Teman Bus punya rating kuat, dengan Google Play 4,61 dan iOS 4,66, serta manfaat nyata untuk tracking transportasi publik.

Teregulasi Peringkat #4 di Transportasi Publik Jakarta

Terakhir diperbarui

Keluhan kuota mudik gratis yang dianggap tidak transparan perlu ditangani lewat informasi resmi dan audit proses.
9.2/10
Skor BrandList
#4dari 11
Peringkat Transportasi Publik
1.000.000+
Total unduhan
15 rbpenilaian
Basis skor pengguna
Teman Bus punya rating kuat, dengan Google Play 4,61 dan iOS 4,66, serta manfaat nyata untuk tracking transportasi publik. Namun ulasan pengguna menyoroti kebutuhan fitur bus penuh, update data rute, kendala tracking, aksesibilitas pembaca layar, dan keluhan pendaftaran mudik gratis yang terasa sulit atau tidak transparan.

Spesifikasi & biaya Teman Bus

Aplikasi transportasi publik membantu memesan tiket, memantau jadwal, atau membayar perjalanan dengan kereta, MRT/LRT, bus, atau kapal. Yang menentukan saat memilih adalah moda transportasinya, fungsi aplikasi, dukungan tiket digital, info real-time, cakupan rute, integrasi dengan pembayaran atau moda lain, metode pembayaran, serta keandalan aplikasinya. Untuk perjalanan penting, konfirmasikan jadwal dan ketentuan boarding di kanal resmi.

Moda transportasi Bus BRT kota bersubsidi (program Buy The Service)
Fungsi aplikasi Lacak posisi bus real-time + info rute, halte & jadwal
Tiket digital Tanpa tiket in-app; bayar tap kartu uang elektronik atau QRIS di dalam bus
Info real-time Pelacakan posisi bus per koridor real-time + estimasi kedatangan
Cakupan rute Koridor BRT di ~11 kota (Medan, Palembang, Solo, Yogya, Bandung, Bogor, dll)
Integrasi Kartu uang elektronik 4 bank + QRIS (BTS/subsidi Kemenhub)
Metode pembayaran Kartu uang elektronik (TapCash BNI, Flazz BCA, e-money Mandiri, Brizzi BRI), QRIS
Keandalan aplikasi Rating 4.62/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun

Analisis ulasan pengguna Teman Bus

Analisis BrandList atas 384 ulasan terbaru di Google Play: 65% positif, 27% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Login & akun 18% ulasan·2.6★
Biaya & transaksi 18% ulasan·3.5★
Fitur & tampilan 14% ulasan·4.1★
Performa & bug 11% ulasan·2.8★
Keamanan & dana 5% ulasan·4.3★
Layanan pelanggan 3% ulasan·2.8★

Catatan indeks Teman Bus

Dasar penilaian di balik setiap indikator.

8.7
Reputasi pengguna

Rating Google Play 4,61 dan iOS 4,66 menunjukkan reputasi pengguna sangat kuat.

8.0
Kemudahan penggunaan
9.2
Fitur & nilai
9.2
Layanan & dukungan
6.9
Transaksi & performa

Kelebihan dan kekurangan Teman Bus

Kelebihan4

  • Rating Google Play dan iOS sama-sama tinggi
  • Membantu pengguna tracking posisi bus
  • Bermanfaat untuk penumpang transportasi publik harian
  • Pengguna aktif memberi saran fitur yang konkret

Kekurangan4

  • Tracking dan data rute tertentu kadang tidak tersedia atau belum update
  • Belum ada indikator kapasitas bus penuh yang konsisten
  • Aksesibilitas untuk pembaca layar masih perlu ditingkatkan
  • Pendaftaran program mudik gratis dikeluhkan sulit dan kurang transparan

Analisis lengkap Teman Bus

Layanan dan fitur utama

Teman Bus mendukung informasi dan tracking layanan bus, termasuk posisi armada dan koridor. Fungsi ini sangat bernilai bagi penumpang harian karena membantu memperkirakan waktu tunggu dan memilih rute transportasi publik.

Pengalaman pengguna

Review positif menyebut aplikasi membantu tracking posisi bus dan memudahkan aktivitas. Keluhan terbaru mencakup tracking rute tertentu yang tidak tersedia, data transportasi belum update, bus datang sudah penuh tanpa indikator, serta kebutuhan aksesibilitas untuk pengguna disabilitas penglihatan.

Biaya dan nilai

Nilai utama Teman Bus berasal dari penghematan waktu dan kepastian perjalanan, bukan dari fitur berbayar. Pengguna juga meminta pembayaran barcode atau pembayaran online dari aplikasi agar tidak perlu membawa kartu tambahan.

Keamanan, privasi, dan regulasi

Karena terkait transportasi publik, kepercayaan layanan bergantung pada data armada yang akurat, informasi resmi, dan perlindungan akun. Keluhan pendaftaran mudik gratis dan dugaan kuota tidak transparan menunjukkan pentingnya komunikasi yang jelas untuk fitur berbasis kuota.

Catatan BrandList

Teman Bus memiliki reputasi toko aplikasi yang sangat baik dan fungsi publik yang jelas. BrandList menilai prioritas pengembangan berikutnya adalah kualitas data real-time, informasi kapasitas bus, aksesibilitas, dan transparansi program khusus seperti mudik gratis.

Pertanyaan seputar Teman Bus

Apakah Teman Bus bagus dan aman dipakai?

Teman Bus punya rating kuat, dengan Google Play 4,61 dan iOS 4,66, serta manfaat nyata untuk tracking transportasi publik. Di BrandList, Teman Bus mendapat skor 9.2/10 (peringkat AA) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating Teman Bus di Google Play?

Teman Bus mendapat 4.62/5 dari 15 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

Moda transportasi apa yang dilayani Teman Bus?

Moda transportasi Teman Bus: Bus BRT kota bersubsidi (program Buy The Service).

Apa fungsi aplikasi Teman Bus?

Fungsi aplikasi Teman Bus: Lacak posisi bus real-time + info rute, halte & jadwal.

Apakah Teman Bus mendukung tiket digital?

Soal tiket digital, Teman Bus: Tanpa tiket in-app; bayar tap kartu uang elektronik atau QRIS di dalam bus.

Apakah Teman Bus menyediakan info real-time?

Soal info real-time, Teman Bus: Pelacakan posisi bus per koridor real-time + estimasi kedatangan.

Seberapa luas cakupan rute Teman Bus?

Cakupan rute Teman Bus: Koridor BRT di ~11 kota (Medan, Palembang, Solo, Yogya, Bandung, Bogor, dll).

Bagaimana integrasi Teman Bus dengan layanan lain?

Soal integrasi, Teman Bus: Kartu uang elektronik 4 bank + QRIS (BTS/subsidi Kemenhub).

Metode pembayaran apa yang didukung Teman Bus?

Metode pembayaran Teman Bus: Kartu uang elektronik (TapCash BNI, Flazz BCA, e-money Mandiri, Brizzi BRI), QRIS.

Apakah aplikasi Teman Bus andal?

Soal keandalan aplikasi, Teman Bus: Rating 4.62/5 di Google Play; sisi kuat menurut ulasan: fitur & tampilan; keluhan menonjol: login & akun.

Bagaimana cara menghubungi customer service Teman Bus?

Kamu bisa menghubungi Teman Bus lewat telepon/CS 151. Teman Bus juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang Teman Bus?

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Teman Bus yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.

Di mana akun media sosial resmi Teman Bus?

Teman Bus hadir di Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

Teman Bus itu brand apa?

Tracking bus publik, rating tinggi tapi data rute dikeluhkan. Di BrandList, Teman Bus masuk kategori Transportasi Publik.

Rating Teman Bus di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian Teman Bus di Google Play

Sebaran nyata dari 14.989 penilaian Google Play.

5★ 85%
4★ 5%
3★ 3%
2★ 1%
1★ 6%

Suara pengguna Teman Bus di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Umum

Inklusi O.5★

Sudah bagus aplikasinya agar lebih fleksibel dan dapat digunakan oleh disabilitas penglihatan tolong tambahkan menu bus terdekat dan pada setiap koridor bus tombol lihat detail yang muncul di map itu dibuat agar bisa terbaca oleh pembaca layar

2024-07-01
Ranti S.3★

kenapa dari kemarin ga bisa tracking trans patriot ya? ada yg senasib kah?

2026-04-25

Performa aplikasi

M A.5★

Sudah bagus dan sangat membantu, namun apabila system tracking bus nya dapat memberikan notifikasi kepada pengguna yg menunggu di halte bahwa bus sudah dekat itu lebih bagus lagi dan akan sangat membantu Terimakasih

2025-06-02
Rezita M.4★

mungkin bisa ditambahkan fitur jika bus sudah full. jd penumpang tidak perlu menunggu lama lagi. soalnya saya 3x menunggu, ketika bus datang ternyata sudah full dari halte sebelumnya.

2026-04-23
Binyo A.2★

update malah ga ada biskita depok. jadi kita ga tau skrng berapa lama jarak antar bisnya. tolong diperbaiki.

2026-05-06
Nurhalisa A.1★

biasanya pke ini track bus, tapi dari bulan lalu error mulu, padahal kouta dan jaringan full, gaada pengumuman apa-apa udah kaduluarsa kah ini app?

2026-04-13

Fitur & pilihan

Hafiz4★

Aplikasi sudah bagus untuk pantau bus. Tolong tambahkan fitur 'Request Stop' atau notifikasi real-time di aplikasi saat penumpang mau naik/turun di halte tertentu, supaya terintegrasi ke layar sopir dan penumpang tidak takut kelewatan halte. karna saya tadi se

2026-07-25

Pembayaran & penarikan

Ricky S.3★

kenapa gak sistem barcode aja klo naik bus trans harus beli kartunya lagi repot bwa bwa kartu. harusnya pembayaran barcode aja bayar online dari aplikasi

2026-03-10

Layanan pelanggan

marya2★

sekarang susah kalau mau tau dimana posisi bus khususnya teman bus depok, padahal dulu opsi untuk koridor depok ada tapi sekarang sudah engga ada sedangkan layanan busnya masih beroperasi, tolong diperbaiki agar setidaknya kami tau posisi bus terakhir ada dima

2026-05-25

Kemudahan penggunaan

Aisyah J.1★

masa tracking biskita yang transdepok sama kota² lainnya selain Bogor diilangin? kan kita jadi susah ngetracknya

2026-04-30

Regulasi & legalitas

Kementerian Perhubungan · ID
Aktif
JenisLayanan informasi transportasi publik pemerintah
Verifikasi di sumber →
Komdigi · ID
Belum terverifikasi
JenisPendaftaran PSE lingkup privat
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumKementerian Perhubungan Republik Indonesia
Kantor pusatJakarta

Bandingkan dengan

Logo Transjakarta
TransjakartaTransportasi Publik
AA- · 8.5
M
MoovitBelum dinilai
T
TrafiBelum dinilai

Keluhan pengguna Teman Bus

Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Teman Bus yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

Kementerian Perhubungan · official
Google Play MitraDarat · store
2026-07-12Buka →
App Store MitraDarat · store
2026-07-12Buka →

Bandingkan Teman Bus

Adu Teman Bus langsung dengan brand Transportasi Publik lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan