Logo RANCH (Ranch Market)

RANCH (Ranch Market)

Groceries & Instan

RANCH, termasuk Ranch Market dan Farmers Market, memiliki posisi premium dan aplikasi yang banyak berkaitan dengan loyalty, promo, dan poin.

Teregulasi Peringkat #7 di Groceries & Instan Sejak 1997 Jakarta, Indonesia

Terakhir diperbarui

Skor App Store rendah (2,9 dari 5) dengan keluhan force close setelah pembaruan.
Ulasan berulang menyebut OTP dan kode verifikasi tidak terkirim saat pendaftaran atau login.
Status pendaftaran PMSE (Kemendag) dan PSE (Kominfo) untuk platform digitalnya belum dapat diverifikasi dari sumber primer.
8.6/10
Skor BrandList
#7dari 11
Peringkat Groceries & Instan
1997
Beroperasi sejak
1 rbpenilaian
Basis skor pengguna
RANCH, termasuk Ranch Market dan Farmers Market, memiliki posisi premium dan aplikasi yang banyak berkaitan dengan loyalty, promo, dan poin. Ulasan menunjukkan manfaat untuk melihat promo dan mengumpulkan poin, tetapi masalah OTP, login, PIN, force close, voucher, dan selisih harga membuat pengalaman digitalnya belum selalu mulus.

Spesifikasi & biaya RANCH (Ranch Market)

Layanan groceries daring mengantar kebutuhan sehari-hari, bahan segar, atau belanja bulanan ke rumah, mulai dari aplikasi minimarket, supermarket, layanan instan (q-commerce), sampai penyedia produk segar. Yang menentukan saat memilih adalah jenis produknya, model layanan, kecepatan antar, cakupan area, minimum order, jaminan kesegaran, metode pembayaran, serta rentang harga. Untuk produk segar, perhatikan kebijakan jaminan kesegaran dan penggantian.

Jenis produk Groceries lengkap + produk impor & premium (daging organik, healthy food, seafood)
Model layanan Toko online supermarket premium (Ranch Market Group) via kesupermarket.com/GetMyStore & WA Delivery, fokus produk impor/berkualitas
Kecepatan antar Pengantaran same-day dari outlet (radius maks ±5 km) plus opsi pick-up & subscribe
Cakupan area Terbatas sekitar outlet (radius ±5 km dari gerai), umumnya kota besar
Minimum order Minimal belanja tidak disebutkan jelas; ongkir Rp20.000 (motor) / Rp60.000 (mobil)
Jaminan kesegaran Positioning kualitas tinggi/premium; garansi kesegaran eksplisit tidak disebutkan jelas
Metode pembayaran Kartu kredit/debit dan metode pembayaran di aplikasi GetMyStore
Rentang harga Premium/impor, segmen supermarket premium dengan produk impor

Analisis ulasan pengguna RANCH (Ranch Market)

Analisis BrandList atas 213 ulasan terbaru di Google Play: 61% positif, 32% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 22% ulasan·2.2★
Fitur & tampilan 6% ulasan·3.7★
Performa & bug 5% ulasan·2.4★
Biaya & transaksi 4% ulasan·3.4★
Keamanan & dana 4% ulasan·4.5★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah keamanan & dana. Pertimbangkan ini sebelum memakai RANCH (Ranch Market).

Catatan indeks RANCH (Ranch Market)

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 124 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 1.482 penilaian Google Play.

8.2
Reputasi pengguna

Dikelola perusahaan ritel publik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (RANC) sejak 2012 dan dikendalikan Grup Djarum melalui Blibli. Skor Google Play 4,3 dari 1.479 penilaian tergolong tinggi, meski skor App Store hanya 2,9 dari 50 penilaian.

124 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 55% bernada positif
★★★★★ Makin maju untuk farmers.memudahkan sekali pakai app ini.Tata M. · ulasan Google Play
★★★★ Otp gak masuk. Saya donlod krn terafiliasi sama blibli tp gakbs daftar krn gk ada otp masuk. Sementara 1kasih rating segini. Kalau ada peningkatan saya updateMas H. · ulasan Google Play
6.5
Kemudahan penggunaan

Sejumlah ulasan menyebut kendala login berulang dan aplikasi keluar sendiri setelah pembaruan, sehingga alur masuk aplikasi dirasa menyulitkan sebagian pengguna.

19 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 53% bernada positif
★★★★★ Makin maju untuk farmers.memudahkan sekali pakai app ini.Tata M. · ulasan Google Play
★★★★ Harus log in terus tiap buka apk, ribet otp via wa sedangkan no saya ga pakai waSabar T. · ulasan Google Play
7.8
Fitur & nilai

Aplikasi menyediakan program poin loyalitas, informasi promo, dan integrasi belanja daring lewat platform GetMyStore untuk produk Ranch Market dan Farmers Market.

26 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 58% bernada positif
★★★★★ Belanja di My TRUST sangat menyenangkan karena banyak pilihan ditambah dengan diskonSyarif U. · ulasan Google Play
★★★★ Evoucher blm masuk2.dah mau akhir periode dah diemail and komplaint blm.ada.balasan.katanya 3 hari msk aplikasiJesri F. · ulasan Google Play
7.0
Layanan & dukungan

Beberapa ulasan menunjukkan tim informasi menanggapi keluhan poin dan aplikasi, namun ada pula keluhan voucher dan poin yang belum masuk sesuai target belanja.

12 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 58% bernada positif
★★★★★ Terimakasih selalu puas dengan pelayanan di Farmers. The best lah....Irma W. · ulasan Google Play
★★★★ Evoucher blm masuk2.dah mau akhir periode dah diemail and komplaint blm.ada.balasan.katanya 3 hari msk aplikasiJesri F. · ulasan Google Play
6.6
Transaksi & performa

Keluhan berulang meliputi kode OTP tidak terkirim, verifikasi PIN gagal, dan aplikasi force close pada beberapa perangkat, yang memengaruhi kelancaran transaksi.

24 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 25% bernada positif
★★★★ Saya sudah belanja 400.000 lebih Tapi voucher blm juga masuk Padahal di situ tertera .belanja lagi sebesar 379.000 untuk mendapatkan voucher 🤦Luxman K. · ulasan Google Play
★★★★ Gabisa daftar. Gak dikirim activation code mulu. Udah resend beberapa kali juga ga dikirim.Indri A. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan RANCH (Ranch Market)

Kelebihan4

  • Berguna untuk melihat promo dan benefit loyalty.
  • Terhubung dengan jaringan Ranch Market dan Farmers Market.
  • Sebagian keluhan poin mendapat tanggapan dan perbaikan.
  • Relevan bagi pelanggan rutin toko premium.

Kekurangan4

  • OTP, PIN, dan login sering muncul sebagai sumber masalah.
  • Aplikasi dilaporkan force close setelah update pada sebagian perangkat.
  • Voucher dan poin tidak selalu tercatat sesuai harapan pengguna.
  • Keluhan selisih harga menunjukkan perlunya pengecekan saat belanja.

Analisis lengkap RANCH (Ranch Market)

Layanan dan fitur utama

Aplikasi RANCH melayani ekosistem Ranch Market dan Farmers Market, terutama untuk loyalty, promo, poin, voucher, dan dukungan pengalaman belanja. Fokusnya berbeda dari aplikasi quick commerce karena banyak ulasan membahas pencatatan transaksi dan benefit pelanggan.

Pengalaman pengguna

Pengguna yang puas menyebut aplikasi membantu melihat produk promo dan poin, serta masalah poin pernah ditanggapi. Keluhan utama berkisar pada OTP tidak masuk, sulit login setelah integrasi atau perubahan akun, PIN bermasalah, aplikasi force close setelah update, dan voucher yang tidak masuk sesuai ekspektasi.

Biaya dan nilai

Nilai aplikasi terutama berasal dari poin, promo, dan voucher yang relevan bagi pelanggan rutin toko. Nilai tersebut bisa terasa lemah jika pencatatan transaksi tertunda, target belanja untuk poin dianggap tinggi, atau ada selisih harga antara label dan kasir.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Karena aplikasi menyimpan identitas loyalty, nomor telepon, PIN, OTP, dan riwayat poin, keandalan akses akun menjadi faktor keamanan praktis. Keluhan OTP dan PIN menunjukkan bahwa proses verifikasi harus stabil agar pengguna tidak terkunci dari benefitnya sendiri.

Catatan BrandList

RANCH punya brand ritel premium yang jelas, tetapi aplikasi loyalty-nya masih mendapat kritik pada fondasi akses akun. Untuk pelanggan rutin, manfaatnya tetap ada, namun pengguna perlu memastikan nomor telepon, PIN, dan catatan poin tersimpan dengan baik.

Pertanyaan seputar RANCH (Ranch Market)

Apakah RANCH (Ranch Market) bagus dan aman dipakai?

RANCH, termasuk Ranch Market dan Farmers Market, memiliki posisi premium dan aplikasi yang banyak berkaitan dengan loyalty, promo, dan poin. Di BrandList, RANCH (Ranch Market) mendapat skor 8.6/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating RANCH (Ranch Market) di Google Play?

RANCH (Ranch Market) mendapat 4.28/5 dari 1 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Produk apa yang dijual RANCH (Ranch Market)?

Produk di RANCH (Ranch Market): Groceries lengkap + produk impor & premium (daging organik, healthy food, seafood).

RANCH (Ranch Market) itu jenis layanan apa?

Model RANCH (Ranch Market): Toko online supermarket premium (Ranch Market Group) via kesupermarket.com/GetMyStore & WA Delivery, fokus produk impor/berkualitas.

Seberapa cepat pengantaran RANCH (Ranch Market)?

Soal kecepatan antar, RANCH (Ranch Market): Pengantaran same-day dari outlet (radius maks ±5 km) plus opsi pick-up & subscribe.

Di mana RANCH (Ranch Market) bisa diakses?

Cakupan area RANCH (Ranch Market): Terbatas sekitar outlet (radius ±5 km dari gerai), umumnya kota besar.

Berapa minimum order di RANCH (Ranch Market)?

Soal minimum order, RANCH (Ranch Market): Minimal belanja tidak disebutkan jelas; ongkir Rp20.000 (motor) / Rp60.000 (mobil).

Apakah RANCH (Ranch Market) menjamin kesegaran produk?

Soal jaminan kesegaran, RANCH (Ranch Market): Positioning kualitas tinggi/premium; garansi kesegaran eksplisit tidak disebutkan jelas.

Metode pembayaran apa yang didukung RANCH (Ranch Market)?

Metode pembayaran RANCH (Ranch Market): Kartu kredit/debit dan metode pembayaran di aplikasi GetMyStore.

Bagaimana kisaran harga di RANCH (Ranch Market)?

Rentang harga RANCH (Ranch Market): Premium/impor, segmen supermarket premium dengan produk impor.

Bagaimana cara menghubungi customer service RANCH (Ranch Market)?

RANCH (Ranch Market) juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang RANCH (Ranch Market)?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan RANCH (Ranch Market) yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi RANCH (Ranch Market)?

RANCH (Ranch Market) hadir di Instagram, Facebook, Twitter. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

RANCH (Ranch Market) itu brand apa?

Groceries premium, loyalty berguna tapi login bermasalah. Di BrandList, RANCH (Ranch Market) masuk kategori Groceries & Instan.

Rating RANCH (Ranch Market) di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian RANCH (Ranch Market) di Google Play

Sebaran nyata dari 1.482 penilaian Google Play.

5★ 76%
4★ 5%
3★ 3%
2★ 4%
1★ 12%

Suara pengguna RANCH (Ranch Market) di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Layanan pelanggan

Gustom R.5★

Aplikasi tidak bisa digunakan langsung untuk berbelanja... Saya sudah download dan berhasil registrasi tapi transaksi belanja saya tidak bisa langsung terrecord harus nunggu 3x24 jam. NB : sudah langsung ditanggapi dan poin sudah ter record... Terimakasih.

2020-08-21

Performa aplikasi

Vivi S.5★

Aplikasi sangat membantu saat perlu liat produk2 yg lagi promo dan dapat poin point' lagi setiap belanja,pernah error aplikasi/gak bisa buka dan gak bisa dapat poin Krn gak hafal no.ID My trust, untungnya saat saya kasi tau bagian informasi masalah app saya,lg

2022-03-08
Luxman K.4★

Saya sudah belanja 400.000 lebih Tapi voucher blm juga masuk Padahal di situ tertera .belanja lagi sebesar 379.000 untuk mendapatkan voucher 🤦

2024-10-13
Eko T.2★

Awalnya aplikasi bisa dibuka, setelah update software malah force close terus... sudah saya coba di kelima hp yang berbeda hasilnya tetap sama, force close...Mohon segera diperbaiki

2025-11-17
Mas H.1★

Otp gak masuk. Saya donlod krn terafiliasi sama blibli tp gakbs daftar krn gk ada otp masuk. Sementara 1kasih rating segini. Kalau ada peningkatan saya update

2023-05-15

Umum

NN E.4★

Kalau bisa belanja berapa saja dapet point' nya gak harus di target belanja min 50.000

2022-10-08
Vina F.3★

Otp gk masuk masuk, perlu di tingkatkan

2023-05-05
Linda S.3★

Maaf. Aplikasinya mempersulit orang setelah gabung dengan Blibli..sy mau masuk disuruh masukkan Pin.. tapi Pin salah terus.. tekan forget pin..kode verifikasi nya gak terkirim ke nomor HP. Tolong diperbaiki 🙏

2024-06-27

Kemudahan penggunaan

Mitsu D.2★

Ini knp ya ga bs login mulu??emank sih pas billing tinggal sebutin no hp cm,aplikasi keburu log out mau masuk ke aplikasi,susahnya minta ampun

2024-06-17

Keamanan & kepercayaan

susan P.1★

Saya beli sabun sama handbody,harga nya 20rb an 1 barang terus saya ambil bayar di kasih jadi 30rb 1 barangnya,trs saya nanya kq jadi 30rb bukannya 20rb kemudian petugas cek dan kembali ke saya,di tunjukin harganya 30rb.kemudian saya dan petugas ketempat saya

2023-09-01

Regulasi & legalitas

Kementerian Perdagangan RI · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisIzin Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE) untuk platform e-grocery GetMyStore
Kementerian Komunikasi dan Digital RI (PSE) · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran Penyelenggara Sistem Elektronik untuk aplikasi/platform digital

Profil perusahaan

Badan hukumPT Supra Boga Lestari Tbk
Didirikan1997
Kantor pusatJakarta, Indonesia
IndukPT Global Digital Niaga Tbk (Blibli, Grup Djarum)

Kepemimpinan

Johartono SusiloDirektur Utama
Kusumo MartantoKomisaris Utama
Suharno KusumodjojoDirektur

Bandingkan dengan

T
The FoodHallBelum dinilai
G
Grand Lucky SuperstoreBelum dinilai
K
Kem ChicksBelum dinilai
T
Total Buah SegarBelum dinilai

Keluhan pengguna RANCH (Ranch Market)

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan RANCH (Ranch Market) yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi Ranch Market · official
Riwayat Singkat Perusahaan - PT Supra Boga Lestari Tbk · official
Laporan Tahunan 2024 PT Supra Boga Lestari Tbk (IDX) · filing
2025-05-02Buka →
Grup Djarum Melalui Blibli.com Resmi Akuisisi RANC Senilai Rp 2 Triliun - Kompas · press
2021-10-01Buka →
Supra Boga Lestari - Wikipedia bahasa Indonesia · reference
Ranch - My Trust (Google Play) · store
Ranch Loyalty App (App Store) · store

Bandingkan RANCH (Ranch Market)

Adu RANCH (Ranch Market) langsung dengan brand Groceries & Instan lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan