Logo Pizza Hut Indonesia

Pizza Hut Indonesia

Pesan Antar

Pizza Hut Indonesia memiliki aplikasi resmi dengan rating cukup kuat, promo, poin, dan pemesanan delivery atau pickup yang diapresiasi sebagian pengguna.

Teregulasi Peringkat #6 di Pesan Antar Sejak 1987 Jakarta Selatan

Terakhir diperbarui

8.5/10
Skor BrandList
#6dari 11
Peringkat Pesan Antar
1987
Beroperasi sejak
86 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Pizza Hut Indonesia memiliki aplikasi resmi dengan rating cukup kuat, promo, poin, dan pemesanan delivery atau pickup yang diapresiasi sebagian pengguna. Namun ulasan terbaru memperlihatkan masalah alamat, loading menu, respons promo, kualitas pengemasan, kewajiban lokasi, dan tracking order. Aplikasi ini bernilai untuk promo dan loyalti, tetapi pengalaman teknisnya belum sepenuhnya stabil.

Spesifikasi & biaya Pizza Hut Indonesia

Aplikasi pesan antar dari jaringan restoran dan kafe memungkinkanmu memesan makanan atau minuman untuk diantar atau diambil sendiri. Yang menentukan saat memilih adalah jenis menunya, model layanan, luas jaringan gerai, program loyalti, promo dan bundling, cara pengiriman, metode pembayaran, serta rentang harga. Perhatikan ketersediaan gerai di dekatmu dan pilihan pengiriman (armada sendiri atau lewat mitra ojek daring).

Jenis menu Pizza, pasta & menu sampingan (chicken, garlic bread)
Model layanan Delivery sendiri (PHD) & take away via aplikasi/website; juga dine-in di restoran Pizza Hut
Cakupan gerai Luas; salah satu jaringan pizza terbesar di Indonesia (PT Sarimelati Kencana), gerai di banyak kota (jumlah pasti tidak disebutkan jelas)
Program loyalti Program membership/poin tidak disebutkan jelas; benefit lebih pada akun untuk promo & pemesanan
Promo & bundling Sering; promo serba Rp16.000-Rp25.000, kategori Hot Promo & Penawaran Spesial, paket bundling
Pengiriman Punya armada antar sendiri via Pizza Hut Delivery (PHD) + call center 1500600
Metode pembayaran Kartu kredit, Cash on Delivery (COD), dan pembayaran online
Rentang harga Menengah; harga pizza chain di atas rata-rata cepat saji lokal

Analisis ulasan pengguna Pizza Hut Indonesia

Analisis BrandList atas 406 ulasan terbaru di Google Play: 65% positif, 30% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 22% ulasan·2.3★
Fitur & tampilan 19% ulasan·3.3★
Biaya & transaksi 12% ulasan·3.7★
Performa & bug 11% ulasan·2.7★
Layanan pelanggan 9% ulasan·3.4★
Keamanan & dana 5% ulasan·3.8★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun. Pertimbangkan ini sebelum memakai Pizza Hut Indonesia.

Catatan indeks Pizza Hut Indonesia

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 215 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 85.706 penilaian Google Play.

8.7
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,24 dari 85.622 penilaian dan App Store 4,86 dari 59.546 penilaian menunjukkan reputasi pengguna yang tinggi dan mapan.

215 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ Aplikasi ini sangat bagus. Tetapi saya hanya ingin menyaran kan supaya harga" nya mohon di cantum kan di gambar" menu nya. Agar pelanggan bisa melihat harga" nya.. TerimakasiKurniawan S. · ulasan Google Play
★★★★★ waktu order error tp tetep ada notif klo sudah di pesan ke email. tp ga bisa di tracking juga orderannyaAsep S. · ulasan Google Play
7.5
Kemudahan penggunaan

Mayoritas pengguna menilai aplikasi mudah dipakai, namun ada keluhan soal alamat yang harus diisi ulang dan kewajiban mengaktifkan lokasi setiap membuka aplikasi.

73 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 92% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya bagus, mudah, sangat membantu, pemesanan jadi sangat sederhana. Poinnya lumayan... tp jangan ada batas kadaluarsa dong. Soal taste... ga usah diragukanLIN. L. · ulasan Google Play
★★★★★ Bingung geser mapnya, pin poin susah di geser, UI berantakan. akhirnya beli langsung ke outlet 😭Azmi S. · ulasan Google Play
8.3
Fitur & nilai

Fitur promo dan penukaran poin banyak dipuji karena memberi nilai tambah, meski beberapa pengguna menyoroti konsistensi ukuran dan harga produk antar-outlet.

66 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 74% bernada positif
★★★★★ Aplikasi ini sangat bagus. Tetapi saya hanya ingin menyaran kan supaya harga" nya mohon di cantum kan di gambar" menu nya. Agar pelanggan bisa melihat harga" nya.. TerimakasiKurniawan S. · ulasan Google Play
★★★★★ di kotak nya tulisan nya scan&langsung gratis produk eh pas scan taunya link aplikasi, gratis produk nya manaaaaRiky H. · ulasan Google Play
7.8
Layanan & dukungan

Tersedia layanan pelanggan resmi (1500600, [email protected]); sebagian ulasan mengeluhkan kualitas pengemasan dan pelayanan yang tidak seragam di beberapa outlet.

44 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★★ Respon cepat dan mudah memesan sesuai keinginan, praktis gak ribet cara pesannya. Pesanan lebih cepat sampai sebelum waktu perkiraan. ThanksCut F. · ulasan Google Play
7.5
Transaksi & performa

Proses pesan-antar umumnya lancar, namun ada laporan aplikasi lambat memuat menu, order error, dan pelacakan pesanan yang kadang tidak berjalan.

60 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 78% bernada positif
★★★★★ apknya berguna bangettt, soalnya bisa ngumpulin bayar poin dan itu sangat menguntungkann!! thank uuuSazkya P. · ulasan Google Play
★★★★★ waktu order error tp tetep ada notif klo sudah di pesan ke email. tp ga bisa di tracking juga orderannyaAsep S. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan Pizza Hut Indonesia

Kelebihan4

  • Promo dan redeem point memberi nilai jelas
  • Sebagian pengguna menilai pengiriman tepat waktu
  • Aplikasi resmi untuk delivery dan pickup Pizza Hut
  • Rating masih relatif kuat dibanding beberapa aplikasi F&B lain

Kekurangan4

  • Deteksi alamat dan kewajiban lokasi dikeluhkan
  • Menu dan halaman promo dapat lambat atau tidak responsif
  • Tracking order dan notifikasi belum selalu selaras
  • Konsistensi produk dan pengemasan outlet menjadi catatan

Analisis lengkap Pizza Hut Indonesia

Layanan dan fitur utama

Aplikasi Pizza Hut Indonesia mendukung pemesanan pizza dan menu lain, delivery, pickup, promo, poin, serta survei atau hadiah tertentu menurut ulasan pengguna. Ada juga saran fitur seperti split box agar pelanggan tidak perlu menulis permintaan di catatan.

Pengalaman pengguna

Pengguna puas ketika pengiriman tepat waktu, poin dapat ditukar, dan pesanan sesuai jadwal. Keluhan yang muncul meliputi alamat tidak terdeteksi, daftar menu lambat, promo perlu diklik berulang, alamat harus diisi ulang, aplikasi meminta lokasi setiap dibuka, serta order error tetapi tetap mengirim notifikasi email.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi terlihat pada promo, redeem point, dan hadiah setelah survei yang disebut pengguna. Di sisi lain, keluhan tentang standarisasi rasa, ukuran, dan pengemasan membuat nilai tidak hanya bergantung pada aplikasi, melainkan juga konsistensi outlet.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Permintaan lokasi menjadi isu yang dirasakan mengganggu oleh sebagian pengguna, terutama saat aplikasi ingin dibuka tanpa memesan. Tracking order yang gagal setelah notifikasi pesanan juga memengaruhi kejelasan transaksi dan rasa aman pengguna.

Catatan BrandList

Pizza Hut Indonesia punya fondasi digital yang kuat melalui promo dan loyalti, tetapi ulasan menunjukkan gesekan teknis yang berulang. BrandList menilai aplikasi ini layak untuk pemburu promo, dengan catatan perlu memastikan alamat, lokasi, dan status order sebelum bergantung penuh pada aplikasi.

Pertanyaan seputar Pizza Hut Indonesia

Apakah Pizza Hut Indonesia bagus dan aman dipakai?

Pizza Hut Indonesia memiliki aplikasi resmi dengan rating cukup kuat, promo, poin, dan pemesanan delivery atau pickup yang diapresiasi sebagian pengguna. Di BrandList, Pizza Hut Indonesia mendapat skor 8.5/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Pizza Hut Indonesia di Google Play?

Pizza Hut Indonesia mendapat 4.25/5 dari 86 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Menu apa yang ditawarkan Pizza Hut Indonesia?

Jenis menu Pizza Hut Indonesia: Pizza, pasta & menu sampingan (chicken, garlic bread).

Bagaimana cara memesan di Pizza Hut Indonesia?

Model layanan Pizza Hut Indonesia: Delivery sendiri (PHD) & take away via aplikasi/website; juga dine-in di restoran Pizza Hut.

Seberapa luas jaringan gerai Pizza Hut Indonesia?

Cakupan gerai Pizza Hut Indonesia: Luas; salah satu jaringan pizza terbesar di Indonesia (PT Sarimelati Kencana), gerai di banyak kota (jumlah pasti tidak disebutkan jelas).

Apakah Pizza Hut Indonesia punya program loyalti?

Soal program loyalti, Pizza Hut Indonesia: Program membership/poin tidak disebutkan jelas; benefit lebih pada akun untuk promo & pemesanan.

Apakah Pizza Hut Indonesia sering ada promo?

Soal promo dan bundling, Pizza Hut Indonesia: Sering; promo serba Rp16.000-Rp25.000, kategori Hot Promo & Penawaran Spesial, paket bundling.

Bagaimana pengiriman di Pizza Hut Indonesia?

Soal pengiriman, Pizza Hut Indonesia: Punya armada antar sendiri via Pizza Hut Delivery (PHD) + call center 1500600.

Metode pembayaran apa yang didukung Pizza Hut Indonesia?

Metode pembayaran Pizza Hut Indonesia: Kartu kredit, Cash on Delivery (COD), dan pembayaran online.

Berapa kisaran harga di Pizza Hut Indonesia?

Rentang harga Pizza Hut Indonesia: Menengah; harga pizza chain di atas rata-rata cepat saji lokal.

Bagaimana cara menghubungi customer service Pizza Hut Indonesia?

Kamu bisa menghubungi Pizza Hut Indonesia lewat email [email protected] atau telepon/CS 1500600. Pizza Hut Indonesia juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Pizza Hut Indonesia?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Pizza Hut Indonesia yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Pizza Hut Indonesia?

Pizza Hut Indonesia hadir di instagram, facebook, twitter. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Pizza Hut Indonesia itu brand apa?

Pesan antar pizza, promo kuat tapi aplikasi belum stabil. Di BrandList, Pizza Hut Indonesia masuk kategori Pesan Antar.

Rating Pizza Hut Indonesia di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Pizza Hut Indonesia di Google Play

Sebaran nyata dari 85.706 penilaian Google Play.

5★ 76%
4★ 5%
3★ 2%
2★ 2%
1★ 15%

Suara pengguna Pizza Hut Indonesia di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Promo & harga

Rina M.5★

Aplikasinya sangat bermanfaat, pengiriman cepat dan tepat waktu. Bnyk promo menarik terutama untuk redeem pointnya semakin untung bnyk. Belum lagi hasil survey setiap pembelanjaan melalui aplikasi kita diberikan hadiah gratis secara cuma2 dianterin ke alamat l

2022-06-22
Nani H.2★

mohon produk nya disediakan standarisasi,krn sy beli di 2 outlet dan keduanya beda rasa dan ukuran,utk jenis stuff crush ada yg isi keju sedikit atau kosong dan ada jg yg isi keju nya padat, tolong diperbaiki,krn harganya cukup mahal jd kami merasa tdk mendapa

2026-04-20

Kemudahan penggunaan

Deja V.5★

Aplikasinya cukup bagus dan mudah digunakan konsumen, masukkannya utk penulisan alamat jgn ambil dari google maps, tapi customer bisa isi bebas sesuai alamat sebenarnya. Baru utk pin point ambil dari maps sbg patokan arah.. Kasihan kurir yg ngantar sering nyas

2022-10-25
Azmi S.2★

Bingung geser mapnya, pin poin susah di geser, UI berantakan. akhirnya beli langsung ke outlet 😭

2026-04-29

Performa aplikasi

Felix5★

interface aplikasi nya ga terlalu sesuai buat android, kadang server suka lag dan error segala macam (contoh mau scan barcode ada tulisan jaraknya harus kurang dari 100m) update : interface masih ga sesuai tapi bug bug yang ada sebelumnya sudah diperbaiki, man

2025-03-26
Raychel M.5★

Applikasinya bagus, user friendly, delivery cepat parah dan sangat akurat. Banyak bonusnya lagiii! Beda deh sama delivery app lain yang pernah dicobain. Btw buat yang ngeluh ada pop up iklan, di sebelah kiri atas ada tombol silang, emang warnanya rada transpar

2021-08-14
Rini B.3★

ngelihat list menu aja lambat banget sih, loading mulu

2026-06-10
Asep S.1★

waktu order error tp tetep ada notif klo sudah di pesan ke email. tp ga bisa di tracking juga orderannya

2026-04-06

Layanan pelanggan

Jimmy C.3★

SEKARANG2 INI PHD PENGEMASANNYA KURANG HIGIENIS, TIDAK TAU DISEMUA OUTLET ATAU CUMA DIAKSES UI SAJA, SAUS KEMASAN DIMASUKAN DALAM KOTAK PIZZANYA MANA POSISINYA DIATAS PIZZANYA LAGI GIMANA SIH PHD AKSES UI PELAYANANNYA KOK MAKIN KEMARI TERKESAN MULAI NGASAL

2026-06-05

Umum

JsL1★

dulu saya sering beli karena ada bahasa indonesia nya, buat saya tau banyak cara belinya. tapu sekarang PHD sudah pindah ke AS, mau gak mau aku harus belanja di Domino'S karena ada bahasa indonya

2026-05-13

Regulasi & legalitas

Majelis Ulama Indonesia (MUI) · ID
Aktif
JenisSertifikasi Halal
Otoritas Jasa Keuangan / Bursa Efek Indonesia · ID
Aktif
JenisPerusahaan Terbuka (Tbk), kode saham PZZA
Verifikasi di sumber →
Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat
Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE)

Profil perusahaan

Badan hukumPT Sarimelati Kencana Tbk
Didirikan1987
Kantor pusatJakarta Selatan
IndukPT Sriboga Raturaya (Sriboga Group)

Kepemimpinan

Boy LukitoPresiden Direktur & CEO
Jeo SasantoDirektur Keuangan
Budi SetiawanDirektur Pengembangan

Bandingkan dengan

Logo Domino's Pizza Indonesia
Domino's Pizza IndonesiaPesan Antar
AA · 9.2
K
KFC IndonesiaBelum dinilai
M
McDonald's IndonesiaBelum dinilai
P
Panties PizzaBelum dinilai

Keluhan pengguna Pizza Hut Indonesia

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Pizza Hut Indonesia yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Pizza Hut Indonesia · official
PT Sarimelati Kencana Tbk - situs korporat · official
PT Sarimelati Kencana Tbk - Board of Directors · official
Sriboga - PT Sarimelati Kencana (Building Pizza Hut in Indonesia) · parent
Google Play - Pizza Hut Indonesia (com.pizzahut.phd) · store
App Store - Pizza Hut Indonesia · store
IDNFinancials - PT Sarimelati Kencana Tbk (PZZA) · regulator

Bandingkan Pizza Hut Indonesia

Adu Pizza Hut Indonesia langsung dengan brand Pesan Antar lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan