Logo My Super Indo

My Super Indo

Groceries & Instan

My Super Indo mendapat dukungan kuat dari reputasi Super Indo sebagai jaringan supermarket nasional, dan ulasan positif banyak menyorot promo, pelayanan toko, serta harga kasir yang konsisten.

Teregulasi Peringkat #6 di Groceries & Instan Sejak 1997 Jakarta

Terakhir diperbarui

Skor App Store rendah (2,88 dari 1.956 penilaian) kontras dengan Google Play 4,47.
Keluhan berulang soal performa aplikasi: lambat, error checkout, dan 'code 127 city not supported' pada layanan belanja online.
Stok hadiah penukaran poin dilaporkan sering habis di banyak cabang.
9.0/10
Skor BrandList
#6dari 11
Peringkat Groceries & Instan
1997
Beroperasi sejak
40 rbpenilaian
Basis skor pengguna
My Super Indo mendapat dukungan kuat dari reputasi Super Indo sebagai jaringan supermarket nasional, dan ulasan positif banyak menyorot promo, pelayanan toko, serta harga kasir yang konsisten. Di sisi aplikasi, ulasan terbaru menunjukkan masalah checkout, server error, layanan belanja online yang belum selalu mendukung lokasi, penukaran poin atau digital sticker, dan performa yang lambat.

Spesifikasi & biaya My Super Indo

Layanan groceries daring mengantar kebutuhan sehari-hari, bahan segar, atau belanja bulanan ke rumah, mulai dari aplikasi minimarket, supermarket, layanan instan (q-commerce), sampai penyedia produk segar. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produknya, model layanan, kecepatan antar, cakupan area, minimum order, jaminan kesegaran, metode pembayaran, serta rentang harga. Untuk produk segar, perhatikan kebijakan jaminan kesegaran dan penggantian.

Jenis produk Groceries lengkap kebutuhan sehari-hari (segar, sembako, rumah tangga)
Model layanan Toko online supermarket (jaringan Super Indo), gabungan e-commerce + loyalty, antar ke rumah atau ambil di toko
Kecepatan antar Antar ke rumah (same-day per jadwal toko) atau ambil sendiri di toko
Cakupan area Kota/kabupaten di Jawa & Sumatra Selatan (termasuk Super Indo Express di Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok)
Minimum order Minimal belanja tidak disebutkan jelas (voucher member min transaksi Rp150.000)
Jaminan kesegaran Standar supermarket; garansi kesegaran khusus tidak disebutkan jelas
Metode pembayaran QRIS dan e-wallet (mis. GoPay); serta metode lain di aplikasi
Rentang harga Terjangkau-menengah, harga setara gerai Super Indo, diskon tambahan bagi member

Analisis ulasan pengguna My Super Indo

Analisis BrandList atas 368 ulasan terbaru di Google Play: 66% positif, 29% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 19% ulasan·4★
Biaya & transaksi 14% ulasan·3.7★
Performa & bug 13% ulasan·2.6★
Login & akun 13% ulasan·3.3★
Keamanan & dana 12% ulasan·4.4★
Layanan pelanggan 6% ulasan·3.3★

Catatan indeks My Super Indo

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 231 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 40.242 penilaian Google Play.

7.6
Reputasi pengguna

Jaringan supermarket nasional mapan sejak 1997 dengan skor Google Play 4,47 dari 39.774 penilaian; namun skor App Store hanya 2,88 dari 1.956 penilaian.

231 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
★★★★★ Lebih suka dan terbiasa lebih mudah tampilan sebelum upgrade. Yang sekarang susah memperbesaar dan memperkecil juga menggeser gambar.Shin D. · ulasan Google Play
★★★★ selalu kecewa pas penukaran digital sticker. Barangnya habis dimana-mana. Mana harus teleponin satu-satu tetap aja ga dapet barangnyaMira S. · ulasan Google Play
7.0
Kemudahan penggunaan

Pendaftaran member dan akses promo lewat aplikasi tergolong mudah, tetapi sebagian pengguna melaporkan aplikasi lambat dimuat dan gagal saat pencarian barang.

58 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 86% bernada positif
★★★★★ Lebih suka dan terbiasa lebih mudah tampilan sebelum upgrade. Yang sekarang susah memperbesaar dan memperkecil juga menggeser gambar.Shin D. · ulasan Google Play
★★★★★ daftar nya susah padahal alamat email sama no hp nya sudah valid..Ridwan J. · ulasan Google Play
7.3
Fitur & nilai

Menyediakan promo, poin member, voucher, dan belanja online; sejumlah ulasan mengeluhkan stok hadiah penukaran poin sering habis di cabang.

104 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 89% bernada positif
★★★★★ Puas banget belanja di superindo banyak promo, dan kalau member lebih banyak lagi promonya. Menggunakan aplikasi jadi lebih mudah mencari barang saat berbelanjafebri D. · ulasan Google Play
★★★★ beli offline strawberry di superindo in motion Semarang dapat busuk semua mana udah berjamur parah banget harga mahal kualitas 0Sarrah A. · ulasan Google Play
6.6
Layanan & dukungan

Tersedia kanal customer service dan media sosial resmi, namun ada keluhan soal proses pengambilan pesanan online dan penanganan penukaran poin.

32 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 69% bernada positif
★★★★★ banyak promo, pencarian barang cepat, mudah dan efisien waktu, pengiriman juga cepet, fast respon juga cs maupun refund nya👍👍👍Defi R. · ulasan Google Play
★★★★ Tolong banget ya admin my super indo Tolong banget ya adain yg namanya kolom pencarian barang biar customer bisa cek satu persatu barang yg ingin di beli gituakbar R. · ulasan Google Play
6.2
Transaksi & performa

Dimensi terlemah: banyak ulasan menyebut error saat checkout, server error, pesan 'code 127 city not supported', dan pembaruan harga yang mengganggu proses pembayaran.

78 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 59% bernada positif
★★★★★ Puas banget belanja di superindo banyak promo, dan kalau member lebih banyak lagi promonya. Menggunakan aplikasi jadi lebih mudah mencari barang saat berbelanjafebri D. · ulasan Google Play
★★★★ ga semangat lagi deh belanja di superindo. ngumpulin poin programnya sampe mei tapi teflonnya ditarik sebelum mei. entah itu hanya akal²an aja apa gimana udah males.Retno H. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan My Super Indo

Kelebihan4

  • Didukung jaringan Super Indo yang dikenal luas.
  • Promo dan pelayanan toko mendapat ulasan positif.
  • Berguna untuk membership, poin, dan informasi belanja.
  • Pengalaman offline Super Indo menjadi modal kepercayaan.

Kekurangan4

  • Checkout, server, dan pencarian barang dilaporkan bermasalah.
  • Layanan belanja online belum selalu mendukung lokasi pengguna.
  • Penukaran poin, kupon, dan digital sticker dapat mengecewakan saat stok hadiah habis.
  • Performa aplikasi dinilai lambat oleh beberapa pengguna.

Analisis lengkap My Super Indo

Layanan dan fitur utama

My Super Indo adalah aplikasi resmi Super Indo untuk pengalaman pelanggan, promo, membership, dan belanja online di area tertentu. Aplikasi ini terhubung dengan aktivitas toko fisik, sehingga nilai utamanya bukan hanya transaksi online tetapi juga loyalti dan informasi promosi.

Pengalaman pengguna

Pengguna yang puas menyebut promonya menarik, pelayanan toko ramah, dan pengalaman belanja offline konsisten. Keluhan terbaru lebih banyak terkait aplikasi yang lama dibuka, checkout error, kode city not supported, pencarian barang yang terus memuat ulang, serta proses pengambilan online yang dinilai kurang diperhatikan.

Biaya dan nilai

Nilai My Super Indo kuat untuk pelanggan yang sering belanja di Super Indo dan memanfaatkan promo atau poin. Masalah muncul ketika voucher singkat, hadiah penukaran habis, kupon tidak tersedia di cabang, atau proses checkout gagal saat stok berubah.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Aplikasi ini berasal dari jaringan supermarket besar, sehingga sumber layanannya jelas. Namun karena mengelola membership, poin, voucher, dan belanja online, pengguna perlu memperhatikan masa berlaku benefit serta menyimpan bukti penukaran atau transaksi.

Catatan BrandList

My Super Indo memiliki reputasi toko yang baik, tetapi reputasi aplikasinya belum sepenuhnya setara dengan kekuatan offline Super Indo. Aplikasi ini paling masuk akal bagi pelanggan rutin, dengan catatan fitur online dan program reward perlu dicek sebelum mengandalkan transaksi besar.

Pertanyaan seputar My Super Indo

Apakah My Super Indo bagus dan aman dipakai?

My Super Indo mendapat dukungan kuat dari reputasi Super Indo sebagai jaringan supermarket nasional, dan ulasan positif banyak menyorot promo, pelayanan toko, serta harga kasir yang konsisten. Di BrandList, My Super Indo mendapat skor 9.0/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating My Super Indo di Google Play?

My Super Indo mendapat 4.5/5 dari 40 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Produk apa yang dijual My Super Indo?

Produk di My Super Indo: Groceries lengkap kebutuhan sehari-hari (segar, sembako, rumah tangga).

My Super Indo itu jenis layanan apa?

Model My Super Indo: Toko online supermarket (jaringan Super Indo), gabungan e-commerce + loyalty, antar ke rumah atau ambil di toko.

Seberapa cepat pengantaran My Super Indo?

Soal kecepatan antar, My Super Indo: Antar ke rumah (same-day per jadwal toko) atau ambil sendiri di toko.

Di mana My Super Indo bisa diakses?

Cakupan area My Super Indo: Kota/kabupaten di Jawa & Sumatra Selatan (termasuk Super Indo Express di Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok).

Berapa minimum order di My Super Indo?

Soal minimum order, My Super Indo: Minimal belanja tidak disebutkan jelas (voucher member min transaksi Rp150.000).

Apakah My Super Indo menjamin kesegaran produk?

Soal jaminan kesegaran, My Super Indo: Standar supermarket; garansi kesegaran khusus tidak disebutkan jelas.

Metode pembayaran apa yang didukung My Super Indo?

Metode pembayaran My Super Indo: QRIS dan e-wallet (mis. GoPay); serta metode lain di aplikasi.

Bagaimana kisaran harga di My Super Indo?

Rentang harga My Super Indo: Terjangkau-menengah, harga setara gerai Super Indo, diskon tambahan bagi member.

Bagaimana cara menghubungi customer service My Super Indo?

My Super Indo juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang My Super Indo?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan My Super Indo yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi My Super Indo?

My Super Indo hadir di Instagram, Facebook, X, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

My Super Indo itu brand apa?

Aplikasi supermarket, promo kuat tapi checkout bermasalah. Di BrandList, My Super Indo masuk kategori Groceries & Instan.

Rating My Super Indo di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian My Super Indo di Google Play

Sebaran nyata dari 40.242 penilaian Google Play.

5★ 79%
4★ 9%
3★ 3%
2★ 2%
1★ 7%

Suara pengguna My Super Indo di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Performa aplikasi

Astri W.5★

Sejauh ini superindo terus berbenah, mulai dari refund dulu berhari-hari sekarang hitungan menit. Kemarin saya komplain logo aplikasi baru jd lambat gak bisa belanja langsung dibenerin. Request lagi dong kalau pesanan online bisa ditracking kapan packing - dis

2025-11-21
Ang F.5★

Sangat memudahkan sekali untuk berbelanja dari mana saja dan bisa dikirim kemana saja. Hanya saja jika gagal payment, cukup merepotkan karena harus pilih barang lagi dari awal. Sekedar masukan, andai gagal payment, apakah produk bisa otomatis masuk kembali ke

2024-05-20
Anita I.4★

saya sering belanja disuperindo, dan punya member, tapi saya Sangattt minta tolong stiap kali scan aplikasi member dikasir bisa tampil berapa poin digital nya, bahkan ada lho pelanggan yg sering scan dan tidak tau klo ada promo digital stiker gtu, dan klo udah

2026-06-25
Dan3★

kenapa saya donwload hanya hitam saja tidak bisa dibuka ya?

2026-08-06

Fitur & pilihan

erna S.4★

sangat menyenangkan belanja di superindo Kalimalang, tempatnya tidak terlalu luas namun cukup lengkap dan mudah untuk menemukan produk yg kita inginkan.

2026-06-24
Yusup A.3★

tolong donk gambar produk agar clear atau jelas pixel nya

2026-08-12

Kemudahan penggunaan

Ridwan J.2★

daftar nya susah padahal alamat email sama no hp nya sudah valid..

2026-06-13

Umum

Petroza2★

Untuk pemesanan online terlalu lama dan hampir memakan waktu 2 jam lebih

2026-06-20
Suzi P.1★

stickers digital selalu hilang. padahal di aplikasi tidak di beritahukan batas akhir masa aktifnya selama konsumen tidak menukarkan. Tiba-tiba hilang. Superindo tidak mau rugi konsumen tukar poin banyak dengan barang

2026-06-13

Promo & harga

Nur A.1★

Untuk apk oke, sekali coba belanja layanan onlinenya Superindo yg di Magelang cabang Gatot Subroto. Kalo bumbu dapur sudah tdk layak jual jangan dijual, mentang-mentang di obral murah jadi dikasih yg sudah tidak layak SEMUA TDK BISA DI PAKAI, saya RUGI SEKALI.

2026-07-21

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo/Komdigi) · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat (platform digital My Super Indo)
Verifikasi di sumber →
Kementerian Perdagangan · ID
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE) untuk layanan belanja online

Profil perusahaan

Badan hukumPT Lion Super Indo
Didirikan1997
Kantor pusatJakarta
IndukAhold Delhaize (51%) dan Salim Group (49%)

Kepemimpinan

Stephane DeutschBrand President / Presiden Direktur (efektif 22 Juni 2026)

Bandingkan dengan

Keluhan pengguna My Super Indo

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan My Super Indo yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Super Indo · official
Tentang Kami - Super Indo · official
My Super Indo - Google Play · store
My Super Indo - App Store · store
Ahold Delhaize - penunjukan Stephane Deutsch sebagai Brand President Super Indo · press
2026-03-02Buka →
Kontan - Di Balik Logo Singa Super Indo: Jejak Ahold Delhaize & Salim · press
IDN Times - Siapa Pemilik Superindo, Sejarah hingga Pengendalinya · press
Pendaftaran PSE Lingkup Privat - Komdigi · registry

Bandingkan My Super Indo

Adu My Super Indo langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan