Zara
Aplikasi Zara memiliki rating Google Play sangat tinggi dan banyak ulasan positif tentang barang yang sesuai, COD, serta pengalaman belanja produk Zara.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Zara
Brand dan platform fashion menjual pakaian, sepatu, dan aksesoris, entah sebagai label sendiri, marketplace multi-brand, atau department store. Yang menentukan saat memilih adalah kategori produknya, model bisnisnya, rentang harga, ketersediaan ukuran, kebijakan retur atau penukaran, pengiriman, metode pembayaran, serta asal brand. Untuk belanja daring, perhatikan panduan ukuran dan kebijakan retur sebelum membeli.
Analisis ulasan pengguna Zara
Analisis BrandList atas 330 ulasan terbaru di Google Play: 55% positif, 38% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi. Pertimbangkan ini sebelum memakai Zara.
Catatan indeks Zara
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 196 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 850.412 penilaian Google Play.
Google Play mencatat skor 4,87 dari 841.292 penilaian, sinyal reputasi aplikasi sangat kuat.
★★★★★ Sejauh ini sih baik, dan pengiriman barangnya sangat rapihPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Pengirimannya lama, padahal saya sudah order, dan sudah bayar, tiba2 di batalin tanpa ada konfirmasi, tetapi kenapa uangnya tidak masuk kerekening saya ya,Fitri K. · ulasan Google Play
Ulasan positif menyebut aplikasi memudahkan belanja, tetapi loading dan chat CS pernah dikeluhkan.
★★★★★ mantap.. pilihan pembayaran yang memudahkan.. semoga kedepan bisa menyediakan parfume zara..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Mudah digunaka. transaksi pembayaran mudah dan cepat, masalah pengiriman barang yg lambat, proses pengembalian dana yg rumit, chat di Instagram baru di responAndi M. · ulasan Google Play
Aplikasi memberi akses resmi ke produk Zara dan COD diapresiasi beberapa pengguna.
★★★★★ mantap.. pilihan pembayaran yang memudahkan.. semoga kedepan bisa menyediakan parfume zara..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Cuma menang di estetiknya tapi malah fitur-fitur yang dibutuhkan ga ada atau susah nyarinya dan yang terpampang jelas cuma fitur pendukung ke-estetikan yang ga begitu bergunaRin S. · ulasan Google Play
Keluhan pengiriman lama dan chat tidak bisa digunakan menunjukkan dukungan operasional belum selalu mulus.
★★★★★ Belanja aman, Walaupun ga bisa kirim diluar jawa. Jadi harus titip sodara yang sekitaran pulau Jawa, retur oke walaupun harus kontak2an terus sama cs zara. Udh belanja 4kali.Rara E. · ulasan Google Play
★★★★★ Mudah digunaka. transaksi pembayaran mudah dan cepat, masalah pengiriman barang yg lambat, proses pengembalian dana yg rumit, chat di Instagram baru di responAndi M. · ulasan Google Play
Pembayaran virtual account, metode mobile banking, dan pengiriman lama menjadi catatan dalam ulasan.
★★★★★ Sejauh ini sih baik, dan pengiriman barangnya sangat rapihPengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ Pengirimannya lama, padahal saya sudah order, dan sudah bayar, tiba2 di batalin tanpa ada konfirmasi, tetapi kenapa uangnya tidak masuk kerekening saya ya,Fitri K. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Zara
Kelebihan4
- Rating Google Play sangat tinggi
- Barang yang diterima dinilai sesuai oleh beberapa pengguna
- COD diapresiasi dalam ulasan positif
- Kanal aplikasi membantu belanja produk Zara tanpa datang ke toko
Kekurangan4
- Pengiriman lama menjadi keluhan berulang
- Metode pembayaran dianggap ribet oleh sebagian pengguna
- Chat customer service dan loading aplikasi pernah dikeluhkan
- Ada risiko penipuan pihak ketiga yang mengatasnamakan aplikasi
Analisis lengkap Zara
Layanan dan fitur utama
Aplikasi Zara menyediakan kanal belanja online untuk produk fashion Zara, termasuk pembelian produk dan pelacakan pesanan melalui aplikasi. Ulasan positif menyebut barang sesuai dengan tampilan aplikasi, kemasan memuaskan, dan opsi COD membantu sebagian pengguna.
Pengalaman pengguna
Pengalaman belanja cenderung positif bagi pengguna yang sabar menunggu pengiriman. Keluhan yang muncul mencakup loading lama, keyboard chat customer service tidak muncul, proses pengiriman yang memakan waktu, serta kebutuhan kurir atau opsi pengiriman yang lebih cepat.
Biaya dan nilai
Nilai aplikasi kuat untuk pengguna yang memang mencari produk Zara resmi dan ingin membeli secara online. Namun keluhan tentang pembayaran virtual account yang dianggap ribet, permintaan metode mobile banking, dan pengiriman lama perlu diperhitungkan sebelum melakukan transaksi mendesak.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Zara adalah merek global dengan kanal resmi, tetapi ulasan pengguna menyinggung adanya pihak yang mencoba menipu dengan meminta instal APK dan data rekening. Pengguna sebaiknya hanya memakai aplikasi resmi dan kanal layanan resmi, terutama saat menerima pesan di luar aplikasi.
Catatan BrandList
Reputasi aplikasi Zara sangat kuat dari sisi rating, tetapi pengalaman operasional seperti pengiriman, pembayaran, dan chat dukungan masih menjadi sumber keluhan. Risiko penipuan pihak ketiga yang mengatasnamakan merek juga perlu dicatat sebagai kehati-hatian pengguna.
Berita terbaru Zara
Sorotan dari media tentang Zara, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Zara
Apakah Zara bagus dan aman dipakai?
Aplikasi Zara memiliki rating Google Play sangat tinggi dan banyak ulasan positif tentang barang yang sesuai, COD, serta pengalaman belanja produk Zara. Di BrandList, Zara mendapat skor 9.7/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Zara di Google Play?
Zara mendapat 4.86/5 dari 850 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Produk apa yang dijual Zara?
Produk di Zara: Pakaian fast-fashion pria, wanita, anak & aksesoris.
Zara itu brand sendiri atau marketplace?
Model Zara: Peritel fast-fashion label sendiri asal Spanyol (Zara/Inditex).
Berapa kisaran harga di Zara?
Rentang harga Zara: Menengah-premium; fast fashion premium (di atas H&M).
Bagaimana ketersediaan ukuran di Zara?
Soal ketersediaan ukuran, Zara: Rentang standar; panduan ukuran di situs; inklusivitas plus-size terbatas/tidak disebutkan jelas.
Bagaimana kebijakan retur di Zara?
Soal retur dan penukaran, Zara: Retur dalam 30 hari sejak diterima; retur gratis di gerai Zara mana pun; opsi kurir juga tersedia (diproses 72 jam setelah diterima); refund ke metode bayar semula maks 14 hari.
Bagaimana pengiriman di Zara?
Soal pengiriman, Zara: Pengiriman nasional standar; opsi ambil/retur di gerai.
Metode pembayaran apa yang didukung Zara?
Metode pembayaran Zara: Kartu kredit/debit; refund ke metode bayar yang sama; metode lain (transfer/e-wallet) tidak disebutkan jelas.
Dari mana asal Zara?
Asal Zara: Impor/Global (Spanyol).
Bagaimana cara menghubungi customer service Zara?
Zara juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Zara?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Zara yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Zara?
Zara hadir di Instagram, Facebook. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Zara itu brand apa?
Fashion online Zara, rating tinggi dengan COD diapresiasi. Di BrandList, Zara masuk kategori Fashion.
Rating Zara di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Zara di Google Play
Sebaran nyata dari 850.412 penilaian Google Play.
Suara pengguna Zara di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Promo & harga
parah sih bagus bgt, bisa cod juga. saran nih, coba kurirnya ditambah lagi jne/jnt biar pengiriman lebih cepet dan ada diskon ongkir:'). soalnya aku pesen dr tgl 27 juli baru sampe tgl 6 Agustus:') but it's okee krn datengnya memuaskan, ada kotaknya 'zara' uwu
Keamanan & kepercayaan
Kalau beli biasanya langsung datang ke store Grand indo, dan sekarang sudah ada pembelian online. Sudah 5x lebih saya melakukan transaksi melalui aplikasi ini. Untuk pelanggan baru, harap bersabar mengenai lamanya pengiriman barang. Karena penjualan online ini
Ada org mau menipu pake cara suruh instal apk trs disuruh ngirim norek wkw tpi dah ketahuan dan diladenin biar makin² emosi wkw
Buat doplang rating download rela nyewa scammer.. app kayak gini kok bisa ada di playstore..
Performa aplikasi
app ini kereeen abis. Barang yang dikirim sesuai dengan yang di app. bisa COD lagi. mantap deh pokonyaa. cuman proses dari beli sampe pengirimannya lumayan lama. saya order tgl 14 baru sampe tgl 26. ya mesti sabar dikit lah. overall mantap!
keyboard tidak muncul saat hendak melakukan chat (tanya ke customer servuce online), loading lama
Fitur & pilihan
Semuanya sangat bagus belanja produk2 ZARA, cm mslh pengiriman keluar kota mgkn bisa dipercepat, tp saya tetap setia memakai produk ZARA, tolong dibanyakin koleksi kemeja buat wanita muslim tomboi 😁
Umum
Tolong dipercepat untuk pengirimannya...masa sampe 2 minggu sih order dari jakarta.
Pengiriman nya lama banget, sebetulnya itu barang di kirim darimana sih ampe 15 hari pengiriman
Pembayaran & penarikan
Saya pesan Parfum dari tanggal 27 Januari 2024 di aplikasi ini. Sampai sekarang belum tiba loh. Dan saya sudah bayar lunas. Saya mau chat diaplikasi tdak bisa. Lalu saya harus konfirmasi pesanan saya lawat mana??? Sungguh menakutkan pesan barang diaplikasi ini
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Zara yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Zara yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Zara atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
- Pengembalian Dana dari Pihak Zara Belum Diterima Sejak Bulan Oktober2023-12-14
- Kecewa dengan ZARA Indonesia2023-01-12
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Bandingkan Zara
Adu Zara langsung dengan brand Fashion lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Zalora 
Uniqlo Indonesia 
Pomelo Fashion 
Hijup