Matahari
Matahari memiliki kekuatan sebagai ritel fashion yang dikenal luas dan aplikasinya diapresiasi untuk promo, COD, dan kemudahan mencari produk.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Matahari
Brand dan platform fashion menjual pakaian, sepatu, dan aksesoris, entah sebagai label sendiri, marketplace multi-brand, atau department store. Yang menentukan saat memilih adalah kategori produknya, model bisnisnya, rentang harga, ketersediaan ukuran, kebijakan retur atau penukaran, pengiriman, metode pembayaran, serta asal brand. Untuk belanja daring, perhatikan panduan ukuran dan kebijakan retur sebelum membeli.
Analisis ulasan pengguna Matahari
Analisis BrandList atas 307 ulasan terbaru di Google Play: 96% positif, 4% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Catatan indeks Matahari
Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 272 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 35.740 penilaian Google Play.
Google Play mencatat skor 3,47 dari 34.171 penilaian, menunjukkan kepuasan pengguna masih campuran.
★★★★★ cukup murah & terjangkau harga hemat,luar biasa,toko matahari paling the besseli A. · ulasan Google Play
★★★★★ tolong diperhatikan mengenai update pesanan,sudah lama menunggu tapi dibatalkan karena stock habis,seharusnya lebih update lagi mengenai stock supaya pelanggan tidak kecewa..Dikhi W. · ulasan Google Play
Ulasan menyebut aplikasi lambat, akun keluar sendiri, UI pembayaran kurang optimal, dan informasi ukuran tidak lengkap.
★★★★★ Kereenn,,,,sekarang gak bakal ketinggalan info terbaru lagi tentang fashion terbaru, belanja jadi lebih mudah, banyak diskon juga broo..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ sumpah, update barunya malah ribet banget ui & ux nya, tampilannya jadi aneh, sistemnya ribet pulaGanang M. · ulasan Google Play
Promo, COD, dan akses produk ritel menjadi nilai utama, terutama untuk pembeli yang mencari diskon.
★★★★★ cukup murah & terjangkau harga hemat,luar biasa,toko matahari paling the besseli A. · ulasan Google Play
★★★★★ Udah senang dapat harga diskon, tapi pesanan saya dibatalkan sepihak oleh Matahari, refund pun harus email dan menunggu 3 hari kerja, payahEko L. · ulasan Google Play
Keluhan pengiriman lambat, update pesanan minim, dan kompensasi yang dinilai kurang menjadi catatan.
★★★★★ Barangnya sesuai orde,packing rapi banget,banyak diskon lumayan loh buat member2 juga..respon baik.. puas deh jd alternatif belanja selama di rumah..Siti R. · ulasan Google Play
★★★★★ bagaimana cara sya mau dartar d aplikasi nya.. sdh mencoba beberapa kali tdk bisa.. chat cs nya pun ga ada respon hanya d bls dengan AIwiwin Y. · ulasan Google Play
Masalah stok kosong, pembatalan, ongkir, dan refund muncul berulang dalam ulasan.
★★★★★ Kereenn,,,,sekarang gak bakal ketinggalan info terbaru lagi tentang fashion terbaru, belanja jadi lebih mudah, banyak diskon juga broo..Pengguna G. · ulasan Google Play
★★★★★ tolong diperhatikan mengenai update pesanan,sudah lama menunggu tapi dibatalkan karena stock habis,seharusnya lebih update lagi mengenai stock supaya pelanggan tidak kecewa..Dikhi W. · ulasan Google Play
Kelebihan dan kekurangan Matahari
Kelebihan4
- Merek ritel fashion yang dikenal luas di Indonesia
- Promo dan COD diapresiasi sebagian pengguna
- Aplikasi membantu pencarian produk tanpa harus datang ke toko
- Pengguna positif menyebut pengalaman belanja bisa memuaskan
Kekurangan4
- Stok dan harga produk sering dikeluhkan tidak mutakhir
- Aplikasi dianggap berat dan UI pembayaran kurang optimal
- Deskripsi produk dan panduan ukuran belum selalu lengkap
- Keluhan pengiriman lambat, pembatalan pesanan, dan refund cukup menonjol
Analisis lengkap Matahari
Layanan dan fitur utama
Aplikasi Matahari menyediakan belanja fashion dan produk ritel dengan dukungan promo, opsi pembayaran, serta pengiriman. Pengguna positif menilai aplikasi memudahkan pencarian barang dan membantu mendapatkan harga lebih murah, termasuk pengalaman COD yang membuat barang bisa dicek saat diterima.
Pengalaman pengguna
Pengalaman aplikasi masih belum konsisten. Ulasan menyebut aplikasi lambat atau berat, akun sering keluar sendiri, varian produk dan menu pembayaran kurang optimal, serta informasi ukuran atau deskripsi produk belum lengkap sehingga pengguna harus mencari pembanding di platform lain.
Biaya dan nilai
Nilai Matahari kuat ketika promo tersedia dan stok benar-benar sesuai. Keluhan utama muncul ketika produk diskon ternyata kosong, pesanan dibatalkan karena stok habis, ongkir terasa tidak sebanding dengan item yang dikirim, atau dana refund perlu proses email yang panjang.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Matahari adalah ritel Indonesia yang beroperasi melalui kanal toko dan digital. Ulasan yang dibaca tidak menonjolkan isu privasi, tetapi ada keluhan keras tentang pembatalan pesanan, update stok, dan kompensasi yang dianggap tidak menyelesaikan masalah.
Catatan BrandList
Matahari punya modal reputasi merek yang besar, tetapi aplikasi belanjanya masih perlu peningkatan operasional. Area paling penting untuk kepercayaan pengguna adalah sinkronisasi stok, akurasi produk, transparansi pengiriman, dan pengalaman refund.
Berita terbaru Matahari
Sorotan dari media tentang Matahari, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Matahari
Apakah Matahari bagus dan aman dipakai?
Matahari memiliki kekuatan sebagai ritel fashion yang dikenal luas dan aplikasinya diapresiasi untuk promo, COD, dan kemudahan mencari produk. Di BrandList, Matahari mendapat skor 8.3/10 (peringkat A+) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Matahari di Google Play?
Matahari mendapat 4.13/5 dari 36 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Produk apa yang dijual Matahari?
Produk di Matahari: Department store: pakaian pria/wanita/anak, kecantikan, alas kaki, aksesoris (multi-brand + private label).
Matahari itu brand sendiri atau marketplace?
Model Matahari: Department store Indonesia (ritel in-store + online, model O2O online-to-offline).
Berapa kisaran harga di Matahari?
Rentang harga Matahari: Terjangkau-menengah; produk modis harga terjangkau.
Bagaimana ketersediaan ukuran di Matahari?
Soal ketersediaan ukuran, Matahari: Rentang standar lintas banyak brand di dalam toko; panduan ukuran bervariasi per merek; tidak disebutkan jelas untuk online.
Bagaimana kebijakan retur di Matahari?
Soal retur dan penukaran, Matahari: Penukaran bervariasi per gerai; umumnya minimal 3 hari, sebagian gerai 7 hari; kebijakan tidak seragam.
Bagaimana pengiriman di Matahari?
Soal pengiriman, Matahari: Home delivery plus jaringan ratusan gerai (bayar/ambil/kembalikan di toko, model O2O).
Metode pembayaran apa yang didukung Matahari?
Metode pembayaran Matahari: Transfer antar bank, kartu kredit cicilan 0%, COD, ShopeePay.
Dari mana asal Matahari?
Asal Matahari: Lokal Indonesia (department store; produk campuran lokal & impor).
Bagaimana cara menghubungi customer service Matahari?
Kamu bisa menghubungi Matahari lewat email [email protected]. Matahari juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Matahari?
Ada sejumlah laporan keluhan pengguna Matahari yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.
Di mana akun media sosial resmi Matahari?
Matahari hadir di Instagram, Facebook. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Matahari itu brand apa?
Ritel fashion, promo kuat tapi stok dan refund dikeluhkan. Di BrandList, Matahari masuk kategori Fashion.
Rating Matahari di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Matahari di Google Play
Sebaran nyata dari 35.740 penilaian Google Play.
Suara pengguna Matahari di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Promo & harga
Sering banyak diskon dan promo menarik. Belanja jadi jauh lebih hemat, terutama kalau pakai kartu member. ditambah lg sekarang sudah ada online store nya jadi lebih praktis belanja dr rumah.
suka banget belanja lewat aplikasi matahari, mau cari baju, sepatu, atau kebutuhan lainnya jadi lebih gampang.. sering ada promo juga, jadi bisa belanja sambil cari harga yang lebih murah.
⭐⭐⭐⭐⭐ Pelayanan di Matahari Department Store sangat baik dan ramah. Karyawan sigap membantu customer, suasana toko nyaman, produk cukup lengkap, dan penataannya rapi. Harga dan promo juga menarik. Secara keseluruhan pengalaman belanja sangat menyenangkan. Semo
Aplikasinya sangat membantu dan mudah digunakan. Informasi promo dan berbagai penawarannya juga menarik, jadi lebih mudah mendapatkan keuntungan saat berbelanja di Matahari. Semoga ke depannya semakin banyak promo dan fitur menarik lainnya. Recommended banget!
Kemudahan penggunaan
mempermudah saat penukaran member point karna tinggal download aplikasi dan scan, klo dlu harus pakai kartu klo kartunya hilang gabisa ditukar dan bisa belanja lewat online juga.. good
Fitur & pilihan
Belanja di Matahari harga terjangkau, koleksinya lengkap, tempatnya bersih, para pegawai nya ramah & Bisa kasih solusi atau alternatif kalo lgi cari barang, sukses terus yaa Matahari
. *⭐⭐⭐⭐⭐ Pelayanan Member Matahari terbaik!* Staffnya ramah, bantuin pilih produk sampai dapet yang pas. Belanja jadi nyaman banget. 2. *⭐ Pengalaman belanja dengan Member Matahari sangat memuaskan.* Diskon membernya berasa, koleksinya lengkap, dan pelayananny
Pembayaran & penarikan
suka banget klu belanja di matahari banyak disc nya dan memuaskan ,kualitas produk ok pembayaran gampang pengiriman nya juga cepat.mantap dah klu belanja di matahari
pesanan gak bisa dibatal padahal barang belum dilakukan pengiriman, tombol batal di apps gak ada. chat apps, chat WA, email, semua menjawab tidak bisa dibatalkan. padahal sudah chat minta pembatalan sejak pelunasan pembayaran <1jam. udah bilang urgent dari mal
mending uninstall saja, proses lama dan pesanan akan dibatalkan dengan alasan stock kosong, dan refund lama. padahal waktu co tersedia, mending pikir2 lagi yg udah pada download aplikasinya
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Bandingkan dengan
Keluhan Matahari yang dilaporkan di media
Laporan pengguna tentang Matahari yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan Matahari atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.
Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.
Sumber data & provenans
Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.
Bandingkan Matahari
Adu Matahari langsung dengan brand Fashion lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
Zara 
Uniqlo Indonesia 
Pomelo Fashion 
Hijup