Logo GetYourGuide

GetYourGuide

Atraksi & Aktivitas

GetYourGuide adalah marketplace global untuk tur, tiket atraksi, dan aktivitas wisata, termasuk opsi di Bali dan Indonesia.

Teregulasi Peringkat #1 di Atraksi & Aktivitas Sejak 2009 Berlin, Jerman

Terakhir diperbarui

Operator asing (Jerman); status pendaftaran PSE di Indonesia belum terverifikasi.
Terdapat keluhan pengguna soal keterlambatan pencairan pembayaran ke mitra penyedia.
Cakupan produk untuk destinasi Indonesia lebih terbatas dibanding Klook dan Traveloka Xperience.
9.9/10
Skor BrandList
#1dari 10
Peringkat Atraksi & Aktivitas
2009
Beroperasi sejak
343 rbpenilaian
Basis skor pengguna
GetYourGuide adalah marketplace global untuk tur, tiket atraksi, dan aktivitas wisata, termasuk opsi di Bali dan Indonesia. Ulasan sumber banyak memuji kemudahan aplikasi, bantuan untuk perencanaan perjalanan, dan rasa aman saat berwisata, tetapi ada keluhan tentang booking yang tidak bisa dipakai dan masalah pembayaran kepada penyedia. Reputasinya kuat dari sisi skala dan rating, namun transaksi lintas negara dan banyak pemasok membuat dukungan pelanggan tetap menjadi faktor penting.

Spesifikasi & biaya GetYourGuide

Kategori atraksi mencakup dua hal yang berbeda: operator venue fisik yang Anda kunjungi langsung (taman hiburan, safari, akuarium, taman air) dan platform pemesanan yang menjual tiket ke banyak atraksi pihak ketiga. Yang menentukan saat memilih adalah jenis entitasnya (operator venue atau platform pemesanan), jenis atraksi atau pengalaman yang ditawarkan, segmen harganya, ragam atraksi yang tersedia, jangkauan geografis, kematangan tiket digital, kebijakan pembatalan dan jadwal ulang, serta kanal pemesanan dan keandalan aplikasinya. Pada platform pemesanan, pengalaman di lokasi ditentukan operator atraksinya, bukan platformnya.

Jenis entitas platform pemesanan aktivitas (global)
Jenis atraksi marketplace tur & tiket aktivitas global
Segmen harga bervariasi per aktivitas
Ragam atraksi puluhan ribu aktivitas pihak ketiga di dunia
Jangkauan geografis cakupan global lintas benua
Tiket digital e-ticket instan & mobile entry
Pembatalan & jadwal ulang batal gratis hingga 24 jam pada banyak aktivitas
Pemesanan & aplikasi aplikasi & web kuat, multi-kanal

Analisis ulasan pengguna GetYourGuide

Analisis BrandList atas 71 ulasan terbaru di Google Play: 86% positif, 13% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Keamanan & dana 7% ulasan·2.6★
Biaya & transaksi 4% ulasan·1★
Layanan pelanggan 3% ulasan·1★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti biaya & transaksi. Pertimbangkan ini sebelum memakai GetYourGuide.

Catatan indeks GetYourGuide

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 40 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 342.513 penilaian Google Play.

9.5
Reputasi pengguna

Google Play 4,96/5 dari 324.008 penilaian dan App Store 4,89/5 dari 1.478 penilaian; reputasi global sangat kuat.

40 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 83% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya mudah digunakan dan membantu perencanaan perjalanan liburanRian G. · ulasan Google Play
★★★★ Aplikasi apaan ndk bisa dipakai buat booking , mending pakek airbnbyip C. · ulasan Google Play
9.3
Kemudahan penggunaan

Banyak ulasan memuji aplikasi yang mudah dipakai untuk merencanakan dan memesan aktivitas.

5 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 100% bernada positif
★★★★★ Aplikasinya mudah digunakan dan membantu perencanaan perjalanan liburanRian G. · ulasan Google Play
9.0
Fitur & nilai

Katalog tur dan tiket atraksi berskala global; katalog untuk destinasi Indonesia relatif lebih dangkal dibanding pemain lokal dan Asia.

8.0
Layanan & dukungan

Pusat bantuan tersedia, namun ada keluhan pengguna soal proses dan keterlambatan pencairan pembayaran.

8.5
Transaksi & performa

Pembayaran dan e-tiket umumnya lancar; sebagian kecil ulasan melaporkan kendala saat memesan.

2 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 0% bernada positif

Kelebihan dan kekurangan GetYourGuide

Kelebihan4

  • Cakupan aktivitas dan destinasi sangat luas.
  • Banyak ulasan menyebut aplikasi mudah digunakan.
  • Membantu perencanaan perjalanan dan pemesanan aktivitas.
  • Rating aplikasi sangat tinggi.

Kekurangan4

  • Ada keluhan aplikasi tidak bisa dipakai untuk booking.
  • Sebagian pengguna belum memahami alur sistem aplikasi.
  • Keluhan pembayaran dari sisi penyedia menunjukkan risiko dukungan transaksi.
  • Detail operator lokal, titik temu, dan kebijakan refund perlu dibaca teliti.

Analisis lengkap GetYourGuide

Layanan dan fitur utama

GetYourGuide menyediakan pemesanan aktivitas, tur, tiket atraksi, dan pengalaman wisata di berbagai negara. Untuk pengguna Indonesia, kekuatannya ada pada cakupan global dan pilihan produk wisata yang luas, terutama saat merencanakan perjalanan internasional atau aktivitas di Bali.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menyebut aplikasi mudah digunakan, membantu perencanaan liburan, dan membuat perjalanan terasa aman serta nyaman. Di sisi lain, ada pengguna yang belum memahami sistem aplikasi, tidak bisa memakai aplikasi untuk booking, dan penyedia yang mengeluhkan pelepasan pembayaran.

Biaya dan nilai

Nilai GetYourGuide berasal dari kemudahan membandingkan dan memesan aktivitas dalam satu aplikasi. Harga perlu dibandingkan dengan kanal resmi atau penyedia lokal karena marketplace global dapat menampilkan variasi biaya, syarat pembatalan, dan mata uang.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Skala global dan aplikasi resmi memberi dasar kepercayaan, tetapi pengguna tetap perlu memperhatikan detail voucher, titik temu, kebijakan refund, dan siapa operator aktivitas sebenarnya. Keluhan pembayaran menunjukkan bahwa sisi penyedia juga perlu transparansi jadwal dan status pencairan.

Catatan BrandList

GetYourGuide terlihat sangat kuat untuk cakupan dan kemudahan, terutama bagi wisatawan yang ingin satu aplikasi untuk banyak negara. Catatan reputasinya ada pada penyelesaian masalah transaksi, karena pengalaman buruk biasanya muncul saat booking, pembayaran, atau dukungan setelah pembelian tidak berjalan jelas.

Pertanyaan seputar GetYourGuide

Apakah GetYourGuide bagus dan aman dipakai?

GetYourGuide adalah marketplace global untuk tur, tiket atraksi, dan aktivitas wisata, termasuk opsi di Bali dan Indonesia. Di BrandList, GetYourGuide mendapat skor 9.9/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating GetYourGuide di Google Play?

GetYourGuide mendapat 4.94/5 dari 343 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

GetYourGuide itu operator venue atau platform pemesanan?

Jenis entitas GetYourGuide: platform pemesanan aktivitas (global).

Atraksi atau pengalaman apa yang ditawarkan GetYourGuide?

Jenis atraksi GetYourGuide: marketplace tur & tiket aktivitas global.

GetYourGuide masuk segmen harga apa?

Segmen harga GetYourGuide: bervariasi per aktivitas.

Seberapa banyak yang ditawarkan GetYourGuide?

Soal ragam atraksi, GetYourGuide: puluhan ribu aktivitas pihak ketiga di dunia.

Seberapa luas jangkauan GetYourGuide?

Jangkauan geografis GetYourGuide: cakupan global lintas benua.

Apakah tiket GetYourGuide bisa dipesan online?

Soal tiket digital, GetYourGuide: e-ticket instan & mobile entry.

Bagaimana kebijakan pembatalan tiket GetYourGuide?

Soal pembatalan dan jadwal ulang, GetYourGuide: batal gratis hingga 24 jam pada banyak aktivitas.

Bagaimana cara memesan GetYourGuide?

Soal kanal pemesanan dan aplikasi, GetYourGuide: aplikasi & web kuat, multi-kanal.

Bagaimana cara menghubungi customer service GetYourGuide?

GetYourGuide juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang GetYourGuide?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan GetYourGuide yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi GetYourGuide?

GetYourGuide hadir di Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

GetYourGuide itu brand apa?

Marketplace tur, rating tinggi dengan cakupan luas. Di BrandList, GetYourGuide masuk kategori Atraksi & Aktivitas.

Rating GetYourGuide di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian GetYourGuide di Google Play

Sebaran nyata dari 342.513 penilaian Google Play.

5★ 97%
4★ 2%
3★ 0%
2★ 0%
1★ 1%

Suara pengguna GetYourGuide di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Kemudahan penggunaan

Rian G.5★

Aplikasinya mudah digunakan dan membantu perencanaan perjalanan liburan

2023-08-20
Pengguna G.5★

This is easy and simple an aplication to use.. if you want to travel to bali island. . .i've got a best exprience holiday in bali with bali private car product in the appications .. . Thank you very much

2018-10-03
Ekowanto G.4★

Tampilsn menu sangat mudah

2025-05-08

Umum

Dolphin T.5★

sangat sangat membantu para wisatawan yang ingin berwisata di seluruh penjuru dunia recommended banget untuk memakai aplikasi ini

2025-03-25
Pengguna G.5★

So helpful for me. Thank you!!!

2017-03-29
Pengguna G.3★

Masih belum faham sistem aplikasi ini

2018-12-13
yip C.1★

Aplikasi apaan ndk bisa dipakai buat booking , mending pakek airbnb

2024-08-21

Keamanan & kepercayaan

Wayan S.5★

saya sebagai pemasok jasa rental snorkeling gear dan tour gaid snorkeling and sailing with boat di daerah amed,dan saya akan sangat senang berkontribusi memberikan pengalaman terbaik bagi teman teman untuk di daerah amed Bali.

2025-08-02
oppi P.5★

Perjalanan jadi aman dan nyaman

2024-09-22
Ali S.1★

I am extremely disappointed with GetYourGuide's payment system. I had recived an email from them indicating that my payment would be released, but no specific date was provided. Despite waiting for over a month, my payment was never processed,and now my accoun

2024-10-09

Regulasi & legalitas

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi/Kominfo) · Indonesia
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE Lingkup Privat
Verifikasi di sumber →
Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) · Indonesia
Luar negeri
JenisIzin usaha perjalanan wisata / TDUP

Profil perusahaan

Badan hukumGetYourGuide Deutschland GmbH
Didirikan2009
Kantor pusatBerlin, Jerman
IndukGetYourGuide AG

Kepemimpinan

Johannes ReckCo-founder & CEO
Tao TaoCo-founder & COO

Bandingkan dengan

Logo Klook
KlookAtraksi & Aktivitas
AA · 9.5
T
Traveloka XperienceBelum dinilai
T
Tiket.com (To Do)Belum dinilai
V
ViatorBelum dinilai

Keluhan pengguna GetYourGuide

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan GetYourGuide yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Situs resmi GetYourGuide · official
GetYourGuide - Wikipedia · encyclopedia
GetYourGuide - Crunchbase Company Profile · database
GetYourGuide di Google Play · store
GetYourGuide di App Store · store
Daftar PSE Terdaftar - Kominfo · regulator

Bandingkan GetYourGuide

Adu GetYourGuide langsung dengan brand Atraksi & Aktivitas lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan