Zoom
Zoom tetap menjadi platform konferensi video yang sangat dikenal dan rating aplikasinya masih kuat, terutama di iOS.
Terakhir diperbarui
Spesifikasi & biaya Zoom
Kategori ini menyatukan lima jenis penyedia yang nilai utamanya berbeda: platform konferensi video global arus utama yang dipakai luas untuk kerja dan pendidikan (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Cisco Webex), layanan rapat dan webinar bisnis yang menempel pada ekosistem software vendor (GoTo Meeting, Zoho Meeting), konferensi video open source dengan opsi kontrol mandiri atau self-hosted (Jitsi Meet, TrueConf), layanan konferensi lokal dari grup Telkom Indonesia (CloudX Meeting, UMeetMe), dan Skype yang kini berstatus layanan konsumen yang resmi dipensiunkan. Karena itu yang menentukan saat memilih bukan sekadar rating toko aplikasi, melainkan jenis layanannya, seberapa lengkap fitur intinya, ekosistem produktivitas yang terhubung, status operasional layanan, besar basis penggunanya, seberapa sering performa dan bug jadi keluhan, keandalan aplikasinya secara umum, dan model biayanya. Basis pengguna yang besar menunjukkan jangkauan luas, bukan jaminan pengalaman yang lebih baik: Google Meet dengan 10 miliar instal mencatat skor Play 4,43, sementara GoTo Meeting dengan basis jauh lebih kecil (5 juta instal) justru mencatat skor 4,88. Integrasi ekosistem ditampilkan sebagai informasi, bukan peringkat, karena kecocokannya bergantung pada suite produktivitas yang sudah dipakai pembaca, bukan soal kualitas. Model biaya juga informasi, bukan peringkat, karena data yang tersedia tidak memuat rincian harga standalone untuk sebagian besar brand di kategori ini.
Analisis ulasan pengguna Zoom
Analisis BrandList atas 393 ulasan terbaru di Google Play: 61% positif, 35% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).
Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti login & akun, sementara aspek yang paling dipuji adalah keamanan & dana. Pertimbangkan ini sebelum memakai Zoom.
Catatan indeks Zoom
Dasar penilaian di balik setiap indikator.
Rating 4,3 di Google Play dan 4,78 di App Store menunjukkan reputasi kuat.
Meeting mudah digunakan, tetapi fitur background dan instalasi berbeda antar perangkat.
Fitur rapat, webinar, dan kolaborasi memberi nilai tinggi untuk kerja dan pendidikan.
Dukungan resmi tersedia, namun keluhan kompatibilitas fitur masih sering muncul.
Performa Android mendapat keluhan gagal install, kualitas buruk, dan fitur tidak muncul.
Kelebihan dan kekurangan Zoom
Kelebihan4
- Sangat dikenal untuk rapat, kelas, dan pelatihan online
- Rating iOS sangat tinggi dan Android masih positif
- Fitur meeting lengkap untuk kebutuhan formal
- Banyak pengguna merasa terbantu untuk komunikasi jarak jauh
Kekurangan4
- Virtual background dan efek video tidak selalu tersedia
- Ada keluhan gagal install di Android
- Sebagian pengguna menilai kualitas menurun
- Pengaturan audio dan video bisa membingungkan pengguna baru
Analisis lengkap Zoom
Layanan dan fitur utama
Zoom menyediakan rapat video, audio, chat, webinar, dan fitur kolaborasi kerja. Di Indonesia, penggunaannya luas untuk pendidikan, kerja jarak jauh, interview, dan pelatihan.
Pengalaman pengguna
Ulasan positif menekankan bahwa Zoom memudahkan pertemuan tanpa tatap muka dan membantu perkuliahan. Ulasan negatif lebih banyak terkait fitur background yang tidak tersedia di beberapa perangkat, gagal install, kualitas buruk, atau fitur efek video yang tidak muncul.
Biaya dan nilai
Zoom bernilai tinggi bila dipakai untuk rapat rutin atau kebutuhan formal yang menuntut stabilitas dan fitur host. Untuk pengguna gratis, batasan paket dan fitur perangkat tertentu perlu dipahami sebelum mengandalkannya untuk acara penting.
Keamanan, privasi, dan regulasi
Sebagai layanan konferensi global, Zoom perlu dinilai dari pengaturan meeting, enkripsi, kontrol peserta, dan kebijakan privasi. Pengguna organisasi sebaiknya mengatur password, waiting room, dan izin rekaman dengan disiplin.
Catatan BrandList
Zoom masih kuat untuk kebutuhan rapat dan kelas online, tetapi tidak semua fitur tampil sama di semua perangkat. Reputasi pengguna akan lebih baik bila komunikasi kompatibilitas fitur dan proses instalasi dibuat lebih jelas.
Berita terbaru Zoom
Sorotan dari media tentang Zoom, diperbarui otomatis. Klik untuk membaca artikel lengkap di sumbernya.
Pertanyaan seputar Zoom
Apakah Zoom bagus dan aman dipakai?
Zoom tetap menjadi platform konferensi video yang sangat dikenal dan rating aplikasinya masih kuat, terutama di iOS. Di BrandList, Zoom mendapat skor 8.6/10 (peringkat AA-) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.
Berapa rating Zoom di Google Play?
Zoom mendapat 4.3/5 dari 4,6 jt penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.
Zoom termasuk jenis layanan konferensi apa?
Jenis layanan Zoom: platform konferensi video global arus utama, berdiri sendiri sebagai Zoom Workplace.
Fitur apa saja yang dimiliki Zoom?
Soal fitur inti, Zoom: rapat video, chat, dan webinar (3 dari 5 fitur inti).
Apakah Zoom terhubung ke ekosistem produktivitas tertentu?
Soal integrasi ekosistem, Zoom: berdiri sendiri sebagai platform Zoom Workplace, tidak terikat ke satu suite produktivitas pihak ketiga.
Bagaimana status layanan Zoom saat ini?
Soal status layanan, Zoom: aktif, dipakai luas secara global dengan basis ulasan sangat besar (4,58 juta penilaian Play).
Seberapa besar basis pengguna Zoom?
Soal basis pengguna, Zoom: 1 miliar+ instalasi Google Play.
Apakah performa atau bug jadi masalah di Zoom?
Soal performa dan bug, Zoom: 7 persen tema ulasan menyebut performa & bug, dari 369 ulasan dianalisis.
Apakah aplikasi Zoom andal?
Soal keandalan aplikasi, Zoom: skor Google Play 4,3, tema keluhan teratas: Performa & bug, tema pujian teratas: Keamanan & dana.
Berapa biaya memakai Zoom?
Soal model biaya, Zoom: ada versi gratis dan paket berbayar untuk kebutuhan rapat lebih besar, data tidak memuat rincian batas atau harga spesifik.
Bagaimana cara menghubungi customer service Zoom?
Zoom juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.
Apakah ada keluhan tentang Zoom?
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Zoom yang dilaporkan secara publik di sumber yang kami pantau. Ini tidak berarti tidak ada sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa.
Di mana akun media sosial resmi Zoom?
Zoom hadir di Instagram, LinkedIn. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.
Zoom itu brand apa?
Konferensi video, dikenal luas tapi ada keluhan teknis. Di BrandList, Zoom masuk kategori Rapat & Konferensi.
Rating Zoom di Google Play dan App Store
Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.
Sebaran penilaian Zoom di Google Play
Sebaran nyata dari 4.589.454 penilaian Google Play.
Suara pengguna Zoom di Google Play
Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.
Umum
Tidak ada, yg tidak dapat diselesaikan, melalui Zoom metting, semua jadi muda, walaupun tanpa tatap Muka, dgn mengumpulkan banyak Orang, meskipun dengan jarak, yg jauh sekalipun, tetap bs terlaksana, dari berbagai macam pelatihan, perkuliahan,Rapat dgn Zoom me
Ini Aplikasi bagus banget.. bagi yang ga bisa audio foto jangan ngeklaim zoom itu jelek.. kalian aja yang gak tau cara benerinnya kalau mau benerin audio bisa di settings sama video bisa di test di settings juga.. jadi kalau pake zoom juga pake earphone biar e
Buat versi litenya lah, untuk hp 2GB ramnya (Oppo A11k)
lucu ajasih apk segede itu beberapa device butuh greenscreen beneran😂😂 ya Tuhannn bahkan apk les biasa aja dukung background di semua device, sm gmeet aja kalah hadeh, jadi privasi kita sedikit kurang mengenakkan
tidak memadai mengganti background
aplikasi bodoh, gabisa pake virtual background masa, cuma hp tertentu doang najis
aplikasi jelek berapa kali saya masuk tetap tidak bisa masuk
Performa aplikasi
bagus sih, tapi pas aku daftar email aku di suruh coba lagi,
Aplikasi berat di memo udah di kosongin 1GB lebih tapi tetap gagal menginstall
honor pad 10 sering mengalami crash out kamera, ketika kamera dinyalakan malah force close sudah bingung saya jujur
Tidak ada ulasan pada filter bintang ini.
Regulasi & legalitas
Profil perusahaan
Kepemimpinan
Keluhan pengguna Zoom
Sampai pembaruan terakhir, kami belum menemukan keluhan Zoom yang dilaporkan pengguna secara publik di sumber yang kami pantau, seperti MediaKonsumen serta ulasan pengguna di Google Play dan App Store. Ini tidak berarti tidak ada keluhan sama sekali, hanya tidak ada yang terpublikasi di kanal yang kami periksa. Bagian ini kami perbarui begitu ada laporan baru yang relevan.
Bandingkan Zoom
Adu Zoom langsung dengan brand Rapat & Konferensi lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.
GoTo Meeting 
Zoho Meeting