang satu.
Keluhan berulang soal bug: checkout gagal, error saat pesan antar, dan pesanan tidak tercatat di gerai.
Pendaftaran PSE Kominfo dan izin PMSE Kemendag untuk platform belum dapat diverifikasi di registri publik.
4.6/10
Skor BrandList
#11dari 11
Peringkat Pesan Antar
2011
Beroperasi sejak
1 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Aplikasi Richeese Factory menawarkan delivery, pickup, dan Cheese Points, tetapi data rating dan ulasan menunjukkan masalah reliabilitas yang cukup serius. Ada pengguna yang menyukai desain, promo, dan kemudahan pakai, namun banyak ulasan lain menyebut error delivery, checkout tidak muncul, pesanan tidak masuk outlet, dan menu kosong. Aplikasi ini masih perlu pembuktian operasional sebelum bisa dianggap andal.

Spesifikasi & biaya Richeese Factory

Aplikasi pesan antar dari jaringan restoran dan kafe memungkinkanmu memesan makanan atau minuman untuk diantar atau diambil sendiri. Yang menentukan saat memilih adalah jenis menunya, model layanan, luas jaringan gerai, program loyalti, promo dan bundling, cara pengiriman, metode pembayaran, serta rentang harga. Perhatikan ketersediaan gerai di dekatmu dan pilihan pengiriman (armada sendiri atau lewat mitra ojek daring).

Jenis menu Ayam goreng pedas keju & fast food (Fire Wings, combo, nasi)
Model layanan Delivery, dine-in & take away via aplikasi; call center delivery
Cakupan gerai Menengah-luas; ratusan gerai di kota-kota besar Indonesia (jumlah pasti tidak disebutkan jelas)
Program loyalti Membership dengan Cheese Points/reward khusus member yang dikumpulkan dari transaksi (aplikasi YUP)
Promo & bundling Sering; paket makan ber-4 murah, Happy Hour, Buy 3 Free 1, kode promo aplikasi
Pengiriman Layanan antar sendiri via aplikasi (delivery internal Richeese)
Metode pembayaran QRIS, e-wallet, dan kartu (pembayaran dalam satu aplikasi)
Rentang harga Terjangkau; positioning cepat saji ayam dengan paket hemat

Analisis ulasan pengguna Richeese Factory

Analisis BrandList atas 369 ulasan terbaru di Google Play: 48% positif, 49% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 26% ulasan·4.4★
Biaya & transaksi 12% ulasan·2★
Performa & bug 9% ulasan·1.5★
Login & akun 8% ulasan·1.4★
Keamanan & dana 4% ulasan·3.2★
Layanan pelanggan 3% ulasan·1.5★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai Richeese Factory.

Catatan indeks Richeese Factory

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 274 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.102 penilaian Google Play.

4.0
Reputasi pengguna

Skor toko rendah: 2,35 dari 5 di Google Play (1.078 penilaian) dan 1,76 dari 5 di App Store (45 penilaian). Merek restorannya mapan, namun aplikasinya banyak dikeluhkan.

274 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 39% bernada positif
★★★★★ lebih simpel pesan di Richeese App lebih mudah juga, mana pilihan menu nya banyak dan tampilan aplikasi nya juga keren bangetRafelitafauziyah A. · ulasan Google Play
★★★★ app zonk, gak sama sekali membantu, gak ada dimudahkan , gak ada diskon, aplikasi nyampah aja ,di gerai offline nyuruh download tapi di menu app kosong,ade P. · ulasan Google Play
4.0
Kemudahan penggunaan

Sebagian pengguna menilai alur pemesanan sederhana, tetapi banyak ulasan menyebut tombol tidak bisa diklik dan menu kosong sehingga menyulitkan.

98 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 84% bernada positif
★★★★★ lebih simpel pesan di Richeese App lebih mudah juga, mana pilihan menu nya banyak dan tampilan aplikasi nya juga keren bangetRafelitafauziyah A. · ulasan Google Play
★★★★ app zonk, gak sama sekali membantu, gak ada dimudahkan , gak ada diskon, aplikasi nyampah aja ,di gerai offline nyuruh download tapi di menu app kosong,ade P. · ulasan Google Play
5.5
Fitur & nilai

Menyediakan pesan antar, ambil sendiri (takeaway), serta program poin Cheese Points dan promo. Pilihan menu di aplikasi dinilai masih terbatas oleh sebagian pengguna.

86 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ lebih simpel pesan di Richeese App lebih mudah juga, mana pilihan menu nya banyak dan tampilan aplikasi nya juga keren bangetRafelitafauziyah A. · ulasan Google Play
★★★★ app zonk, gak sama sekali membantu, gak ada dimudahkan , gak ada diskon, aplikasi nyampah aja ,di gerai offline nyuruh download tapi di menu app kosong,ade P. · ulasan Google Play
4.0
Layanan & dukungan

Tersedia kanal masukan lewat email [email protected], namun terdapat keluhan pesanan tidak masuk ke gerai dan penanganan yang lambat.

20 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 20% bernada positif
★★★★★ Aplikasi nya bagus, memudahkan kita buat order dan sudah ada harganya jadi mudah banget, ada layanan kirim ke rumah juga jadi gak usah ke outline nya.Zaenab I. · ulasan Google Play
★★★★ ga beli langsung ga aplikasi pelayanan kaya tau lelet kalo ga siap gausah buka resto!okky A. · ulasan Google Play
3.5
Transaksi & performa

Banyak laporan aplikasi error saat memilih pesan antar, tombol checkout tidak muncul, dan pesanan takeaway tidak tercatat di outlet.

101 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 26% bernada positif
★★★★★ Aplikasi Richeese Factory sangat membantu! Pesan makanan jadi lebih cepat tanpa harus antre lama. Menu lengkap, sering ada promo menarik, dan pembayaran pun mudah.Aditya A. · ulasan Google Play
★★★★ buang ini aplikasi gak guna!! sudah order malah di batalkan! harus tunggu refund yang ga jelas!! kalo ga bisa kelola ya hapus lah aplikasi gak guna ini!! penipuan namanya oii!Redhood · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Richeese Factory

Kelebihan4

  • Mendukung delivery, takeaway, dan poin loyalti
  • Sebagian pengguna menyukai desain dan kemudahan aplikasi
  • Promo dan diskon menjadi daya tarik bagi pengguna puas
  • Brand Richeese punya pengenalan kuat di pasar lokal

Kekurangan4

  • Rating aplikasi rendah di Android dan iOS
  • Checkout, delivery, dan tombol aplikasi sering dikeluhkan error
  • Pesanan dapat tidak masuk ke outlet
  • Promo, bonus, dan ketersediaan menu dianggap tidak konsisten

Analisis lengkap Richeese Factory

Layanan dan fitur utama

Aplikasi Richeese Factory digunakan untuk delivery, takeaway, promo, diskon, dan poin loyalti. Ulasan positif menyebut aplikasi mudah digunakan dan promonya menarik, sementara ulasan lain meminta fitur takeaway yang lebih fleksibel meski pelanggan berada di luar kota.

Pengalaman pengguna

Keluhan performa cukup menonjol. Pengguna menyebut delivery error, tombol checkout tidak muncul, menu kosong, beberapa tombol tidak bisa diklik, dan pesanan takeaway yang sudah dibuat tidak masuk ke outlet sehingga pelanggan harus menunggu ulang.

Biaya dan nilai

Promo dan diskon menjadi daya tarik utama bagi pengguna yang puas. Namun ada keluhan bahwa bonus pengguna baru tidak muncul, diskon tidak terasa, dan pilihan menu tertentu seperti minuman favorit tidak tersedia terpisah, sehingga nilai aplikasi terasa tidak konsisten.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Risiko utama berada pada pembayaran awal, status pesanan, dan bukti bahwa order benar-benar diterima outlet. Jika pesanan tidak masuk sistem, pengguna menghadapi risiko waktu tunggu, klaim, dan ketidakpastian layanan meski transaksi telah dilakukan.

Catatan BrandList

Richeese Factory memiliki brand kuat di kategori ayam cepat saji lokal, tetapi aplikasi resminya masih menerima banyak keluhan dasar. BrandList menilai prioritas perbaikannya adalah stabilitas checkout, sinkronisasi outlet, dan konsistensi promo sebelum memperluas fitur.

Pertanyaan seputar Richeese Factory

Apakah Richeese Factory bagus dan aman dipakai?

Aplikasi Richeese Factory menawarkan delivery, pickup, dan Cheese Points, tetapi data rating dan ulasan menunjukkan masalah reliabilitas yang cukup serius. Di BrandList, Richeese Factory mendapat skor 4.6/10 (peringkat C) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Richeese Factory di Google Play?

Richeese Factory mendapat 2.31/5 dari 1 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Menu apa yang ditawarkan Richeese Factory?

Jenis menu Richeese Factory: Ayam goreng pedas keju & fast food (Fire Wings, combo, nasi).

Bagaimana cara memesan di Richeese Factory?

Model layanan Richeese Factory: Delivery, dine-in & take away via aplikasi; call center delivery.

Seberapa luas jaringan gerai Richeese Factory?

Cakupan gerai Richeese Factory: Menengah-luas; ratusan gerai di kota-kota besar Indonesia (jumlah pasti tidak disebutkan jelas).

Apakah Richeese Factory punya program loyalti?

Soal program loyalti, Richeese Factory: Membership dengan Cheese Points/reward khusus member yang dikumpulkan dari transaksi (aplikasi YUP).

Apakah Richeese Factory sering ada promo?

Soal promo dan bundling, Richeese Factory: Sering; paket makan ber-4 murah, Happy Hour, Buy 3 Free 1, kode promo aplikasi.

Bagaimana pengiriman di Richeese Factory?

Soal pengiriman, Richeese Factory: Layanan antar sendiri via aplikasi (delivery internal Richeese).

Metode pembayaran apa yang didukung Richeese Factory?

Metode pembayaran Richeese Factory: QRIS, e-wallet, dan kartu (pembayaran dalam satu aplikasi).

Berapa kisaran harga di Richeese Factory?

Rentang harga Richeese Factory: Terjangkau; positioning cepat saji ayam dengan paket hemat.

Bagaimana cara menghubungi customer service Richeese Factory?

Kamu bisa menghubungi Richeese Factory lewat email [email protected]. Richeese Factory juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Richeese Factory?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Richeese Factory yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Richeese Factory?

Richeese Factory hadir di Instagram, TikTok, Facebook, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Richeese Factory itu brand apa?

Delivery restoran cepat saji, reliabilitas aplikasi rendah. Di BrandList, Richeese Factory masuk kategori Pesan Antar.

Rating Richeese Factory di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Richeese Factory di Google Play

Sebaran nyata dari 1.102 penilaian Google Play.

5★ 26%
4★ 5%
3★ 4%
2★ 4%
1★ 61%

Suara pengguna Richeese Factory di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

sunshine A.5★

Aplikasi bagus! Richeese berhasil membuat pengalaman belanja online menjadi lebih mudah dan menyenangkan. Aplikasi mudah digunakan, desain menarik, dan banyak promo serta diskon menarik yang ditawarkan. Saya sangat puas dengan pengalaman menggunakan aplikasi i

2025-02-22
Siti A.5★

aplikasi ini bagus banget dan sangat membantu tentunya,terus gunainnya juga gampang banget ga pake ribet sat set banget,selain itu pake aplikasi ini juga banyak banget diskon sama promonya jadi lebih hemat si ga nyesel si pake aplikasinya,terus desain aplikasi

2025-02-22
Sigit T.1★

malah batin order pake app nya sumpah app nya ga banget malah mempersulit ini gabisa diklik itu gbsa diklik mau pesen aja error2 Mulu, katanya ada bonus pengguna baru pas mau beli dan bayar gaada tuh diskon2.. bener2 tidak membatu kalo pake HokBen tuh enak ben

2026-01-02

Pembayaran & penarikan

aulia A.4★

halo developer. hendaknya app dibuat walaupun pelanggan di luar kota tetap bisa pakai fitur takeaway, toh bayar di awal juga kan? ex : suami lagi di kota x tapi orgnya gaptek, saya mau titip Richeese pakai fitur takeaway biar bisa langsung dia ambil. tapi tern

2026-04-24
cynthia2★

mungkin ada yang diupdate bagian pesanan. entah itu take away atau makan di tempat. kayak ini penannya masih disiapkan kah, udah selesai tinggal ambil gituu. biar ada kejelasannyaa. saya pernah take away, saya kira keterangan "Pesanan diproses" itu tandanya ma

2026-07-25
Zhalza C.1★

banyak errornya, qris error,saldo kepotong tapi masih menunggu pembayaran, dicoba lagi, error lagi tapi saldo kepotong lagi, dicoba make hp lain error lagi + saldo kepotong lagi, ampun dah, kalo belom siap ngurus aplikasi/software mending gausah deh, suruh nun

2026-05-13

Performa aplikasi

Taufik H.3★

aplikasi ngebug. tombol checkout tidak muncul

2026-04-28
Moonchild S.3★

sayang banget susah masuk, susah ganti lokasi dan loadingnya lama sekali padahal sinyal bagus dan tidak ada hambatan apapun.. 🙏🏼😭

2026-06-25

Fitur & pilihan

Agus T.2★

kenapa tidak ada pilihan minuman pink lava, saya sangat suka minuman ini tapi tidak ada pilihan menu tsb, hanya up size saja. tambahkan pilihan terpisah untuk minuman nya saja. mana tau ada customer yang ingin beli minuman nya saja

2025-12-25

Umum

Yazid B.1★

Aplikasi ga jelas, nungguin lebih dari setengah jam, gataunya pas konfirmasi ke kasir, pesanannya gamasuk. ga guna banget aplikasinya

2026-01-08

Regulasi & legalitas

LPPOM MUI / BPJPH · ID
Aktif
JenisSertifikat Halal
Verifikasi di sumber →
Kominfo (PSE) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik
Verifikasi di sumber →
Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Richeese Kuliner Indonesia
Didirikan2011
Kantor pusatBandung
IndukNabati Group (PT Kaldu Sari Nabati Indonesia)

Kepemimpinan

Erwin LesmanaDirektur Utama PT Richeese Kuliner Indonesia

Bandingkan dengan

K
KFC IndonesiaBelum dinilai
M
McDonald's IndonesiaBelum dinilai
Logo HokBen
HokBenPesan Antar
B+ · 6.2
W
Wingstop IndonesiaBelum dinilai

Keluhan pengguna Richeese Factory

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Richeese Factory yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Richeese Factory · official
Richeese Factory - Wikipedia · reference
Google Play - Richeese Factory Indonesia · store
App Store - Richeese Factory · store
Richeese Factory komitmen pada produk halal (sertifikat MUI/BPJPH) · press
Siapa Pemilik Richeese Factory? Ternyata Asli Indonesia - Detik Finance · press

Bandingkan Richeese Factory

Adu Richeese Factory langsung dengan brand Pesan Antar lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan