Logo BSI Mobile

BSI Mobile

Mobile Banking

BSI Mobile adalah pintu utama ke perbankan syariah terbesar di Indonesia, dengan fitur khas seperti zakat dan tabungan emas di samping layanan perbankan biasa.

Teregulasi Peringkat #9 di Mobile Banking Sejak 2021 Jakarta

Terakhir diperbarui

7.5/10
Skor BrandList
#9dari 11
Peringkat Mobile Banking
2021
Beroperasi sejak
220 rbpenilaian
Basis skor pengguna
BSI Mobile adalah pintu utama ke perbankan syariah terbesar di Indonesia, dengan fitur khas seperti zakat dan tabungan emas di samping layanan perbankan biasa. Bagi nasabah yang mengutamakan prinsip syariah, nilainya jelas. Catatannya ada pada sisi teknis; migrasi dan gangguan pernah menjadi keluhan pengguna. Sebagai bank berizin OJK dengan jaminan LPS, BSI Mobile relevan bagi yang menginginkan perbankan syariah, dengan kesabaran pada aplikasinya.

Spesifikasi & biaya BSI Mobile

Aplikasi mobile banking bank-bank besar sama-sama berizin OJK dan dananya dijamin LPS, jadi yang membedakan bukan legitimasinya, melainkan pengalaman aplikasinya: keluasan fitur, dukungan pembayaran dan QRIS, opsi transfer termasuk BI-FAST, dan yang paling sering menentukan, keandalan aplikasinya, karena gangguan dan transaksi tersangkut adalah keluhan tersering di kategori ini. Keamanan dan kemudahan melengkapi penilaian.

Bank penerbit BSI (Bank Syariah Indonesia)
Jaminan Bank berizin OJK; simpanan dijamin LPS
Fitur Layanan perbankan syariah: transfer, pembayaran, zakat, dan emas
Pembayaran & QRIS QRIS dan pembayaran tagihan
Transfer Antarbank dan BI-FAST
Keandalan aplikasi Fungsional untuk perbankan syariah, meski migrasi dan gangguan pernah dikeluhkan pengguna
Keamanan Otentikasi PIN
Kemudahan pakai Cukup mudah dengan fitur khas syariah

Pengalaman pakai BSI Mobile

BSI Mobile adalah aplikasi bank syariah terbesar (berizin OJK, dijamin LPS) dengan fitur khas seperti zakat dan tabungan emas.

Paling cocok untuk: Nasabah yang mengutamakan perbankan syariah dengan fitur khasnya.

Analisis ulasan pengguna BSI Mobile

Analisis BrandList atas 371 ulasan terbaru di Google Play: 61% positif, 30% negatif. Di antara pengguna yang menuliskan alasannya, inilah aspek yang paling sering disebut beserta sentimennya (rata-rata bintang).

Fitur & tampilan 51% ulasan·4.2★
Biaya & transaksi 47% ulasan·4★
Login & akun 23% ulasan·2.8★
Keamanan & dana 23% ulasan·4.6★
Performa & bug 13% ulasan·3★
Layanan pelanggan 4% ulasan·1.6★

Yang paling perlu diperhatikan: keluhan pengguna paling sering menyoroti layanan pelanggan, sementara aspek yang paling dipuji adalah fitur & tampilan. Pertimbangkan ini sebelum memakai BSI Mobile.

Catatan indeks BSI Mobile

Dasar penilaian di balik setiap indikator. Kutipan dan sentimen berasal dari 224 ulasan terbaru yang dianalisis, sementara skor mencerminkan 219.728 penilaian Google Play.

7.2
Reputasi pengguna

Rating Google Play 3,75 dan iOS 4,06 menunjukkan penerimaan cukup baik tetapi banyak friksi pada transisi aplikasi.

224 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 67% bernada positif
★★★★★ Aplikasi BSI Mobile Menurut Saya Semua Fitur Lebih Mudah digunakan, Simple dan nyaman digunakan . Hampir saja saya Hapus. semoga Tetap Aktif. TerimakasihUrek H. · ulasan Google Play
★★★★ BSI Mobile sebaiknya di buang atau dihapus saja..Digunakan juga tidak bisa..hnya terdapat Permintaan Kehabisan Waktu..Hendi K. · ulasan Google Play
6.6
Kemudahan penggunaan

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

121 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 88% bernada positif
★★★★★ Aplikasi BSI Mobile Menurut Saya Semua Fitur Lebih Mudah digunakan, Simple dan nyaman digunakan . Hampir saja saya Hapus. semoga Tetap Aktif. TerimakasihUrek H. · ulasan Google Play
★★★★ orang mau daftar bsi malah muncul terus tampilan sudah punya rekening BSI terus,harus isi no rekening,mana sini tau,punya aja belum mau daftar ,aneh emng bikin darah rendahYog G. · ulasan Google Play
7.0
Fitur & nilai

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

90 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 96% bernada positif
★★★★★ Aplikasi BSI Mobile Menurut Saya Semua Fitur Lebih Mudah digunakan, Simple dan nyaman digunakan . Hampir saja saya Hapus. semoga Tetap Aktif. TerimakasihUrek H. · ulasan Google Play
★★★★ tidak ada opsi top up shopee. yg ada ovo ma linkaja. ga lengkap. buruk banget.Joni J. · ulasan Google Play
6.4
Layanan & dukungan

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

44 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 84% bernada positif
★★★★★ bismillah . tingkat kan pelayanan dan kenyamanan nasabah..Diana Y. · ulasan Google Play
★★★★ ribet banget, cs nya dihubungi di WA ga di respon :((Destia R. · ulasan Google Play
6.5
Transaksi & performa

Ulasan pengguna menyoroti migrasi ke Byond, aktivasi, QRIS, dan pesan keamanan sebagai isu utama.

110 ulasan dianalisis menyinggung aspek ini · 68% bernada positif
★★★★ Kak mau nanya cara nya ganti nomor di mbaking ke no yang baru bagaimna nomor hp yang dulu sudah tidak aktif ,,,mbaking ku setiap mau di gunakan kok eror terus yasaniri S. · ulasan Google Play
★★★★ Ini kenapa yah tetiba harus diperbaharui. Tapi udah input data jawabannya sedang diproses..lagi gangguankah?Abah U. · ulasan Google Play

Kelebihan dan kekurangan BSI Mobile

Kelebihan4

  • Sebagian pengguna menilai aplikasi lama lebih mudah dan familiar
  • Fitur QRIS dan transaksi rekening tetap menjadi kebutuhan inti nasabah
  • Didukung oleh bank syariah besar yang berizin dan diawasi regulator
  • Kontrol privasi saldo saat pembayaran diapresiasi sebagian pengguna

Kekurangan4

  • Migrasi ke aplikasi baru dan aktivasi ulang membingungkan sebagian pengguna
  • Pesan keamanan terkait tangkapan layar dilaporkan menghambat penggunaan
  • Keluhan QRIS, mutasi, dan top up menunjukkan risiko transaksi tersendat
  • Beberapa pengguna menilai UI dan limit transfer kurang nyaman

Analisis lengkap BSI Mobile

Layanan dan fitur utama

BSI Mobile melayani transaksi mobile banking syariah seperti transfer, QRIS, mutasi, pembayaran, dan top up. Beberapa pengguna secara eksplisit meminta aplikasi ini tetap tersedia karena dianggap lebih mudah daripada alternatif baru, tetapi keluhan juga muncul terkait hilangnya pilihan e-wallet tertentu dan limit transfer.

Pengalaman pengguna

Ulasan positif menilai BSI Mobile lebih familiar dan menjaga privasi saldo saat QRIS, sedangkan ulasan negatif menyebut UI ramai, aktivasi sulit, migrasi ke Byond membingungkan, dan aplikasi tidak bisa dipakai karena pesan larangan tangkapan layar. Ini menunjukkan beban terbesar ada pada perubahan aplikasi dan proses autentikasi.

Biaya dan nilai

Nilai utama aplikasi ada pada akses mobile banking untuk nasabah BSI tanpa perlu kanal terpisah. Namun pengguna menilai nilai praktisnya berkurang ketika top up populer hilang, transfer antarbank dirasa sulit, atau penyelesaian QRIS bermasalah tidak cepat terlihat.

Keamanan, privasi, dan regulasi

BSI adalah bank syariah yang berizin dan diawasi OJK serta Bank Indonesia. Di tingkat aplikasi, fitur pembatasan tangkapan layar dapat dipahami sebagai kontrol keamanan, tetapi ulasan menunjukkan implementasinya kadang terasa berlebihan ketika menghalangi login atau transaksi normal.

Catatan BrandList

Reputasi BSI Mobile berada di tengah antara kepercayaan pada bank syariah besar dan frustrasi pengguna selama transisi produk digital. Perbaikan komunikasi migrasi, pemulihan akun, dan stabilitas transaksi akan lebih berdampak daripada sekadar penambahan fitur baru.

Catatan penting

Informasi di halaman ini bersifat umum dan bukan nasihat keuangan atau rekomendasi produk. Ketentuan, biaya, bunga, dan manfaat dapat berubah sewaktu-waktu; baca syarat dan ketentuan resmi, pastikan penyelenggara berizin dan diawasi OJK atau Bank Indonesia, dan pertimbangkan kebutuhan serta profil risikomu sebelum memutuskan.

Pertanyaan seputar BSI Mobile

Apakah BSI Mobile bagus dan aman dipakai?

BSI Mobile adalah pintu utama ke perbankan syariah terbesar di Indonesia, dengan fitur khas seperti zakat dan tabungan emas di samping layanan perbankan biasa. Di BrandList, BSI Mobile mendapat skor 7.5/10 (peringkat A) berdasarkan reputasi, keamanan, dan pengalaman pengguna.

Berapa rating BSI Mobile di Google Play?

BSI Mobile mendapat 3.75/5 dari 220 rb penilaian di Google Play per pembaruan terakhir.

BSI Mobile aplikasi bank apa?

BSI Mobile adalah aplikasi mobile banking dari BSI (Bank Syariah Indonesia).

Apakah dana di BSI Mobile aman dan dijamin LPS?

BSI Mobile: Bank berizin OJK; simpanan dijamin LPS. Sebagai bank berizin dan diawasi OJK, simpanan nasabah dijamin LPS hingga Rp2 miliar per nasabah.

Fitur apa saja yang ada di BSI Mobile?

Fitur BSI Mobile: Layanan perbankan syariah: transfer, pembayaran, zakat, dan emas.

Apakah BSI Mobile mendukung QRIS?

Soal pembayaran dan QRIS, BSI Mobile: QRIS dan pembayaran tagihan.

Bagaimana transfer di BSI Mobile?

Opsi transfer BSI Mobile: Antarbank dan BI-FAST.

Apakah aplikasi BSI Mobile sering error?

Soal keandalan aplikasi, BSI Mobile: Fungsional untuk perbankan syariah, meski migrasi dan gangguan pernah dikeluhkan pengguna.

Seberapa aman BSI Mobile?

Soal keamanan dan otentikasi, BSI Mobile: Otentikasi PIN.

Apakah BSI Mobile mudah dipakai?

Soal kemudahan pemakaian, BSI Mobile: Cukup mudah dengan fitur khas syariah.

BSI Mobile cocok untuk siapa?

Nasabah yang mengutamakan perbankan syariah dengan fitur khasnya.

Bagaimana cara menghubungi customer service BSI Mobile?

Kamu bisa menghubungi BSI Mobile lewat email [email protected] atau telepon/CS 14040. BSI Mobile juga menyediakan pusat bantuan resmi yang tertaut di halaman ini.

Apakah ada keluhan tentang BSI Mobile?

Ada sejumlah laporan keluhan pengguna BSI Mobile yang dipublikasikan pihak ketiga (seperti MediaKonsumen). Rinciannya bisa dilihat di tab Keluhan pada halaman ini.

Di mana akun media sosial resmi BSI Mobile?

BSI Mobile hadir di Instagram. Tautan akun resminya ada di kartu Media sosial pada halaman ini.

BSI Mobile itu brand apa?

Mobile banking BSI, berguna tapi migrasi bikin friksi. Di BrandList, BSI Mobile masuk kategori Mobile Banking.

Rating BSI Mobile di Google Play dan App Store

Skor agregat dari pengguna di Google Play dan App Store. Klik untuk membaca ulasan lengkap langsung di sumbernya.

Sebaran penilaian BSI Mobile di Google Play

Sebaran nyata dari 219.728 penilaian Google Play.

5★ 60%
4★ 6%
3★ 5%
2★ 5%
1★ 23%

Suara pengguna BSI Mobile di Google Play

Ulasan publik dari Google Play, dipilih menyeluruh dari 1★ hingga 5★ dan dikelompokkan per topik agar berimbang dari setiap sudut.

Kemudahan penggunaan

Fitra A.5★

Yth. Manajemen BSI Mohon agar Aplikasi BSI Mobile tetap dijalankan (jangan dihapus), karena kami lebih mudah menggunakan BSI Mobile daripada Aplikasi BYOND. Ketika menggunakan aplikasi BYOND, kami diharuskan mematikan "opsi pengembang" pada ponsel kami. Hal it

2026-05-22
Urek H.5★

Aplikasi BSI Mobile Menurut Saya Semua Fitur Lebih Mudah digunakan, Simple dan nyaman digunakan . Hampir saja saya Hapus. semoga Tetap Aktif. Terimakasih

2026-05-31
Lalu R.3★

Menurut saya UI aplikasi ini tergolong masih ribet+rame, tidak seperti Bank² kebanyakan yang lebih memprioritaskan kemudahan dan UI yang lebih minimalis. dan satu lagi, mau transfer ke Bank lain susah dan limit transfer harian sangat kecil.

2026-07-05

Pembayaran & penarikan

Watna S.4★

tolong Adain e-comers buat tokopedia sama top up shopeepey, sekarang bsi cuman bisa buat transfer Sama top up terbatas gak kaya biasanya, menunya jadi lebih sedikit kurang nyaman

2026-07-11
Amardin K.2★

sering muncul tidak mengizinkan tangkapan layar dan aplikasi ini tidak dapat di gunakan ketika hal tersebut muncul,,sangat menyebalkan tidak ada daftar no rekening yang sudah bertransaksi dengan kita seperti Livin mandiri yg memudahkan pencarian waktu mau tran

2026-07-03
Karya D.2★

Kenapa BSI mobile tidak seperti dulu lagi ewallet shopee saat ini hilang diganti oleh ewallet yg lain padahal ewallet shopee lebih populer dan penggunanya banyak . jadi sekarang ingin topup shopee harus ke emobile lain, padahal saya pengguna setia BSI jadi kec

2026-06-04
Egy H.1★

Saya telah melakukan aktivasi sebelumnya di m banking tapi kenapa harus melakukan aktivasi lagi saya mengikutinya dan kenapa tidak valid? Aneh sekali aplikasi ini. Note: Qrisnya buat apa kalau tidak bisa di gunakan!? Saya bayar di sebuah toko strukturnya juga

2026-07-15

Performa aplikasi

usman M.4★

Tingkatkan lagi Aplikasi nya, supaya lebih mudah di gunakan, setelah diupdate aplikasi tidak bisa di buka. tolong di update ulang untuk semua jenis android.

2026-06-11
budy S.1★

ini apan sih setelah update ga bisa masukin pin?! muncul notif ”aplikasi tidak mengizinkan penangkapan layar blablabla” gajelas!! padahal ga screenshot ataupun ngerecord. rusaak rusaak . update malah mempersulit!!

2026-05-31

Fitur & pilihan

Hachi N.3★

aplikasi ini sudah tidak bisa digunakan untuk mengakses rekening BSI. info dari BSI: aplikasi BSI mobile sedang transisi menuju dinonaktifkan. sebaiknya aplikasi BSI mobile di-merger saja dengan Byond BSI. jadi fitur/layanan di BSI mobile yang tidak ada di Byo

2026-07-25

Regulasi & legalitas

Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
Aktif
JenisBank umum syariah (PT Bank Syariah Indonesia Tbk) berizin dan diawasi OJK
Verifikasi di sumber →
Lembaga Penjamin Simpanan (LPS)
Aktif
JenisBank peserta penjaminan simpanan
Verifikasi di sumber →

Profil perusahaan

Badan hukumPT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk
Didirikan2021
Kantor pusatJakarta
IndukBank Mandiri, BNI, BRI, dan Pemerintah Indonesia sebagai pemegang saham pengendali akhir

Kepemimpinan

Anggoro Eko CahyoDirektur Utama

Keluhan BSI Mobile yang dilaporkan di media

Laporan pengguna tentang BSI Mobile yang dipublikasikan pihak ketiga (MediaKonsumen). Ini adalah pengaduan konsumen independen, bukan pernyataan BSI Mobile atau BrandList. Klik untuk membaca selengkapnya di sumbernya.

Sumber: MediaKonsumen. BrandList hanya menautkan judul dan tanggal laporan, tidak menyalin isinya.

Sumber data & provenans

Setiap klaim di halaman ini dapat ditelusuri ke sumbernya. Ini yang membedakan BrandList: penilaian yang bisa kamu audit sendiri.

BSI Tentang Kami · official
BSI Direksi dan Dewan Komisaris · official
Google Play BSI Mobile · store
App Store BSI Mobile · store

Bandingkan BSI Mobile

Adu BSI Mobile langsung dengan brand Mobile Banking lain pada skor, penilaian pengguna, dan status regulasi.

Semua perbandingan